Aeroflot | ||||
---|---|---|---|---|
|
||||
Típusú | nyilvános részvénytársaság | |||
Az alapítás dátuma |
1992. július 27. (Aeroflot néven – Russian International Airlines) 2000. június 24. (Aeroflot – Russian Airlines néven) |
|||
Hubok |
Sheremetyevo ( Moszkva , Oroszország ) Krasznojarszk |
|||
Szövetség | skyteam | |||
bónusz program | Aeroflot bónusz | |||
Címsor | Mindig a csúcson | |||
Flotta mérete | 177 (22.06.15-én) | |||
Úticélok | 120 felett | |||
Leányvállalatok |
Oroszország Pobeda |
|||
Csere lista | MCX : AFLT | |||
Központ | Moszkva , Oroszország | |||
Menedzsment | (Az Igazgatóság elnöke, vezérigazgató) | |||
forgalom | ||||
Üzemi eredmény | ||||
Nettó nyereség | ||||
Eszközök | ||||
Tőkésítés | 176,40 milliárd RUB | |||
Alkalmazottak száma | 30 328 (2019) | |||
Weboldal | aeroflot.ru | |||
Médiafájlok a Wikimedia Commons oldalon |
Az Aeroflot - Russian Airlines egy orosz állami-magán légitársaság [2] , amely a szovjet Aeroflot részét képező államszocialista vállalatok egyikéből alakult, és nemzetközi légitársaságokon végzett repüléseket és kereskedelmi tevékenységeket, valamint lefoglalta a védjegy jogait. azonos nevű [3] .
Teljes név - "Aeroflot - Russian Airlines" nyilvános részvénytársaság; rövidítve - PJSC "Aeroflot" [4] .
Belföldi és nemzetközi járatokat üzemeltet a moszkvai Sheremetyevo repülőtérről és a Krasznojarszk repülőtérről [5] ; nyáron a Vityazevo , Gelendzhik , Pashkovsky , Platov , Szimferopol és Szocsi repülőterekről is .
2006 áprilisa óta a SkyTeam légiközlekedési szövetség teljes jogú tagja . Ezenkívül a Rossiya és a Pobeda leány légitársaságokkal együtt az Aeroflot Group légiközlekedési holdingot alkot, amely az utasforgalmat tekintve a világ húsz vezető légitársasága közé tartozik [6] .
Az ukrajnai orosz invázió és az erre válaszul bevezetett szankciók miatt a légitársaság 2022. március 8. óta nem üzemeltet számos nemzetközi járatot "a járatok működését akadályozó további körülmények felmerülése miatt" [7] .
A Szovjetunió összeomlása után a Szovjetunió minisztériumainak és egyéb központi kormányzati szerveinek megszüntetése, valamint irányítási funkcióik december 1-jétől való megszűnése miatt az ország valamennyi légiközlekedési vállalata teljes függetlenséget kapott tevékenységének megszervezésében. 1991 [8] . Ekkorra körülbelül 300 működő állami légiközlekedési vállalkozás működött az országban, amelyeket az Orosz Föderáció Állami Vagyonbizottságának 1992. szeptember 16-i N 444-p rendelete értelmében nyílt légiközlekedési vállalattá alakítottak át. részvénytársaságok.
A kormányzati szervek munkájának 1991 végére várható leállásával összefüggésben a világszerte elismert márkát a jogi személy bejegyzésének hiánya miatt felszámolás fenyegette, és ezt felismerve a Nemzetközi Kereskedelmi Központ vezetője. V. Tyihonov Polgári Repülési Igazgatóság javasolta az Aeroflot a Nemzetközi Kereskedelmi Irányítás (MKU GA) és a Nemzetközi Légi Kommunikáció Központi Vezetősége (TsUMVS) termelő-kereskedelmi szövetségeként történő bejegyzését. Abban az időben az MKU GA-t bízták meg azzal a joggal, hogy a szovjet polgári repülést képviselje a nemzetközi színtéren [3] .
A regisztrációs dokumentumokat többször benyújtották a Moszkvai Regisztrációs Kamarához, de minden alkalommal különféle ürügyekkel visszautasították őket. A Szovjetunió MGA -jában is voltak ellenzők , akik álláspontjukat a nemzetközi piacon a monopólium elleni küzdelemben magyarázták az Aeroflot formájában. Ezután az MKU GA helyettes vezetője, Alexander Smolko azt javasolta, hogy regisztráljanak egy másik régióban, és 1991 júniusában az „Aeroflot – Szovjet Légitársaságok” Termelési és Kereskedelmi Egyesületet bejegyezték a Leningrádi Kerületi Végrehajtó Bizottságba, majd bekerült a a Szovjetunió Pénzügyminisztériumának nyilvántartása - így a történelemben először regisztráltak egy jogi személyt, amelynek neve az "Aeroflot" szót tartalmazta. A szövetségbe államszocialista vállalatok tartoztak: a Polgári Repülési Nemzetközi Kereskedelmi Igazgatóság nemzetközi képviseleti irodáival és a Nemzetközi Légi Kommunikációs Központi Igazgatóság repülőszemélyzetével és repülőgépeivel [3] .
A légitársaság oroszországi története az Orosz Föderáció kormányának 1992. július 27-én kelt 527. számú, „Az Orosz Föderációban a nemzetközi légi kommunikáció megszervezésére irányuló intézkedésekről” szóló rendelet elfogadásával kezdődik, amely alapján a termelés és a kereskedelmi az „Aeroflot – Soviet Airlines” egyesületet és annak struktúráit AOOT „Aeroflot – Russian International Airlines”-vé alakították át, miközben a külföldi országokkal, külföldi légitársaságokkal, cégekkel és szervezetekkel kötött meglévő kormányközi megállapodások értelmében megőrizte hatáskörét [9] . Ez az átalakulás megoldást jelentett a Szovjetunió összeomlása után keletkezett jogi következetlenségre, amikor a létező, nemzetközi járatokat üzemeltető termelő és kereskedelmi szövetség ténylegesen Oroszországba került, de jogilag egy nem létező államot képviselt külföldön [10] .
Így a modern Aeroflot megörökölte a világhírű szovjet védjegyet és a külföldi légitársaságok rendszeres devizabevételét a transzszibériai útvonalakon végzett járataikból - évente körülbelül 500 millió dollárt [3] .
Az 1990-es években főként nemzetközi járatokat üzemeltetett, de mivel a többi légitársaság az utasforgalom jelentős csökkenése miatti veszteség miatt beszüntette tevékenységét, az Aeroflot fokozatosan bővítette belföldi útvonalhálózatát, versenyképtelen küzdelemben, jogdíjak segítségével minden veszteségét fedezve. külföldi légi fuvarozóktól kapott a Szovjetunió nemzetközi szerződéseinek utódjaként a transzszibériai útvonalon Oroszország feletti repülésért [11] .
1992-ben létrehozták a "Russian Airlines (RAL)" leány légitársaságot, amely Oroszországban elsőként kezdte meg a külföldi gyártású Airbus A310 fővonali repülőgépek üzemeltetését ; mind az 5 repülőgépet speciális festéssel (az orosz zászló színei ) festették, és híres zeneszerzők nevét viselték ( Csajkovszkij - F-OGQQ, Rahmanyinov - F-OGQR, Glinka - F-OGQS, Mousorgsky - F-OGQT és Borodin - F-OGQU ) [12] . De az 1994-es, Mezhdurechensk melletti F-OGQS repülőgép-szerencsétlenség után a következő évben a RAL-t bezárták, és flottáját átruházták az anyalégitársasághoz.
1994-ben az Aeroflotot nyílt részvénytársasággá szervezték át, és részleges privatizáción ment keresztül. A részvények 51%-a az államnál maradt [13] .
2000-ben a légitársaságot Aeroflot - Russian Airlines névre keresztelték [14] .
Az 1990-es évek második felében az Aeroflotban botrány robbant ki a légitársaság szabad devizapénzeinek 252 000 000 dollár összegű hűtlen kezelésével kapcsolatban a svájci Andava társaság által, amelynek fő részvényesei az Aeroflot vezetői és Borisz Berezovszkij voltak. . A Legfőbb Ügyészség szerint az Aeroflot korábbi vezetése, miután "félrevezette" a légitársaság vezérigazgatóját, Jevgenyij Shaposhnikovot, meggyőzte őt, hogy utalja át ezeket a pénzeszközöket a megadott cég számlájára [15] . 2004 márciusában megszületett az ítélet. A vádlottak 1,5-től 3 évig terjedő szabadságvesztést kaptak, és elévülés és amnesztia miatt szabadultak büntetésük letöltésétől. Az ítélet azonban egyik félnek sem felelt meg, és két hónappal később a moszkvai városi bíróság új eljárásra visszaküldte az ügyet.
Miközben elítélték az Aeroflot csalásáért, Borisz Berezovszkijt és üzlettársát, Nyikolaj Gluskovot több mint 200 000 000 rubel ( 6 000 000 dollár ) kártérítés megfizetésére kötelezték a légitársaságnak. A határozat 2008 februárjában lépett hatályba, miután a moszkvai városi bíróság elutasította Berezovszkij panaszát.
2012 végén egy bíró elutasította a légitársaság követeléseit a véglegesség elve alapján, amely nem teszi lehetővé a felek számára, hogy a fellebbezés kivételével újraindítsák a vitákat. Nem sokkal ezután az Aeroflot szóvivője azt mondta, hogy a légitársaság fellebbezést fontolgat [16] . 2014 januárjában a londoni legfelsőbb bíróság megerősítette az Aeroflot fellebbezési jogát az elhunyt Borisz Berezovszkij ügyében hozott határozat ellen.
2010-ben egy svájci bíróság úgy döntött, hogy visszaadja az Aeroflotnak a Borisz Berezovszkij és társai által ellopott 52 000 000 dollárt [17] .
2000-ben az Aeroflot brit tanácsadók egy csoportját hívta meg a márkaváltásra . 2003-ban az Aeroflot bemutatta repülőgépei és személyzeti egyenruháinak színezésének új változatát, és jelentős reklámkampány indult.
A 2000-es években az Aeroflot modernizálta a flottát. Az Európán belüli járatokhoz 18 darab A320-as sorozatú repülőgépet, a hosszú távú járatokhoz pedig 11 darab Boeing 767-300ER-t vásároltak. 2004-re a légitársaság flottájának teljes mérete meghaladta a 100 repülőgépet.
A külföldi szállítási piacon stabilitást elérve 2004 tavaszán az Aeroflot aktív terjeszkedésbe kezdett a hazai légitársaságok piacán, ahol akkoriban a Siberia Airlines (ma S7 Airlines ) volt az élen. Az Aeroflot tervei között szerepelt a piac 30%-ának leigázása 2010-re (2006-ban ez az arány 9%). Az egyik első lépés ezen az úton az Arkhangelsk Air Lines légitársaság megvásárlása és az Aeroflot-Nord leányvállalatává történő átalakítása volt . 2006 novemberében vált ismertté az Aeroflot azon terveiről, hogy átveszi a távol-keleti Dalavia és Sakhalin Airways légitársaságokat .
2006. április 14-én az Aeroflot csatlakozott a SkyTeam szövetséghez .
2007-ben bejelentették a terveket az olasz Alitalia légitársaság 39%-os részesedésének megszerzésére , ami beleillik abba a stratégiába, hogy az Aeroflot a nemzetközi légi utasszállítási piac jelentős szereplőjévé váljon. Az állami részvénycsomagot a szakértők 900 millió dollárra becsülték [18] . Néhány hónappal később azonban a cég feladta ezeket a terveket, elsősorban amiatt, hogy az olasz kormány megemelte a részesedés költségeit [19] .
2008. szeptember 14-én, egy permi repülőgép-szerencsétlenség kapcsán az Aeroflot bejelentette, hogy azonnali felmondja az együttműködést az Aeroflot-Nord légitársasággal a lobogójának biztosítása tekintetében a járatok számára [20] . 2009-ben ez a légitársaság elvesztette nevében az Aeroflot szót, átnevezték Nordavia-ra, majd 2011 márciusában az Aeroflot eladta a Norilsk Nickelnek 7 millió dollárért és 200 millió dolláros adósságért a légitársaságtól [21] .
2009-ben Valerij Okulov volt navigátor és Oroszország első elnökének, Borisz Jelcinnek veje, aki Oroszország közlekedési miniszterhelyettese lett, Vitalij Szaveljev üzletvezető váltotta fel, aki tanfolyamot végzett a gazdasági hatékonyság növelésére. a hordozó [22] . Ugyanebben az évben az utolsó Tu-154-es repülőgépet kivonták a légitársaság flottájából, és 2017-től a modern Airbus repülőgépek teszik ki a flotta zömét . Ennek ellenére az Aeroflot bejelentette orosz repülőgépek vásárlását is [23] .
Ugyanebben az évben az Aeroflot-Cargo leányvállalatot csődbe mentették az anyavállalat felé fennálló 5 milliárd rubel adósság felhalmozódása miatt. A cargo leányvállalat csődje nem járt együtt a légi árufuvarozási piacon való munkavégzés megtagadásával, ez az irány az újonnan létrehozott Aeroflot cargo részleghez került [24] .
2009. július 24-én az Aeroflot szponzori szerződést írt alá a CSZKA labdarúgóklubbal [25] .
2009. november 15-én megnyílt az Aeroflot saját terminálja (D terminál) a Seremetyevo repülőtéren, december 26-28-án pedig az Aeroflot befejezte belföldi járatainak áthelyezését a terminálra, amivel megszűnt az utasok kényelmetlen átszállásának problémája az elsők között. és a második terminálok. A Seremetyevo képviselői azonban már 2011 elején azt jósolták, hogy a légitársaság utasforgalmának jelenlegi növekedése mellett 2011-ben a D terminál előtér- és terminálkapacitása kimerül, és az Aeroflotnak ismét vissza kell térnie a B és C terminál használatához. [26] .
2010 elején úgy döntöttek, hogy az ország összes állami légitársaságával csatlakoznak az Aeroflothoz. Kezdetben a tervek szerint olyan légitársaságokban lévő állami részesedést ruháztak át, mint a Vladivostok Avia , a Sakhalin Airways , a Saratov Airlines , valamint a teljesen állami tulajdonú Orenburg Airlines , a Kavminvodyavia és az STC Rossiya . Egy ilyen összeolvadás eredményeként a tervek szerint az egyesített légitársaság több mint 17,5 millió utast szállítana évente, és a hazai piac 35%-át foglalná el [27] . Néhány tervet azonban később felülvizsgáltak, különösen az Aeroflot elhagyta a Saratov Airlinest, és a társaság részvényeinek 51%-át eladták magánbefektetőknek [28] .
2010. október 29-én az Aeroflot kétéves szponzori szerződést kötött a New Jersey Nets amerikai kosárlabdaklubbal . Az Aeroflot logó a csapat oldalán a televízió keretébe eső helyeken, valamint az idegenbeli meccsek közvetítésének képernyővédőiben került elhelyezésre [29] .
2011. június 16-án az első kereskedelmi repülést végrehajtották egy Szuhoj Superjet 100 -as ( RA-89001 ) repülőgépen az Aeroflot lobogója alatt a Moszkva (Sheremetyevo, D terminál, 09:10 moszkvai idő szerint) - Szentpétervár (Pulkovo, 10:40 moszkvai idő szerint) . A GSS szerint az SSJ-100 típusú repülőgépek Aeroflot számára történő szállítása nyilvánvalóan veszteséges, mivel ezeket a repülőgépeket lényegesen alacsonyabb áron vásárolták, mint a katalógus költségei [30] , mivel az Aeroflot az első nagy vásárló, és osztozik a kapcsolódó kockázatok egy részében. projekt megvalósításával [31] . Az első 10 leszállított repülőgépet ("könnyű" konfiguráció) később 19 millió dolláros átlagáron vásárolták meg. Ezzel párhuzamosan a légitársaság a megvásárolt helyett újakat kapott „teljes” konfigurációban, a fuvarozó konfigurációval kapcsolatos megváltozott kívánságait figyelembe véve [30] [32] .
2013. június végén olyan információk jelentek meg, hogy az Aeroflot kiléphet a SkyTeam szövetségből a Delta Air Lines egyesült államokbeli belföldi repülőjegyeinek magas ára , valamint a más szövetségek tagjaival való együttműködés tilalma miatt (a a szövetség szabályait), például a United Airlines -szal ( Star Alliance ), amelynek olcsóbb jegyei vannak. Szintén szóba került a légitársaság átállása a Star Alliance-ba, amelynek vezetője a Lufthansa [33] . Ugyanezen év szeptember végén azonban a légitársaság vezetése úgy döntött, hogy a SkyTeamnél marad [34] .
2013. július 1-jén az Aeroflot a Manchester United futballklub hivatalos fuvarozója lett [35] . 2022-ben az ukrajnai orosz invázió miatt a megállapodást felbontották [36] .
2013 októberében a légitársaság bejegyezte új fapados légitársaságát , a Dobrolet [ 37] , de a nyugati szankciók miatt a szimferopoli járatok miatt kénytelen volt felfüggeszteni tevékenységét .
2014 októberében az Aeroflot bejelentette egy új fapados légitársaság elindítását, amely új Pobeda néven működik [38 ] .
2013 végén az Aeroflot Csoport nettó nyeresége 7 334,7 millió RUB volt. Ugyanebben az évben maga az Aeroflot 20,9 millió utast szállított, az Aeroflot-csoport összes légitársaságát figyelembe véve pedig 32,3 milliót [39] . 2014-ben a Skytrax légiközlekedési tanácsadó cég szerint az Aeroflot harmadszor lett Kelet-Európa legjobb légitársasága [40] .
2014-ben az Aeroflot lett a 2014-es téli olimpia hivatalos fuvarozója [41] .
2015. szeptember 1-jén az Aeroflot bejelentette, hogy szimbolikusan 1 rubelért 75%-os részesedést kíván szerezni az ország második legnagyobb, veszteséges légitársaságában, a Transaeróban . Ezt követően a nemzeti légitársaság feladta a terveit, mivel ebben az esetben a légitársaságnak hatalmas adósságot kellene fizetnie, és a kormány úgy döntött, hogy követi a Transaero csődforgatókönyvét [ 42] . 2015 szeptemberében a cég felkerült Ukrajna szankciós listájára. A szankciók előírják a vagyon zárolását és a gazdasági és pénzügyi kötelezettségek teljesítésének felfüggesztését, valamint "az erőforrások tranzitjának, repülésének és Ukrajna területén történő szállításának korlátozását, részleges vagy teljes leállítását" [43] [44 ] ] .
2016 áprilisában a Skytrax légiközlekedési tanácsadó cég szerint az Aeroflot az orosz légitársaságok között először kapott négy csillagot a szolgáltatás minőségéért [45] .
2017 decemberében az Aeroflot megállapodást kötött a SITA -val az utasok poggyászának valós idejű nyomon követéséről. Ez a SITA által kifejlesztett BagJourney alkalmazásnak köszönhető , amely a világ 400 repülőterétől és 500 légitársaságától kapott információk felhasználásával gyűjti és dolgozza fel az utasok és poggyászuk helyzetére vonatkozó adatokat [46] .
2018 szeptemberében az Aeroflot ismét az ötcsillagos APEX minősítés tulajdonosa lett a Global Airline jelölésben. 2018-ban a Skytrax World Airline Award keretében, története során hetedik alkalommal és hatodik éve nyerte el az Aeroflot a Kelet-Európa legjobb légitársasága jelölést, valamint a fedélzeti étkezést a prémium gazdaságos szolgáltatási osztályban. (Comfort class) először a világ legjobbjának választották. 2018 októberében az Aeroflot megerősítette, hogy megfelel a Skytrax tekintélyes négycsillagos minősítésének. 2018-ban a Skytrax hivatalos következtetése megállapította, hogy mindhárom Aeroflot szolgáltatási osztály megfelel a „négycsillagos” kritériumoknak – Business, Premium Economy (Comfort) és Economy.
2018 októberében az Aeroflot először lett a Business Traveller UK Reader Awards 2018 győztese Kelet-Európa legjobb légitársasága kategóriában, 2019 októberében pedig a Business Traveller Awards díjat nyerte el Kelet-Európa legjobb légitársasága kategóriában. másodszor [47] .
2019 januárjában a Chinese Stars Awards 2019 szerint az Aeroflot a „Legjobb Kína és Európa közötti tranzit légitársaság” címet kapta [48] [49] .
2019-ben a vállalat a legjobb ügyfélszolgálatot tekintve bekerült a legjobb 10 közé a nemzetközi rangsorban, és a 8. helyet foglalja el az ügyfélorientáltság nemzetközi rangsorában [50] .
2019 márciusában az Aviation Plus Mag iparági magazin az Aeroflotot a legfiatalabb repülőgépflottával rendelkező vállalatnak nevezte. A repülőgépek átlagos életkora 2019. december 01-én 4,9 év [51] .
2019. április 2-tól az Aeroflot Csoport poggyászmentes viteldíjakat vezetett be a Rossiya Airlines és az Aeroflot PJSC számos középtávú útvonalán, ahol megnőtt az igény erre a szolgáltatásra. A poggyászmentes viteldíjakat a könnyű utazást folytató utasok népszerű keresletére válaszul vezették be, és egyes célállomásokon akár 30%-kal is csökkentették a turista osztályú jegyek árát [52] .
2019 áprilisában, a 2019-es Flyer Award ünnepségen Sanghajban az Aeroflot harmadik alkalommal kapta meg az iparági díjat a Kedvenc külföldi légitársaság jelölésben [53] .
2019 júniusában a Skytrax World Airline Awards ünnepségen, amelyre a Le Bourget-i Légi és Űr Múzeumban került sor, az Aeroflot légitársaságot nyolcadik alkalommal ismerték el „Kelet-Európa legjobb légitársaságaként” [54] [55] .
2019 augusztusában az Aeroflot az első három helyezett között volt a „Legjobb pezsgő üzleti osztályon nemzetközi repülőjáratokon” jelölésben a Global Traveler magazin „Wine on the Wing” versenyének eredményei alapján [56] .
2019 augusztusa óta az Aeroflot tagja a Digitális Közlekedési és Logisztikai Egyesületnek, amely alapján a tervek szerint egységes digitális logisztikai és szállítási tér jön létre Oroszországban [57] .
2019 szeptemberében a Fitch Ratings az Aeroflot besorolását „BB-”-ről „BB”-re emelte [58] .
2019 októberében az Aeroflot megnyitotta a Krasznojarszk repülőtérről induló közvetlen járatok jegyértékesítését , amely az Aeroflot második bázisa lett [5] . 2020. május 31-én a hub hivatalosan is megnyílt. A tervek szerint 2021 nyarán 100 ezer utast szállítanak majd [59] [60] .
Az Aeroflot Group 2020-ban 30,2 millió utast szállított, ami 50,3%-kal kevesebb, mint 2019-ben. Az Aeroflot-csoportban az utasülések kihasználtsága 73,6% volt [61] .
2020-ban az Aeroflot Csoport nettó vesztesége meghaladta a 123 milliárd rubelt [62] .
2021-ben az Aeroflot repülőgép-parancsnokának fizetése körülbelül 350 000 rubel volt havonta (körülbelül 5 000 USD) [63] .
2022 szeptemberében a Keleti Gazdasági Fórumon az Aeroflot szándéknyilatkozatot írt alá (210 MS-21 , 89 Superjet-NEW és 40 Tu-214 ) a United Aircraft Corporationnel 2030-ig. A szállítás lízing alapon történik, a szerződéses ár 1 billió rubel [64] .
2022. február 24-én az Egyesült Királyság bejelentette, hogy szankciókat vezet be az Aeroflot ellen, válaszul Oroszország ukrajnai inváziójára . A szankciók előírják a légi fuvarozói engedély visszavonását, ami megfosztja a légitársaságot attól, hogy az Egyesült Királyságba repüljön [65] .
2022. február 25-én az Európai Bizottság szankciócsomagot fogadott el, amely megtiltja az EU -ban gyártott repülőgépek, alkatrészek és felszerelések orosz légitársaságok számára történő értékesítését [66] . Ezek a szankciók a légitársaság flottájának 63%-át érintik .
2022. március 8. óta "a járatok teljesítését akadályozó további körülmények felmerülése miatt" egyes külföldi járatokat nem üzemeltet [7] .
Más nagy orosz légitársaságokhoz hasonlóan az Aeroflot is kapott értesítést az európai bérbeadóktól a szerződések felmondásáról és a vonalhajók visszaküldésének szükségességéről [67] .
2022. április 11-én a légitársaság feketelistára került az Európai Unió által , mivel gépei "nem felelnek meg a nemzetközi biztonsági előírásoknak" [68] .
2019 júniusában [6] :
1999 áprilisában létrehozták az Aeroflot Bónusz programot , amely lehetővé teszi az utasok számára, hogy "mérföldeket" szerezzenek a járatok után az Aeroflot, a SkyTeam szövetségi légitársaságok és a programpartnerek szolgáltatásaiért.
2018 májusában az Aeroflot Bonus programot három kategóriában ítélték oda az American Freddie Awards díjjal: "Legjobb elit program", "Legjobb ügyfélszolgálat", "Legjobb mérföld beváltási lehetőség", és külön 210 díjat kapott [71] . 2019 júniusában a program két kategóriában kapott díjat: „Legjobb elit program” és „Legjobb ügyfélszolgálat” [72] .
1992-ben az Aeroflot az 1950-es évek óta először kezdett import berendezéseket használni (a csehszlovák L-410-esek kivételével ); Az Airbus A310 , amelynek flottája 2000-ben elérte a 11-et, 2005-ig az Aeroflot színeiben repült. 1994-ben az Aeroflot két Boeing 767-300ER -t vásárolt . Ezenkívül az Aeroflot elkezdte használni a McDonnell Douglas DC-10 F teherszállító változatát.
1993-ban megkezdődött az Il-96-300 üzemeltetése a Moszkva - New York vonalon . 1998-2005 között az Aeroflot két Boeing 777-200ER típusú repülőgépet üzemeltetett , amelyeket operatív lízingbe vettek 7 évre (VP-BAS és VP-BAU repülőgépek). 2006-ban három egymást követő Boeing 767-300ER -t rendeltek . 2003-ban az Aeroflot elkezdte használni az Airbus A320 -at , amely az elöregedő Tu-154-est váltotta fel . Jelenleg az Airbus A320 család repülőgépei, köztük az Airbus A320 és Airbus A321 modellek alkotják az Aeroflot középtávú flottájának alapját.
2007. június 9-én az Aeroflot és a Boeing szerződést írt alá 22 új Boeing 787 Dreamliner repülőgép vásárlásáról 2014-es szállítási határidővel [73] , de 2015 júniusában az Aeroflot lemondta a megrendelését [74] .
2007. június 20-án a Le Bourget -i nemzetközi űrkiállításon az Aeroflot szerződést írt alá az Airbusszal 22 Airbus A350 XWB repülőgép vásárlására . Ezeknek a repülőgépeknek a szállítási dátuma többször is késett, a szállítások 2020-tól kezdődnek [75] . 2020. február 28-án az Aeroflot megkapta az első Airbus A350-est egyedi színben. Március 4-én mutatták be a nagyközönségnek, március 6-tól pedig megkezdte a kiképzőrepüléseket Szentpétervárra és Dubajba [76] .
2010 végén legyártották és lefestették a második sorozatot, az elsőt az Aeroflot számára, a Sukhoi Superjet 100 -at . Az első repülésre 2011. január 31-én került sor. Június 9-én a gép megérkezett a seremetyevói repülőtérre, és ünnepélyesen átadták az Aeroflotnak.
2011 júniusában, a Le Bourget repülőkiállításon megállapodást jelentettek be a Boeinggel nyolc Boeing 777-300ER szállításáról 2,3 milliárd dollár értékben [77] . Az első repülőgép 2013. február végén állt szolgálatba.
2014 márciusában leállították az Il-96-300 típusú repülőgépek üzemeltetését . Az utolsó repülést az Aeroflot lobogója alatt az RA-96008 számú repülőgép hajtotta végre március 30-án [78] . Ugyanezen év júniusában lezárult a Boeing 767-300ER repülőgépek 20 éves üzemeltetési periódusa [79] .
2015. január 15-én az Aeroflot és a CJSC Sukhoi Civil Aircraft megállapodást írt alá további 20 Sukhoi Superjet 100-95B repülőgép szállításáról. Ekkor már szerződést kötöttek a cégek 30 darab SSJ-100 típusú repülőgép vásárlásáról, így az Aeroflot 2018 júliusáig 50 repülőgépre kívánta növelni ezen repülőgépek flottáját [80] [81] .
2016-ban az Aeroflot befejezte az A319-es repülőgépek üzemeltetését, és átadta azokat leányvállalatainak.
2018. július 5-én az Aeroflot megvásárolta a 20 SSJ-100 típusú repülőgépből a 15-öt a JSC Sukhoi Civil Aircraft és a JSC VEB-Leasing szerződés alapján . A légitársaság modellje a flotta 45. SSJ-100-asa volt [82] .
2018. szeptember 10-én az Aeroflot és a United Aircraft Corporation (UAC) megállapodást írt alá 100 orosz SSJ-100 típusú repülőgép szállításáról [83] .
2022. szeptember 7-én az Aeroflot és az UAC megállapodást írt alá 339 hazai repülőgép vásárlásáról több mint 1 billió rubel értékben, amit Denis Manturov miniszterelnök-helyettes , az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium vezetője rekordnak minősített. A megállapodás 2023-tól 2030-ig 210 MS-21-es, 89 Superjet-NEW és 40 Tu-214-es repülőgépének bérbeadását írja elő az Aeroflotnak. A Rostec vezetője, Sergey Chemezov szerint az MS-21 lesz az Aeroflot flotta zászlóshajója, az összes repülőgépet „importált formában” szállítják – orosz gyártmányú fedélzeti rendszerekkel és egységekkel [84] .
Az Airbus A320 , Airbus A330 , Airbus A350 , Boeing 737 , Boeing 777 és Sukhoi Superjet 100 család minden repülőgépének saját neve van – híres szovjet és orosz tábornokok, írók, művészek, sportolók, zeneszerzők, tudósok és színpadi neveket viselik. , színház- és filmművészek [88] . A nevek a törzs elülső részében a bal oldalon oroszul, a jobb oldalon latinul [89] [90] [91] vannak felírva .
A modern színezésű repülőgépeken a törzs bal oldalán az orosz nyelvű "AEROFLOT" felirat, a jobb oldalon pedig az "AEROFLOT" felirat látható latinul. Alul a törzs bal oldalán a "Russian Airlines", a jobb oldalon pedig a "Russian Airlines" felirat található. A felirat mellett egy Aeroflot tábla található – a Szovjetunió szárnyas jelképe .
Az Aeroflot által korábban üzemeltetett repülőgéptípusok:
Szállított utasok száma:
Az utasülések százalékos kihasználtsága:
Kereskedelmi letöltés:
Teherszállítás:
Mivel a világ legtöbb országával a COVID-19 világjárvány idején lezárták a határokat , az Aeroflot kénytelen volt nagyszámú járatot törölni, ami miatt a megvásárolt jegyeket törölni kellett, és vissza kellett fizetni az ellenük járó összeget az ügyfeleknek. Ezen túlmenően, a külföldi utak utáni karantén alá helyezése miatt az Aeroflothoz kezdtek kapni kérelmek a jegyek visszatérítésére a nem zárt úti célokra [101] . A cég kijelentette, hogy csak a "sürgős visszatérítések" részesülnek előnyben, miközben a jegytulajdonosok ezrei nem értik, hogy pontosan kik tartoznak az "elsőbbségi visszatérítések" kategóriájába [102] . A társaság „ forróvonala ” túlterheltnek bizonyult, és a társaság nem volt hajlandó visszafizetni a teljes összeget azoknak az utasoknak, akik a karantén miatt meggondolták magukat a repüléssel kapcsolatban, nem tekintve azt vis maiornak [103] . 2020. április 8-tól a légitársaság iránytól függetlenül nem térít vissza pénzt a repülőjegyekért, beleértve a teljesen visszatérítendő viteldíjakat is [104] . Ugyanettől az időponttól már nem lehet visszaküldeni a korábban vásárolt ajándékutalványokat, míg a hivatalos oldalon található ajánlat, amely utalványvásárláskor utalt az utalvány visszaküldésének lehetőségére, visszamenőleges hatállyal került szerkesztésre.
2020. január 22-én a New Yorkból Moszkvába tartó járat során a csomagtérben szállított két macska szállítás közben megsérült, és belső vérzés következtében elpusztult, hordozókonténerük pedig megsérült. Ugyanennek a gazdának egy másik járatán egy másik macska is volt a csomagtérben, amely saját vizeletéhez fagyva fagyott meg, bár az élő rakományt szállító repülőgép csomagterét legalább +10 °C hőmérsékleten kell tartani.
Az Aeroflot a hivatalos magyarázatok során az elégedetlen utas haragját a repülőtéri poggyászszállítással foglalkozó társaságra - Sheremetyevo-Handling [105] - próbálta átterelni , annak ellenére, hogy a jogszabály előírja, hogy a légi fuvarozó felelős a rakomány és a poggyász sérüléséért [106 ] .
A légitársaság megfosztja az utasokat a felhalmozott bónuszmérföldektől és egy platinakártyától, mert az Aeroflotról negatív kritikákat terjeszt az interneten [107] [108] [109] .
2018 novemberében az Aeroflot megtiltotta az alkalmazottaknak, hogy kamerás telefonokat használjanak az irodában, valamint minden olyan berendezést, amely lehetővé teszi hang-, fénykép- és videófelvételt. Ez a légitársaság vezérigazgatójának, Vitalij Szaveljevnek a parancsából következik. A végzés szerint az Aeroflot felső vezetőinek meg kell ismertetniük a dolgozókat az aláírás alatt álló utasítással, valamint ellenőrzési intézkedéseket kell végrehajtaniuk, és fegyelmi felelősségre kell vonniuk az elkövetőket. A parancs végrehajtásának ellenőrzését az Aeroflot adminisztratív irányításáért felelős főigazgatóra, Vaszilij Avilovra bízták [110] .
A közösségi hálózatokon |
| |||
---|---|---|---|---|
Fotó, videó és hang | ||||
Szótárak és enciklopédiák | ||||
|