Kulturális érzékenység vagy Interkulturális fogékonyság, Interkulturális érzékenység – más kultúrák megértése, tudatosítása és elismerése . A két szorosan összefüggő „interkulturális kompetencia” és „interkulturális fogékonyság” kifejezést gyakran összekeverik. Az első kifejezés a multikulturális környezetben való megfelelő gondolkodás és viselkedés képességére utal. Eközben a második a kulturális különbségek megkülönböztetésének és érzékelésének képességét jelenti. A kulturális érzékenység fogalma olyan készségek összességén alapul, amelyek lehetővé teszik egy személy számára, hogy egy másik kultúrából származó embereket tanulmányozzon és megértsen, ezáltal hozzájárulva a különböző kultúrákból származó emberek hatékonyabb interakciójához ugyanabban a társadalmi rendszerben. A kultúrák közötti érzékenység fontos eszköze a hatékony kapcsolatok kiépítésének, lehetővé téve más kultúrák, azok értékrendszerének, hiedelmeinek és viselkedésének, valamint saját kultúrájának felfedezését. Ahogy Susan Mayor orvos újságíró, szerkesztő, kommunikációs szakember írja, a kulturális érzékenység az emberi jogi politikák sikerének elengedhetetlen része [1] .
Minden ember egy vagy több olyan kultúrának a része, amely jelentősen befolyásolhatja a megelőzésről és a kezelésről alkotott gondolkodásmódját és nézőpontját. Ezért az orvostudománynak nem csak fel kell ismernie a kultúrák közötti érzékenység fontosságát, hanem az orvosi gyakorlatban is alkalmaznia kell az egészségügy igazságossága és hatékonysága érdekében. A kultúrák közötti érzékenységbe való betekintés elősegíti az empátiát, a megértést és az önbecsülést, ami lebonthatja a korlátokat vagy akadályokat a betegek és az egészségügyi szolgáltatók közötti kapcsolatok kiépítésében, ezáltal javítva minden ember ellátásának színvonalát.
Az interkulturális érzékenység fejlesztési modellje: • Elmagyarázza, hogy az emberek vagy embercsoportok gyakran gondolkodnak és éreznek egy idegen kultúrával kapcsolatban. • Keretként szolgál a különböző kulturális vagy etnikai csoportokhoz tartozó emberek közötti produktív kapcsolatok hatékony kialakításához és fejlesztéséhez.
Az interkulturális érzékenység fejlesztésének modelljét Milton Bennett, az Interkulturális Kommunikációs Intézet társalapítója, az Interkulturális Fejlesztési Kutatóintézet igazgatója, e terület specialistája alkotta meg. Ez a modell sok éves közvetlen megfigyelés és kutatás eredményein alapul. Az interkulturális fogékonyság kialakulásának modellje megmutatja a kulturális különbségek megismerésének szerkezetét, vagyis azt, hogy miként változik az emberek viszonyulása bizonyos kulturális különbségekhez. A skála hat fokozata azt mutatja meg, hogyan látja, gondolkodik és értelmezi az ember az őt körülvevő eseményeket egy adott kultúra képviselőjének szemszögéből. Sőt, az Interkulturális Tudatosság Fejlesztési Modell azt is feltárja, hogy az emberek mit nem gondolnak és mit nem látnak. Így a Bennett-skála azt hangsúlyozza, hogy az egyén kulturális jellemzői hogyan irányítják és korlátozzák a kulturális különbségek észlelésében. Az emberekkel való munka egy adott személlyel és/vagy egész csoportokkal való kommunikációt jelenti. Bennett szerint a kulturális érzékenység és a kulturális különbségek potenciális akadályokat vagy előnyöket jelentenek a kapcsolatépítésben és a másokkal való kommunikációban. Az interkulturális érzékenység fejlesztési modellje a termelékenység, az innováció és a kreativitás fontos eleme.
"Tagadás" . Érezze jól magát egy családias, családias környezetben. Ebben a szakaszban az ember nem nagyon hajlandó „kulturális különbségekkel” bonyolítani az életét. Nem különösebben veszi észre az őt körülvevő kulturális különbségeket. Távolságot tart a tőle eltérő emberektől. A „Tagadás” szakaszból a következő „Védelem” szakaszba az átmenet akkor következik be, amikor az ember felismeri a kultúrák közötti különbséget.
"Védelem" . Az ember erős kötődése a kultúrával és a kulturális különbségekkel kapcsolatos saját gondolataihoz és érzéseihez. Vannak, akik ebben a szakaszban nem ismerik fel a számukra idegen kultúra képviselőinek értékeit és viselkedését. Ez a szakasz olyan személyt jelent, aki tisztában van más kultúrákkal, de viszonylag hiányosan érti vagy érti azokat, és gyakran hajlamos negatív attitűdökre vagy sztereotípiákra másokkal kapcsolatban. A „Védelemből” az ember a „minimalizálásba” kerül, amikor negatív ítéletei fokozatosan eltűnnek, és szembesül a kultúrák hasonlóságával.
"Minimalizálás" . Az a szakasz, amikor az ember úgy érzi, hogy más kultúrák képviselői felületesen hasonlítanak rá, rájön, hogy vannak más kultúrák is a világon, van némi ismerete a kultúrák közötti különbségekről, nem ítél el másokat, úgy kezeli őket, ahogyan ő tenné. mint lenni bántak vele. A következő szakaszba való átmenet akkor valósul meg, amikor az ember felismeri az interkulturális különbségek fontosságát.
"Elfogadás" . A saját kultúra tudatosítása. Az ember a kultúráját a világ megismerésének egyik módjaként érzékeli, megérti, hogy más kultúrák is ugyanolyan összetettek és sokrétűek, mint az övé. Eszményeik, tulajdonságaik, szokásaik és viselkedésük szokatlannak tűnhet, de az ember rájön, hogy szokásaik és hagyományaik olyan fényesek és gazdagok, mint az övéi. Kíváncsibbá válik, és különféle módokat keres más kultúrák megismerésére. Így a személy a következő szakaszba lép, az „Adaptációba”.
"Alkalmazkodás" . Bővülő látókör. Az ember képes kibővíteni nézeteit annak érdekében, hogy megértse és megfelelően viselkedjen egy másik kultúra környezetében, képes sajátosan megváltoztatni viselkedését annak érdekében, hogy saját kultúráján kívül is helyesen cselekedjen. Amikor kialakul az empátia egy másik kultúra iránt, az ember az „alkalmazkodásból” az „integrációba” kerül.
"Integráció" . Ebben a szakaszban az ember saját látókörének kitágítása történik, így lehetővé válik a különféle kulturális világképek elfogadása és kizárása.
Bennett szerint az első három szakaszt "etnocentrikusnak" (etnocentrikusnak) nevezhetjük, mivel ebben a három szakaszban csak a saját kultúrát tekintik az egyetlen és bizonyos szempontból a legjobb kultúrának. Az etnocentrikus szakaszokkal ellentétben az utolsó három etnorelatívnak nevezhető. Ezekben a szakaszokban az ember saját kultúráját egyenrangúnak tekintik a világ számos más kultúrájával [2] .
M. Houston szociálpszichológus (Miles Hewstone) is osztja M. Bennett álláspontját. M. Houston szerint az interkulturális vagy etikai konfliktus megoldásának egyik módja a pozitív hatás általánosítása, amelyet a kontaktus három aspektusa segít elő. Először is, a kommunikációs helyzetben az egyének felismerik az „idegen” csoport tagjai közötti különbségeket, más szóval a kapcsolatok hozzájárulnak a csoportközi észlelés differenciálódásának növekedéséhez, ami az észlelt komplexitás növekedésében nyilvánul meg. a sztereotip csoport, tagjainak változékonysága. Másodszor, a pozitív attitűdök terjedését elősegíti az olyan információk felhasználása, amelyek nem erősítik meg a kezdeti sztereotípiát. Harmadszor, az interperszonális kapcsolatok növekedése azzal a felismeréssel, hogy „mi” és „ők” sok hasonló tulajdonsággal és értékkel bír, változásokhoz vezet a társadalmi kategóriák jelentőségének felfogásában az egyének osztályozása szempontjából, és ennek következtében a dekategorizációhoz. és személyre szabottság [3] .
| kultúra | |
|---|---|
| A kultúra tezaurusza | |
| Tudomány |
|
| Területek |
|
| Típusok |
|
| Szempontok |
|
| Politika |
|
| Vallások |
|
| Kapcsolódó területek |
|
| |