Tinkoff Bank | |
---|---|
Tinkoff Bank iroda Moszkvában, 2015 | |
Típusú | Részvénytársaság |
Engedély | 2673. sz., 2015.03.24 |
Részvétel a CER -ben | 2005.02.24-i 696. sz |
Csere lista |
LSE : TCS CÉL : TCSq MCX : TCSG |
Az alapítás éve |
1994 (JSCB Himmashbank néven) 2006 (Tinkoff Credit Systems néven) |
Korábbi nevek | "Tinkoff Credit Systems", JSCB "Khimmashbank" |
Elhelyezkedés | Oroszország , Moszkva , Golovinskoe shosse , 5, Vodny business center |
Kulcsfigurák |
|
Saját tőke | |
Üzemi eredmény | |
Nettó nyereség | |
Eszközök | |
Alkalmazottak száma | |
fő társadalom | TCS Csoport Holding Nyrt. ( Ciprusi Köztársaság ) [2] |
Weboldal | tinkoff.ru |
Médiafájlok a Wikimedia Commons oldalon |
A Tinkoff Bank (2015. január 1-ig Tinkoff Credit Systems [6] ) egy orosz kereskedelmi bank , amely teljes egészében távoli szolgáltatásokra koncentrál , lakossági fiókok nélkül [7] . Az ügyfelek számát tekintve a világ legnagyobb online bankja (2019 augusztusában) [8] . A bank székhelye Moszkvában található [9] .
2020 októberében a Tinkoff Bank eszközállományát tekintve a 16., saját tőke tekintetében pedig a 14. helyen állt az orosz bankok között [10] . A Bank a Fitch Ratings -től [11] "BB-", a Moody's- tól "B1" [12] [13] [14] , az ACRA-tól "A (RU)" [15] és "ruA" hosszú távú minősítéssel rendelkezik . outlook „stabil ”) az RA szakértőtől [16 ] .
2020 szeptemberében a Tinkoff Bank a harmadik az orosz bankok között a lakossági termékek szektorában a lakossági kereslet tekintetében [17] .
2021 októberében az Orosz Föderáció Központi Bankja felvette a bankot a rendszerszinten fontos hitelintézetek listájára a bank piac feletti növekedése és az ügyfélkör nagysága miatt [18] .
A Tinkoff Bank egy teljesen online bank : nincs saját fiókja [19] . A magánszemélyek fő terméke a hitel- és betéti kártyák, valamint a betétek. A bank emellett kínál co-branded kártyák kibocsátását, célzott hitelt normál és online áruházakban történő vásárláshoz.
2015-ben indult a Tinkoff Ipoteka jelzálogplatform, ahol a bank a tranzakció utáni jutalék fejében brókerként működött a hitelfelvevők és a partnerbankok ( Absolute , Lakásfinanszírozási Bank , Vostochny , Deltacredit , Dom.rf ) között. , Metallinvestbank , SMP Bank , Uralsib és Unicredit Bank ) [20] . 2019. május 24-én bejelentették a szolgáltatás bezárását, amely május 31-ig fogadja a jelentkezéseket és augusztus 31-ig szolgálja ki a meglévő ügyfeleket. A szolgáltatás fennállása alatt 1 millióan vették igénybe, a jelzáloghitelek éves összege 25 milliárd volt.A banki képviselők közvetve az állami tulajdonú bankokat nevezték a szolgáltatás bezárásának indokának, amelyek képességeiknek köszönhetően (2018-ban elszámolták a teljes jelzálogpiac 80%-ára, a Sberbank részesedésére pedig 56%-a ) nyújtott olcsóbb hiteleket [21] [22] .
2016 októberében a Tinkoff Bank a BCS Brokerrel közösen elindította a Tinkoff Investments szolgáltatást [23] . 2018 márciusában a Tinkoff Bank bróker- és letéti engedélyt kapott [24] , május 15-én pedig ennek alapján indult újra a platform [25] . A részvényekkel, kötvényekkel, IIS -szel végzett műveletek az ügyfelek számára online érhetők el .
Egyéni vállalkozók és jogi személyek részére a bank elszámolási és készpénzszolgáltatást , céges kártyákat , bérszámfejtést , kereskedelmet és internetes akvizíciót , POS hitelezést , bankgaranciát és hitelt, online pénztárakat, ingyenes könyvelési szolgáltatást, valamint weboldal- és dokumentumtervezőket kínál [26]. .
2018-ban a bank a második helyen állt a hitelkártya-portfólió tekintetében az orosz piacon. 2018. október 1-jén részesedése 11,4% volt [27] .
A bank széles körben alkalmaz automatizálási rendszereket az üzleti folyamatok javítására: hangazonosítást a csalók elleni védelem és a call center munkájának felgyorsítása érdekében [28] , valamint nagy adatfeldolgozási technológiákat , beleértve a közösségi hálózatokból származó adatokat is az adósságtörlesztéssel járó kockázatok előrejelzésére . [29] [30] [31] [32] .
A bankot Oleg Tinkov vállalkozó alapította 2006 decemberében Tinkoff Credit Systems néven . Tinkov szerint az amerikai Wells Fargo bank távoli szolgáltatási modellje és a bankkártyákra szakosodott Capital One monoliner kezdte érdekelni . A Boston Consulting Group tanácsadóival együtt arra a következtetésre jutott, hogy a távoli hitelbanki modell működhet Oroszországban [33] [34] . A banki engedély megszerzéséhez felvásárolta a Himmashbankot, egy kis kötött bankot, amely a vegyipar és a gyógyszeripar vállalatait szolgálta ki [35] [36] . A vállalkozó nyolcvanmilliomodik vagyonából 70 millió USA-dollárt fektetett be egy "fiók nélküli bankot" [37] .
Kezdetben a bank áttért a közvetlen levelezésrehitelkártya ajánlatok. A levelek címzettjei között voltak a bank partnercégeinek ügyfelei - biztosítók , autókereskedők, mobilszolgáltatók [38] [39] . Csak 2008-ban több mint 8 millió meghívót küldött a bank, és általában 2010-ig folytatódott a kampány. A levelekre a címzettek 1,5-3%-a válaszolt pozitívan [40] .
Elsőként a Goldman Sachs nemzetközi befektetési bank lépett be a Tinkoff Credit Systems tőkéjébe . A tranzakció részeként 2007 őszén a pénzintézet 9,5 millió dollárért 10%-os részesedést szerzett a Tinkov Bankban (ami az egész bank 95 millió dolláros értékelésének felel meg) [41] [42] .
Emellett Oliver Hughes , aki korábban a Visa oroszországi képviseletét vezette [43] [44] , átvette a bank elnöki posztját .
2008- ban indult a "Tinkoff Credit Systems" internetes bank [45] . Májusban a bank befektetői között volt a Vostok Nafta alap, amely 30 millió dollárért tizenöt százalékos részesedést szerzett (illetve a teljes bank értékelése elérte a 200 millió dollárt) [42] .
2009-ben a Tinkoff Credit Systems megkezdte a betétek elfogadását és a betéti kártyák kibocsátását, valamint ajánlóprogramot indított jó hitelmúlttal rendelkező ügyfelek számára, jutalmat fizetve nekik az új hitelfelvevők vonzásáért [46] [47] . A bank leállította a Visa plasztikkártyák kibocsátását, és a jobb munkakörülményeket kínáló MasterCard rendszerrel való együttműködésre helyezte a hangsúlyt (a Visa kártyák kibocsátása 2012 végén indult újra) [48] [49] .
A fő részesedést irányító Tinkov mellett 2009-ben a társtulajdonosok között volt a Goldman Sachs 15%-kal, valamint a svéd Vostok Nafta Investments alap 15,2%-kal [47] . A bank a gazdasági válság ellenére jelentős nyereségnövekedést mutatott az év végén [50] .
2010-ben Oleg Anisimov, a Finance magazin korábbi főszerkesztője vette át a bank marketingért felelős alelnöki posztját, amelyben Oleg Tinkov 2007 óta ír rovatot [51] . Anisimovval együtt Tinkov kiadta az „Olyan vagyok, mint mindenki más” című könyvet és az „Üzleti titkok Oleg Tinkovval” című programsorozatot. 2013 novemberében Oleg Anisimov elhagyta a bankot, ezt azzal magyarázva, hogy 19 év folyamatos munka után pihennie kell [52] .
Emellett a bank bevezette a kártyák internetes oldalon keresztül történő megrendelésének lehetőségét futárszolgálattal [45] . Ugyanebben az évben a Tinkoff Credit Systems kártya az ötödik helyet szerezte meg az orosz Forbes által összeállított hitelkártyák értékelésében [53] .
2011-ben a Tinkoff Credit Systems bevezetett egy mobilbankot iOS és Android operációs rendszerű okostelefonokhoz (a Windows 8 -as verzió egy évvel később jelent meg) [54] [55] .
Áprilisban a bank bejelentette, hogy megszerezte a jogokat Viktor Coj és a Kino csoport " We will always act " című dalához, amely 1988-ban jelent meg a " Blood Type " albumon . A dal a bank reklámjában szerepelt, refrénjét pedig a cég szlogenjeként hagyták jóvá [56] .
A bank teljes értékelése 300 millió dollár volt [42] .
Májusban a Baring Vostok Capital Partners alap belépett a bank tőkéjébe , és 50 millió dollárt fektetett be a cég 8%-ába. A bank értékelése elérte a 625 millió dollárt [42] .
Októberben a Horizon Capital által kezelt Emerging Europe Growth Fund II40 millió dollárért megvásárolta a Tinkoff Credit Systems 4% -át egymilliárd banki összérték mellett [7] .
Márciusban egy új terméket jelentettek be - az ALL Airlines -t . A piaci szereplők azt feltételezték, hogy fapados légitársasággá válhat , de április 11-én bevezették a hitelkártyát a légitársaságok bónuszprogramjaitól független mérföldgyűjtés lehetőségével [57] [58] .
A bank részvényeinek 2013. októberi első nyilvános forgalomba hozatala a londoni tőzsdén a Forbes szerint az év legnagyobb orosz ügyletei közé tartozott . A Goldman Sachs, a Morgan Stanley , a Sberbank CIB a kihelyezés szervezőjeként és a bookrunnerként működött, a JPMorgan Chase és a Renaissance Capital volt a könyvvezető, és a Pareto Securities AB [60] lett a kihelyezési ügynök . Oleg Tinkov mellett a részvényesek között a tőzsdei bevezetés idején a Vostok Nafta alap (13,32%), a Goldman Sachs befektetési bank (12,41%), a Baring Vostok alap (8%), valamint a menedzsment (1,14%) volt. [61] A bank részvényeinek 34,3%-át 1,087 milliárd dollárért kínálták ajánlattételre, a bank teljes értékelése 3,2 milliárd dollár [62] . A bankok értéke általában kismértékben meghaladja a saját tőkét, a Tinkoff Credit Systems pedig a bank saját tőkéjének nyolcszorosán kereskedett. Ez az arány azokra a technológiai vállalatokra jellemző, amelyek értékelése a várható nyereségen alapul [63] [64] .
Oleg Tinkov megtartotta a részvények 50,9%-át és a vállalat feletti ellenőrzést [63] . Az IPO megduplázta Tinkov vagyonát, így a Forbes világlistájának 1210. helyére került 1,4 milliárd dolláros nettó vagyonával [65] . Az ügyletért az orosz Forbes az év végén a vállalkozók minősítésében az "Év úttörője" címmel tüntette ki Tinkovot . A Vostok Nafta alap kivonult a bank tőkéjéből, 8,6%-os részesedésért 232 millió dollárt kapott [67] . A részvények nagy részét a Goldman Sachs befektetési bank értékesítette [68] .
2013. november 15-én Anatolij Akszakov , az Igazságos Oroszországból származó Állami Duma képviselője , a pénzügyi piaci bizottság elnöke és az Egyesült Oroszország helyettese, Natalja Burjkina és Nyikolaj Zsuravlev szenátor a fogyasztói hitelezésről szóló törvény módosítását javasolta, amely a távoli hitelezés tilalmát is magában foglalta. bankkártyák kibocsátása. Még aznap este Akszakov a törvényjavaslat szövegében elkövetett (és tiltó jelleget adó) hibáról számolt be , de a megjelenése óta eltelt idő alatt a Tinkoff Credit Systems részvényei 26,86%-ot veszítettek értékükből. [69] .
Akszakov technikai hibaként magyarázta a történteket . Ugyanakkor szóba került az a verzió, hogy a bank egy ismeretlen fél támadásának célpontja lett, amely profitált a jegyzések éles változásából [70] . Ugyanezt a verziót osztotta a KIT Finance bank egykori ügyvezető igazgatója és Leonyid Bershidsky gazdasági megfigyelő is, aki az esetet más esetekkel hasonlította össze, amikor a képviselők által javasolt, rosszul átgondolt törvényjavaslatok bizonyos állami vállalatok részvényeinek értékcsökkenéséhez vezettek [ 71] .
Az orosz Forbes a bank egymilliárd dolláros értékvesztését felvette az év legnagyobb tőzsdei esései közé . Ennek ellenére a 2013-as eredmények szerint a bankot a 834. helyre sorolta a The Banker világranglistáján, az 1000 legjobb világbank listáján . A kiadvány Oroszországban is az első helyet foglalta el, a tőkenövekedés tekintetében a világon a második (307%), a jövedelmezőség tekintetében pedig a harmadik helyen áll Oroszországban (7,8%) [73] .
Az orosz internetes bankok kényelmét és funkcionalitását vizsgáló Markswebb Rank&Report tanulmány eredményeiben 2013-ban a Tinkoff Credit Systems a 6. helyre került [74] .
Márciusban a Tinkoff Credit Systems bank honlapja, valamint az Alfa-Bank , a Promsvyazbank , az Arguments and Facts , valamint a Komsomolskaya Pravda és az Interfax , a Kaspersky Lab , a Habrakhabr , a RuTracker .org és más források honlapja lett . DDoS támadás célpontjai zsarolás céljából. Oleg Tinkov nyilvánosan megtagadta a hackerek fizetését, és megígérte, hogy bíróság elé állítják őket. A bank biztonsági szolgálata önállóan találta meg a támadás kezdeményezőjét, és az információt továbbította a rendvédelmi szerveknek. Novemberben a hackert letartóztatták [75] .
A bank 2014-ben fontolóra vette a pénzügyi szektorból induló vállalkozások felvásárlásának lehetőségét : trafikbírságok fizetési megoldásait és az uBank fizetési szolgáltatást. A projektek azonban ragaszkodtak a sokkal magasabb értékeléshez (a bank 3 millió dollárt, illetve 15 millió dollárt ajánlott fel) [76] [77] . Ezt követően a bank házon belül fejlesztette ki a szükséges szoftvermegoldásokat [76] .
A 2014-ben Oroszországban kezdődött gazdasági válság miatt kialakult bankrendszeri válság [78] [79] hátterében a bank részvényei negatív várakozásokra novemberre részvényenként 17,5 dollárról 3,25 dollárra „zuhantak” [80]. . Júniusban a bank bejelentette a fő részvényesek azon szándékát, hogy visszavásárolják a részvények mintegy 4%-át, ahogy azok a piacon megjelennek (körülbelül 6,32-6,26 dollár áron) , novemberben pedig Oleg Tinkov javasolta a részvények tőzsdéről való kivezetését . bank értékpapírjai és magáncéggé alakítása [81] [82] .
A 2014-es ukrajnai eseményekhez kapcsolódó szankciók közvetlenül nem érintették a bankot, de az ország gazdasági helyzetének általános romlásától és a lejárt tartozások növekedésétől szenvedett [83] . Az új kártyák jóváhagyási arányát 15%-ra csökkentették, miközben megtartották az alacsony kezdeti hitelkeretet [84] . A bank megkezdte saját behajtási szolgáltatásának fejlesztését, mivel gazdaságilag kifizetődőbbnek bizonyult a lejárt hitelek mérlegben tartása és az adósokkal való önálló munkavégzés, mint a tartozások behajtóknak történő eladása [85] .
A Bank a céltartalékok költségét 62%-kal, 15,8 milliárd rubelre emelte, ami 41%-kal, 3,4 milliárd rubelre csökkentette a 2014. évi nettó nyereséget. Ennek ellenére az év végén a hitelállomány teljes volumene 12,8%-kal 93,9 milliárd rubelre nőtt [86] . Ezenkívül a banknak sikerült növelnie a betétállományt az orosz bankok betéteinek általános csökkenése mellett [87] . Az új üzletágakból származó jutalékbevétel 300 millió rubelt tett ki [88] . 2014 decemberében a bank kifizette részvényeseinek a korábban 2016-ra tervezett osztalékelőleget [89] .
2015 májusában jelzáloghitel -platform indult, hogy ügyfeleket vonzzon a partnerbankok számára: a Tinkoff Bank vonzza az ügyfeleket, és segít nekik dokumentumok elkészítésében és jelzáloghitel-tranzakciók lebonyolításában. Az első partnerek a Delta Credit, a Transcapitalbank , a Housing Finance Bank, az Interkommerts voltak, később csatlakozott hozzájuk az Absolut Bank [ 20] . A bank a tranzakció ténye után jutalékot kap a partnerbanktól, míg a szolgáltatás az ügyfél számára ingyenes [90] .
A bank három alkalommal vásárolt hitelkártya-portfóliókat a Svyaznoy Banktól (júniusban, júliusban és októberben) , összesen 6,43 milliárd rubel értékben [91] [92] . Nem sokkal a harmadik tranzakció előtt Oleg Tinkov elismerte annak lehetőségét, hogy akár 20 milliárd rubel értékben vásároljon más bankok hitelportfólióit [93] . Augusztusban a bank kiadott egy azonnali pénzátutalási funkcióval rendelkező MoneyTalk üzenetküldőt [ 94] . Ugyanebben a hónapban a bank új partnere lett a Svyaznoy Club bónuszprogramnak [95] .
A bank októberben jelentette be, hogy mobilalkalmazásban és a bank honlapján brókerszolgáltatást indít. A partner a BCS "BCS Broker" [96] pénzügyi csoport egyik részlege .
Az első negyedévben a bank pénzügyi eredményeit a növekvő finanszírozási költségek befolyásolták, mivel a bank likviditást halmozott fel az eurókötvények kifizetésére, és 2014 decemberében a jegybanki irányadó kamat drasztikus emelését követően betéti kamatot emelt . Az eredmény 2010 óta az első nettó veszteség volt 193 millió rubel értékben, miközben a bank az árfolyam-különbözetek figyelembevétele előtt 85 millió rubel üzemi eredményt mutatott [97] [98] . Az első félévi eredmények szerint a Tinkoff Bank 2,6%-kal növelte hitelállományát, és egyike volt annak a két orosz lakossági banknak, amelyek profitot termeltek (RAS szerint 655 millió rubel és IFRS szerint 203 millió rubel) [99 ] [100] . Szeptember 18-án a bank kifizette a hároméves eurókötvény utolsó részletét, összesen 250 millió dollár értékben [101] . A harmadik negyedévben a bank 0,7 milliárd rubelt keresett (IFRS szerint) [102] . A 2015-ös IFRS kimutatások szerint a bank éves nyeresége 1,9 milliárd rubelt tett ki. A hitelállomány teljes volumene 7,6%-kal nőtt, és 101 milliárd rubelt tett ki. Az új üzletágakból származó jutalékbevétel 4,5-szeresére nőtt, és elérte az 1,37 milliárd rubelt [88] .
Januárban vált ismertté, hogy a bank 2015 végén szerződést kötött a Vodny Stadion metróállomás melletti Vodny multifunkcionális komplexum három, összesen 8000 m 2 alapterületű emeletének megvásárlására . Ebben ad majd otthont a főhadiszállás [103] . Egy másik jelentős tranzakció a részvények 4%-ának (1,69 millió GDR) tőzsdéről történő kivásárlása volt mintegy 5,16 millió dollár értékben, amelyet a bank márciusban osztott szét a cég 50 alkalmazottja között [104] .
Januárban a bank frissítette Android-alkalmazását NFC érintés nélküli fizetési lehetőségekkel [105] , és kiadta a Card to Card – Quick Money Transfer alkalmazást is Windows 8.1-hez és Windows 10-hez . Februárban kibővítették a MoneyTalk technológiát, és elindult egy nem hivatalos Telegram messenger kliens , amely a felhasználók közötti pénzátutalást szolgálja [107] .
Márciusban a Google és a Tinkoff Bank közös bankkártyát kezdett kibocsátani bónuszpontokkal a Google Playen történő vásárlásokhoz [108] .
Februárban a bank elindította a vállalkozóknak szánt weboldal béta verzióját [109] , áprilisban pedig a Tinkoff.ru-n alapuló „ pénzügyi piacteret ” nyitott, amelyet külső bankok ügyfelei is használhatnak [110] . Július 1-jén a bank társalapítója lett egy blokklánc - technológiák tanulmányozásával és megvalósításával foglalkozó orosz konzorciumnak [111] . Október óta indul a bank honlapján a Tinkoff Investments szolgáltatás, amely magánszemélyek részvényekbe és kötvényekbe történő befektetésére szolgál [112] .
A Tinkoff Bank Csoport IFRS szerinti nettó nyeresége elérte a 4,4 milliárd rubelt, ebből a második negyedévben 2,5 milliárd rubelt. A bank hat hónapos hitelportfóliójának volumene 9,8%-kal nőtt, és elérte a 111 milliárd rubelt, a számlákon lévő ügyfélforrások volumene ugyanebben az időszakban 13,8%-kal, 101,7 milliárd rubelre nőtt. A nem teljesítő hitelek (NPL) aránya a hitelállományban 10,9%-ra csökkent [113] . A piaci várakozásokat meghaladó első negyedévi jelentés a globális letéti jegyek (GDR) árának növekedéséhez vezetett a londoni tőzsdén (16,22%-kal, papíronként 5,48 dollárra) [114] . Az első negyedév eredményei szerint a bank 2,51 milliárd rubelt különített el osztalékfizetésre [115] . A Tinkoff Bankot és a Tinkoff Insurance-t magában foglaló csoport 2016 végén négyszeres, akár 7-8 milliárd rubel növekedést jósol [114] . Június 23-án a bank lezárta a tőzsdén forgalmazott kötvények vásárlására vonatkozó kérelmeket 3 milliárd rubel értékben, évi 11,7%-os végső kamatláb mellett [116] .
A bank 2017. július 4-én nyitotta meg első saját ATM-jét, ezt megelőzően csak partner ATM-eket használtak. A történteket a bank elszámolási rendszerének fejlődése és az ügyfelek igényei magyarázták [117] . Augusztus 22-én kezdte meg működését Moszkvában az első 28 saját ATM-hálózat, augusztus-szeptember folyamán "több száz" ATM telepítését tervezték Szentpéterváron, Jekatyerinburgban, Cseljabinszkban, Permben, Kazanyban, Nyizsnyij Novgorodban, Krasznodarban, Rosztov- on-Don, Szocsi, Szamara, Ufa, Szaratov, Omszk, Krasznojarszk, Voronyezs és Novoszibirszk [118] .
2017 októberében a Tinkoff Bank 55%-os részesedést szerzett a CloudPaymentsben [119] . Az ügylet értéke 290 millió rubel [120] .
2017 októberében a bank két évre szóló hirdetési szerződést írt alá Ivan Urgant tévéműsorvezetővel , valamint megállapodást kötött a Channel One Voice és az Evening Urgant [121] műsorainak szponzorálásáról .
A bank 2018 márciusában professzionális piaci szereplői engedélyt kapott , amely lehetővé teszi bróker- és letétkezelői szolgáltatások nyújtását [122] .
A Tinkoff Bank 2018 júliusában elindította a Kártyavédelmi biztosítási szolgáltatást, amely harmadik felek jogosulatlan tevékenysége következtében bankkártyaszámláról leterhelt pénzeszközök visszafizetését garantálja [123] .
2018-ban a bank megkezdte a Tinkoff Junior kártya kibocsátását gyermekek számára, a Sberbank, a Raiffeisenbank és a Post Bank hasonló kártyáit követően . Szakértők kifejtik, hogy a gyerekeknek szánt bankkártyák hatékony módja a jövőbeli ügyfelek vonzásának: a felnőttek azt a bankot részesítik előnyben, amelyet gyerekkorukban használtak [124] .
2019 márciusában a TCS Group (a Tinkoff Bank és a Tinkoff Insurance holdingtársasága) a TCS Group mintegy 4,2%-át 150 millió dolláros piaci értékben értékesíti a piacon gyorsított megbízásgyűjtési (ABB) eljárással. A kihelyezés eredményeként az eladó részvényesi részesedése (az Altoville-en és más jogi személyeken keresztül) a TCS Csoportban 48,3%-ról 43,8%-ra csökkent. Így a társaság a holding részvényeinek körülbelül 4,5%-át adta el [125] .
Májusban Tinkoff elindította saját online utazási irodáját [126] .
2019 májusában a Tinkoff Bank további 35%-os részesedést szerzett a CloudPaymentsben [127] . Ugyanezen év augusztusában a CloudPayments társalapítója, Konstantin Yan felajánlotta Tinkoffnak, hogy megvásárolja részesedését. Ennek eredményeként a részvények felosztása a következőképpen történt: a Tinkoff csoport 95%-os, a CloudPayments vezérigazgatója, Dmitrij Spiridonov - 5% [128] . A CloudPayments partnereknél nem történt változás. A fizetési szolgáltatás továbbra is saját márkanév alatt működik, és nem jár jelentős működési változtatásokkal [129] .
2019. június 13- án elindult az Oleg voice asszisztens , amely a pénzügyi és életmód-szolgáltatások területén nyújt segítséget [130] .
Júniusban a Tinkoff bejelentette saját alapkezelő társaságának, a Tinkoff Capitalnak az elindítását, amely munkája első szakaszában a Tinkoff saját, tőzsdén forgalmazott alapjait kínálja majd az ügyfeleknek [131] .
Júliusban a TCS Group Holding 16,7 millió globális letéti igazolást helyezett el (egy bizonylat egy A osztályú részvényt jelent) 18 dolláros jegyáron, ami valamivel több mint 300 millió dollárt [132] gyûjtött egy további részvénykibocsátás ( SPO ) részeként .
2019-ben a Tinkoff cégcsoport olyan pályázatot adott ki, amelynek célja, hogy ne csak a bankszektorban legyen személyi asszisztens. Az alkalmazás banki alapokon nyugszik, és egy olyan piac elvén épül fel, ahol a szolgáltatók kínálják szolgáltatásaikat az ügyfeleknek. Itt időpontot foglalhat orvoshoz, szépségszalonokat, rendelhet takarítást és egyéb szolgáltatásokat. 2019 végén már a nagyvárosok lakosai is igénybe vehetik az ilyen szolgáltatásokat, de a földrajzi terület bővülni fog. A fejlesztők ezt a terméket a kínai WeChathez hasonló "szuperalkalmazásként" pozícionálják , bár a Tinkoff Banknak viszonylag kis közönsége van erre [133] [134] . Az alkalmazás jellemzője a hangasszisztens, és a hangszolgáltatások „elnőiesedésének” általános tendenciájával ellentétben az „Oleg” hangasszisztens egy 25-30 éves férfi hangján beszél [134] .
2020. április 2-án Oleg Tinkov lemondott a bank igazgatótanácsának elnöki posztjáról, képviselője elmondta, hogy O. Yu. Tinkov egészségügyi problémák miatt döntött így [135] .
2020 áprilisában a bank bejegyezte az AI Bank védjegyet, ami a márkaváltás pletykáit váltotta ki, különösen mivel egy új védjegy bejegyzése majdnem egybeesett Oleg Tinkov bank igazgatótanácsából való távozásával. A banki képviselők szerint azonban a bank vezetése nem tervezi a márkaváltást, az új védjegyet pedig a „mesterséges intelligenciával végzett banki tevékenység” fejlesztési tervében jegyezték be (az „AI” rövidítés a „mesterséges intelligencia” rövidítése) [136] .
Szeptemberben ismertté vált a bank és a teljes TCS csoport megvásárlásáról szóló megállapodás a Yandex internetes cég által 5,5 milliárd dollárért [137] [138] , de októberben bejelentették, hogy az ügyletet felhagyták [139] . Oleg Tinkov szerint ő kezdeményezte az ügylet felmondását, mert a Yandex egyszerűen meg akarta vásárolni a céget, nem pedig egyesíteni akarta az ügyfélkör növelésével és a szinergiaépítéssel [140] .
2021. július 22-én vált ismertté, hogy a ciprusi holding TCS Group eladta a Kassir.ru orosz nemzeti jegyszolgáltató tőkéjében lévő részesedését [141] .
2021 novemberében a Tinkoff Group 51%-os részesedést szerzett a Just Look-ban, amely egy fintech szolgáltatást fejleszt a fizetések automatizálására és a Jump.Finance szabadúszókkal való kapcsolattartásra [142] .
2021 decemberében Oleg Tinkov Andrey Loshak újságíró „Ő az egyetlen” című filmjében megnevezte a bank Yandexnek történő eladására vonatkozó ügylet sikertelenségének okait. A vállalkozó meg van győződve arról, hogy az IT-cég vezetése megijedt tőle, és elkezdte meggyőzni a Yandex társalapítóját, Arkagyij Volozst , hogy utasítsa el a vásárlást. Tinkov a megállapodások kudarcának egyik okának tekinti bankja részvényeinek drágulását is [143] .
2022 januárjában vált ismertté, hogy a TCS Group megvásárolta a svájci Aximetria kriptovaluta szolgáltatást [144] . Ugyanebben a hónapban a TCS Group bejelentette a Tinkoff Global PTE megnyitását Szingapúrban [145] .
Január 24-én jelentették be, hogy február 1-től a bank minden vásárlásnál eltörli az állandó 1%-os cashback-et. Hozzá kell adni a megnövelt pénzvisszatérítési kategóriákhoz, amelyek közül választhat [146] [147] . Lehetőség lesz arra is, hogy a hét megemelt pénzvisszatérítési kategória közül négyet válasszanak a hatból három helyett, és a Tinkoff Pro/Tinkoff Premium/Tinkoff Private előfizetéssel a kínált kategóriák száma nyolcra nő [148] . A Tinkoff Bank szerint egy ilyen megoldás "nagyobb szabadságot ad a felhasználónak" [149] .
Április 22-én a bank a legtöbb MCC-kód esetében 0,5%-ra csökkentette a Tinkoff Black betéti kártya és a Tinkoff Platinum hitelkártya pénzvisszatérítését az Orosz Föderáció Központi Bankjának azon döntésével összefüggésben, hogy csökkenti a bankok által a bankok által kapott jutalékok összegét. egyes áruk és szolgáltatások kártyás fizetése, mely augusztus 31-ig érvényes [150] . Ugyanezen a napon, Oleg Tinkov háborúellenes nyilatkozatai hátterében, a bank bejelentette a márkaváltást és a névváltoztatást, "sok szerencsét és mielőbbi gyógyulást" kívánt Oleg Tinkovnak [151] [152] .
Április 28-án az Interros Group 35%-os részesedést szerzett a TCS Group Holdingban [153] . Vlagyimir Potanin, az Interros elnöke a következőket nyilatkozta [154] :
Az Interros, mint hosszú távú pénzügyi befektető, érdekelt abban, hogy a Tinkoff Group továbbra is vezető szerepet tölthessen be az orosz bankpiacon. Arra számítunk, hogy az Interros új fővárosi részvényesként való részvétele a Tinkoff-csoport vezetőségének egyedülálló tapasztalatával párosulva jó lendületet ad a Csoport üzletágának további fejlődésének, hozzáadott értéket teremt minden részvényes számára, és még korszerűbb és színvonalasabb szolgáltatást ügyfeleinek .
Oleg Tinkov szerint az ügyletet a hatóságok nyomására és a Kreml bank államosításával fenyegetőzésével bonyolították le , és maga az üzletember kapott a részesedés valódi értékének 3%-át. „Nem tudtam alkudni. Ez a túsz állapota - elveszed, amit kínálnak, nem tudtam egyetérteni ”- mondta Tinkov [155] .
A bank fő termékei a Tinkoff Platinum hitelkártya, a Tinkoff Black debit cashback kártya, az ALL Airlines hitelkártya bónusz légitársaság mérföld felhalmozási lehetőséggel, valamint a betétek. Mind a hitel-, mind a betéti kártyák esetében a bank 2008-tól további fizetési kártyák kibocsátását biztosítja.
2015 márciusáig a Tinkoff Bank 5 millió kártyát bocsátott ki, köztük 3,5 millió aktivált hitelkártyát, és több mint 400 000 betétszámlát nyitott [156] . 2015 márciusától 2016 februárjáig a betéti kártyák száma 400 ezerről egymillióra nőtt [156] [157] .
2015-ben a Tinkoff Bank 651 000 hitelkártyát [158] , 2016 hat hónapjában 460 000 hitelkártyát [ 159 ] bocsátott ki . 2016 első negyedévének eredményei szerint a bank 8,7%-os (89,8 milliárd rubel) részesedéssel a második helyen állt a hitelkártya-piacon [160] . Az Interfax-100 rangsorában a bank a magánszemélyektől felvett források tekintetében a 30., a lakossági hitelállomány tekintetében pedig a 17. helyen áll [161] .
A Tinkoff Bank a kiskereskedőkkel együttműködve bocsát ki co-brand hitel- és betéti kártyákat, különleges feltételeket biztosítva minden közönség számára. Kártyák OneTwoTrip [162] , eBay aukció [ 163] , Lamoda áruház , AliExpress piactér [164] , Google [108] és Mitsubishi [165] autógyártó számára , Az All Games kártya hitel- és betéti változatban is elérhető. A Svyaznoy-Club-Tinkoff kártyát csak betéti kártyaként adják ki [95] , míg a Tele2 kártyákat [166] , a Rendezvous [167] , az AFIMALL City [ 168] , valamint a Tinkoff Kanobu kártyát a játékosoknak [169] és a kártyát, a Malina hűségprogrammal [170] kombinálva, csak hitelkártyaként bocsátják ki.
Néhány YouTube-csatorna számára is kiadtak kártyákat, amelyek bizonyos áruk és szolgáltatások vásárlásához különféle bónuszokat biztosítottak.
Korábban a bank közös márkás kártyát bocsátott ki az Odnoklassniki közösségi hálózattal [171] , és a [email protected] plasztikkártyák kibocsátója is volt [172] . A bank a Yandex kártyakibocsátójaként is működött . Pénz "2012-től 2016 februárjáig több mint 400 ezer műanyag és körülbelül 10 millió virtuális kártya kibocsátása [173] .
Az i-Free céggel közösen , amely számára a vezeték nélküli technológiák prioritást élveznek, a bank kiadott egy NFC pénztárcát okostelefonokhoz, amely a Tinkoff Bank felhőben tárolt Mobile MasterCard PayPass virtuális kártyájával működik [174] .
2014 végén a bank bevezette a jogi személyek bérszámfejtési projektjeit, 2015 májusában az internetes akvizíciót, 2015 őszén pedig megkezdte a jogi személyek és egyéni vállalkozók kérelmének fogadását elszámolási számla nyitására és a készpénzelszámolási szolgáltatáshoz való csatlakozásra [175 ] .
A bank partnerei számára kínált technikai megoldások közül:
Bank vállalkozóknakA bank két díjszabással és számlaegyenleg utáni kamatfelhalmozással kínál elszámolási és készpénzes szolgáltatásokat a vállalkozóknak. Az Internetbankon belül megvalósult az integráció az 1C adatbázissal és a My Business online könyveléssel . Bejelentették a partnerek ellenőrzésének funkcióját, valamint a Konturral való integrációt. Elba” és „Kontúr. Számvitel" az SKB Kontur cég [109] .
Vásároljon hitelre2012-ben a bank elindította a KupiVkredit online vásárlási hitelezési szolgáltatást [176] . A szolgáltatás API -ja lehetővé teszi, hogy az áruház oldaláról hitelkérelmet generáljunk online áruházakban történő áruvásárláshoz . A szolgáltatást forráskód és kész modulok formájában mutatják be néhány tartalomkezelő rendszerhez , köztük a Bitrixhez és az UMI.CMS-hez [177] [178] . 2015 szeptemberében megjelent az online hitelezés a Yandexet összekötő üzletekben. Kassu" [179] .
Tinkoff TargetA 2013 márciusa óta működő Tinkoff Target rendszer nyomon követi a kártyahasználat és az azokkal történő vásárlás földrajzát, hogy a banki ügyfelek számára hasznos akciós ajánlatokat kaphasson a Tinkoff Bank partnereitől [180] .
Internetes beszerzésA bank 2015 májusában indította el az internetes akvizíciót partnerei webáruházai számára. A rendszeres fizetés, kártyalinkelés, céglogós fizetési forma támogatott, 1C-Bitrix , OpenCart , MODX , NetCat , UMI.CMS , Amiro.CMS alapú webalkalmazásokkal való integráció elérhető [181] .
A Szövetségi Adószolgálattal folytatott levelezési szolgáltatás2019 márciusában a Tinkoff Business szolgáltatást indít a Szövetségi Adószolgálattal való kommunikációra . Az egyéni vállalkozók és jogi személyek képviselői mostantól nemcsak leveleket kaphatnak a Szövetségi Adószolgálattól, hanem közvetlenül az adóhivatallal is levelezhetnek személyes fiókjukon a Tinkoff.ru webhelyen [182] .
Tinkoff Mobile2017. december 13-án elindult a Tinkoff Mobile virtuális mobilszolgáltató , amely a Tele2 Russia hálózatain működik .
Tinkoff e-kereskedelem2021 októberében a Tinkoff Business projekt részeként létrehozták a Tinkoff e-commerce-t az e-kereskedelmi vállalatokkal való együttműködés érdekében. Ilja Kretov, az oroszországi eBay volt vezérigazgatója lett a Tinkoff e-kereskedelemért felelős vezetője. [183]
Tinkoff Capital2021 októberében az Orosz Föderáció Központi Bankja értékpapír-kezelési engedélyt adott ki a Tinkoff Bankhoz tartozó Tinkoff Capital Management Company számára. A Tinkoff Capital Management Company 2019. júniusi bejegyzése óta rendelkezik engedéllyel befektetési alapok, nem állami nyugdíjalapok és befektetési alapok kezelésére. 2021 októberétől az alapkezelő társaság nettó eszközeinek értéke 30 milliárd rubel. [184]
Tinkoff Pay2022 májusában megjelent az online vásárlások új fizetési módja, a Tinkoff Pay. Ezzel a felhasználók a kártyaadatok megadása nélkül fizethetnek az interneten történő vásárlásokért. [185] . A fizetés a Tinkoff alkalmazáson belül történik: a Tinkoff Pay gombra kattintva a felhasználó megerősíti a fizetést a Tinkoff alkalmazásban. [186] .
Tinkoff azonosító2022 júliusában a bank elindította a Tinkoff ID mobilalkalmazás-engedélyezési szolgáltatást, amely lehetővé teszi a weboldalakra és alkalmazásokba való belépést bejelentkezés/jelszó és regisztráció nélkül. A Tinkoff részlegei és szolgáltatásai egyaránt használhatják, valamint olyan partnerek ügyfelei, akiknek üzleti tevékenysége nem kapcsolódik közvetlenül a bankhoz [187] [188] [189] .
Tinkoff BiztosítóA bank először 2012-ben kínált biztosítási szolgáltatásokat a Renaissance Insurance -szal együttműködve [190 ] . Az irány lehetőségeinek felmérése után a bank 2013-ban megvásárolta az AlfaStrakhovanie tulajdonában lévő, tevékenységet nem folytató Moskva biztosítótársaságot [191] . 2013 decemberében a Tinkoff Online Insurance nevet kapta , 2015 elején pedig a Tinkoff Insurance nevet kapta [192] .
A társaság 2014 februárja óta nyújt közvetlen biztosítási szolgáltatásokat . A Tinkoff Biztosító távolról értékesít kötvényeket és rendezi a veszteségeket , irodák vagy ügynökök bevonása nélkül [193] .
2016 februárjában a Tinkoff Biztosító megkapta az Év Bankja díjat, amiért a Banki.ru portálon elnyerte a biztosítótársaságok népi minősítését [194] .
PénztárcaA Wallet bankkártyák, törzsvásárlói kártyák és kuponok alkalmazás-összesítője. Saját adatai szerint a digitalizált kártyák száma meghaladta a 300 milliót, az alkalmazás felhasználóinak száma pedig a 20 milliót, amelyet a Tinkoff 2021. április 29-én vásárolt meg. A Tinkoff pénzügyi eszközökkel egészíti ki a felhasználók számára a Wallet szolgáltatást – a Részvények szolgáltatást , különféle típusú pénzvisszafizetéseket, Tinkoff Target programokat és egyebeket.
A legtöbb szoftverrendszert a bank önállóan fejleszti. A központi iroda 400 emberének több mint fele elemző, fejlesztő és informatikus [195] .
A Markswebb Rank & Report elemző ügynökség 2016 júliusában a mobilbankok éves értékelésében immár második éve az első helyre sorolta a Tinkoff Bank iOS és Android platformokra szánt alkalmazásait. Ugyanakkor a bank iPhone-alkalmazása zsinórban négy éve állt a ranglista élén [196] . A bank három évig (2013-2015) is vezető szerepet töltött be az iOS platform Deloitte hasonló értékelésében [197] .
Az internetes bankok Markswebb Rank & Report értékelésében a Tinkoff Bank 2014-ben [198] , 2015-ben [199] , 2019-ben [200] és 2020-ban [201] az első helyen végzett .
A bank 2013 óta fejleszt olyan speciális alkalmazásokat, amelyek szűk feladatkört oldanak meg, és amelyeket nem csak a bank ügyfelei használhatnak. Az első alkalmazás a vonalon egy mobil pénztárca okostelefonokhoz "Tinkoff Mobile Wallet" ( Tinkoff Wallet ), virtuális előre fizetett bankkártyával kombinálva [ 202] . A felhasználó csatlakoztathatja saját bankkártyáit és rendelhet Tinkoff Bank kártyákat , fizethet a szolgáltatásokért a meglévő sablonok segítségével, és saját fizetést alakíthat ki [203] . 2014-ben a Tinkoff Mobile Wallet megkapta a banki iparági innovációs és teljesítménydíjat az „Év nem bankja” jelölésben [204] .
2014 novemberében a bank egyetlen kérelmet adott ki bármely orosz bank kártyáról kártyára történő átutalására „Kártyáról kártyára – gyors pénzátutalások” . 2015 júliusában megjelent egy mobilalkalmazás az autótulajdonosok számára Traffic Police Fines néven , amely lehetővé teszi a bírságok megtalálását és befizetését [206] . Ugyanebben a hónapban jelent meg a MoneyTalk , az azonnali pénzátutalási funkcióval rendelkező messenger : a bankkártya telefonszámhoz kapcsolása után az alkalmazás lehetővé teszi a pénzeszközök átutalását mind egy másik chat-résztvevőnek, mind bármely előfizetőnek a címjegyzékből. [94] [207] . 2015 novemberében a bank a messenger mellett elindított egy botot a pénzátutaláshoz a Telegramban [208] , 2016 februárjában pedig a bank egy teljes értékű MoneyTalk Telegram alkalmazást [107] . 2016 áprilisában a "Külföldön!" a Szövetségi Adószolgálat és az FSSP felé fennálló tartozások ellenőrzésére és kifizetésére [209] .
2012-ben a valós idejű hirdetési aukciós technológia iránt érdeklődve Oleg Tinkov megalapította a Tinkoff Digitalt , hogy szoftverindításokba fektessenek be [210] , és 20 millió dollárt [211] fektetett be . 2012 decemberében a The Moscow Times a Tinkoff Digitalt az ötödik helyre sorolta az év jelentős orosz internetes cégeinek listáján [212] .
2012 végén a Tinkoff Digital elindította saját Data Mind platformját , amely aukciós módban egyesíti a különféle forgalomvásárlási modelleket a különböző hirdetési hálózatokban. A projektbe való beruházás 5 millió dollár volt [213] . A Tinkoff Digital már 2013 közepén belső innovációs laboratóriummá vált : a Data Mind elhagyta a piacot, és a banki igények kielégítésére összpontosított [214] . A Tinkoff Digital legújabb projektje önálló szervezetként a Madnet volt , egy 2013 márciusában indított mobil hirdetési felület aukció, 3 millió dolláros befektetéssel [215] . A projektet 2014 végén adták el a CityAds reklámcégnek [216] .
A ciprusi TCS Group Holding PLC társaság a Tinkoff Bank, a Tinkoff Insurance, a Tinkoff Mobile mobilszolgáltató, a Tinkoff Capital alapkezelő társaság, a bróker üzlet, a T-Finance mikrofinanszírozási szervezet és a Phoenix behajtási ügynökség tulajdonosa.
2021 márciusa óta Stanislav Bliznyuk a Bank Igazgatóságának elnöke (2021-ben a Kommersant Kiadó szerint harmadik helyezést ért el a felsővezetők rangsorában a Kereskedelmi bankok kategóriában [217] ). A korábban általa betöltött igazgatósági vezetői pozíciót Georgy Chesakovhoz helyezték át. Az igazgatóság korábbi elnöke, Oliver Hughes a TCS Group igazgatótanácsának ügyvezető igazgatója lett. [1] A Tinkoff Biztosító vezérigazgatója – Ivan Mironenko. A holdinghoz tartozik még a Tinkoff Mobile (celluláris kommunikációs és mobilinternet-szolgáltatásokat nyújtó).
2020 áprilisában súlyos betegség miatt Oleg Tinkov lemondott a Tinkoff Bank igazgatótanácsának elnöki posztjáról. Arról is beszámoltak, hogy a TCS Group Holding (Tinkoff cégcsoport) részvényeinek tulajdonjogát az üzletember tulajdonában lévő két cégtől egy családi vagyonkezelőhöz ruházták át.
2022 januárjában a TCS Group megvásárolta a svájci Aximetria kriptovaluta szolgáltatás irányítását a Digital Horizon kockázatitőke-társaságtól [218] .
2022 márciusában Oliver Hughes , Pavel Fedorov és Maria Gordon távozott a TCS Group igazgatóságából . Májusban Georgij Cseszakov távozott az igazgatótanács éléről [219] .
2019. július 2-tól a holdingtársaság 40,4%-át birtokló Oleg Tinkov mellett a bank vezetőségének érdekeit képviselő Altruco Trustees Limited (6,5%) van a kiemelt tulajdonosok között. A londoni tőzsdén 53,1%-os részesedés szabadon bevezetett ( GDR formájában ) [220] . A 2013 őszi IPO óta Oleg Tinkov 3 millió letéti jegyet szerzett a tőzsdéről, ami a bank által kibocsátott részvények 1,64%-a [221] . Szintén az IPO előtt a bank a részvények 3 százalékát osztotta szét hét kulcsember között, 2016 márciusában megvásárolta a tőzsdéről és további 4 százalékot osztott szét 50 fő között. Bejelentették az ösztönző program 100 főre való kiterjesztését [222] .
A Tinkoff védjegy jogai Oleg Tinkov tulajdonában vannak [223] .
2020 szeptemberében előzetes megállapodás született a TCS Group eladásáról a Yandex internetes cégnek 5,5 milliárd dollárért [137] . Ez a megállapodás azonban már 2020. október 16-án megszűnt [224] .
2021 elején olyan információk jelentek meg, hogy Oleg Tinkov 84%-ról 35%-ra csökkentette részesedését a TCS Group Holdingban [225] .
2022. április 28-án vált ismertté, hogy az Interros Csoport 35%-os részesedést vásárol a TCS Group Holdingban az Oleg Tinkov családi tröszttől [226] . Korábban Tinkov és családja a svájci Rigi trösztön keresztül birtokolta a TCS 35%-át, és annak legnagyobb részvényesei voltak, a részvények 6,5%-a a cég menedzsmentjé volt, a többi a tőzsdén volt szabadon forgalomban. Ez a tranzakció a cég alapítóját teljesen kivonja az üzletből, a Tinkoff csoport vezetése pedig már bejelentette a közelgő márkaváltást, mivel a cég "túlnőtte a" névleges "márka jelentését, és felhagy vele " . [227]
2008-ban a bank tömegesen küldött postai ajánlatokat hitelkártya-kibocsátásra. Egy voronyezsi lakos , Dmitrij Agarkov módosította a bank által készített szerződést, és korlátlan és kamatmentes kölcsönt írt elő magának, valamint büntetést a banknak a szerződés módosítása vagy felmondása esetén. A bank a helyettesítést figyelmen kívül hagyva az okiratot jóváhagyta, és később az ügyfél indokolt (a felek által aláírt okiratnak megfelelően) nem hajlandó kamatfizetésre. 2010-ben a bank felbontotta az Agarkovval kötött szerződést, és bírósági eljárást indított, de a bíróság az alperes mellé állt. 2013-ban több éves pereskedés után a konfliktus megoldódott: a felek feladták a kölcsönös követeléseket, és a bank bankkártyát állított ki Agarkov számára [228] .
A Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat szentpétervári osztálya 2015 júniusában eljárást indított a bank ellen a verseny védelméről szóló törvény megsértése miatt korábban megkötött intelligens betéti szerződések feltételeinek egyoldalú megváltoztatása miatt, amelyre a bank csökkentette a kiegészítő hozzájárulás mértékét. évi 16-18%-ról 13%-ra a 2014. december 24. és 2015. április 30. között nyitott betétek esetében [114] . Október 26-án a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat Központi Hivatala elismerte, hogy a bank „megsértette a monopóliumellenes törvényt a betéti kamatlábak egyoldalú megváltoztatásával”, és elrendelte a veszteségek megtérítését minden ügyfél számára. 2016. június 1-jén a Moszkvai Választottbíróság elutasította a bank fellebbezését, helybenhagyva az FAS határozatát [229] . Szintén 2015 augusztusában a Fogyasztói Jogvédő Társaság keresetet nyújtott be a moszkvai Horosevszkij Kerületi Bírósághoz a bank kamatcsökkentési intézkedéseinek jogellenesnek elismerése érdekében, de a bíróság nem látta a fogyasztói jogok megsértését a bank intézkedéseiben [230] . A bank képviselői a keresethez fűzött észrevételeikben megjegyezték, hogy a betétfeltöltés feltételeinek egyoldalú megváltoztatásának lehetőségét a szerződés biztosítja. A Tinkoff Bank a kamatcsökkentés indokaként a piaci dinamikát, a többi nagybank betéti feltételeit és a Bank of Russia ajánlásait a magánszemélyek betéteinek kamatszintjére vonatkozóan [231] nevezte . 2016. június 26-án a bank beleegyezett, hogy kifizesse a betéteseknek a kieső bevételt, amely a becslések szerint körülbelül 300 millió rubel [232] .
2017 augusztusában a bank jó hírnév miatt pert indított a kemerovói Mihail Pechersky és Alekszej Pskovitin (Nemagia YouTube -csatorna ) bloggerek ellen egy Oleg Tinkovról szóló videó közzététele miatt. Maga a videó a vállalkozó nyilvános nyilatkozatain és interjúin, valamint a Tinkoff Bank munkamódszereiről szóló történeteken alapul. A Vedomosti szerint „Nincs benne exkluzív információ, de a műsorvezetők szándékosan negatív színben tüntetik fel Tinkovot, és nyíltan kigúnyolják a vállalkozót” (például az Alfa Bank tulajdonosának, Mikhail Fridmannak a kétes üzleti tevékenységet folytató hízelgés vádja, rossz hozzáállás az alkalmazottakhoz, hazugság és durvaság stb. [233] ). A pert a bank képviselője azzal magyarázta, hogy a bloggerek sértegették az alapító feleségét, és "6 millió ügyfelét és 15 000 alkalmazottját sárral öntötték le Oroszország-szerte" [233] .
Szeptemberben a bíróság elrendelte a YouTube-on lévő videóhoz való hozzáférés letiltását, és megtiltotta Pecserszkijt és Pskovitint attól, hogy „bármilyen intézkedést tegyenek a videó terjesztése érdekében”, a kereset érdemi elbírálásáig [234] . 2017. október 9-én a Kemerovói Központi Kerületi Bíróság elfogadta a bank kereset elutasítását, és megszüntette az eljárást [235] .
A bank 2022 februárjában és márciusában legalább három napig olyan devizaárfolyamokat bocsátott ki, amelyek nem feleltek meg a piaci jegyzéseknek. Ez lehetővé tette olyan tranzakciók láncolatát, amelyek azonnali profitot hoztak. Például március 10-én 133 rubel helyett 123 rubelben határozták meg az euró árát. A bank egyik ügyfele "körben" 48 tranzakciós láncot hajtott végre (euro dollárra, font sterling euróra, vissza dollár fontra), amelyek mindegyike a bevétel 3%-át hozta. A teljes nyereség 10,7 ezer dollár (1,29 millió rubel) volt.
Egyes hírek szerint több mint kétszáz embernek sikerült árfolyamhibákon gazdagodnia. A bank tisztességtelennek ítélte az ügyfelek ilyen lépéseit, és a kapott nyereséget a bank bevételei közé írták le. Emiatt több bírósági fellebbezés is történt. A permi Dzerzsinszkij Kerületi Bíróságon a bíróság úgy döntött, hogy a bank ügyfele nem sértett meg semmilyen szabályt, és úgy döntött, hogy visszaadja neki a terhelt 1,29 millió rubelt, valamint megtéríti az erkölcsi kárt. Ráadásul a bankot megbírságolták. Hasonló döntést hozott augusztus 17-én a moszkvai Csertanovszkij Kerületi Bíróság egy másik keresetben. Arról is döntött, hogy visszaadja a pénzt az ügyfélnek, és megtéríti a nem vagyoni kárt. [236] [237]
A Tinkoff Bank többször is nyújtott anyagi támogatást sport- és kulturális eseményekhez:
![]() |
|
---|---|
Fotó, videó és hang |
( a Bank of Russia szerint, ábécé sorrendben) | Oroszország rendszerszintű bankjai |
---|---|
Az RTS index és a moszkvai tőzsdeindex összetétele ( 2022. szeptember 16. óta ) | |
---|---|
|