Az orosz Sberbank

A PJSC Sberbank (teljes nevén - Public Joint Stock Company "Sberbank of Russia" [6] , bejegyzett védjegye " Sberbank ") egy orosz pénzügyi konglomerátum , Oroszország és Kelet-Európa legnagyobb univerzális bankja . 2019 végén a Sberbanknak 96,2 millió aktív magánügyfele és 2,6 millió aktív vállalati ügyfele volt [3] . A világ legnagyobb bankjai között az eszközállományt tekintve a nyolcadik tízben van. A Bank of Russia felvette a rendszerszinten fontos hitelintézetek listájára [7] .

A PJSC "Sberbank" 50% plusz 1 részvényének tulajdonosa az Oroszországi Nemzeti Vagyonalap , amelyet Oroszország kormánya irányít [8] [9] [10] , a többi részvény nyilvános forgalomban van. A piaci kapitalizáció 2021 augusztusában 7,3 billió rubel volt. 2021-ben a Sberbank márka értéke 730,6 milliárd rubelre nőtt [11] . 2017 óta a Sberbank az első helyet foglalja el Oroszország legdrágább márkáinak rangsorában, amelyet a Brand Finance [12] [13] [14] [15] [16] állított össze .

A lakossági ügyfelek körében a Sberbank a legkeresettebb bank, az orosz lakosok többsége veszi igénybe szolgáltatásait (2020 szeptemberében 87,1%), lakossági üzletága többszöröse legközelebbi versenytársának, a VTB Banknak [17] .

2022. február 24. óta nemzetközi szankciók hatálya alatt áll [18] . Június 14. óta le van választva a SWIFT -ről [19] .

Történelem

A Sberbank reklámjaiban és prezentációiban aktívan használja az oroszországi takarékpénztárak utódlásának témáját, amelyet I. Miklós orosz császár alapított 1841. október 30-án  ( november 11-én )  , amikor aláírták az oroszországi takarékpénztárak létrehozásáról szóló rendeletet. ezen keresztül... megtakarítási alapokat juttat a híveknek és jövedelmező módon" [20] . A 2000-es évek eleje óta a november 12-i dátumot [21] a Sberbank [22] születésnapjának nevezik a Sberbank promóciós anyagai .

Ugyanakkor a Sberbank nem jogutódja sem az Orosz Birodalom bankrendszerének , sem a Szovjetunió takarékpénztárainak . Az RSFSR Legfelsőbb Tanácsának 1990. július 13-i, „Az RSFSR Állami Bankjáról és a köztársaság területén lévő bankokról” szóló rendeletével a Szovjetunió Takarékpénztárának Orosz Köztársasági Bankját a Szovjetunió Takarékpénztárának Orosz Köztársasági Bankja a Szovjetunió tulajdonává nyilvánította. RSFSR [23] , átalakult az RSFSR Takarékpénztárává, és átkerült az RSFSR Állami Bankjának joghatósága alá. 1991. március 22-én megtartották az Orosz Föderáció új Részvénytársaság Kereskedelmi Takarékpénztára („Oroszországi Sberbank” JSC) részvényeseinek alapító gyűlését az RSFSR „A bankokról és banki tevékenységekről az RSFSR-ben” törvényével összhangban. ” 1990. december 2-án kelt. 1991. június 20-án az Orosz Föderáció Központi Bankjának regisztrátora 1481. szám alatt bejegyezte az orosz Sberbankot. Új jogi személy bejegyzéséről volt szó, nem pedig átszervezésről vagy bármilyen más utódlási formáról. Ugyanakkor a Szovjetunió Takarékpénztára továbbra is fennállt, és csak 1992. január 1-jén számolták fel. És már megszüntetése után az 1992. március 13-án kelt „A volt Szovjetunió belső adósságának kiszolgálási mechanizmusának elveiről” szóló megállapodás 2. és 3. cikke megállapította, hogy a volt Szovjetunió államadósságának visszafizetésére vonatkozó kötelezettségek a volt Szovjetunió felé. A lakosságot területi alapon osztják fel, és azokat az érintett FÁK-országok kormányai vállalják állami költségvetésük terhére [24] . Így a Szovjetunió Takarékpénztárának utódja az Orosz Föderáció kormánya, nem pedig az akkoriban létrehozott bankok bármelyike.

1991–2009

Az első ATM-ek működni kezdtek. Létrejött a Sberbank nem állami nyugdíjalapja. A " Sberbank Online " szolgáltatás működni kezdett.

2001. január 1-jén átszervezésre került sor, amelynek eredményeként az orosz Sberbank 79 regionális bankja 17 területi bankba egyesült.

2007 februárjában a bank részvényeinek nagyszabású kibocsátására, az úgynevezett "népi IPO"-ra került sor, amelynek során a Sberbank számos alkalmazottját a vezetés arra kényszerítette, hogy megvásárolja ezeket a részvényeket [25] .

2010

A Sberbank törölt minden jutalékot a hitelek megfontolására és kibocsátására. A kamatot kétszer csökkentették.

2015 augusztusában a bank teljes neve Sberbank orosz nyílt részvénytársaságról (JSC Sberbank of Russia) Sberbank of Russia nyilvános részvénytársaságra (PJSC Sberbank) változott [26] .

2020 - jelen ban ben.

2020 júniusában a Sberbank bejegyezte egy új Sber védjegy és egy új logó jogait [27] .

2020. szeptember 24-én, a SberConf rendezvényen a Sberbankot átkeresztelték Sberbankra, amely nem csak egy bank. A márkaváltás részeként változás történt a logóban, amely megtartotta a régi elemeit: a pipa a céltudatosság, a kör a fókusz szimbóluma. Újítás a kék-zöld színátmenet, amely megmutatja a változatosságot és az ügyfél számára nyújtott előnyöket. A márkaváltást a Landor & Fitch külföldi ügynökség végezte, összegét nem nevezték meg, ugyanakkor 2,5 milliárd rubelt költenek egy-egy jelzőtábla cserére az összes fióknál és a kültéri építmények felújítására [28] [29] . 2020 szeptemberében a Sberbank megvásárolta a Zvooq streaming zenei szolgáltatást, amely alapján létrehozta saját SberZvuk zenei szolgáltatását . A sajtóközlemény nem közölte a tranzakció összegét, ennek eredményeként a bank 100%-ot kapott a társaságban [30] . A Sberbank emellett bemutatta a "Salyut" virtuális asszisztensek "családját" is : "Athena", "Joy" és "Sberbank" [31] .

2021. november 3-án bejelentették bosznia-hercegovinai, horvátországi, magyarországi, szerbiai és szlovéniai leánybankok eladását 500 millió euróért 7,3 milliárd eurós mérlegfőösszeggel, 162 fiókkal és mintegy 600 ezer ügyféllel. A Sberbank Czech Republic az orosz cég tulajdonában maradt [32] . A prágai bíróság 2022. augusztus 26-án döntött a cseh Sberbank CZ csődje ügyében. A bank ingatlanát 42,3 milliárd korona (1,7 milliárd euró) adósság törlesztésére adják el. [33]

2022. február 24-én az orosz ukrajnai invázió miatt az orosz Sberbank amerikai szankciók alá került, amellyel kapcsolatban az amerikai pénzintézeteknek 30 napon belül be kell zárniuk levelezőszámláit, és le kell állítaniuk a részvételével folytatott tranzakciókat [34] .

2022. április 6-án az orosz Szberbank teljes blokkoló amerikai szankciók alá került. A szankciók között szerepel a bank vagyonának befagyasztása, valamint az amerikai állampolgárok és vállalatok eltiltása a bankkal való üzleteléstől [35] .

2022. október végén a Sberbank csatlakozott az Orosz Föderáció Központi Bankjának Gyorsfizetési Rendszeréhez [36] .

Fúziók és felvásárlások. Gyermekprojektek

2011. március 11-én vált ismertté, hogy a Sberbank 1 milliárd dollárért megvásárolja a Troika Dialog orosz befektetési társaság (ma Sberbank CIB ) 100%-át [37] . 2012. február 3-án a Sberbank bejelentette, hogy a Troika Dialog - Troika Ventures kockázati ága alapján kockázati alapot hoz létre , amelynek stratégiája csúcstechnológiás vállalatokba és projektekbe fektet be, 100 millió dolláros kezdeti befektetéssel [38] .

2011. december 28-án a Sberbank és a Cetelem (a BNP Paribas csoport fogyasztói pénzügyi részlege ) kötelező erejű megállapodást kötött egy közös bank létrehozásáról az orosz értékesítési pontok hitelezési piacán [39] .

A bank vezetése 2011-ben jelentette be a terjeszkedés megkezdését Kelet-Európa és Törökország piacára [40] . Az év során a Sberbank számos további felvásárlást hajtott végre ezeken a területeken.

2011 júliusában bejelentették az osztrák Österreichische Volksbanken AG bankcsoport kelet-európai részlegének, a Volksbank International (VBI) holdingnak a felvásárlását (ekkor vált ismertté, hogy ez a csoport egyike lett annak a nyolc európai bankintézetnek, amely nem. megfelel az európai bankirányítás stressztesztjének) [ 41 ] . Az ügyletről szóló végleges megállapodást, amelyet a tervek szerint még az év vége előtt meg kellett volna kötni, és 585-645 millió euróra becsülték, 2011 szeptemberében írták alá [40] .

A Sberbank 2011 decemberében tájékoztatott a Lukoil svájci leánybankjának , az SLB-nek a felvásárlásáról, amely privát banki szolgáltatásokra szakosodott. A vételár 80,62 millió USD volt [40] .

2012 júniusában a Sberbank bejelentette legnagyobb külföldi vásárlását – megállapodást kötött a francia-belga Dexia csoport , a DenizBank török ​​üzletágának megvásárlásáról.. Feltételezések szerint a Dexia, amely a Görögországban elszenvedett veszteségekkel összefüggésben értékesíti eszközeit, 3,47 milliárd dollárért (a bank saját tőkéjének 1,38-a) átadja a Denizbank 100%-os irányítását [42] .

2016 októberében megállapodás született a Tele2 hálózaton alapuló virtuális mobilszolgáltató leányvállalatának létrehozásáról [43] . Gref a projekt iránti érdeklődését a mobilszolgáltatók SMS-díjainak növekedésével magyarázta. 2017. július 5-én a bank a Sberbank-Telecomot választotta kommunikációs szolgáltatónak SMS-üzenetek formálására, feldolgozására és ügyfelei számára történő küldésére, a szolgáltatások költségét 146,75 millió rubelre becsülték [44] .

2017. május 18-án bejegyezték a Kiemelt Hitel mikrohitel társaságot , július 4-én pedig bekerült a Jegybank nyilvántartásába . Fő részvényese (a részvények 99%-a) a Corus Consulting CIS, amely 100%-ban a PJSC Sberbank tulajdonában van. A kísérleti projekt szakaszában, a harmadik negyedévtől kezdődően a tervek szerint mikrohiteleket bocsátanak ki 1 millió rubelig. vállalkozók számára Moszkvában, Szentpéterváron és Nyizsnyij Novgorodban [45] .

2020 júniusában a Sberbank megvásárolja a 2GIS vállalat 72%-át, további 3%-a pedig az O2O Holding LLC-hez kerül, amely a Sberbank és a VK vegyesvállalata [46] .

2021 novemberében vált ismertté, hogy a Sberbank azt tervezi, hogy eladja bosznia-hercegovinai , horvátországi , magyarországi , szerbiai és szlovéniai leányvállalatait egy nagy szerb diverzifikált holdingnak, az MK Groupnak. A tranzakció várhatóan 2022-ben zárul le a hatósági jóváhagyást követően [47] .

2022 januárjában a Sberbank bejelentette, hogy megveszi a Stockmann kiskereskedő orosz részlegét , amely a tranzakció lebonyolítását követően a SberMegaMarket piactér divatüzemeltetője lesz [ 48] .

2022 májusában a Sber a „stratégiai frissítés részeként” eladta eszközeit az Okko -nak , az STC -nek , az Evotor -nak , a Zvuknak és a SberCloud -nak. A vevőre és a tranzakció összegére vonatkozó információk nincsenek megadva [49] .

Ukrajna inváziója után (2022 - jelen )

Február 15-én a Sberbank nagyszabású átszervezést jelentett be. Júniusig az üzleti és az ügyfelek ökoszisztémáit külön struktúrákba, a csoport kulcsfontosságú e-kereskedelmét pedig egy külön holdingba kívánta szétválasztani, amely magában foglalja a SberMarketet, a SberMegaMarketet, a SberLogistics-t és a VK-val közös vállalkozásban való részesedést ( Citymobil). , Delivery Club, "Robogó"). Lev Khasisnak az e-com üzletágat kellett volna vezetnie, de néhány nappal a háború kezdete után elhagyta Oroszországot, és abbahagyta a Sberbankban való munkát. Február 26-án a Sberbank elhagyta David Rafalovsky ügyvezető alelnökét is, aki a Technologies blokkot felügyelte. A Sberbank mindkét korábbi felsővezetője amerikai állampolgár [50] .

Az Ukrajna elleni orosz támadás óta, április 6-a óta a Sberbank amerikai szankciók hatálya alatt áll, és a Külföldi Vagyonellenőrzési Hivatal (OFAC) feketelistáján szerepel. 2022. május végén a Sberbank váratlanul bejelentette öt fő szolgáltatásának értékesítését ökoszisztémájából (az Okko online mozi, a Sber. Sound streaming, valamint a biometrikus és beszédfelismerő CRT fejlesztője, a biometrikus és beszédfelismerő Evotor fejlesztője és SberCloud) egy meg nem nevezett harmadik fél vásárló számára, maguk a szolgáltatások nemcsak az ökoszisztéma, hanem magának a Sbernek is rendkívül fontosak voltak. A jogi személyek új alapítója a 2022 márciusában alakult New Opportunities JSC volt, a társaság jegyzett tőkéje 10 ezer rubel, alapítója és bejegyzéskor vezérigazgatója egy 29 éves moszkvai volt, aki 2016-ban a cég üzemeltetőjeként dolgozott. a jogi személyek nyilvántartásba vételére szolgáló telefonközpont, Tatyana Portnykh VTB hivatalvezető. Ezek a körülmények az eszközök hamis eladásával kapcsolatos találgatásokhoz vezettek annak érdekében, hogy kivonják őket a csoportból, és elkerüljék a szankciók hatályát [50] .

2022 augusztusában SBOL és Investr mobilalkalmazások jelentek meg az App Store -ban, amelyek tulajdonképpen a Sberbank Online-t és a SberInvestort másolják, amelyeket a szankciók miatt eltávolítottak, de formálisan külső fejlesztőtől lettek tárolva [51] . Néhány nappal később az SBOL alkalmazást eltávolították, de októberben visszakerült az üzletbe, amiről a Sber SMS-ben értesítette vásárlóit [52] .

Tulajdonosok és menedzsment

A PJSC "Sberbank" 50% plusz 1 részvényének tulajdonosa az Oroszországi Nemzeti Vagyonalap, amelyet Oroszország kormánya irányít [8] . A Sberbank többi részvényese több mint 8273 jogi személy és magánszemély. A magánszemélyek részesedése a bank jegyzett tőkéjében körülbelül 2,84%, a külföldi befektetők részesedése pedig több mint 45% [53] .

1996 óta a Sberbank részvényeivel az orosz MICEX és RTS tőzsdéken kereskednek . 2007 márciusában a bank további törzsrészvény-kibocsátást helyezett kilátásba, melynek eredményeként az alaptőke 12%-kal emelkedett, és 230,2 milliárd rubel gyűlt össze. A Sberbank részvényeinek átlagos napi kereskedési volumene a moszkvai tőzsde kereskedési volumenének 40%-a . A Sberbank PJSC részvényei a moszkvai tőzsde első szintű jegyzési listáján szerepelnek [54] .

Az orosz Sberbank igazgatótanácsának elnökei

• Pavel Ivanovics Zsiharev (1991. március - 1993. március);
• Oleg Vladimirovich Yashin (1993. március - 1996. január);
• Andrej Iljics Kazmin (1996. január - 2007. november);
• Német Oskarovich Gref (2007 novembere óta).

Tevékenységek

A bank fiókhálózata 2019-ben 11 területi bankot és mintegy 14 ezer fiókot foglal magában Oroszországban. A Sberbank leánybankjai Kazahsztánban , Ukrajnában , Fehéroroszországban és Közép-Európában működnek, beleértve Németországot és Svájcot [55] . 2010 júniusában a Sberbank engedélyt kapott a Kínai Bankfelügyeleti Bizottságtól, hogy képviseletet nyisson Pekingben , 2010 szeptemberében pedig a Bank of Russia bejegyezte a Sberbank of Russia OJSC fióktelepét Indiában . 2021 nyarán az igazgatóság első alelnöke, Lev Khasis bejelentette, hogy a Sberbank a következő két évben csökkenteni kívánja európai jelenlétét "a geopolitikai helyzetre való tekintettel" [56] . Az üzemi eredményt tekintve 2020-ban a fő működési régió Oroszország (1786 milliárd rubel), ezt követi Kazahsztán (21,8 milliárd), Fehéroroszország (8,5 milliárd), Ukrajna (7,2 milliárd), Svájc ( 4,7 milliárd), Csehország 4,6 milliárd, Magyarország (3,6 milliárd), Egyesült Királyság (3,3 milliárd), Szerbia (2,6 milliárd), Szlovénia (2,6 milliárd), Bosznia-Hercegovina (2,3 milliárd), Horvátország (2,2 milliárd), Ausztria (900 millió), Írország (700 millió), USA (300 millió); a ciprusi és más offshore joghatóságokban végzett tevékenységek 16,5 milliárd rubel veszteséget eredményeztek [2] .

1993 és 2010 között a Sberbank részt vett a Sberkart orosz fizetési rendszer fejlesztésében . A bank 2010 óta vesz részt az univerzális elektronikus kártya létrehozására irányuló projektben, az UEC projektüzemeltető egyik alapítója [57] (a projektet 2017. január 1-jén teljesen leállították) [58] .

2014 óta a Sberbank tanfolyamot végzett az ATM-ek számának csökkentésére. 2014-ben számuk 90 100. A 2020-as éves beszámoló szerint az önkiszolgáló készülékek számának éves csökkenése tapasztalható. Így 2016-ban 80,3 ezren voltak, 2017-ben - 76,3 ezer, 2018-ban - 78,2 ezer, 2019-ben - 76,9 ezer, 2020-ban - 70,4 ezer [59] [60] .

2020 májusában a Sberbank csatlakoztatta hálózatát a gyorsfizetési rendszerhez . Addig a Sberbank maradt az utolsó olyan nagy bank Oroszországban, amely nem csatlakozott ehhez a rendszerhez [61] .

Teljesítménymutatók

A PJSC Sberbank Oroszország legnagyobb bankja a magánszemélyekkel lebonyolított tranzakciók , a bankkártya-használat (2020 szeptemberében 71%), a megtakarításaikat benntartó magánügyfelek (64%) tekintetében. A Sberbank ügyfelei között is nagyobb azoknak az ügyfeleknek az aránya, akik Sberbank betéteket használnak megtakarítások tárolására (41%, a VTB PJSC esetében valamivel kevesebb: 38%) [62] . A Sberbank nem vezető szerepet tölt be a banki mobilalkalmazások ügyfelei általi használatában (a Deloitte-besorolás második helye) [63] és a kereszttermékek ügyfelei általi használatában (nyolcadik helyen áll) [64] .

2016 első negyedévében a nemzetközi pénzügyi beszámolási standardok (IFRS) szerinti nettó nyereség 3,8-szorosára (284,6%-kal) nőtt az előző év azonos időszakához képest, és elérte a 117,7 milliárd rubelt [65] . Az eszközök és ingatlanok értékeléséhez és auditálásához a bank független könyvvizsgálók szolgáltatásait veszi igénybe [66] [67] .

2018 végén a Sberbank több mint 831 milliárd rubel nyereséget ért el, amit a bank igazgatótanácsának elnöke rekordnak nevezett. A hitelintézet eredménye 11,1%-kal nőtt az előző évhez képest [68] .

2019 júliusában a Sberbank vezette a legdrágább oroszországi márkák listáját a Brand Finance szerint . Éves költsége 25,6%-kal nőtt, és 842,1 milliárd rubelt tett ki. A Sberbank 2017 óta vezeti ezt a minősítést, megelőzve az olaj- és gázszektor vállalatait [69] .

2019 novemberében az RBC szerint a Sberbank Oroszország leggazdagabb vállalata lett . A minősítést a Rosstat és maguk a vállalatok pénzügyi kimutatásai alapján állították össze . A felhalmozott pénzeszközök összege 2018 végén  2,3 billió rubel [70] .

A Sberbank Csoport nettó nyeresége 2020-ra a nemzetközi jelentési szabványok szerint 760,3 milliárd rubelre (10%-kal) csökkent. 2020-ban a Sberbank 15%-kal 25 billió rubelre növelte hitelállományát (jogi személyeknek nyújtott kölcsönök – 15,7 billió rubel, magánszemélyeknek nyújtott hitelek – 9,3 billió rubel). A nettó kamatbevétel 13,6%-kal 1,6 billió rubelre, a nettó jutalék 11%-kal 552,6 milliárd rubelre nőtt. A saját tőke megtérülése 16,1%-os volt, ami a 2019-es 20,5%-hoz képest. A Sberbank több mint kétszeresére, 78,1 milliárd rubelre növelte a nem alaptevékenységekből származó bevételét, ugyanakkor 2,6-szorosára (79,8 milliárd rubelre) növelte kiadásait ebben a szegmensben [71] .

A 2020-as jelentésben a Sberbank először tette közzé a nem banki szolgáltatások pénzügyi teljesítményét. A bevétel 71,4 milliárd rubelt tett ki, 2,7-szer több, mint 2019-ben. Adózás előtti eredmény - 8,6 milliárd rubel, ez a teljes "Sberbank" nyereségének 1,1% -a (760,3 milliárd rubel). A Sberbank előrejelzései szerint 2023-ra a nem banki szolgáltatásoknak a bevétel 5%-át, 2030-ra pedig 20%-30%-át kell biztosítaniuk [72] .

2021 áprilisában a részvényesek közgyűlése úgy döntött, hogy 422,4 milliárd rubelt osztalékfizetésre, azaz a nyereség 56% -át. Az összeg nem változott az előző évhez képest, de akkor a nyereség fele volt [73] .

2021 októberében vált ismertté, hogy a Sberbank 2019 óta megőrizte harmadik helyét a világ legnagyobb kereskedői elfogadóinak rangsorában a The Nilson Report szerint , 2020-ban 30,3 milliárd kifizetést dolgozott fel, és részesedését a globális elfogadói piacon 6-ról 8 -ra növelte. , 6% [74] .

A Sberbank 2021. október 28-án tette közzé a 2021. év három negyedévére vonatkozó IFRS pénzügyi kimutatásait, amely szerint közel ezermilliárd rubelt keresett, ami 1,7-szeresére növelte a profitot a 2020-as covid-hoz és 1,5-szeresére a 2019-es év előtti időszakhoz képest. Ezt az eredményt elősegíti a klasszikus üzletág magas növekedési üteme. Szintén az Eurocement [75] eladására vonatkozó tranzakció is befolyásolta a harmadik negyedév eredményét .

Osztályok:

• Banki üzlet - banki szolgáltatások jogi személyek és magánszemélyek számára (bankkártyák, értékpapír-műveletek, letéti szolgáltatások); a bevétel 78%-a.
• Fizetési üzletág – elszámolási és készpénzes szolgáltatások, belföldi és nemzetközi fizetések és átutalások; a bevétel 15%-a.
• Vagyonkezelés és közvetítés - nyugdíjbiztosítás, ügynöki tevékenység, vagyonkezelés és életbiztosítás; a bevétel 2,9%-a.
• Kockázati biztosítás – hitelbiztosítás, nem hitelkockázati biztosítás, vállalati biztosítási termékek; a bevétel 3,5%-a.
• Nem pénzügyi üzletág – e-kereskedelem, FoodTech&Mobility, szórakoztatás, egészségügy, B2B szolgáltatások és egyéb nem pénzügyi szolgáltatások; a bevétel 1,1%-a [2] .

A Sberbank termelési rendszere

A bank 2008 óta vezeti be az úgynevezett „Sberbank Termelési Rendszert” (PSS) [76] , amely a lean gyártás elveit alkalmazza a menedzsmentben, és célja a vevői elégedettség növelése, a személyzet hatékonyságának növelése és az alkalmazottak motivációjának növelése [77] ] . 2011 tavaszán Jon Theuerkaufot, aki korábban a Credit Suisse -nál dolgozott, 2011 tavaszán kinevezték German Gref tanácsadójának a PSS bevezetésével kapcsolatban. 2013 tavaszán [78] szerződése megszűnt a bankkal. [79] .

Kormányzati szolgáltatások

2017 őszén a Sberbank megnyílt bizonyos régiókban, ahol hiány van a multifunkcionális szolgáltató központokból (MFC), az MFC - Sber-MFC - szakosodott képviseleteiből. Az ilyen fiókokban a banki szakértők az MFC alkalmazottainak feladatait látják el: jogi személyek és egyéni vállalkozók nyilvántartásba vétele, adók tájékoztatása, igazolások kiállítása stb.

Üzleti szolgáltatások

A Sberbank vállalati banki szolgáltatásokat kínál egyéni vállalkozók, kisvállalkozások, valamint középvállalkozások és nagyvállalatok számára. 2019 végén a banknak 2,6 millió aktív vállalati ügyfele volt. A vállalkozások egyik legnépszerűbb szolgáltatása a bérszámfejtés: az oroszok fele Sberbank kártyán kap fizetést [80] , míg a Markswebb elemző ügynökség a Sberbank internetbankját csak az 5-6. helyre tette a bérszámfejtés kényelmét tekintve. projekt [81] .

Ügynöki szolgáltatások

2018- ban Oroszországban több mint 180 000 befektető vette igénybe a Sberbank brókerszolgáltatásait [82] .

Eredmények

A Forbes és a KPMG könyvvizsgáló cég tanulmánya szerint 2021 végén a Sberbank platina helyezést kapott Oroszország legjobb munkaadóinak rangsorában. 104 orosz céget értékeltek 18 fő paraméter szerint. A platina díjat 11 cégnek ítélték oda [83] .

2022 januárjában a Sberbank megszerezte az első helyet Európa legerősebb márkáinak rangsorában, amelyet korábban a Ferrari tartott . A brit Brand Finance tanácsadó cég szerint a Sber "Brand Strength Index" 92,3 [84] [85] volt .

A Sberbank területi bankjai

• Bajkál-part – Bajkál-túli terület , Irkutszki régió , Burját Köztársaság , Szaha Köztársaság (Jakutia) ;
• Volga-Vjatka Bank - Nyizsnyij Novgorod régió , Vlagyimir régió , Kirov régió , Mordvin Köztársaság , Mari El Köztársaság , Csuvas Köztársaság , Tatár Köztársaság ; Udmurt Köztársaság , Perm Krai ;
• Távol-keleti bank – Habarovszk Terület , Amur régió , Primorszkij terület , Szahalin régió , Zsidó Autonóm Terület , Magadan régió , Kamcsatka Terület , Csukotka Autonóm Kerület .
• Moszkva Bank - Moszkva (2009. november 2. óta);
• Povolzhsky bank - Samara régió , Uljanovszki régió , Orenburgi régió , Szaratovi régió , Volgográdi régió , Asztrahán régió , Penza régió ;
• Északnyugat-part - Szentpétervár , Leningrádi Terület , Murmanszki Terület , Kalinyingrádi Terület , Pszkov régió , Novgorodi Terület , Karél Köztársaság , Vologdai Terület , Arhangelszki Terület , Nynyec Autonóm Kerület ; Komi Köztársaság ;
• Szibériai Bank - Novoszibirszki Terület , Tomszki Régió , Kemerovói Régió , Altáj Terület , Altáji Köztársaság ; Krasznojarszki körzet , Tyvai Köztársaság , Hakaszsia Köztársaság , Omszk megye ;
• Közép-orosz bank - Moszkva régió , Tveri régió , Kaluga régió , Brjanszki régió , Szmolenszki régió , Tula régió , Ryazan régió , Jaroszlavli régió , Kostroma régió , Ivanovo régió ;
• Ural Bank - Szverdlovszki Terület , Cseljabinszki Terület , Kurgan régió , Baskír Köztársaság, Tyumen régió , Hanti-Manszi Autonóm Kerület , Jamalo- Nyenyec Autonóm Kerület ;
• Közép-Feketeföld-part - Központi körzet: Orel régió és Közép-Feketeföld régió (Csernozjom régió): Belgorodi régió , Voronyezsi régió , Kurszki régió , Lipecki régió , Tambovi régió ;
• Délnyugat-part - Rosztovi régió , Krasznodari terület , Adygeai Köztársaság , Sztavropoli terület , Ingusföldi Köztársaság , Észak-Oszétia- Alánia Köztársaság , Kabard-Balkár Köztársaság , Dagesztáni Köztársaság , Karacsáj-Cserkesz Köztársaság , Kalmük Köztársaság , Csecsen Köztársaság .

Feloszlatott területi bankok:

• North-Eastern Bank, amely 2013-2014-ben a Távol-keleti Bank részévé vált;
• North Caucasian Bank, amely 2015-2016-ban a Southwestern Bank részévé vált;
• Kelet-Szibériai Bank, amely 2015-2016-ban a Szibériai Bank része lett;
• Severny és Zapadno-Uralsky bankok, amelyek 2017. július 1-jén szűntek meg az északnyugati, Volga-Vjatka, Srednerussky bankokra való átállással;
• A Nyugat-Szibériai Bankot 2019-ben az uráli és szibériai bankokra való átállással feloszlatták.

• Fióktelep Jekatyerinburgban

• Fióktelepe Kamensk-Shakhtinskyben

• Orenburgi fióktelep

• Podolszki fióktelep

• Fióktelep Toljattiban

Leányvállalatok

2020 végén 186 leányvállalat működött, ebből 10 Cipruson , 3-3 Ausztriában és Hollandiában , kettő-két Fehéroroszországban , Bosznia-Hercegovinában , Kazahsztánban , Luxemburgban , Szerbiában , Szlovéniában , Horvátországban , egy-egy az Egyesült Királyságban , Magyarország , Írország , Kína , USA , Ukrajna , Csehország , Svájc , a többi Oroszországban van bejegyezve [2] .

A kiemelt piacokra való összpontosítás miatt 2021 novemberében a Sberbank Europe AG eladta a Sberbank ad Banja Luka és a Bberbank BH dd Sarajevo horvátországi leányvállalatait , a Sberbank Magyarorszag Zrt.-t 500 millió euróért a szerb MK-csoportnak. Magyarországon a Sberbank Srbija ad Beograd Szerbiában és a Sberbank banka dd Szlovéniában [86] .

Az orosz Sberbank leányvállalatai közül:

• Sberbank Capital LLC ( átszervezés és vagyonkezelés [87] );
• Sberbank NPF ;
• CJSC United Credit Bureau ( hiteliroda [88] );
• Rambler Group LLC ( médiaholding [89] [90] [91] [92] );
• OOO "Zvuk" ( internetes audio streaming szolgáltatás [93] );
• DoubleGIS LLC ( térképészet [94] );
• SB Sberbank JSC (leánybank Kazahsztánban);
• Sber Bank OJSC (leánybank a Fehérorosz Köztársaságban);
• Sberbank Europe AG (korábban Volksbank International AG [95] );
• SberMegaMarket ( piactér );
• „ Derways ” (autó-összeszerelő üzem [96] );
• CJSC Sberbank CIB (korábbi trojka párbeszéd - befektetési üzletág);
• PJSC " Sberbank Life Insurance " (biztosító társaság);
• Savings Health ( orvoskereső és -kiválasztás internetes szolgáltatás fejlesztője, diagnosztikai egészségügyi központok felkutatása, otthoni orvoshívás, betegek VHI-rendelet szerinti orvosi nyilvántartása, telemedicina [97] [98] );
• O2O Holding (vegyes vállalat a VK -val ; tartalmazza Delivery Club , Kitchen in the District , Samokat , Citydrive (korábban YouDrive), SberFood [99] );
• Sber Eapteka LLC (a részvények 45%-a, közös vállalat az R-Pharmmal [100] ) ;
• ANO " Sberbank Vállalati Egyeteme " [101] és mások.

A minősítő ügynökségek értékelései

2019-ben a Forbes elemezte a hitelminősítő intézetek minősítését, és összeállította a 100 legmegbízhatóbb oroszországi bank listáját, amelyben a Sberbank a negyedik helyet szerezte meg [102] , 2021-ben pedig ugyanezen a listán - már az első helyet [103] [104 ] ] .

Logó és céges stílus változás

2009. december 14-től a bank új arculatot vezetett be, sötétzöldről világoszöldre változtatta a dizájnt és lecserélte a logót. A márkaváltási koncepciót a brit Fitch márkatanácsadó ügynökség dolgozta ki, amely korábban az Orosz Postával és a Detsky Mirrel dolgozott együtt [ 105] .

2019 augusztusában az RBC arról számolt be, hogy a Sberbank új logót fejleszt minden leányvállalata és alárendelt struktúrája számára, beleértve magát a bankot is. Az egyik megvitatott lehetőség a kék-zöld négyzet [106] . 2019 októberében ezt az információt közvetve megerősítették a Finopolis 2019 fórumon – a rendezvényen a bank standját úgy alakították ki, hogy a bank logóját elhelyező mező színe zökkenőmentesen zöldről kékre változott [107] .

2020 szeptemberében German Gref bemutatta a cég logóját és összképét. Az egységes " Sberbank " márka különböző irányú szolgáltatásokat tartalmazott - a Sberbank leányvállalatait. A tervek szerint a jövőben a nem banki szektor a Sber-csoport teljes bevételének 30%-át fogja biztosítani [108] .

A Szovjetunió polgárainak betétei a bankban

Az 1990-es évek eleji árliberalizációt követően az állam és a Sberbank tulajdonképpen lemondott az állampolgárok betéteinek garanciáiról [109] , ennek következtében azok leértékelődése következett be , ami szociológiai felmérések szerint éles elégedetlenséget váltott ki a lakosság körében [110] . 1996 óta fokozatosan kompenzálják a betétesek veszteségeit [111] . 2008. február 16-án a Sberbank fiókjai kompenzációt kezdtek fizetni az állampolgárok szovjet betéteiért a lakosság bizonyos kategóriái számára [112] .

A betétek teljes kártalanításáról szóló törvényt, amely figyelembe veszi a rubel reálértékének változásait, 1995-ben fogadták el, de 2003 óta rendszeresen elhalasztották a kifizetések megkezdését. 2019-ben törvényt fogadtak el a kifizetések kezdetének következő, 2023-ra halasztásáról [113] . A 2022-es adatok szerint a teljes, 345,54 milliárd rubel adósság törlesztéséhez 2023-ban 62,7 billió rubelre lenne szükség (indexálással együtt). 2022 őszén a kormány törvényjavaslatot küldött az Állami Dumának a határidő 2026 elejére tolására [114] .

Botrányok és konfliktusok

Bojkott Ukrajnában

2013 óta a Sberbank JSC (a Sberbank PJSC ukrajnai leánybankja) fiókjai a Ne vásárolj oroszt! kampány aktivistáinak figyelmének középpontjába kerültek. Az aktivisták arra szólítottak fel, hogy az orosz Sberbank ne szolgálja ki őket, rámutatva a bank tulajdonosainak orosz származására [115] . A bojkott gondolata 2014 tavaszán terjedt el, amikor a Krím-félszigetet az Orosz Föderációhoz csatolták és a kelet-ukrajnai ellenségeskedés kitört . Ezután akcióhullám söpört végig Ukrajnán az orosz bankok ellen, köztük az orosz Sberbank ellen is [116] . Voltak még vandalizmus és bankpogrom esetek is [117] , különösen a Legfőbb Ügyészség és az Ukrán Biztonsági Szolgálat által az ukrajnai terrorizmus és szeparatizmus finanszírozásával kapcsolatos vádak után [118] .

2017. március 16-án Petro Porosenko ukrán elnök szankciókat hagyott jóvá öt ukrán bank ellen orosz tőke részvételével, köztük a Sberbank JSC. Tilos tőkét kivonni „Ukrajnán kívülről a velük kapcsolatban álló személyek javára”, mivel az Orosz Föderáció elnöke rendeletet fogadott el, amely kötelezi a bankokat az LPR- és DPR -útlevél-tulajdonosok kiszolgálására [119] .

2017. március 27-én bejelentették, hogy a Sberbank ukrán üzletét eladják a lett Norvik Banka bank konzorciumának (tulajdonos Grigory Guselnikov) és egy fehérorosz magáncégnek, amelynek tulajdonosa Mihail Gutseriev orosz vállalkozó fia, Said Gutseriev [ 120] . Az üzlet azonban nem jött létre.

2017 nyarán Viktor Prokopenya fehérorosz üzletember benyújtotta saját kérelmét az NBU -hoz a Sberbank ukrán fiókjának megvásárlására [121] .

2016 és 2020 augusztusa között per volt az orosz Sberbank és az ukrán Oschadbank között a „ Sberbank ” néven. Jogerős bírósági határozattal a Sberbank védjegy jogait Ukrajna területén megerősítette az Oschadbank, amely ezt a szót védjegyként jegyezte be még 2007 szeptemberében [122] .

EU-szankciók

2014 szeptemberében, az ukrajnai politikai válság idején az Európai Unió (EU) a szankciók harmadik szakaszát vezette be számos állami tulajdonú orosz cég ellen, köztük feltehetően [123] az orosz Szberbank is. A Bank korlátozott hozzáféréssel rendelkezik az EU tőkepiacaihoz (hitel felvételének tilalma) [124] .

2015 májusában a Sberbank vezetője a részvényesek éves közgyűlésén kifejtette, hogy a szankciók miatt a bank nem tervezi megkezdeni a munkát a Krím-félszigeten és Szevasztopolban [125] .

Konfliktus a Transnefttel

A Moszkvai Választottbíróság 2017. június 23- án tisztességtelennek ítélte a Sberbank lépéseit, amikor 2013-ban devizaelszámolási opciós ügyletet kötött a Transnefttel : a bank kizárólag a saját érdekeit szem előtt tartva járt el, és nem tájékoztatta megfelelően a társaságot a bankkal kapcsolatos minden kockázatról. tranzakciót, kihasználva azt a lehetőséget, hogy a Transneft nem tudja ezeket önállóan értékelni. A bíróság érvénytelenített egy olyan korlátopciós ügyletet, amelynek következtében a Transneftnek 67 milliárd rubelt kellett fizetnie a Sberbanknak a rubel 2015-ös gyengülése miatt. A bíróság ezt az összeget a bank "extraprofitjának" tekintette, elutasítva azt az érvet, hogy hasonló tranzakciós költségek merültek fel nála. A Bank fellebbezni fog a határozat ellen [126] . 2017 augusztusában a Kilencedik Fellebbviteli Bíróság hatályon kívül helyezte a Moszkvai Választottbíróság határozatát, amely júniusban kielégítette a Transneft Sberbankkal szembeni keresetét [127] . A Transneft fellebbezést nyújtott be. A felek 2017. december 28-án bejelentették egyezségi megállapodás megkötését [128] .

Csalás hívások és levelek

Vlagyimir „Vovan” Kuznyecov újságíró, televíziós műsorvezető és tréfamester szerint a 2010-es évek elején SMS-üzeneteket küldtek a Sberbank és más bankok ügyfeleinek, kérve őket, hogy hívják vissza a megadott számon a kártyák feloldása érdekében: olyan emberek, akik a „Sberbank támogatási szolgáltatás” munkatársai az ügyfelekkel beszélgettek, és arra kérték az ügyfeleket, hogy utaljanak át pénzt egy adott számlára. 2013-ban egy tréfahívás során Kuznyecov rájött az ilyen küldemények sémájára: az ilyen „call centerek” kolóniákon-telepeken vagy általános rezsim kolóniákon helyezkedtek el. A hamis operátorok térítés ellenében „balra hagyott” SIM-kártyákat kaptak a rendőrségtől, és szándékosan hamis üzeneteket tartalmazó spameket küldtek a szabadlábon lévő rabok cinkosai. Az ilyen csalások segítségével a foglyok meglehetősen nagy összegeket kerestek [129] .

A 2010-es évek végén Oroszországban újabb telefonhívási hullám indult el az állampolgárokhoz olyan személyektől, akik a „Sberbank biztonsági szolgálat” (ritkábban más bankok) alkalmazottaiként, vagy banki bűncselekmények ellen védekező szervezetek képviselőiként mutatkoztak be. Rendszerint a hamis alkalmazottak tájékoztatták a beszélgetőpartnert a Sberbank kártyáról történő jogosulatlan pénzterhelési kísérletről, és „biztonsági okokból” kérték, hogy adjon meg adatokat a számlán lévő összegről vagy a kártyaadatokról [130] . Felhívások érkeztek a kártya biztonsági okokból történő letiltására vonatkozó üzenetekkel és a zárolás feloldásához szükséges adatok kérésével [130] , valamint a kártya biztonságát növelő speciális szoftverek telepítésére vonatkozó javaslatokkal [131] . Ilyen csalárd hívások még a Sberbank azon számairól is érkeztek, amelyeket vállalati ügyfelek kiszolgálására szolgáló számokként jelöltek meg [132] . Stanislav Kuznetsov, a Sberbank igazgatótanácsának alelnöke szerint 2019-ben csaknem 2,5 millió ügyfélpanasz érkezett telefonos csalási kísérletekkel kapcsolatban, ami 15-szörösével haladja meg a 2017-es számokat [131] .

Az ilyen tömeges hívások hamis call centerek munkáján is alapulnak, amelyekhez az alkalmazottak toborzását a darknet speciális „szürke” fórumain végezték . Az ilyen központok vezetői főként olyan munkatársakat vettek fel, akik korábban már dolgoztak a bankokban hideg- és meleghívásos adatbázisokban, vagy hasonló csaló call centerekben volt tapasztalatuk. A The Insider értesülései szerint a telefonálóknak 100 ezer rubel fizetést ígértek – annak az összegnek a százalékát, amelyet az operátor levon az ilyen csalások áldozatainak számlájáról. A potenciális áldozatok bázisát a Sberbank ügyfelei személyes adatainak ellopása képezte, amelyeket aztán a sötét weben továbbértékesítettek. A The Insider szerint az FSZB Információbiztonsági Központja jól ismeri az ilyen fórumok tevékenységét , amely azonban az ezekről a fórumokról érkező támadók egyszeri letartóztatására korlátozódik [133] . 2020 júliusában megerősítés jelent meg a sajtóban, hogy számos hamis telefonközpont valóban a börtönökben található [134] .

Az ilyen csalárd hívások hullámával kapcsolatban a Sberbanknak többször is emlékeztetnie kellett a felhasználókat a biztonsági szabályokra, megerősítve, hogy a szolgáltató alkalmazottai soha nem hívnak ilyen kéréssel a felhasználóhoz [130] , mert ismerik az egyes fizetések részleteit, és szélsőséges esetekben csak azt kérik, hogy erősítsék meg vagy cáfolják, tartva [135] . A hivatalos Sberbank-számokról telefonáló csalók eseteit azzal magyarázták, hogy a támadók speciális szoftver segítségével átirányították a hívást a kívánt számra, így a felhasználó azt hitte, hogy közvetlenül a weboldalon feltüntetett ügyfélszolgálati számról hívják [ 130] . Sztanyiszlav Kuznyecov szerint a csalók social engineering módszereket alkalmaznak, hogy bizalmat szerezzenek a potenciális áldozatban, és a csalárd hívások számának növekedése felé mutató tendencia nem fordítódik meg, mivel nem végeznek kellő magyarázó munkát [131]. . A bank hivatalos honlapján még instrukciókat is közölt, hogy mit kell tenni ilyen hívások esetén [136] . Előfordultak azonban olyan esetek, amikor az emberek szándékosan figyelmen kívül hagyták a banki figyelmeztetéseket, amelyekben arra kérték őket, hogy ne hajtsanak végre gyanús tranzakciót, és pénzt veszítettek [131] , sőt néha maguk a Sberbank alkalmazottai is csalók áldozatai lettek [137] .

2021-ben a bankbiztonsági tisztviselők nevében indított hívások száma gyorsan csökkenni kezdett a bűnüldöző tisztviselők nevében történő csaló hívások számának növekedése közepette [138] . Ugyanezen év őszén a sajtó arról számolt be, hogy a „Sberbank biztonsági szolgálat” nevében csaló hívások történtek Kijevben [139] [140] és Dnyiproban [141] bejegyzett telefonközpontokból . Sztanyiszlav Kuznyecov, a Sberbank igazgatótanácsának alelnöke szerint 2022. február 24-e után az RF fegyveres erők csapatainak belépésével kapcsolatban egy ideig leálltak a csaló hívások, ami egy szám tevékenységének leállításával járt. az ukrán városokban működő csaló telefonközpontok [142] .

Szankciók Oroszország ukrajnai inváziója miatt

2022. február 24-én az orosz ukrajnai invázió miatt az orosz Sberbank amerikai szankciók alá került, amellyel kapcsolatban az amerikai pénzintézeteknek 30 napon belül be kell zárniuk levelezőszámláit, és le kell állítaniuk a részvételével folytatott tranzakciókat [34] . A Sberbank részvényei értékük több mint felét veszítették [143] .

2022. február 28-án a Sberbank Europe-ot csőd fenyegette a szankciók miatt. A Deutsche Börse felfüggesztette a Sberbank-részvényekkel való kereskedést [144] [145] [146] . Két nappal később a Sberbank Europe bejelentette kivonulását az európai piacról [147] . Április 6-a felkerült az Egyesült Államok szankciós listájára [148] . Aztán Japán is csatlakozott a szankciókhoz.

Április 12-én eltávolították a Sberbank Online mobilalkalmazást az App Store -ból, egy nappal később pedig a Google Playről [149] .

Április 15-én a GitHub blokkolta a bankszámlát. Július 21. óta uniós szankciók alatt [150] .

Jegyzetek

1. ↑ Ebben a böngészőben nem léphet be a Sberbank webhelyére. . www.sberbank.com _ Letöltve: július 20. 2022. Archiválva az eredetiből 2021. augusztus 8-án. (határozatlan)
2. ↑ 1 2 3 4 Éves jelentés 2020  (angol) . Az orosz Sberbank. Letöltve: 2021. július 18. Az eredetiből archiválva : 2021. július 19.
3. ↑ 1 2 A Sberbank 2019-es éves jelentése . A Sberbank hivatalos oldala . Letöltve: 2020. március 28. Az eredetiből archiválva : 2020. április 11. (határozatlan)
4. ↑ Az EY orosz részlege volt az első a négy nagy könyvvizsgáló közül, amely megváltoztatta a nevét . „ Kommersant ” (2022. április 12.). Letöltve: 2022. július 20. Az eredetiből archiválva : 2022. július 11. (határozatlan)
5. ↑ 1 2 3 4 Jelentés a 2021. negyedik negyedévről  (eng.) - Oroszországi Sberbank , 2022. - 182. o.
6. ↑ Az orosz Sberbank nyilvános részvénytársaság . - Az Orosz Föderáció Központi Bankja .
7. ↑ A rendszerszinten fontos hitelintézetek listája 2021. október 11-én . Oroszországi Bank . Letöltve: 2022. március 11. Az eredetiből archiválva : 2020. november 26. (határozatlan)
8. ↑ 1 2 A Sberbank bejelentette, hogy az orosz pénzügyminisztériumnak a Nemzeti Vagyonalap kihelyezése keretében eladta irányító részesedését (2020. április 10.). Letöltve: 2020. szeptember 27. Az eredetiből archiválva : 2021. június 8. (határozatlan)
9. ↑ Putyin aláírta a Sberbank-részvények kormány általi megvásárlásáról szóló törvényt . Letöltve: 2020. április 5. Az eredetiből archiválva : 2020. március 20. (határozatlan)
10. ↑ Minfin átváltotta a valutát FN-ről 1500 milliárd rubelre. Sberbank részvények vásárlásához . Interfax.ru . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2020. április 11. (határozatlan)
11. ↑ Brand Finance Russia 50 2021  (angol) . márkafinanszírozás . Letöltve: 2018. augusztus 15. Az eredetiből archiválva : 2020. augusztus 22.
12. ↑ A Brand Finance a Sberbankot a legdrágább márkának nevezte Oroszországban . Összetétel . Letöltve: 2020. szeptember 17. Az eredetiből archiválva : 2020. szeptember 30. (Orosz)
13. ↑ Az Orosz Vasutak kiszorította Magnit az első öt közül a Brand Finance értékelésében . RBC . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2021. augusztus 20. (határozatlan)
14. ↑ A Brand Finance megnevezte a legdrágább orosz márkákat . Forbes.ru . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2021. augusztus 20. (határozatlan)
15. ↑ A Brand Finance megnevezte a legdrágább orosz márkákat . www.kommersant.ru (2020. augusztus 20.). Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2020. augusztus 23. (határozatlan)
16. ↑ A legdrágább márkák Oroszországban a Sberbank, valamint az olaj és gáz volt . www.kommersant.ru (2021. augusztus 5.). Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2021. augusztus 20. (határozatlan)
17. ↑ Deloitte, 2020 , p. nyolc.
18. ↑ Az Egyesült Államok szankciókat vezetett be a Sberbank és a Gazprombank ellen . Letöltve: 2022. augusztus 2. Az eredetiből archiválva : 2022. június 14. (határozatlan)
19. ↑ A Sberbank, a Rosselkhozbank és az MKB június 14-én megszakad a SWIFT-től . RBC . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2022. július 30. (határozatlan)
20. ↑ Az Orosz Birodalom törvényeinek teljes gyűjteménye archiválva 2021. november 24-én a Wayback Machine -nél . Az Orosz Nemzeti Könyvtár elektronikus könyvtára .
21. ↑ A Julianus-naptár dátumának újraszámítása során fellépő hiba eredményeként kapott , lásd: Prokopiev Alexey. A történet arról, hogy a Sberbank elkésett a születésnapjáról . A bankalapítás igazi évfordulója nem november 12-e, hanem 11-e . RIA "BankInformService" (21.11.11) . Letöltve: 2021. november 24. Az eredetiből archiválva : 2021. november 24.  (határozatlan)
22. ↑ A Sberbank története . Sberbank . Letöltve: 2020. december 7. Az eredetiből archiválva : 2021. január 23. (Orosz)
23. ↑ Az RSFSR Legfelsőbb Tanácsának 1990.07.13-i határozata "Az RSFSR Állami Bankjáról és a köztársaság területén lévő bankokról" . — Tanácsadó+.
24. ↑ Megállapodás a volt Szovjetunió belső adósságának kiszolgálásának elveiről és mechanizmusáról, 1992. március 13. // Elektronikus Jogi és Szabályozási és Műszaki Dokumentációs Alap. — Code Consortium.
25. ↑ Baraulina, A. „Próbáld megtagadni”  : Hogyan csinált részvényeseket a Sberbank az alkalmazottakból: [ arch. 2009. október 3. ] / A. Baraulina, V. Kudinov, A. Panov // Vedomosti  : gas. - 2007. - 46. szám (1820) (március 16.).
26. ↑ Sberbank - A Sberbank of Russia OJSC nevének megváltoztatásáról (hozzáférhetetlen link) . Letöltve: 2018. július 1. Az eredetiből archiválva : 2018. július 1. (határozatlan) 
27. ↑ A Sberbank elutasítja a „bank” szót a logóban . RIA Novosti (2020. szeptember 21.). Letöltve: 2020. szeptember 22. Az eredetiből archiválva : 2020. szeptember 22. (Orosz)
28. ↑ Perelchuk E. A Sberbank Sberbank lett. Milyen újdonságokat kínál a fogyasztóknak? . BFM.RU. _ Letöltve: 2020. szeptember 25. Az eredetiből archiválva : 2020. szeptember 24. (Orosz)
29. ↑ A Sberbanknak ez túl sok, a Sberbanknak túl kevés. Hogyan készítette elő a német Gref bankja az év szenzációját , és mi lett belőle? A harang  (2020. szeptember 20.). Az eredetiből archiválva : 2021. december 3. Letöltve: 2021. december 3.
30. ↑ A Sberbank elindítja saját zenei szolgáltatását . Kommerszant (2020. szeptember 23.). Letöltve: 2020. szeptember 23. Az eredetiből archiválva : 2020. szeptember 24. (Orosz)
31. ↑ Sber bemutatta a különböző karakterű és világnézetű Salyut virtuális asszisztenseket . TASS . Letöltve: 2021. január 2. Az eredetiből archiválva : 2020. október 4.. (Orosz)
32. ↑ A Sberbank bejelentette a The Bell nevű európai üzlet eladását  (2021. november 3.). Az eredetiből archiválva : 2021. december 3. Letöltve: 2021. december 3.
33. ↑ A prágai bíróság csődöt mondott a Sberbank CZ-nél . TASS (2022. augusztus 26.). (határozatlan)
34. ↑ 1 2 A Sberbank amerikai szankciók alá került . RBC . Letöltve: 2022. március 11. Az eredetiből archiválva : 2022. március 16.. (határozatlan)
35. ↑ Az Egyesült Államok blokkoló szankciókat vezet be a Sberbank és az Alfa-Bank ellen . RBC . Letöltve: 2022. április 6. Az eredetiből archiválva : 2022. április 7.. (Orosz)
36. ↑ A Sberbank csatlakozik az SBPey-hez . Vedomosti . Letöltve: 2022. november 1. (Orosz)
37. ↑ Asker-zade, N. Sberbank bejelentette a Trojka Dialog megvásárlását  : [ arch. 2015. október 3. ] // Vedomosti  : gáz. - 2011. - március 11.
38. ↑ A Sberbank kockázati alapot hoz létre a Trojka Dialog alapján, kezdeti befektetés - 100 millió dollár  : [ arch. 2019. március 24. ] // Pozitív Oroszország. - 2012. - február 3. — [Forrás: quote.rbc.ru].
39. ↑ A Sberbank és a Cetelem megállapodást írt alá egy közös orosz hitelbank létrehozásáról . mergers.ru . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2022. július 20. (határozatlan)
40. ↑ 1 2 3 A Sberbank 80,62 millió dollárért megvásárolta a Lukoil svájci leánybankját . Letöltve: 2011. december 23. Az eredetiből archiválva : 2018. november 16.. (határozatlan)
41. ↑ A. Rozskov, N. Bijanova. Stressz miatt vettem . // Vedomosti, 2011.07.18., 130. szám (2896). Hozzáférés dátuma: 2011. július 18. Az eredetiből archiválva : 2012. augusztus 9.. (határozatlan)
42. ↑ Pjotr ​​Kanajev. A Sberbank nemzetközi rejtvényt állít össze . // gazeta.ru. Letöltve: 2012. június 8. Az eredetiből archiválva : 2012. június 11. (határozatlan)
43. ↑ Valerij Kodacsigov . A Sberbank virtuális mobilszolgáltatóvá válik
44. ↑ Artyom Filipyonok . A Sberbank saját mobilszolgáltatóján keresztül küld SMS-t ügyfeleinek
45. ↑ A Sberbank kisvállalkozások számára kíván mikrofinanszírozást nyújtani. Archív másolat 2017. július 23-án a Wayback Machinen " NEWSru.com ", 2017.07.20.
46. ↑ A Sberbank beleegyezett a 2GIS megvásárlásába . Kommerszant (2020. június 11.). Letöltve: 2020. június 11. Az eredetiből archiválva : 2020. június 11. (határozatlan)
47. ↑ A Sberbank Europe több leányvállalatot ad el . RIA Novosti (20211103T2317). Letöltve: 2021. november 4. Az eredetiből archiválva : 2021. november 4.. (Orosz)
48. ↑ A Sberbank a Stockmann megvásárlása mellett döntött . RBC. - hírek. Letöltve: 2022. január 28. Az eredetiből archiválva : 2022. január 28.. (Orosz)
49. ↑ A Sberbank eladta az Okkot, az Evotort és az ökoszisztéma egyéb eszközeit . RBC. - hírek. Letöltve: 2022. június 24. Az eredetiből archiválva : 2022. május 20. (Orosz)
50. ↑ 1 2 Kiárusítás a Sber ökoszisztémában, hogy meg kell-e várni a kriptofizetéseket Oroszországban és az élelmiszerszállításból származó új szivárgást , The Bell  (2022. május 22.). Archiválva az eredetiből 2022. július 4-én. Letöltve: 2022. augusztus 2.
51. ↑ Egy harmadik féltől származó fejlesztőtől származó új Sberbank-alkalmazás jelent meg az AppStore-ban. Az előzőt szankciók miatt eltávolították . Meduza . Letöltve: 2022. augusztus 18. (Orosz)
52. ↑ A Sberbank "SBOL" alkalmazás ismét elérhető az App Store-ban . 3DNews – Daily Digital Digest . Letöltve: 2022. október 28. (Orosz)
53. ↑ Részvényesi struktúra . Letöltve: július 20. 2022. Archiválva az eredetiből 2018. július 21-én. (határozatlan)
54. ↑ A kereskedés menete az SBER eszközzel (Sberbank PJSC, törzsrészvény) . Moszkvai tőzsde. Letöltve: 2019. október 24. Az eredetiből archiválva : 2020. június 30. (határozatlan)
55. ↑ "Sberbank" - Információ a bankról . sberbank.ru Letöltve: 2019. április 25. Az eredetiből archiválva : 2019. április 25. (határozatlan)
56. ↑ A Sberbank bejelentette, hogy csökkenti európai jelenlétét . banki.ru (2021. június 9.). Letöltve: 2021. június 21. Az eredetiből archiválva : 2021. június 24. (határozatlan)
57. ↑ JSC "UEC" - Részvényesek (hozzáférhetetlen link) . Letöltve: 2011. április 14. Az eredetiből archiválva : 2012. március 12.. (határozatlan) 
58. ↑ Oroszországban lezárták az univerzális elektronikus kártyák kibocsátására irányuló projektet, a RIA Novostit . Az eredetiből archiválva : 2017. március 14. Letöltve: 2017. március 13.
59. ↑ A világjárvány idején a Sberbank rekordra csökkentette az ATM-ek számát . RBC . Letöltve: 2021. július 23. Az eredetiből archiválva : 2021. július 23. (Orosz)
60. ↑ Sberbank 2020. évi éves jelentés . sberbank.ru . Letöltve: 2021. július 22. Az eredetiből archiválva : 2021. július 22. (Orosz)
61. ↑ A Sberbank minden ügyfelét bekapcsolta a Gyorsfizetési Rendszerbe . RBC (2020. május 28.). „Május 27-e óta a Sberbank minden ügyfelét a gyorsfizetési rendszerhez (FPS) kapcsolta.” Letöltve: 2020. május 28. Az eredetiből archiválva : 2020. június 6. (határozatlan)
62. ↑ Deloitte, 2020 , p. 8–13.
63. ↑ Deloitte, 2020 , p. tizennégy.
64. ↑ Deloitte, 2020 , p. tizenöt.
65. ↑ Vedomosti. A Sberbank nettó nyeresége csaknem megnégyszereződött 2016 első negyedévében (2016. május 25.). Letöltve: 2016. augusztus 21. Az eredetiből archiválva : 2016. szeptember 24.. (határozatlan)
66. ↑ A United Rocket and Space Corporation tanácsadót talált , Izvesztyát  (2014. július 22.). Az eredetiből archiválva : 2020. szeptember 23. Letöltve: 2018. október 6.
67. ↑ Audit és tanácsadó csoport "Nexia Pacioli" - Audit-it.ru . Letöltve: 2018. október 6. Az eredetiből archiválva : 2018. október 3.. (határozatlan)
68. ↑ A Sberbank rekordnyereséget mutatott  // Kommersant. Az eredetiből archiválva : 2019. március 1.
69. ↑ A Brand Finance szerint a Sberbank vezette a legdrágább oroszországi márkák listáját . www.composition.ru Letöltve: 2019. július 4. Az eredetiből archiválva : 2019. július 4. (Orosz)
70. ↑ A 10 leggazdagabb oroszországi vállalat 3,4 billió ₽-t halmozott fel . RBC. Letöltve: 2019. november 13. Az eredetiből archiválva : 2019. november 13. (határozatlan)
71. ↑ A Sberbank könnyen „megbetegedett” 2020-ban . Kommerszant (2021. március 4.). Letöltve: 2021. március 6. Az eredetiből archiválva : 2021. március 5.. (határozatlan)
72. ↑ A Sberbank taxi- és szállítási veszteségei egy év alatt 15-szörösére nőttek . Roem (2021. március 4.). Letöltve: 2021. március 6. Az eredetiből archiválva : 2021. március 11. (határozatlan)
73. ↑ A Sberbank részvényesei 422,4 milliárd rubel rekord osztalékot hagytak jóvá második egymást követő évben . banki.ru (2021. április 23.). Letöltve: 2021. április 26. Az eredetiből archiválva : 2021. április 26.. (határozatlan)
74. ↑ Evgenia Chernyshova. Az orosz bankok a globális kártyás fizetési piac közel 10%-át foglalják el . A nem készpénzes tranzakciók növekedését a világjárvány és a banki hűségprogramok biztosítják . RBC (2021. október 22. ) Letöltve: 2021. október 26. Az eredetiből archiválva : 2021. október 22. (Orosz)
75. ↑ A Sberbank csaknem egy billiót keresett . „ Kommersant ” (2021. október 28.). Letöltve: 2021. október 28. Az eredetiből archiválva : 2021. október 28.. (Orosz)
76. ↑ Sberbank termelési rendszer: akadályok törlése . bankinform.ru . Letöltve: július 20. 2022. Archiválva az eredetiből 2022. július 17-én. (határozatlan)
77. ↑ PSS a Sberbankban . Letöltve: 2011. november 26. Az eredetiből archiválva : 2011. november 21.. (határozatlan)
78. ↑ Globális pénzügyi szolgáltatások ügyvezetője, Jon Theuerkauf, a Stateside-hez költözik, és csatlakozik a BNY Mellonhoz , a StreetInsider.com -hoz . Az eredetiből archiválva : 2018. október 18. Letöltve: 2018. szeptember 6.
79. ↑ John Theurkof, a Credit Suisse munkatársa lett Gref tanácsadója a Sberbank termelési rendszerének bevezetésével kapcsolatban . Banki.ru . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2022. július 20. (határozatlan)
80. ↑ Hogyan szabadulnak fel az alkalmazottak a bérrabszolgaság alól . Vedomosti. Letöltve: 2020. április 21. Az eredetiből archiválva : 2020. június 24. (határozatlan)
81. ↑ Fizetési projekt 2017 . markswebb.ru. Letöltve: 2020. április 21. Az eredetiből archiválva : 2020. február 19. (határozatlan)
82. ↑ „Hiba történt a Sberbank kereskedési platform működésében” Archív másolat 2018. június 12-én a Wayback Machine -n // RBC , 2018. június 9.
83. ↑ A Sberbank "platina" díjat kapott a Forbes legjobb oroszországi munkaadóinak rangsorában . lenta.ru . Letöltve: 2021. november 25. Az eredetiből archiválva : 2021. november 25. (határozatlan)
84. ↑ A Sberbank Európa legerősebb márkájaként megelőzte a Ferrarit . RBC. - hírek. Letöltve: 2022. január 28. Az eredetiből archiválva : 2022. január 28.. (Orosz)
85. ↑ Brand Finance Global 500 2022 : A TikTok a világ leggyorsabban növekvő márkája lett az új média felfutásaként  // Brand Finance . - 2022. - január 27. — Hozzáférés időpontja: 2022.01.28. — Idézet: „Európa legerősebb márkája azonban a Sber, 100-ból 92,3 BSI-pontszámmal és ennek megfelelő AAA+ minősítéssel. A Ferrarit megelőzve a Sber márkaereje idén további +0,3-mal nőtt, míg az olasz autóikoné -3,0"-ot esett.
86. ↑ A Sberbank eladja közép- és kelet-európai leányvállalatait . Vedomosti (2021. november 3.). Letöltve: 2021. november 5. Az eredetiből archiválva : 2021. november 5.. (határozatlan)
87. ↑ Ashot Khachaturyants elhagyta a Sberbank Capitalt  // Vedomosti . - 2020. - február 10. — Hozzáférés időpontja: 2021.04.25.
88. ↑ Az Irodáról . United Credit Bureau (2014. november 19.). Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2020. május 4. (határozatlan)
89. ↑ A Sberbank megvásárolta a Ramblert . cnews.ru . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2022. május 10. (határozatlan)
90. ↑ Delyukin, Jevgenyij Mit kapott a Sberbank a Rambler Group - Pénzügyekkel kötött üzletből a vc.ru -n. vc.ru (2019. április 24.). Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2019. június 27. (határozatlan)
91. ↑ A Sberbank bejelentette a Rambler megvásárlását . finanz.ru . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2019. június 27. (határozatlan)
92. ↑ A Sberbank 100%-ra növeli részesedését a Rambler Csoportban - Sberbank . www.sberbank.ru _ Letöltve: 2020. október 29. Az eredetiből archiválva : 2020. október 29. (Orosz)
93. ↑ A Sberbank elindította a SberZvuk zenei szolgáltatást . RIA Novosti (2020. szeptember 23.). Letöltve: 2020. december 30. Az eredetiből archiválva : 2022. április 27. (Orosz)
94. ↑ A Sberbank megkötötte az üzletet a 2GIS szolgáltatás megszerzésére . // rbc.ru (2020. augusztus 20.). Letöltve: 2021. március 25. Az eredetiből archiválva : 2021. február 25. (Orosz)
95. ↑ A Sberbank megkötötte az osztrák Volksbank International megvásárlásáról szóló üzletet 505 millió euróért . // gazeta.ru (2012. február 15.). Letöltve: 2021. március 25. Az eredetiből archiválva : 2021. március 25. (Orosz)
96. ↑ A Sberbank a Derwayst is bevonja saját autó holdingjába . Fincake . Letöltve: 2011. október 5. Az eredetiből archiválva : 2011. október 7.. (határozatlan)
97. ↑ Orvosi címtár . expert.ru. Letöltve: 2019. május 13. Az eredetiből archiválva : 2020. október 20. (határozatlan)
98. ↑ Hívtál orvost?  // Kommerszant. Archiválva : 2020. szeptember 30.
99. ↑ Maxim Stulov. A "Sberbank" reagált a Mail.ru-val folytatott tárgyalások közzétételére az eszközök felosztásáról  // " Vedomosti ". - 2021. - március 29. — Hozzáférés időpontja: 2021.04.25.
100. ↑ Mária Kotova. Az Eapteka.ru bevétele a koronavírus-járvány idején meghaladta a 4,5 milliárd rubelt . Vedomosti (2021. február 10.). Letöltve: 2021. március 6. Az eredetiből archiválva : 2021. február 10. (határozatlan)
101. ↑ Julia Poljakova, Elena Myazina. Miért van szüksége a Sberbanknak több mint 10 milliárd rubel értékű saját egyetemre? . // rbc.ru (2015. április 27.). Letöltve: 2021. március 14. Az eredetiből archiválva : 2021. január 18.. (Orosz)
102. ↑ 100 megbízható orosz bank – 2019. Forbes értékelése . Forbes.ru . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2020. június 24. (határozatlan)
103. ↑ A Forbes a legmegbízhatóbb bankokat Oroszországban  // Vesti.RU . - 2021. - március 25. — Hozzáférés időpontja: 2021.07.16.
104. ↑ Tatyana Lomskaya, Natalya Kolotovich közreműködésével. 100 megbízható orosz bank - 2021. Forbes értékelés  // Forbes . - 2021. - március 25. — Hozzáférés időpontja: 2021.07.16.
105. ↑ Gref elmagyarázza a Sberbank - Slon.ru (hozzáférhetetlen link) márkaváltását . Letöltve: 2010. május 2. Az eredetiből archiválva : 2010. május 6.. (határozatlan) 
106. ↑ A Sberbank új logó fejlesztésébe kezdett . RBC. Letöltve: 2019. november 13. Az eredetiből archiválva : 2019. november 30. (határozatlan)
107. ↑ A Sberbank új vállalati színeket mutatott be . RBC. Letöltve: 2019. november 13. Az eredetiből archiválva : 2019. október 11. (határozatlan)
108. ↑ A Sberbank bejelentette a márkaváltást . Kommerszant (2020. szeptember 25.). Letöltve: 2021. június 21. Az eredetiből archiválva : 2021. június 24. (határozatlan)
109. ↑ V. S. Sycheva Oroszország "néptömegeinek" elszegényedése // Szociológiai tanulmányok . - 1994. - 3. sz. - S. 66-69.
110. ↑ Ljudmila Presnyakova Bankbetétek, amelyek 1992-ben „kiégtek” Archív másolat 2021. január 24-én a Wayback Machine -n // Közvélemény Alapítvány , 2007.02.22.
111. ↑ Magánszemélyek betétei utáni kártérítés kifizetésének története . Letöltve: 2020. szeptember 27. Az eredetiből archiválva : 2020. szeptember 27. (határozatlan)
112. ↑ Az orosz Sberbank kártérítést kezdett fizetni a szovjet betétekért . 2009. január 27-i archív másolat a Wayback Machine -n // Lenta.ru , 2008.04.16.
113. ↑ Putyin aláírta a szovjet betétek kártalanításának egy évre történő elhalasztásáról szóló törvényt . rbc.ru (2019. december 2.). (határozatlan)
114. ↑ A Miniszteri Kabinet törvényjavaslatot nyújtott be a Dumának a Szovjetunió betétei utáni kifizetések felfüggesztésének meghosszabbításáról . TASS (2022. szeptember 28.). (határozatlan)
115. ↑ Ne rontsák el magukat az orosz bankok szolgái! Three Boycott Campaign Archivált : 2014. november 2., a Wayback Machine  (ukrán) . Maidan. 2013.11.19.
116. ↑ Kryvbas bányászai és kohászai az orosz bankokkal való együttműködés civilizált megtagadásáért Archiválva : 2014. november 2., a Wayback Machine webhelyen . Ukrán Szabad Szakszervezetek Szövetsége, 2014.06.17.
117. ↑ Kijev központjában megsemmisült az Orosz Takarékpénztár egyik fiókja (fotók hozzáadva) 2014. november 26-i archív másolat a Wayback Machine -n . Bal part, 2014.06.22.
118. ↑ Az orosz Sberbankot piros farboával öntötték el a pénzügyi terroristák hívásai után. Archív másolat 2014. november 2-án a Wayback Machine -nél  (ukrán) . UNIAN , 2014.04.18.
119. ↑ Porosenko szankciókat hagyott jóvá öt orosz bank ellen  (2017. március 16.). Archiválva az eredetiből 2017. március 17-én. Letöltve: 2017. március 16.
120. ↑ A "Sberbank" bejelentette az ukrán "lánya" eladását. A fő vásárló Said Gutseriev, a RussNeft archív példányának tulajdonosának fia , 2017. március 28-án a Wayback Machinen // NEWSru.com, 2017.03.28.
121. ↑ Ki vagy te, a Sberbank megvásárlásának esélyese? Archív másolat 2017. szeptember 3-án a Wayback Machine -nél // " Ukrinform ", 2017.07.14.
122. ↑ Az Oschadbank pert nyert az orosz Sberbank ellen, és megvédte a bíróság előtt áru- és szolgáltatásmegjelölési jogát | Oschadbank  (ukrán) . www.oschadbank.ua _ Letöltve: 2021. március 1. Az eredetiből archiválva : 2021. január 21.
123. ↑ Öt orosz állami bank és három olajtársaság új nyugati szankciók hatálya alá tartozik. Archivált 2015. szeptember 24. a Wayback Machine -nél . Gazeta.ru, 2014.09.11.
124. ↑ Új EU-szankciók jelentek meg Oroszország ellen. Zsirinovszkij és Kalasnyikov szerepel a listán Archiválva : 2014. október 15., a Wayback Machine // Ukrainian Pravda . - 2014.09.12.
125. ↑ A Sberbank elfogadhatatlannak nevezte a Krímben végzett munkát A Wayback Machine 2015. augusztus 8-i keltezésű archív másolata // Interfax, 2015. május 29.
126. ↑ A Sberbank 1 billió rubel veszteséget jósolt a piacnak. a Transneft pere miatt . RBC . Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2022. július 20. (határozatlan)
127. ↑ GAZDASÁGTAN 2017. augusztus 23., 13:20 A bíróság hatályon kívül helyezte a Transneft perében hozott 67 milliárd Sberbank visszakövetelésére vonatkozó határozatot . Interfax (2017. augusztus 23.). Letöltve: 2017. október 20. Az eredetiből archiválva : 2017. október 20. (határozatlan)
128. ↑ A Sberbank és a Transneft egy vitában 66,5 milliárd rubelről állapodott meg . RBC . Letöltve: 2018. március 5. Az eredetiből archiválva : 2018. március 13. (határozatlan)
129. ↑ Sztoljarov Alekszej, Kuznyecov Vlagyimir. Vovan és Lexus. Kinek szól a telefon. - Péter, 2018. - S. 81-82, 85-88. — (Új politika).
130. ↑ 1 2 3 4 Irina Innocent. Ne piszkáld. A bankkártyákról pénzt lopó csalók új rendszerei  // Rossiyskaya Gazeta . - 2019. - február 13. ( 33. szám (7791) ). Az eredetiből archiválva : 2021. december 29.
131. ↑ 1 2 3 4 Mihail Overcsenko. "A Sberbank ma az esetek 97%-ában megvédi ügyfeleit a csaló támadásoktól. " Vedomosti (2020. február 13.). Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
132. ↑ Andrej Novikov. Hogyan utaltam át 105 ezer rubelt a "Sberbank biztonsági szolgálatának" . vc.ru (2020. szeptember 7.). Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
133. ↑ Anasztázia Mihajlova. „Helló, ez a Sberbank biztonsági szolgálata!”. Ki és hogyan hoz létre földalatti call centereket a darkneten, és mi köze ehhez a Sberbanknak és az FSB-nek ? The Insider (2020. december 16.). Letöltve: 2021. december 30. Az eredetiből archiválva : 2022. január 29. (határozatlan)
134. ↑ Olga Romanova. „Ez a Sberbank biztonsági szolgálata! (suttog) Segítség, ez az IK-47! Hogyan szervezi meg az adminisztráció a börtön telefonközpontját . The Insider (2020. október 14.). Letöltve: 2021. április 21. Az eredetiből archiválva : 2021. április 23. (határozatlan)
135. ↑ A bank alkalmazottja elmondta az igazat a "biztonsági szolgálat" hívásairól . Prime (2021. április 27.). Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
136. ↑ Hogyan csalnak a csalók . Sberbank . Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
137. ↑ A Sberbank menedzsere 5,8 milliót adott a hamis biztonsági szolgálatnak . Hírek (2021. október 9.). Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
138. ↑ A csalók már nem szerettek bankbiztosnak kiadni magukat . Lenta.ru (2021. június 8.). Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
139. ↑ Georgij Szamszonov. Kijev központjában a Sberbank ügyfelek megtévesztésére szolgáló központot fedeztek fel . Reedus (2021. szeptember 30.). Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
140. ↑ Ukrajnában az egyik orosz bank ügyfeleit csaló központot fedeztek fel . Izvesztyija (2021. szeptember 30.). Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
141. ↑ Valentin Lazarev. A hálózat az ukrán szélhámosokat a "Sberbank biztonsági szolgálatától" nevezte el . Reedus (2021. november 11.). Letöltve: 2021. december 29. Az eredetiből archiválva : 2021. december 29. (határozatlan)
142. ↑ Maxim Alekszandrov. "A telefonos csalók célja az, hogy maximális kárt okozzanak a hétköznapi embereknek." Sztanyiszlav Kuznyecov, a Sberbank igazgatótanácsának alelnöke – a számítógépes csalók székhelyéről és működésükről . Orosz újság (2022. szeptember 21.). Letöltve: 2022. október 20. (határozatlan)
143. ↑ Az orosz Sberbank zuhan az összeomlás miatti figyelmeztetések közepette . The Telegraph (2022. február 28.). Letöltve: 2022. március 11. Az eredetiből archiválva : 2022. március 5.. (határozatlan)
144. ↑ Az EKB szerint a Sberbank valószínűleg csődbe megy; Németország lemond az oroszországi kibocsátókról . Reuters (2022. február 28.). Letöltve: 2022. február 28. Az eredetiből archiválva : 2022. február 28.. (határozatlan)
145. ↑ FMA ordnet im Auftrag des SRB ein Moratorium für die "Sberbank Europe AG" és: Zahlungs- und Lieferverpflichtungen bis 1. März 2022 ausgesetzt. . Österreichische Finanzmarktaufsichtsbehörde (2022. február 28.). Letöltve: 2022. február 28. Az eredetiből archiválva : 2022. február 28.. (határozatlan)
146. ↑ Az orosz Sberbank Európában bezárásra kerül, miután a megtakarítók pénzt követelnek . Reuters (2022. február 28.). Letöltve: 2022. március 11. Az eredetiből archiválva : 2022. március 11. (határozatlan)
147. ↑ A Sberbank elhagyja az európai piacot . TASS (2022. március 2.). Letöltve: 2022. március 11. Az eredetiből archiválva : 2022. március 4.. (Orosz)
148. ↑ TÉNYLAP: Az Egyesült Államok, a G7 és az EU súlyos és azonnali költségeket ró Oroszországra . A Fehér Ház (2022. április 6.). Letöltve: július 20. 2022. Az eredetiből archiválva : 2022. május 14. (határozatlan)
149. ↑ A Sberbank alkalmazást eltávolították a Google Playről . RBC . Letöltve: 2022. április 17. Az eredetiből archiválva : 2022. április 13. (Orosz)
150. ↑ Az Európai Unió szankciókat vezetett be Szobjanin, Bezrukov, Mashkov és az Éjjeli Farkasok vezetője ellen . Meduza . Letöltve: 2022. július 21. Az eredetiből archiválva : 2022. július 21. (Orosz)

Irodalom

• Lakossági ügyfelek preferenciái az orosz bankszektorban  : Kutatás: [ arch. 2020. október 11. ] / Deloitte CIS. - Deloitte, 2020. - szeptember. — 28 s.

Linkek

• sberbank.ru - az orosz Sberbank hivatalos webhelye
• sber.ru - a Sber holding hivatalos webhelye

A közösségi hálózatokon	Kapcsolatban áll Odnoklassniki: sberbank Twitter Habr Facebook Facebook Instagram LinkedIn Távirat
Fotó, videó és hang	Rutube Rutube Rutube TikTok Youtube zen
Szótárak és enciklopédiák	Nagy orosz
Bibliográfiai katalógusokban	GND : 10097385-1 ISNI : 0000 0001 0700 0458 LCCN : n95051368 VIAF : 145578847 WorldCat VIAF : 145578847