Cashback [1] (szokásos írásmódok is: cashback, cashback és cashback ; az angol cashback vagy Amer. cash back - cash back szóból származik ) – egy kifejezés , amelyet az online kereskedelem , a banki szolgáltatások és a szerencsejáték területén használnak bónusztípusok megjelöléseként. programok az ügyfelek vonzására és hűségük növelésére.
A kiskereskedelemben és az online kereskedelemben a cashback egy halasztott engedmény, amelyet a cserére/visszaküldésre szánt időszak lejárta után visszakap az ügyfél.
A bankszektorban a cashback egy hűségprogram, amely arra ösztönzi az ügyfelet, hogy műanyag kártyával vásároljon.
A pénzvisszatérítési rendszer eltér a hagyományos kedvezményrendszerektől és engedményektől, és a következőkből áll:
A kifejezés az orosz nyelvbe Nagy-Britanniából [2] és az USA -ból [3] került . Az orosz kifejezés írásmódját sokáig nem formalizálták. A kölcsönzés forrásától függően többféleképpen használható:
2020-ban a pénzvisszatérítési űrlap rögzítve van a helyesírási szótárban [1] .
Az online kereskedelemben a "cashback" kifejezés olyan engedményt jelent, amely a vételár egy részének a vásárló pénzvisszatérítési szolgáltatás személyes számláján lévő számlájára történő visszatérítése formájában történik. Pénzt vehet fel mobiltelefonra, bankkártyára, YooMoney-ra, PayPalra, Webmoney-ra stb.
A pénzvisszatérítési szolgáltatás kiválasztásakor az egyik fontos szempont, hogy meg kell-e spórolnia a kifizetéshez, vagy legalább 1 rubelt vehet fel.
Az utóbbi időben a cashback portálok nagyon népszerűvé váltak [4] . Ezek egy navigációs platform, amely átirányítja a vásárlót olyan speciális online áruházak webhelyére, amelyek partneri megállapodást kötnek a pénzvisszatérítési aggregátorral.
A Cashback portálok gyakran nyújtanak a vásárlóknak kiegészítő szolgáltatást a megfelelő terméklehetőség megtalálásához, az árak összehasonlításához, a különféle online áruházak akcióinak, akcióinak összehasonlításához, számos kényelmes fizetési lehetőséget kínálnak online rendszereken keresztül, és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat is kínálnak.
A pénzvisszatérítési portálon keresztül történő áruvásárlás során az ügyfél az áruk költségének bizonyos százalékát a pénzvisszatérítési piacról kapja vissza, nem pedig a termék eladójától (partner online áruház).
A bankszektor pénzvisszatérítéssel hitel- és betéti kártyákat bocsát ki [5] [6] . Ebben az esetben a megadott kártyával történő vásárláskor a kifizetett vásárlás költségének 0,5%-tól 3%-áig jóváírják a vásárló számláját.
Egyes bankok rendelkeznek olyan konstrukciókkal, amelyekkel az elköltött pénzeszközök bizonyos százalékát nem bármilyen vásárlásból, hanem korlátozott számú vásárlásból térítik vissza (a fogyasztói kereslet ösztönzése érdekében a társult programban szereplő kereskedelmi / szolgáltató vállalkozások listája mellékelve van megállapodás a pénzvisszafizetési lehetőséggel rendelkező kártya megnyitásáról). Például pénzvisszatérítés biztosítható egy bizonyos benzinkút-hálózat vagy kávézó- és étteremhálózat és hasonló szolgáltatásokért.
A bankkártya pénzvisszatérítési lehetősége egyaránt része lehet egy banki ügyfeleknek szóló hűségprogramnak [7] , amely készpénzmentes fizetésre ösztönzi őket a kártya használatára, illetve egy koalíciós hűségprogramnak a partner kereskedelmi szervezetekkel [8] , ösztönözve a fogyasztói keresletet bizonyos ügyfelek iránt. áruk/szolgáltatások. A bank és a kereskedő közös hűségprogramjának részeként kibocsátott pénzvisszatérítési kártya társmárkás kártya.
Az internetes szerencsejáték-üzletágban a kifejezést a játékosoknak egy aktív játékért, például egy pókerteremben történő kifizetések különféle típusaira használják .
Ezen a területen a „ rakeback ” és a „cashback” fogalma szorosan átfedi egymást. A fő különbség a rakeback és a cashback között a bónuszpontok kiszámításának algoritmusa, amely meghatározza a játékosnak járó jutalom összegét. A cashback az aktív játék során általában magasabb kifizetési százalékot hoz, mint a rakeback, mivel a cashback kiszámítása progresszív skálán történik (a jutalom százalékos aránya a játékos aktivitásának növekedésével növekszik), a rakeback kiszámítása pedig egy fix skálán történik.
Ezenkívül a "cashback" kifejezést azokban a pókerklubokban használják, amelyek szabályai szerint a rakeback tilalma van. Ilyen esetekben a vásárlói hűség növelése és az új játékosok vonzása érdekében egy másik bónuszfizetési módot alkalmaznak, amelyet cashback - nek vagy valueback -nek neveznek .
A Valueback általában tágabb fogalom, mint a cashback, ami nem csak pénzre váltott bónuszpontokat foglal magában, hanem különféle promóciókat, VIP programokat és hasonlókat is.
Azok a speciális oldalak, amelyek új játékosok pókertermekbe vonzásával foglalkoznak, pénzvisszatérítési oldalak. Ezek marketing, nem játékplatformok, munkájukért jutalmat kapnak, majd saját bevételük egy részét megosztják az ügyfelekkel, hogy ezzel ösztönözzék a fogyasztói kereslet növekedését – vagyis pénzvisszatérítést fizetnek a játékosoknak.
A szállodaiparban a "cashback" kifejezést a szállásra elköltött pénzösszeg egy bizonyos százalékának visszatérítésére használják. Ez a fajta hűségprogram az üzleti utazók körében a legnépszerűbb , akiknek szállását a munkáltató fizeti, és a pénzt visszautalják a szállodában megszálló személy személyes számlájára.
A szállodák recepciósai akkor is készpénzvisszatérítést hívnak a pénztárosnak, ha valamilyen okból a pénztárban meghatározott minimumnál nagyobb összegben vettek fel készpénzt a pénztárosból. Naponta egyszer a pénztárgépet pótolják a hiányzó összeggel.