Starbucks

Starbucks Corporation
Típusú állami vállalat
Csere lista NASDAQ : SBUX
Bázis 1971
Alapítók Jerry Baldwin [d] , Gordon Bowker [d] és Zev Siegl [d]
Elhelyezkedés  Egyesült Államok :Seattle,Washington
Kulcsfigurák Myron Ullman (az Igazgatóság elnöke)
Kevin Johnson ( vezérigazgató és elnök)
Ipar étterem ( ISIC )
Termékek Sütemények , kávé , tea , turmixok
Saját tőke
forgalom
Üzemi eredmény
Nettó nyereség
Eszközök
Tőkésítés
Alkalmazottak száma
Leányvállalatok Teavana [d] , Tazo [d] , Seattle legjobb kávéja [d ] , Ethos Water [d] ésHear Music
Könyvvizsgáló Deloitte & Touche LLP
Weboldal starbucks.com _ 
 Médiafájlok a Wikimedia Commons oldalon

A Starbucks Corporation, a Starbucks  egy azonos nevű amerikai kávézó- és kávézólánc. 1971 -ben alapították Seattle -ben , Washingtonban . 2020 szeptemberére a Starbucks hálózat több mint 32 ezer üzletet egyesített a világ 75 országában (ebből 8 ezer az USA-ban működik).

Az erősen pörkölt kávé népszerűsítésével a Starbucks második hullámként nőtte ki magát az amerikai kávéüzletágban, és kezdetben az általa forgalmazott kávé ízére és minőségére, valamint az ügyfélszolgálat minőségére összpontosítva különbözött a többi kávéüzlettől. A 2000-es években az Egyesült Államokban a kávégyártás „harmadik hullámának” megjelenésével, amely a kiváló minőségű szemes kávét, a kézzel őrölt és könnyebb pörkölést helyezte előtérbe, a Starbucks hatékonysági okokból nem hagyott fel az eszpresszó automata kávéfőzőkben történő elkészítésével. és biztonság..

A Starbucks az 1980-as évek elején vált nyereségessé Seattle-ben, és a gazdasági visszaesés ellenére, amely az 1980-as évek végén a közép-nyugati és a British Columbia felé történő terjeszkedést kísérte, a vállalatnak sikerült visszanyernie nyereségességét az 1990-es évek elején kaliforniai tevékenységével. Az első Starbucks üzlet Észak-Amerikán kívül Tokióban nyílt meg 1996-ban; ezt követően a tengerentúli hálózat tette ki a társaság kereskedelmi vállalkozásainak egyharmadát.

Történelem

Alapítvány

1971-ben három barát, Jerry Baldwin angoltanár, Zev Siegl történelemtanár és Gordon Bowker író, akik a San Franciscó-i Egyetem hallgatói koruk óta ismerték egymást, 1350 dollárral megegyeztek, további 5000 dollárt vettek fel kölcsön, majd szeptember 30-án 1971-ben kávébab árusító üzletet nyitott Seattle -ben , Washingtonban. Más források szerint a cég első üzlete 1971. március 31-én nyílt meg. A triót azután ihlették meg, hogy kiváló minőségű szemes kávéval és berendezésekkel kereskedjenek, miután Alfred Peet kávévállalkozó megtanította nekik a babpörkölés módszerét.

Ahab kapitány társát a Moby Dick könyvből Starbucknak ​​hívták, innen ered a Starbucks név is. A logó egy sziréna, félig nő, félig hal stilizált képe volt, amely bájos megjelenésével és gyönyörű hangjával képes elcsábítani a tengerészeket.

Bowker emlékiratai szerint azonban a cég nevét rosszul választották meg. Az egyik társalapító a "cargo house" nevet javasolta, amíg Heckler észre nem vette, hogy az "st"-vel kezdődő név erősebben hangzik. Bowker egy "st"-vel kezdődő szólistát írt, és az egyik alapító valahogy megtalálta a régi bányászváros, Starbo nevét egy régi bányászati ​​térképen.

Az első Starbucks telephely a 2000 Western Avenue címen volt 1971 és 1976 között. Ezután 1982-ben a Pike Place Marketre költözött, és az is maradt. A cég ekkor még csak egészben pörkölt kávébab árusításával foglalkozott, kávét nem főzött eladásra, csak promóciós mintaként tesztelésre. A cég működésének első évében zöld kávébabot vásárolt a Peet's-től, majd áttért a közvetlen gazdálkodói vásárlásra.

Eladás és bővítés

A partnerek Alfred Peettől, a Peet's Coffee tulajdonosától tanulták meg a kávészemek helyes fajtaválasztását és pörkölését. A Starbucks babot vásárolt a Peet's Coffee-tól a működés első 9 hónapjában, majd a partnerek beépítették saját pörkölőjüket, és nyitottak egy második üzletet. 1979-ben a Starbucks eredeti tulajdonosai, élükön Jerry Baldwinnel, megvásárolták a Peet's Coffee-t. Az 1980-as években az Egyesült Államokban az összes kávéeladás hanyatlásnak indult, ugyanakkor a Specialty kávé értékesítése nőtt, és 1989-ben elérte a piac 10%-át (szemben az 1983-as 3%-kal). 1981-re már 5 üzlet, egy kis kávépörkölő üzem és egy kereskedelmi részleg működött, amely bárokat, kávézókat, éttermeket szállított kávébabokkal. 1986-ban a vállalat hat üzletet üzemeltetett Seattle-ben, és eszpresszókávét kezdett árulni.

1987-ben az eredeti tulajdonosok eladták cégüket Howard Schultznak, az Il Giornale kávézólánc tulajdonosának (korábban a Starbucks alkalmazottja). Il Giornale üzleteit Starbucksra nevezte át, a céget Starbucks Corporation-re keresztelte, és gyorsan kibővítette hálózatát. Ugyanebben az évben a vállalat megnyitotta első pontjait Seattle-en kívül: a Waterfront állomáson (Vancouver, Kanada) és Chicagóban (USA). 1989-re északnyugaton és középnyugaton. A vállalat több mint 2 millió font ( 907 185 kg ) kávét pörkölt évente.

1988-ban a cég belépett a csomagküldő üzletbe, és kiadta első termékkatalógusát, aminek köszönhetően az Egyesült Államok 33 üzletébe szállították.

1992-ben, az első nyilvános tőzsdei ajánlattétel során a Starbucks 165 üzlettel rendelkezett [3] .

Az 1992. júniusi tőzsdei első nyilvános eladás idejére a Starbucks 165 telephellyel rendelkezett, és éves bevétele 73,5 millió dollár volt , szemben az 1987-es 1,3 millió dollárral. A cég piaci értékét 271 millió dollárra becsülték. Az eladott részvények 12%-a 25 millió dolláros profitot eredményezett a cégnek, ami lehetővé tette a cég számára, hogy a következő két évben megduplázza az üzletek számát. 1992 szeptemberére a Starbucks részvényeinek árfolyama 70%-ot emelkedett, a részvények nyeresége pedig csaknem százszorosára nőtt az előző évhez képest.

2013 júliusában az üzleten kívüli vásárlások több mint 10%-a mobileszközökön történt a Starbucks alkalmazáson keresztül. A cég ismét a mobil platformok felé fordult a "Tweet-a-Coffee" promócióval 2013 októberében. Az alkalomhoz a Twittert is felhasználták, a vásárlók 5 dolláros ajándékutalványt vásárolhattak egy barátnak a "@tweetacoffee" beírásával és a barát profilját egy tweetbe. A Keyhole kutatócég követte a kampány növekedését, 2013. december 6-án egy cikk jelent meg a médiatérben, miszerint a cég 27 ezer embert vonzott a részvételre, 180 ezer dollár értékben történt vásárlás.

Új piacok és termékek

Az első Starbucks üzlet Észak-Amerikán kívül 1996-ban nyílt meg Tokióban, Japánban. 1998-ban a Starbucks 83 millió dolláros befektetéssel lépett be az Egyesült Királyság piacára, és felvásárolta az Egyesült Királyságban székelő, 56 telephellyel rendelkező Seattle Coffee Company-t. 2002 szeptemberében a Starbucks megnyitotta első üzletét Latin-Amerikában ( Mexikóváros ). Jelenleg Mexikóban már 250 üzlet működik, magában Mexikóvárosban pedig körülbelül száz.

Az 1990-es években a Starbucks minden munkanapon új üzletet nyitott, és ezt a tempót a 2000-es évek elejéig tartotta.

1999-ben a Starbucks kísérletileg több kávézót (az úgynevezett Circadia-láncot) nyitott San Franciscóban. Ezeket a létesítményeket hamarosan „lezárták” a Starbucks létesítményekből, és Starbucks kávézókká alakították át.

2002 októberében a Starbucks kávéforgalmazó céget hozott létre Lausanne-ban, Svájcban, hogy kezelje a zöld kávé vásárlását. A kávéüzlet többi részét továbbra is Seattle-ből irányították.

2003 áprilisában a Starbucks 72 millió dollárért megvásárolta a Seattle's Best Coffee- t és a Torrefazione Italia -t az AFC Enterprises -tól . Az üzlet 150 új helyszínt biztosított a Starbucksnak, de a Seattle Post-Intelligencer szerint az egész üzlet sokkal jelentősebb volt. 2006 szeptemberében a versenytárs Diedrich Coffee bejelentette, hogy üzleteinek nagy részét a Starbucksnak adja el. A listán olyan üzletek szerepeltek, amelyek a Coffee People lánc részét képezték, és Oregon államban találhatók. A Starbucks márkaneve alá vette a Diedrich Coffee és Coffee People üzleteket, de az ügylet nem tartalmazta a portlandi repülőtéren működő Coffee People üzleteket.

2018 májusában a Starbucks körülbelül 7,15 milliárd dollár értékű üzletet kötött a Nestle -lel. A szerződés értelmében a Nestle örökös értékesítési jogot kap a Starbucks, a Seattle's Best Coffee és a Teavana TM/MC márkákra . Ugyanezen év augusztus 28-án a cégek lezárták az üzletet az engedély átruházására [4] [5] .

2019 márciusában a Starbucks úgy döntött, hogy 100 millió dollárt fektet be a Valor Siren Ventures Fundba, amely az élelmiszeriparban és a kiskereskedelmi iparban új technológiákat fejlesztő vállalatokat támogatja. A cég vezetése arra számít, hogy a közeljövőben az alap további 300 millió dollárnyi befektetést tud majd vonzani, amelyet a jövőben a találékony és kreatív üzletemberek támogatására fordítanak [6] .

2022. március 8-án a cég felfüggesztette oroszországi tevékenységét, és bezárta a kávézókat is az orosz csapatok ukrajnai inváziója miatt [7] . A vállalat továbbra is fizetést fizetett az alkalmazottaknak [8] .

2022. május 23-án a cég bejelentette teljes kivonulását Oroszországból, mind a 130 telephelyet bezárják [9] .

Később információk jelentek meg arról, hogy orosz üzletemberek egy csoportja megváltotta a létesítményeket.

Tulajdonosok és menedzsment

A társaság legnagyobb részvényesei 2019-ben:

A vállalat elnöke , Howard Schultz arról a meggyőződésről beszélt, hogy a vállalati növekedés nem gyengítheti a vállalati kultúrát [12] , és a vállalat általános célja az, hogy kisvállalatként viselkedjen.

Howard Schultz 2000-ig volt a cég vezérigazgatója [13] . Orin S. Smith 2001 és 2005 között volt elnök-vezérigazgató.

2008 januárjában Schultz 8 év kihagyás után vette át az elnöki és vezérigazgatói posztot, Jim Donaldot váltva, aki 2005 és 2008 között töltötte be a posztokat, de lefokozták, miután 2007-ben visszaestek az eladások. Schultz kijelentette, hogy megpróbálja újjáépíteni " egyedülálló élmény a Starbucks a gyors terjeszkedés miatt. Az elemzők úgy vélik, hogy Schultznak el kell döntenie, hogyan kezelje a magas nyersanyagárakat és az alacsony árú vállalatok, köztük a McDonald's és a Dunkin' Donuts által támasztott megnövekedett versenyt [14] .

2015 januárja óta Troy Olstead vette át a cég vezérigazgatói posztját, bár korábban bejelentette, hogy meghosszabbított, határozatlan idejű szabadságot vesz ki [13] .

Termékek

2008-ban a vállalat elindította a Skinny italcsaládot , amely alacsony kalóriatartalmú, cukormentes italokat kínál sovány tejből. Az édesítőszerek közé tartoznak a természetes termékek (például barna cukor, agave szirup vagy méz), mesterséges termékek ( Sweet'N Low, Splenda, Equal márkák ), vagy a cég cukormentes szirup ízei. 2007 óta a vállalat felhagyott a szomatotropint kapott tehenek tejével.

2009 júniusában a cég jelentős étlap-átalakítást jelentett be. A saláták és pékáruk magas fruktóztartalmú kukoricaszirup és mesterséges összetevők nélkül kerülnek értékesítésre. Ezzel a cég olyan vásárlókat várt, akik egészségtudatos vagy ártudatosak. Nem terveztek nyereséget.

2009 márciusában a vállalat VIA Ready Brew néven elindította a mikrogranulált kávépárnák új sorozatát . A termékcsaládot először New Yorkban mutatták be, majd Seattle-ben, Chicagóban és Londonban is tesztelték a terméket. Az első két íz, köztük az Italian Roast és a Colombia, 2009 októberében jelent meg az Egyesült Államokban és Kanadában. A cég üzletei felajánlották a kávé ízváltozatának felismerését, és a legtöbben, akik kipróbálták, nem tudták megkülönböztetni az instant kávét a frissen főzött kávétól. A kritikusok azzal érveltek, hogy a cég leértékelte saját márkáját az instant kávé bevezetésével.

2010-ben a Starbucks sört és bort kezdett árulni egyes amerikai üzleteiben. 2010 áprilisától ezek az italok több helyen is kaphatók, mások engedélyt kértek.

2011-ben a Starbucks bevezette a maximális csészeméretet ( Trenta ), amelynek térfogata 31 uncia. 2012 szeptemberében a Starbucks bejelentette, hogy bemutatja a Verismot , egy fogyasztói minőségű gépet, amely csomagolt műanyag csésze kávét és tejet ad ki tejeskávéhoz.

2011. november 10-én a Starbucks bejelentette, hogy 30 millió dollár készpénzért felvásárolja az Evolution Fresh gyümölcslécéget, és azt tervezi, hogy 2012 közepén egy gyümölcslé-láncot nyit, lehetővé téve számára, hogy megtámadja a Jamba Inc. területét. A cég első üzlete a kaliforniai San Bernardinóban nyílt meg. 2013 elején a tervek szerint üzletet nyitnak San Franciscóban.

2012-ben a Starbucks arabica zöld kávébab kivonatot tartalmazó Starbucks Refresher jéghideg frissítők sorozatát kezdte el árusítani üzleteiben. Az italok gyümölcsízeket és koffeint tartalmaznak, és erős ízükről ismertek, "bármilyen kávéíz" nélkül. A Starbucks zöldkávé extrakciós folyamata magában foglalja a babok vízbe áztatását. 2013. június 25-én a Starbucks minden egyesült államokbeli üzletben megkezdte a kalóriák címkézését az italok és pékáruk menüin. 2014-ben a Starbucks elindította saját "kézzel készített" szénsavas italok sorát Fizzio néven.

Név Hangerő jegyzet
Demi 3 amerikai fl uncia (89 ml) Legkisebb méret (eszpresszóhoz)
rövid 8 amerikai fl oz (240 ml) A két eredeti opció közül a kisebb
Magas 12 amerikai fl oz (350 ml) A két eredeti opció közül nagyobb
Grande 16 amerikai fl oz (470 ml) "Nagy" olaszul
Venti 20 amerikai fl oz (590 ml) "húsz" olaszul
Trenta 31 amerikai fl oz (920 ml) "Harminc" olaszul

A Starbucks 1999-ben lépett be a teaüzletbe a Tazo márka 8,1 millió dolláros felvásárlásával. 2012 végén a Starbucks 620 millió dollárért megvásárolta a Teavana teagyártó céget. 2012 novemberében a cég vezetőségének nem állt szándékában a Starbucks termékeit a Teavanán keresztül népszerűsíteni, bár a cég felvásárlása lehetővé tenné termékeinek árusítását az üzletein kívül.

Kevin Knox, aki 1987 és 1993 között a Starbucks kávéminőségéért volt felelős, 2010-ben a blogjában felidézte, hogy George Howell vállalkozó, a kávéipar veteránja és a Cup of Excellence verseny alapítója megdöbbent, hogy a Starbucks 1990-ben sötét kávét árul. pörkölt bab. 2008-ban a New York Timesnak adott interjújában Howell kifejtette azon véleményét, hogy a Starbucks által használt sötét pörkölés nem járul hozzá a kávé mély ízéhez, hanem tönkreteszi az íz mély árnyalatait. A Consumer Reports 2007. márciusi számában, amely az amerikai gyorséttermi kávézóláncokat hasonlította össze, a Starbucks a McDonald's Premium Roast mögé került. A magazin a Starbucks kávénak nevezte: "erős, de égett, elég ahhoz, hogy sírjon, ahelyett, hogy nyitva tartaná a szemét."

2012-ben a Starbucks kiadta a Starbucks Verismo kávéfőzők termékcsaládját, amelyek eszpresszót és hagyományos kávét főznek kávéhüvelyekből, egyfajta előre elkülönített, eldobható őrölt kávéfőzőt, valamint K-Fee adalékrendszert használó ízeket. 580 két versengő márkával: „ Mivel minden alkalommal ki kell öblíteni a csészét, a Verismo nem volt a legkényelmesebb egylövetű gépek között a kávéfőző tesztünkön. Más, általunk tesztelt gépek nagy rugalmasságot mutattak a főzés intenzitásának beállításában. A Verismóban van egy gomb a kávé, az eszpresszó és a tejeskávé számára, de nincs erősségbeállítás minden típushoz. Mivel a Starbucks a márkájára korlátozta a kávéválasztékot, a tejeskávéhoz csak nyolc fajta és tej létezik.”

Elosztás

Működési

A 2007-es eredmények szerint a világ 43 országában 15 700 Starbucks kávézót [17] nyitottak meg , amelyek közül körülbelül 7 500 a Starbucks Corporation tulajdonában van, a többi pedig licenc alapján működik . A Starbucks natúr kávét, eszpresszó alapú italokat , különféle egyéb meleg és hideg italokat, rágcsálnivalókat, szemes kávét, valamint kávékészítési és -tálalási kiegészítőket árul. A Starbucks Entertainment és a Hear Music márka révén a cég könyveket, zenei gyűjteményeket és videókat is forgalmaz. Ezeknek a termékeknek a többsége szezonális, vagy egy adott területen történő értékesítésre készült. Starbucks márkájú fagylaltot és kávét is árulnak az élelmiszerboltokban. A cég termékei közül sok szezonális vagy helyi.

A Starbucks kávézók helyiségeinek kiválasztásakor az egyik fő követelmény az, hogy a bejárati ajtó keletre vagy délre nézzen, soha ne északra. Scott Bedbury, a Starbucks 1995 és 1998 közötti márkaépítésze szerint ennek az az oka, hogy az étkezőknek élvezniük kell a napfényt, de nem kell az arcukat sütni a napnak [18] .

2014 februárjában a Starbucks 65 országban és területen volt jelen.

2008-ban a cég folytatta terjeszkedését Argentínában, Belgiumban, Brazíliában, Bulgáriában, a Cseh Köztársaságban és Portugáliában.

2009-ben folytatódott a terjeszkedés az európai és skandináv országok felé. Áprilisban Lengyelországban, augusztusban Utrechtben (Hollandia), októberben pedig Svédországban jelentek meg pontok a Stockholm-Arlanda repülőtéren.

2010-ben is folytatódott az új piacokon való jelenlét növekedése. 2010 májusában a dél-afrikai Southern Sun Hotels bejelentette, hogy megállapodást írt alá a Starbucksszal, amely lehetővé teszi számukra, hogy Starbucks kávét főzzenek egyes dél-afrikai Southern Sun és Tsonga Sun szállodákban. A megegyezés egyik oka a közelgő dél-afrikai világbajnokság nyitánya volt. 2010 júniusában a Starbucks megnyitotta első üzletét Budapesten. Novemberben a cég megnyitotta első üzletét Közép-Amerikában, San Salvador fővárosában, El Salvadorban.

2011 decemberében a Starbucks megbeszélte első hajóhelyének megnyitását a Royal Caribbean International-lel együttműködve. A Starbucks üzletet nyitott az Allure of the Seas fedélzetén, amely a Royal Caribbean International második és a világ második legnagyobb hajója.

A Starbucks a Cevital algériai céggel együttműködésben Algírban, Algír fővárosában tervezi megnyitni harmadik afrikai üzletét (Egyiptom és Marokkó után).

2011 januárjában a Starbucks és a Tata Coffee, Ázsia legnagyobb kávétermesztő vállalata bejelentette, hogy stratégiai szövetséget hoznak létre Indiában Starbucks-üzlet létrehozása és babpörkölés céljából a Tata Coffee Kodagu üzemében. A 2007-es rossz kezdet ellenére 2012 januárjában a Starbucks 50/50-es résztulajdont jelentett be a Tata Starbucks Tata Global Beverages-szel. Ez a cég Starbucks üzleteket birtokol és üzemeltet Indiában Starbucks Coffee "A Tata Alliance" néven. Az első Starbucks telephely Indiában 2012. október 19-én nyílt meg Bombayben.

2011 februárjában a Starbucks kávét kezdett árulni Norvégiában, támogatva a kávépörkölést végző norvég élelmiszerboltokat. Az első norvégiai Starbucks márkaüzlet 2012. február 8-án nyílt meg az oslói Gardermoen repülőtéren. 2011 októberében a Starbucks újabb telephelyet nyitott Pekingben a 3-as főváros 3-as termináljának nemzetközi indulási csarnokában, amely a vállalat 500. telephelye lett Kínában és a 7. a repülőtéren. A vállalat 2015-ig 1500 üzlet megnyitását tervezi Kínában. 2012 májusában a Starbucks megnyitotta első kávézóját a vantaai ​​Helsinki-Vantaa repülőtéren. A Starbucks nemrégiben nyitott üzletet a Costa Rica állambeli San Joséban, két forró helyen: az egyik a központban, a másik az Escazu sugárúton.

2012 októberében a Starbucks bejelentette, hogy a következő öt évben 1000 üzletet nyit az Egyesült Államokban. Ugyanebben a hónapban megnyílt az Egyesült Államok legnagyobb létesítménye az Alabamai Egyetem Ferguson Központjában.

2013-ban a Starbucks együttműködést kezdett Dánia legnagyobb kiskereskedőjével, a Danish Supermarkettel. Az első Starbucks üzletek 2013 augusztusában nyíltak meg a dán szupermarket Aalborgban és Aarhusban.

2013 augusztusában a Starbucks vezérigazgatója, Howard Schultz személyesen jelentette be a Starbucks üzletek megnyitását Kolumbiában. Közlése szerint az első kávézó 2014-ben nyílt meg Bogotában, a következő öt évben pedig további 50 kávézót országszerte. Schultz azt is kijelentette, hogy a Starbucks együttműködik a kolumbiai kormánnyal és az USAID-vel, hogy továbbra is „a helyi kávétermesztők felhatalmazását, valamint kávéjuk jelentésének, örökségének és hagyományainak terjesztését a világban folytathassa”. A cég vezetése megjegyezte, hogy a kolumbiai piacra történő agresszív terjeszkedés közös lépés volt a Starbucks latin-amerikai partnereivel, az Alsea-val és a kolumbiai élelmiszeripari konszernnel, a Grupo Nutresával, akik korábban a Starbucksszal dolgoztak a Colcafén keresztüli kávészállításban. A bejelentés a Starbucks Farmer Support Center megnyitását követi a kolumbiai Manizalesben az előző évben, megerősítve a cég jelenlétét Kolumbiában.

A Starbucks bejelentette, hogy Bolíviában az első kávézó 2014-ben nyílik meg Santa Cruz de la Sierrában, az első kávézó pedig Panamában 2015-ben nyílik meg.

A Starbucks 2014-ben hat üzletet nyitott Kolumbiában , 2015-ben pedig több mint tíz üzlet megnyitását tervezi Bogotában .

2014 augusztusában a Starbucks 4 üzletet nyitott Hanoiban , Vietnamban.

2015 elején a Starbucks megnyitotta első Csatorna-szigeti helyszínét a Guernsey -szigeten található St. Peter Portban .

2015 februárjában megnyílt egy Starbucks helyszín a Hollywood Boulevardon a Disney Hollywood Studios-ban, Orlando (Florida) közelében, és ez lett a negyedik Starbucks helyszín a Disney Worldben (a Magic Kingdomban, az Epcotban és kettővel a Downtown Disneyben). Ezen a négyen kívül vannak létesítmények a Disneyland, a Disney California Adventure, az anaheimi Downtown Disney és a Disneyland Paris Disney Village parkjaiban. A Downtown Disney létesítményeit a Starbucks, míg a vidámparkokon kívüli létesítményeket a Disney üzemelteti.

2015-ben a Starbucks megnyitotta első telephelyét Bakuban . 2019 elején 12 Starbucks létesítmény működik Bakuban.

2015-2016 telén a Starbucks megnyitotta első telephelyét Alma-Ata városában .

2016 szeptemberében megnyílt a Starbucks Kazahsztán fővárosában - Asztanában .

2018. szeptember 6-án a Starbucks megnyitotta első olaszországi kávézóját Milánóban [19]

A Starbucks globális tervezési részlegének alelnöke, Bill Sleet, miközben megfigyelte az új üzletek körüli átalakítási erőfeszítéseket, megkérdezték tőle: „Miért nem akarod, hogy egy vásárló elmenjen egy seattle-i belvárosi üzletbe, egy külvárosi üzletbe, majd egy boltba. San Joséban ugyanazt az üzletet látta volna? „Az ügyfelek azt mondják majd: „Bárhova megyünk, mindenhol ott vagy”, és ez rossz. Cégünk eléggé mindenütt jelen volt.” A kompaktság irányába történő váltásként a Starbucks a világszerte megtalálható jellegzetes márkanév helyett a helyi hangulatot mutató dizájn felé akart térni minden üzlethez.

Lezárva

2003-ban, az erős helyi versennyel szemben, a Starbucks mind a hat izraeli üzletét bezárta , „tartós működési problémákra” és „kellemetlen üzleti környezetre” hivatkozva.

2007 júliusában a Starbucks bezárta telephelyét a Tiltott Városban ( Peking ). A kávézó 2000-es megnyitása óta viták forrása, a tüntetők szerint egy amerikai lánc jelenléte a környéken "aláássa a kínai kultúrát".

2008 júliusában a vállalat bejelentette, hogy a gazdasági instabilitás miatt 600 alulteljesítő üzletet zár be, és megnyirbálja az Egyesült Államok forgalmazási terveit. 2008. július 29-én a Starbucks közel ezer nem értékesítési munkahelyet is megszüntetett a márka újjáélesztését és a profit növelését célzó terv részeként. Ugyanakkor 550 elbocsátás történt, a többi állás betöltetlen maradt. Ezek a bezárások és elbocsátások véget vetettek a vállalat növekedési és terjeszkedési időszakának, amely az 1990-es évek közepén kezdődött.

2008 júliusában a Starbucks bejelentette, hogy a következő hónapban bezárja 84 ausztráliai üzletéből 61-et. Nick Wales, a Sydney-i Egyetem stratégiai menedzsment szakértője megjegyezte: "A Starbucksnak nem sikerült megragadnia az ausztrál kávékultúrát." 2014 májusában a Starbucks folyamatos veszteségeket jelentett be az ausztrál piacon, ami a Withers Group fennmaradó üzleteinek eladásához vezetett.

2022-ben a Starbucks 130 telephelyet zárt be Oroszországban, és kivonult a piacról az ukrajnai orosz invázió miatt . [húsz]

A cég zenei üzletek hálózatát is fejleszti, a Hear Music .

A hálózati személyzet teljes létszáma 140 ezer fő. A cég bevétele 2010-ben 10,7 milliárd dollár, nettó nyeresége 945,6 millió dollár volt [11] .

Országok

2022. március 10-én a Starbucks a világ 74 országában van jelen.

Afrika Észak Amerika Dél Amerika Óceánia Ázsia Európa

Starbucks Oroszországban

A Starbucks többször is kinyilvánította, hogy szeretne belépni az orosz piacra. 2004-ben azonban a Starbucks védjegyet az orosz Starbucks LLC jegyezte be, amely nem áll kapcsolatban az amerikai vállalattal. Később a Szabadalmi Viták Kamara az amerikai hálózat panaszára megfosztotta a Starbucks LLC-t a márka jogaitól.

2007 szeptemberében megnyílt a lánc első kávézója Oroszországban - a Mega -  Khimki bevásárlóközpontban [21] . Ezt követően számos kávéházat nyitottak Moszkvában: az Arbaton , a Naberezsnaja toronyban , a Sheremetyevo-2 repülőtéren stb. 2012. december 7-én megnyílt az első kávéház Szentpéterváron . a Piterland bevásárlóközpontban a Primorsky prospektuson [22] .

2021-re több mint 100 kávéház működik Oroszországban, ebből 88 Moszkvában és a moszkvai régióban , 15 Szentpéterváron , 3 kávéház a Don-i Rosztovban , 3 Jekatyerinburgban , Szamarában és Kazanyban , 2 kávéház házak Tyumenben és Krasznodarban , egy-egy Jaroszlavlban és Szocsiban . [23] [24] [25] [26] [27] [28] .

2022. május 23-án a Starbucks bejelentette, hogy Ukrajna orosz inváziója miatt teljesen kivonul az orosz piacról . Mind a 130 létesítmény bezárásra kerül. [húsz]

2022 júliusában olyan információk jelentek meg, hogy a Starbucks láncot megvásárolhatja Anton Pinsky orosz vendéglős [29] .

2022. július 30-án Timati bejelentette, hogy megvásárolta az oroszországi Starbucks összes vagyonát Anton Pinskyvel közös kezelés céljából. A lánc neve Stars Coffee-ra változott [30] .

Reklám

Logo

A társaság három logót változtatott. A mostani a negyedik.

Partnerek

Szociálpolitika és környezetvédelem

Környezeti hatás

1999-ben a Starbucks elindította a "Grounds for your Garden" programot azzal a céllal, hogy vállalkozását zöldebbé tegye. Az elhasznált kávézaccot biztosítjuk a komposztálni vágyóknak. Bár nem minden üzlet és kerület vesz részt ebben, a vásárlók felvehetik a kapcsolatot a helyi üzletekkel, és ezzel megkezdhetik ezt a gyakorlatot.

2004-ben a Starbucks megkezdte a papírszalvéták és a bevásárló szemeteszsákok méretének csökkentését [31] . A cég azt közölte, hogy 816,5 tonna szilárd hulladékot termel. 2008-ban a Starbucks a 15. helyet foglalta el az Egyesült Államok Környezetvédelmi Ügynöksége által a megújuló energiaforrások beszerzése tekintetében a Top 25 Clean Energy Partners listáján [32] .

2008 októberében a The Sun című brit lap arról számolt be, hogy a Starbucks naponta 23 400 liter vizet pazarolt el az edények öblítésére minden üzletben (a víz folyamatosan folyik) [33] , de ezt gyakran előírják a közegészségügyi előírások [34] .

2009 júniusában a túlzott vízfogyasztásra vonatkozó kérésekre reagálva a Starbucks újratervezte az öblítő berendezést. 2009 szeptemberében a vállalat által működtetett üzletek Kanadában és az Egyesült Államokban sikeresen vezették be az új víztakarékos rendszereket, hogy megfeleljenek az egészségügyi előírásoknak. A különböző fajtájú tejet speciális kanállal öntik ki, ami a kancsóban marad, az öblítőtartályokat nyomógombos adagolócsapokra cserélték. A jelentések szerint ezzel napi 570 litert takaríthatunk meg. víz minden üzletben [35] .

Újrahasznosítás

2004-ben a Starbucks 10%-ban újrahasznosított papírt kezdett használni az italos poharaiban, a cég szerint a kezdeményezés volt az első, amely olyan újrahasznosított anyagot használt, amely korábban közvetlenül érintkezett étellel vagy itallal [36] . Alain Hershkowitz, a Natural Resources Conservation Council munkatársa a 10%-os szintet elhanyagolhatónak nevezte [36] , ennek ellenére 2005-ben a cég még kapott díjat (National Recycling Coalition Recycling Works Award) kezdeményezéséért [37] .

A vállalat társadalmi felelősségvállalásért felelős alelnöke egy 2008-as sajtócikkben elismerte, hogy miközben a vállalat továbbra is küzd a környezeti felelősségvállalásért, a cég egyik pohara sem teljesen újrahasznosítható, és az üzletekben sincsenek újrahasznosító edények. A cikk megjelenéséig a Starbucks 10% kedvezményt adott azoknak az ügyfeleknek, akik saját, újrafelhasználható bögréjüket hozták, és 85%-ban újrahasznosított rostból készült hajtogatott poharakat használtak, amelyekben 34%-kal kevesebb papír van, mint az eredetiben. Ugyanebben az időszakban a Starbucks partnerségre lépett a Conservation International-lel, és három év alatt 7,5 millió dollárt biztosított a mexikói és indonéz kávétermesztő közösségek természetes környezetének védelmére [38] .

Kávé- és Farmetikai Program

1994-től a Starbucks vállalati társadalmi felelősségvállalási terveket kezdett kidolgozni [39] . Azóta a vállalat a Conservation International-lel együttműködve megtervezi és auditálja Coffee and Farmer Equity (CAFE ) programját [40] . Ez a program 249 mutatóból álló értékelési rendszeren alapul. A magasabb minősítésű gazdálkodók magasabb árat is kapnak, mint az alacsonyabb minősítésűek. A minősítések kategóriái a következők: gazdasági és társadalmi felelősségvállalás, környezetvédelmi vezető szerep a kávé termesztésében és előállításában. A társadalmi felelősségvállalás intézkedései magukban foglalják a „zéró toleranciát”, ami azt jelenti, hogy a munkavállalóknak készpénzben, csekkel vagy közvetlen letétben fizetnek, biztosítva, hogy minden dolgozó megkapja a minimálbért, ne legyen harag vagy visszaélés, ne legyen diszkrimináció a munkahelyen, és ne legyen alárendelt munkaerő. 14 éves vagy annál idősebb [41] . A Starbucks nyersanyag-beszerzéseinek 90%-át CAFE-tanúsítvánnyal rendelkező beszállítóktól szerzi be, a vállalat pedig közeledik a kitűzött célhoz, hogy a CAFE-tanúsítvánnyal rendelkező beszállítóktól vagy más "etikus" tanúsítvánnyal rendelkező beszállítóktól vásároljon 100%-ot [40] . A Washingtoni Állami Egyetem docense , Daniel Jaffee azzal érvel, hogy a Starbucks CAFE programja csak „zöldmosás” a vállalati arculat csiszolására [42] . Ezenkívül Marie-Christine Renard , a Chapingo Egyetem (Mexikóváros) vidékszociológiai docense írt egy cikket a Starbucks, a Conservation International (CI) és a Mexican Agro-Industries United of Mexico (AMSA) közös akcióiról a Chiapas állam arra a következtetésre jutott: "a CI-Starbucks-AMSA Szövetség ugyan többet fizet, de nem ad lehetőséget a termelőknek arra, hogy megszerezzék a szükséges ismereteket, amelyekre a szervezeteknek szükségük van a kávé minőségének javításához" [43] .

Fair Trade

2000-ben a vállalat bevezette a fair trade termékcsaládot [44] . A Starbucks által 2006-ban vásárolt körülbelül 136 tonna kávénak csak 6%-a rendelkezik Fairtrade tanúsítvánnyal [45] .

A Starbucks szerint a 2004-es pénzügyi évben a vállalat 2180 tonna e program keretében tanúsított kávét vásárolt, 2005-ben pedig 5220 tonnát. Így a cég a program keretében tanúsított kávé legnagyobb vásárlója lett Észak-Amerikában (a világpiac 10%-a). A Transfair USA, a harmadik legnagyobb programtanúsító az Egyesült Államokban elismerte a Starbucks hozzájárulását a tisztességes kereskedelemhez és a gazdálkodók életéhez [46] : "Az FTC kávécsalád 2000-es elindításával a Starbucks kétségtelenül jelentős mértékben hozzájárult a farmercsaládokhoz növekszik a fair trade volumene.. Azzal, hogy több ezer üzletében kínálja ezt a kávésort, a vállalat nagyobb láthatóságot ad az FTC márkának azáltal, hogy felhívja a vásárlók figyelmét a folyamatra.”

Az Egyesült Királyságban és Írországban értékesített összes eszpresszó méltányos kereskedelem tanúsítvánnyal rendelkezik [47] .

Kérdések merültek fel a méltányos kereskedelem megjelölés legitimitásával kapcsolatban [48] .

Egyes szervezetek, mint például a Global Exchange, a Starbuckstól a fair trade kávéeladások növelésére szólítottak fel [49] .

Ami a szabadkereskedelmi tanúsítványt illeti, a Starbucks azt állítja, hogy a piaci ár felett fizet az összes kávéjáért. A cég szerint 2004-ben 1 kg kiváló minőségű kávébabért 2,64 dollárt fizettek, ami 74%-kal magasabb a termék áránál [50] .

A cégvezetés és az etióp hatóságok közötti hosszas vita után a Starbucks beleegyezett az etióp kávé támogatásába és reklámozásába. A BBC NEWS egyik cikke [51] azzal érvelt, hogy Etiópia olyan híres kávémárkák tulajdonjogát, mint a Harar és a Sidamo, elismerik, még akkor is, ha nincsenek bejegyezve. Etiópia fő oka annak, hogy az elismerésért küzd, hogy lehetőséget adjon szegény gazdáinak, hogy több pénzt keressenek. De ebben az esetben ez nem járt sikerrel. 2006-ban a Starbucks azt mondta, hogy fontonként 1,42 dollárt fizet az etióp kávéért. Szállítás, feldolgozás, marketing, bolti szétosztás, adók, bérek és személyzeti bónuszok kifizetése után a kávé ára fontonként 10,99 volt [52] . 2010 augusztusában a Starbucks csak etióp kávét árult a honlapján, és azt állította, hogy az oldal új. .

A Starbucks a World Cocoa Foundation aktív tagja .

Water Ethos

2003-ban a Starbucks felvásárolta az Ethos palackozott vizet gyártó céget, és megkezdte a víz elosztását észak-amerikai telephelyein. Az Ethos palackok felirata „segít a gyerekeknek tiszta vízhez jutni”, mivel az 1,80 dolláros palack árából (Kanadában 10 cent) minden 5 cent az elmaradott területeken folyó tiszta vízzel kapcsolatos projektekre fordítódik. Bár az Ethos vízeladásai e politika miatt 6,2 millió dollárral nőttek, az Ethos tevékenységei nem minősülnek jótékonysági célnak. A cég kritikusai azzal érvelnek, hogy a címke félrevezeti a fogyasztókat, és azt gondolják, hogy az Ethos jótékonysági szervezet, valójában azonban kereskedelmi jellegű, és az eladások oroszlánrésze ( 97,2% ) nem a tiszta vízzel kapcsolatos projektekre irányul [53] [54] . Az Ethos alapítói megfogalmazták, hogy a cég célja, hogy felhívja a figyelmet a harmadik világ országainak tiszta víz ellátásának kérdésére, és lehetőséget biztosítson a társadalmi felelősséget érző fogyasztóknak, hogy támogassák ezt az ügyet azzal, hogy az Ethos termékeit választják más cégek termékei helyett [55] ] . Ezt követően a Starbucks módosította az Ethos palackok amerikai változatának címkéit, jelezve, hogy a palack árának mekkora részét fordítják jótékony célra.

Kritika

Piaci stratégia és munkaügyi viták

A Starbucks számos módszert alkalmaz piaci terjeszkedésére és megtartására. Ezek a kritikusok által versenyellenesnek nevezett gyakorlatok magukban foglalják a lízingek kivásárlását a versenytársaktól, a szándékos veszteséges működést és néhány helyszín földrajzilag kis területen való elhelyezését (azaz a piac telítettsége) [56] . A Starbucks például a Seattle Coffee Company felvásárlásával lépett be az Egyesült Királyság piacára, de aztán tőkéjét és befolyását arra használta fel, hogy rangos helyeken üzleteket szerzett, amelyek egy része veszteségesen működött. A kritikusok szerint ez tisztességtelen kísérlet volt kis független versenytársak kiszorítására, akik képtelenek voltak felfújt árat fizetni a prémium ingatlanokért [57] .

Míg a független kávézóláncokkal továbbra is feszültek a kapcsolatok, egyes tulajdonosok dicsérik a vállalatot, amiért felvilágosítja a fogyasztókat a kávéról [58] .

A Starbucks hét üzletében dolgozó alkalmazottai 2004-ben csatlakoztak a Starbucks Workers Unionhoz, amely az Industrial Workers of the World (IWW) része [59] .

A Starbucks Union sajtóközleménye szerint ezt az eseményt követően a szakszervezet New Yorkból (ahonnan származott) kezdett elterjedni Chicagóba és Marylandbe [60] [61] . 2006. március 7-én az IWW és a Starbucks megállapodott a Nemzeti Munkaügyi Kapcsolatok Bizottságának azon határozatában, amely szerint három Starbucks-alkalmazottnak majdnem 2000 dollárt fizetnek hátralékbéreként, és két elbocsátott alkalmazottnak felajánlják a visszahelyezését . A Starbucks Union adatai szerint 2006. november 24-én az IWW tagjai a világ több mint 50 városában piketáltak a Starbucks üzleteinél: Ausztráliában, Kanadában, Németországban és az Egyesült Királyságban, amerikai városokban: New Yorkban, Chicagoban, Minneapolisban és San Franciscóban [ 63.] tiltakozik a Starbucks Munkásszövetség öt szervezőjének Starbucksnál való elbocsátása ellen, és követeli visszahelyezésüket.

A Kanadában, Ausztráliában és Új-Zélandon [64] , az Egyesült Államokban [65] működő Starbucks kávéfőzők egy része különböző szakszervezetekben működik.

2005-ben a Starbucks 165 000 dollárt fizetett egy babpörkölő üzem nyolc dolgozójának a washingtoni Kentben , hogy elfedje azokat a vádakat, amelyek szerint szakszervezethez való csatlakozásuk miatt bocsátották el őket. Addigra az elbocsátott dolgozók az Üzemeltető Mérnökök Nemzetközi Szövetségében voltak. A Starbucks képviselői nem ismertek el semmilyen jogsértést a vállalattal szemben [59] .

2005. november 23-án Aucklandben (Új-Zéland) a Starbucks dolgozói sztrájkot tartottak a Unite Union szervezésében [64] . A munkások a biztonságos órák bevezetését, a 12 új-zélandi dolláros minimálbért, valamint a fiatalok után járó díjak eltörlését követelték. 2006-ban a cég megállapodást kötött a szakszervezettel, aminek eredményeként emelkedtek a bérek, meghosszabbították a biztonsági órákat, és javult a fiatalok aránya [66].

2008 márciusában a bíróság arra kötelezte a Starbucks-t, hogy fizessen több mint 100 millió dollárt a baristáknak egy kaliforniai csoportos keresetben, amelyben a baristák azt állítják, hogy a menedzserek borravalói korlátai megsértették az állami munkatörvényeket. A cég azt tervezte, hogy fellebbez az ítélet ellen. Hasonló eset történt Gesztenyedombon is. Egy 18 éves barista pert indított a borravaló miatt. A massachusettsi törvény nem teszi lehetővé a vezetők számára, hogy csökkentsék a borravalót [67] [68] . Hasonló keresetet indítottak 2008. március 27-én Minnesotában [69] .

2021 októberében a vállalat bejelentette, hogy 2022 nyarára óránként 15 dollárra emeli az Egyesült Államokban dolgozó munkavállalók minimálbérét, óránként 23 dollárra a maximumot, és számos egyéb intézkedést hoz a munkakörülmények javítása érdekében [70 ] .

A várostervezési törvényekkel ellentétes üzletek megnyitása az Egyesült Királyságban

A Starbuckst bírálták a helyi hatóságok az Egyesült Királyságban amiatt, hogy több üzletet nyitottak az üzlethelyiségekben anélkül, hogy engedélyt kapott volna arra, hogy éttermevé alakítsák át. A Starbucks a következőt válaszolta: „A kávézók jelenlegi fejlesztési törvényei szerint nincs hivatalos besorolás. A Starbucks tehát nehéz helyzetben van, mivel a helyi hatóságok a maguk módján értelmezik az irányelveket. Egyes esetekben a kávézók A1-es, egyesek A1/A3-as vegyes engedélyekkel, mások pedig kizárólag A3-as engedélyekkel működnek” [71] .

2008 májusában a Starbucks helyet nyitott a St. James Kemptownban, Brightonban , Angliában , annak ellenére, hogy a helyi felújítási hatóság megtagadta tőle az engedélyt. Amikor Brighton and Hove városi tanácsa kijelentette, hogy már túl sok kávézó van az utcán, [72] [73] a Starbucks azt válaszolta, hogy az üzlet egy zacskó kávét, bögréket és szendvicseket árusító üzlet, ami hat hónappal hosszabbítást adott . [74] ] , de a testület mégis arra utasította a Starbucksot, hogy távolítson el minden asztalt és széket a helyiségből, hogy megfeleljen a kiskereskedelmi üzlet követelményeinek [75] . 2500 helyi lakos írt alá petíciót az áruház ellen [76] , de egy 2009 júniusában lezajlott lakossági vizsgálat után egy kormányzati ellenőr engedélyezte az üzlet elhagyását [77] .

2009 áprilisában a hartfordi Starbucks fellebbezést nyert, amiért több mint egy évig átépítési engedély nélkül működött [78] . Ezenkívül engedély nélkül nyitottak két üzletet Edinburgh -ben [79] , egy Manchesterben [80] , egy Cardiffban [81] , egy Pinnerben (London's Harrow ) [71] . A pinneri kávézó, amelyet 2007-ben nyitottak meg, 2010-ben megnyerte a fellebbezést, és tovább működött [82] . Egy blackheath-i (Louisham, London ) [ 83] kávézó ellen 2002-ben szintén vizsgálat indult, mert megsértette az engedélyét azzal, hogy étteremként működött, miközben az engedélyt csak négy ülőhelyre és elvitelre adták ki. A környék lakói ellenezték az építészeti rezervátum területén bármilyen nagy lánc megnyitását. Az üzlet tovább működött, elvitelre árulták.

Tiltakozások

A Starbucks üzletei és termékei bojkottjára szólítottak fel, mivel azt állították, hogy a cég bevételeinek egy részét az Izraeli Védelmi Erőknek utalta át . Ezek az állítások azonban egy állevélen alapulnak, amely a Starbucks elnökére, elnökére és vezérigazgatójára, Howard Schultzra hivatkozik, aki zsidó [84] és Izrael Állam létjogának támogatója [85] . Számos izraeli díjat kapott, köztük az "Izrael 50. évfordulós díjat" az Egyesült Államok és Izrael közötti szoros szövetség előmozdításában játszott kulcsfontosságú szerepéért [86] .

Az állevelet, amelyben azt állítják, hogy Schultz pénzt adományozott az izraeli hadseregnek, valójában Andrew Winkler ausztrál blogger írta, aki elismerte a dokumentum gyártását [85] [87] . A Starbucks ezekre az interneten széles körben elterjedt kijelentésekre a következőképpen reagált: „Howard Schultz és a Starbucks elnöke soha nem szponzorálta az izraeli hadsereget. A Starbucks nem politikai szervezet, és nem támogat egyéni politikai folyamatokat . A Winkler levele alapján a Starbucks elleni tiltakozás nem az első volt – 2002 júniusában tiltakozási hullám támadt a kairói , dubaji és bejrúti egyetemeken Schultz Jasszer Arafattal szembeni kritikájára válaszul [87] .

A szervezetek a Starbucks bojkottját szorgalmazzák, azzal vádolva a céget, hogy az izraeli militarizmus támogatója [88] [89] . A cégnek be kellett zárnia egy üzletet a libanoni Bejrútban, mivel a tüntetők Izrael-ellenes szlogeneket kiabáltak, és menekülésre kényszerítették a látogatókat. A demonstrálók több transzparenst akasztottak ki a kirakatra, és egy Dávid -csillag formájú fehér szalagot ragasztottak a Starbucks zöld-fehér logójára. Szórólapokat is osztottak, amelyekben azt állították, hogy Schultz " az USA-beli zsidó lobbi egyik pillére és a Starbucks tulajdonosa", a demonstrálók azt mondták, hogy pénzt adományozott az izraeli hadseregnek [90] .

2009 januárjában két Starbucks üzletet rongáltak meg palesztinbarát tüntetők, akik a különleges erőkkel való összecsapások után ablakokat törtek be, és állítólag világítótesteket és felszereléseket téptek ki [90] [91] [91] [92] [93] [94 ] [ 95] .

Ahogy én látom

A The Way I See It kampány során a Starbucks poharakon szereplők, írók, tudósok idézetei jelentek meg [96] . Ezen idézetek némelyike ​​vitát váltott ki, nevezetesen Armistead Maupin írótól és Jonathan Wellstől , amely a „darwinizmust” az eugenikához, az abortuszhoz és a rasszizmushoz kapcsolta . Figyelmeztetések kerültek a poharakra, hogy a szerzők nézetei nem feltétlenül tükrözik a Starbucks véleményét. .

Egy amerikai őrmester levele

Egy tengerészgyalogos őrmester 2004 augusztusában tévesen tájékoztatott arról, hogy a Starbucks beszünteti a kávéból származó katonai adományokat, mert helyteleníti az iraki háborút , e-mailt írt tíz társának. A levél vírus jelleget öltött, és tízmillió előfizetőnek küldték el. A Starbucks és a levél szerzője visszavonásokat küldött [98] , de 2009 szeptemberében a Starbucks tömegkommunikációs alelnöke, Valerie O'Neill kijelentette, hogy továbbra is néhány hetente kapta meg a levelet [99] [100] [101] .

Pisztolyvezérlés

Az Egyesült Államok számos államában enyhítették a fegyverekre vonatkozó törvényeket, lehetővé téve a fegyverek nyílt vagy rejtett hordását. Emiatt egyes fegyvertulajdonosok mindennap fegyvert hordanak vásárlás közben vagy más létesítmények látogatása közben. Sok üzlet és vállalkozás arra reagált, hogy betiltotta a fegyverek használatát a telephelyén, amit számos állam helyi törvényei lehetővé tesznek. A Starbucks nem írt elő ilyen tilalmat az üzletei számára.

2010-ben a Brady Campaign a Starbucks bojkottját javasolta a fegyvertartási politikája miatt [102] [103] . Válaszul a Starbucks közleményt adott ki [104] [105] : „Minden olyan területen betartjuk a helyi törvényeket és előírásokat, ahol működünk. Ez azt jelenti, hogy az Egyesült Államok 43 államában betartjuk a nyílt szállításra vonatkozó törvényeket. Ahol nincsenek ilyen törvények, telephelyeinken nem engedélyezzük a nyílt fegyverviselést. Az ezekkel a témákkal kapcsolatos politikai, rendőrségi és jogi viták a törvényhozásé és a bíróságoké, nem a mi üzleteinké.”

2012-ben a Fegyverek Áldozatainak Országos Tanácsa nyílt levelet tett közzé a Starbucksnak, amelyben arra kérte őket, hogy gondolják át politikájukat, és javasolta a „Drinks Not Bullets” bojkottot mindaddig, amíg a vállalat nem változtat a politikáján, hogy bevonja St. Valentin , mint a bojkott különleges napja [106] [107] [108] .

A bojkottra válaszul a fegyverjogok szószólói a Starbucks  Felértékelő Napja ellenintézkedést indítottak a Starbucks álláspontjának támogatására, és felajánlották, hogy kétdolláros bankjegyekkel fizetnek a termékekért , az alkotmány második kiegészítése támogatásának jeleként [109] [110] [ 111] .

 2013. július 29-én az amerikai Moms Demand Action for Gun Sense  petíciót indított a  fegyverek betiltására a Starbucks üzletekből [112] .

2013. szeptember 17-én a cég alapítója és vezérigazgatója, Howard Schultz arra kérte a vásárlókat, hogy ne hozzanak fegyvert az üzletekbe. Az észrevételeket nyílt levélben tette közzé a cég honlapján. Schultz kijelentette, hogy nem tiltotta be a fegyvereket, hanem egyszerűen kért [113] .

Azonos neműek házassága

2012 januárjában a Starbucks egyik adminisztrátora az azonos neműek házasságának támogatása mellett emelt szót. Ez az Országos Házassági Szervezet bojkottjához vezetett , amely ellenzi az azonos neműek házasságát. A szervezet 22 000 aláírást gyűjtött a bojkott támogatására [114] . Howard Schultz vezérigazgató így válaszolt: „Minden tisztelettel, ha úgy gondolja, hogy többet kereshet a tavalyi 38%-nál, ez egy szabad ország. Eladhatja részesedését a Starbucksban, és vásárolhat részvényeket egy másik cégben. Köszönöm szépen." [115] . Emellett 640 ezren írtak alá egy petíciót, amelyben megköszönték a cég támogatását [116] .

Adócsalás Európában

2012 októberében a Starbucks kritika alá került, miután a Reuters vizsgálata megállapította, hogy a cég mindössze 8,6 millió font társasági adót fizetett az Egyesült Királyságban eltöltött 14 év alatt, annak ellenére, hogy 3 milliárd font értékesítési nyereséget termelt. Ez a szám 1,3 milliárd GBP nyereséget tartalmaz a 2012-ig tartó három év során, amely után sem fizettek adót [117] [118] . Azt állították, hogy a vállalat ezt úgy tudta megtenni, hogy az Egyesült Királyság piacán magas engedélyezési díjakat számolt fel, így 2011-ben 33 millió GBP veszteséget könyvelhetett el [119] . Az egyesült királyságbeli fióktelep szabadalmi díjat fizet az egyesült államokbeli fióktelepnek, kávébabot vásárol a holland fiókteleptől (ahol a társasági adó alacsonyabb, mint az Egyesült Királyságban), és a svájci fióktelepet "egyéb szolgáltatásokra" használja [120] . A YouGov áttekintése azt sugallta, hogy az Egyesült Királyságban fizetett adók összegével kapcsolatos viták jelentős károkat okoztak a Starbucks márka imázsában a vádakat követő hetekben [121] .

2012 novemberében a Starbucks pénzügyi igazgatója megjelent a brit állami számviteli bizottság előtt, és elismerte, hogy a holland kormány különleges adókulcsot hagyott jóvá a Starbucks európai irodáira, ahová a cég brit üzletága küld pénzt [122] . A holland törvények (ellentétben az Európai Unió többi országának törvényeivel) lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy a más országokban beszedett jogdíjakat adófizetés nélkül offshore zónákba utalják át [123] . A pénzügyi igazgató cáfolta, hogy adóelkerülés céljából választották volna Hollandiát európai székhelyüknek, kifejtette, hogy a választás oka az volt, hogy a kávébabpörkölő üzem Hollandiában található [122] . 2009-ig az adók részaránya az eladások 6%-a volt Nagy-Britanniában, de a brit adóhatóság kérdései után ez az arány 4,7%-ra csökkent [123] . A pénzügyi igazgató kifejtette a bizottságnak, hogy ez a szám az új üzletek építésére és új termékek fejlesztésére fordított kiadásokat tükrözi, de elismerte, hogy nem készült részletes elemzés, hogy mekkora legyen az adórész. Az Egyesült Királyságban értékesített kávét a svájci leányvállalattól vásárolták a nagykereskedelmi ár 20%-os felárával, a nyereség után pedig 12%-os társasági adót fizettek [122] . A kávét ma már nem Svájcból importálják, de a fióktelepen dolgozó 30 ember értékeli a kávé minőségét. Példaként hivatkozva a Starbucks gyakori veszteségjelentéseire az Egyesült Királyságban, a pénzügyi igazgató elmagyarázta a bizottságnak, hogy a vállalat „nem volt teljesen elégedett” az Egyesült Királyságban elért pénzügyi teljesítményével [ 122] A bizottság tagjai azt válaszolták, hogy az üzleti veszteségek állítása "egyszerűen valószínűtlennek hangzik", rámutatva, hogy az üzletág vezetőjét új, magasabb pozícióba nevezték ki az Egyesült Államokban, és a társaság folyamatosan tájékoztatja a részvényeseket jövedelmezőségéről [117] [124 ] ] .

A Ritea ír leányvállalata 2005 és 2011 között mindössze 35 000 GBP adót fizetett, és minden évben (kivéve 2011-et) a vezetőség veszteséget követel. A Ritea leányvállalatát a Coffee Emea, egy hollandiai székhelyű Starbucks cég vásárolta meg [125] . A francia és német leányvállalatok jelentős veszteségeket szenvedtek el, mert súlyosan eladósodtak a holland leányvállalatokkal szemben, így a csoport hiteltörlesztésénél magasabb kamatlábak mellett kénytelenek adót fizetni. A Reuters számításai szerint a német és francia leányvállalatok 3,4 millió font adófizetésre kényszerültek (nem számítva a kölcsönök és a szabadalmak kamatait). A holland leányvállalat, amely 2011-ben kapott szabadalmi kifizetéseket, 507 000 GBP nyereséget ért el 73 millió GBP bevétel mellett, míg a kávépörkölő 2011-ben 2 millió GBP nyereséget ért el, és 870 000 GBP adót fizetett [123] .

A protestánsok, akik elégedetlenek voltak a cég azon javaslatával, hogy a következő 2 évben 20 millió font adót fizessenek be, 2012 decemberében demonstrációkat szerveztek az Egyesült Királyság Uncut tiltakozó csoportjaival együtt [126] .

Az Európai Versenyügyi Biztos 2014 júniusában vizsgálatot végzett egy holland cég adózási gyakorlatával kapcsolatban a multinacionális vállalatok adófizetési mechanizmusának nagyszabású felülvizsgálata részeként különböző európai országokban [127] .

Windfall in China

2013 októberében a Kínai Központi Televízió meglepő nyereségről számolt be a Starbucks kínai éttermek számára. A jelentés szerint az újságírók összehasonlították a Starbucks latte (354 ml) árát Pekingben, Chicagóban, Londonban és Bombayben. Az ár Pekingben volt a legmagasabb, Bombayben pedig a legalacsonyabb. A jelentések szerint egy tejeskávé mindössze 2 jüanba (0,67 dollár ) kerül, az eladási ár viszont 27 jüan (4,5 dollár) volt, így Kínában magasabb volt a profit, mint más országokban.

Zene, film és televízió

A "Hear Music" a Starbucks kiskereskedelmi zenei koncepció védjegye. A Hear Music 1990-ben alakult. Számos kiskereskedelmi egységet nyitottak a San Francisco-i öböl térségében . 1999-ben a Hear Musicot felvásárolta a Starbucks. Három évvel később, 2002-ben a cég kiadott egy operaalbumot Starbucks néven, amelyen olyan művészek szerepeltek, mint Luciano Pavarotti . 2007 márciusában megjelent Paul McCartney " Memory Almost Full " című albuma. McCartney így lett az első előadó, aki kiadott egy albumot a Starbucks kiadónál. Az album ünnepi megjelenése jelentős "nem kávé" esemény volt a Starbucks számára 2007 első negyedévében.

2006-ban a Starbucks Entertainment egyik leányvállalata készítette el a The Trial of Akeelah című filmet .. A kiskereskedők erőteljesen reklámozták a filmet megjelenése előtt a képernyőn és DVD -n .

Szállítói kapcsolatok

A Starbucks fenntartja az irányítást a gyártási folyamat felett azáltal, hogy kapcsolatot tart a gazdákkal a nyersanyagok biztosítása, a bab házon belüli pörkölése és az összes kiskereskedelmi egységbe történő szállítása érdekében. Ezenkívül a Starbucks Coffee and Farmer Equity Practices megköveteli a beszállítóktól, hogy tájékoztassák a Starbucksot arról, hogy a nagykereskedelmi árak mekkora része jut a gazdáknak [128] [129] .

Jegyzetek

  1. ↑ 1 2 3 4 5 6 Starbucks Corporation éves jelentés  2021
  2. ↑ Yahoo! Finance Starbucks Corporation (SBUX) tőzsdei  kulcsadatok
  3. ↑ Starbucks Company  idővonal . Starbucks Kávétársaság. Letöltve: 2020. április 19. Az eredetiből archiválva : 2020. április 13.
  4. ↑ A Nestle megkapta a Starbucks kávé eladási jogát 2018. augusztus 28-án kelt archív példány a Wayback Machine RBC Multimedia Holdingnál, 2018.08.28.
  5. ↑ A Nestlé és a Starbucks megállapodást kötött a Starbucks Consumer Packaged Goods and Foodservice termékek örökös globális licencéről. Archiválva : 2018. augusztus 28. a Wayback Machine Nestlé Media, 2018.08.28.
  6. ↑ A Starbucks 100 millió dolláros alapot hoz létre, hogy élelmiszerekbe és kiskereskedelembe fektessenek...  (Eng.) , Reuters  (2019. március 20.). Archiválva az eredetiből 2019. március 23-án. Letöltve: 2019. március 23.
  7. ↑ Keddi csúcspontok archiválva 2022. március 9., a Wayback Machine , BBC, 2022.08.03.
  8. ↑ A Starbucks felfüggeszti tevékenységét Oroszországban . vesti.ru . Letöltve: 2022. május 15. Az eredetiből archiválva : 2022. március 09.
  9. ↑ [A Starbucks bejelentette a teljes kivonulást Oroszországból | "RBC"]
  10. ↑ Starbucks Corporation: részvényesek, igazgatósági tagok, vezetők és cégprofil . szuperteljesítmény. Letöltve: 2019-010-10. Az eredetiből archiválva : 2019. október 11.
  11. ↑ 1 2 Anton Osipov. „A félelem uralkodik rajtam” - Howard Schultz, a Starbucks Corporation vezérigazgatója  // Vedomosti  : újság. - 2011. - május 3. ( 78. szám (2844) ).
  12. ↑ Barbara Kiviat. The Big Gulp a Starbucksban  (angolul)  (a link nem érhető el) . IDŐPONT (2006. december 10.). Hozzáférés dátuma: 2015. január 26. Az eredetiből archiválva : 2007. január 13.  (előfizetés szükséges)
  13. ↑ 12 Lerman , Rachel . Schultz: A Starbucks COO-ja nem egészségügyi aggályok miatt távozik, a pletykák „felelőtlenek” , Puget Sound Business Journal  (2015. január 9.). Az eredetiből archiválva : 2015. január 22. Letöltve: 2015. január 26.
  14. ↑ Hannah Howard. Starbucks reggeli szendvicsek: most kevésbé büdös  (angolul)  (a link nem érhető el) . Serious Eats (2008. július 31.). Hozzáférés dátuma: 2015. január 26. Az eredetiből archiválva : 2010. november 19.
  15. ↑ Myron Ullman . szuperteljesítmény. Letöltve: 2019-010-10. Az eredetiből archiválva : 2019. október 11.
  16. ↑ Kevin Johnson . szuperteljesítmény. Letöltve: 2019-010-10. Az eredetiből archiválva : 2019. október 11.
  17. ↑ Starbucks. Vállalati profil archiválva : 2009. október 15.
  18. ↑ Dmitrij Liszicin. A Starbucks nem árul kávét (downlink) . A cég titka, 41. szám (224) (2007. október 22.). Hozzáférés dátuma: 2011. május 3. Az eredetiből archiválva : 2007. október 27. 
  19. ↑ A Starbucks olasz premierje . Euronews (2018. szeptember 6.). Letöltve: 2018. szeptember 6. Az eredetiből archiválva : 2018. szeptember 7..
  20. ↑ 1 2 Frissítés a  Starbucks -partnereknek oroszországi üzletünkről  ? . Starbucks történetek . Letöltve: 2022. június 12.
  21. ↑ Elizaveta Strelkova, Elena Vinogradova. Seattle-ből egy tejeskávéval. Az orosz kávéházak találkoznak egy amerikai versenytárssal // Vedomoszti  : újság. - 2007. - szeptember 6. ( 167. sz. (1941) ).
  22. ↑ Megnyílik az első Starbucks kávézó Szentpéterváron a Primorsky Prospekt Piterland bevásárlóközpontjában . Letöltve: 2017. november 28. Az eredetiből archiválva : 2017. december 1..
  23. ↑ Starbucks kávéházak Oroszországban . Letöltve: 2010. március 23. Az eredetiből archiválva : 2010. március 25..
  24. ↑ Starbucks Pulkovóban . Letöltve: 2020. április 25. Az eredetiből archiválva : 2020. április 16.
  25. ↑ Starbucks Jaroszlavlban (elérhetetlen link) . Hozzáférés dátuma: 2014. július 4. Az eredetiből archiválva : 2014. július 14. 
  26. ↑ Starbucks Jekatyerinburgban (elérhetetlen link) . Letöltve: 2014. október 11. Az eredetiből archiválva : 2014. október 15.. 
  27. ↑ TRC Tandem » Megnyílik az első Starbucks kávézó! (nem elérhető link) . tandemkazan.ru. Letöltve: 2017. augusztus 8. Az eredetiből archiválva : 2017. augusztus 8.. 
  28. ↑ Üzletkereső . Starbucks Kávétársaság. Letöltve: 2018. november 26. Az eredetiből archiválva : 2018. november 26..
  29. ↑ [ https://www.gazeta.ru/business/news/2022/07/07/18079538.shtml A Vedomosti megtudta, ki vásárolhat Starbucks üzletet Oroszországban}
  30. ↑ https://ria.ru/20220730/starbucks-1806126170.html , RIA Novosti  (2022.07.30.).
  31. ↑ EPA.gov Archiválva : 2008. augusztus 7. Az Egyesült Államok Környezetvédelmi Ügynöksége Hulladékok 2008. május 5
  32. ↑ Nemzeti 25 Green Power Partners  . Környezetvédelmi Ügynökség (2008. január 8.). Letöltve: 2008. április 15. Az eredetiből archiválva : 2008. május 9..
  33. ↑ Veronica Lorraine, Brian Flynn. A nagy lefolyórablás  (angolul)  (nem elérhető link) . A Nap (2008. október 6.). Letöltve: 2008. október 6. Az eredetiből archiválva : 2008. december 10..
  34. ↑ Példa arra, hogy a kormány előírja a merítőkút  üzemeltetését . Hamptonroads.com (2009. február 24.). Letöltve: 2010. október 24. Az eredetiből archiválva : 2011. október 25..
  35. ↑ Újrahasznosítás és hulladékcsökkentés . Starbucks cég. Hozzáférés dátuma: 2015. január 26. Az eredetiből archiválva : 2015. január 29.
  36. ↑ 1 2 Melanie Warner . A New York Times > Business > Starbucks 10%-ban újrahasznosított papírt tartalmazó poharakat fog használni , Nytimes.com (2004. november 17.). Archiválva az eredetiből 2015. május 28-án. Letöltve: 2012. november 17.
  37. ↑ A GreenBiz munkatársaitól. A Starbucks kitüntetésben részesült az újrahasznosított tartalom kupáért . GreenBiz.com (2005. október 13.). Letöltve: 2012. november 17. Az eredetiből archiválva : 2013. január 12..
  38. ↑ Melissa Allison. A Starbucks küzd a környezeti  hatások csökkentésével . The Seattle Times (2008. május 14.). Letöltve: 2009. március 18. Az eredetiből archiválva : 2009. március 6..
  39. ↑ A Starbucks kampány  . US/LEAP. Letöltve: 2013. május 6. Az eredetiből archiválva : 2014. január 16..
  40. ↑ 1 2 Kávé és termelői tőke (CAFE)  gyakorlatok . Starbucks Coffee Corp. Letöltve: 2013. június 11. Az eredetiből archiválva : 2013. május 7..
  41. ↑ Bambi Semroc, Elizabeth Baer, ​​​​Joanne Sonenshine és Marielle Canter Weikel. A Strabucks Coffee and Farmer Equity (CAFE) gyakorlati programjának értékelése FY08-FY10  13. Conservation International. Letöltve: 2013. június 6. Az eredetiből archiválva : 2013. június 3.
  42. ↑ Jaffee, Daniel. Igazságszolgáltatás: Fair Trade Coffee, Fenntarthatóság és  túlélés . - University of California Press , 2007. -  107. o .
  43. ↑ Renard, Marie-Christine. In the Name of Conservation: CAFE Practices and Fair Trade in Mexico  (angol)  // Journal of Business Ethics : Journal. - 2010. - 20. évf. 92 . - 287-299 . o . - doi : 10.1007/s10551-010-0584-0 .
  44. ↑ Seattleweekly.com . Hozzáférés dátuma: 2006. július 23. Az eredetiből archiválva : 2006. április 14.
  45. ↑ Stuart Laidlaw. Az etikus vásárlás apró betűs része:  (eng.)  (downlink) . A csillag (2007. szeptember 1.). - "2006-ban a Starbucks kávéjának körülbelül 6 százaléka (körülbelül 18 millió font) fair trade minősítést kapott. A cég csaknem 300 millió font kávét vásárol évente." Letöltve: 2010. április 1. Az eredetiből archiválva : 2013. január 12..
  46. ↑ Transfair USA archiválva : 2011. április 10. a Wayback Machine -nél . Letöltve: 2006. július 3.
  47. ↑ Ha érdekel, hogy mit csinálsz, ez azt mutatja, hogy . Starbuckscoffee.co.uk. Letöltve: 2010. október 24. Az eredetiből archiválva : 2010. október 3..
  48. ↑ Justin Ptak. Nagy meglepetés: A Fair Trade Coffee egy átverés (nem elérhető link) . Archive.mises.org (2006. szeptember 21.). Letöltve: 2014. május 9. Az eredetiből archiválva : 2014. április 8.. 
  49. ↑ James, Deborah Justice and Java: Coffee in a Fair Trade Market . globális csere. Letöltve: 2012. október 19. Az eredetiből archiválva : 2012. október 17..
  50. ↑ Prémium árak és átláthatóság . Archiválva az eredetiből 2007. június 2-án.
  51. ↑ A Starbucks Etiópiában kávéval fogadott  . BBC News (2007. június 21.). Letöltve: 2015. január 26. Az eredetiből archiválva : 2019. március 28..
  52. ↑ Hivatalos Starbucks webhely . Letöltve: 2008. szeptember 3. Az eredetiből archiválva : 2011. február 23..
  53. ↑ NOW Magazin archiválva : 2007. október 11. Lehet, hogy a víz világnapján nem próbálnak eladni semmit, de az év minden második napján vizet árulnak.
  54. ↑ Starbucks Corporation 2006. évi éves jelentés  . részvényes.com. Letöltve: 2010. október 24. Az eredetiből archiválva : 2011. június 17.
  55. ↑ R. Walker. Big Gulp  . The New York Times (2006. február 26.). Letöltve: 2007. október 7. Az eredetiből archiválva : 2011. július 1..
  56. ↑ Klein, Naomi. nincs logó . - New York: Picador, 2009. - S. 135-140. — ISBN 978-1-4299-5649-9 .
  57. ↑ Store Wars: Cappuccino  Kings . BBC News (2004. június 9.). Letöltve: 2011. november 13. Az eredetiből archiválva : 2011. július 9..
  58. ↑ Jonathan Wander. Ken  Zeff_ _ Pittsburgh Magazine (2010. március). Az eredetiből archiválva: 2014. november 3.
  59. ↑ 12 Melissa Allison. A szakszervezet nehezen akar elérni , toborozni a Starbucks dolgozóit  . The Seattle Times (2007. január 4.). Letöltve: 2007. május 18. Az eredetiből archiválva : 2007. május 18..
  60. ↑ A Starbucks Dolgozók Szakszervezete a kemény szakszervezet-ellenes  erőfeszítések ellenére Maryland felé terjeszkedik . Starbucks Union (2007. január 19.). Hozzáférés dátuma: 2010. október 24. Az eredetiből archiválva : 2010. június 25.
  61. ↑ Emlékeztető a Starbuckshoz: ásd be, szagold meg a kávét, harcolj vissza . Archiválva : 2011. június 11., a Wayback Machine , Carl Horowitz
  62. ↑ Anya Kamenetz. New York  Magazine . Newyorkmetro.com (2005. március 21.). Letöltve: 2010. október 24. Az eredetiből archiválva : 2009. január 9..
  63. ↑ Globális akciók a Starbucks szakszervezeti megsemmisítőire irányulnak | Összes hír  (angolul) . Starbucks Union (2005. december 12.). Hozzáférés dátuma: 2010. október 24. Az eredetiből archiválva : 2010. június 25.
  64. ↑ 12 Simon Collins . A Starbucks munkatársai a béremelésért küzdenek , The New Zealand Herald  (2005. november 24.) . Az eredetiből archiválva: 2013. január 12. Letöltve: 2007. május 18. 
  65. ↑ Lorene Yue. Crain chicagói  üzlete . Chicagobusiness.com (2006. augusztus 30.). Letöltve: 2010. október 24. Az eredetiből archiválva : 2007. március 12..
  66. ↑ Nevil Gibson. National Business Review  (angolul)  (a link nem érhető el) . Nbr.co.nz. Hozzáférés dátuma: 2010. október 24. Az eredetiből archiválva : 2008. február 5..
  67. ↑ A bíró több mint 100 millió dollár  borravaló megfizetésére kötelezi a Starbucksot . Jehu! Canada News (2008. március 21.). Letöltve: 2008. március 21. Az eredetiből archiválva : 2008. március 24..
  68. ↑ Bostonist.com Archivált : 2014. október 10. Chestnut Hill, MA A Starbucks alkalmazottja bepereli
  69. ↑ SWCbulletin.com  (lefelé mutató link)
  70. ↑ A Starbucks amerikai alkalmazottai óránként 15 dollárra emelik bérüket . Interfax.ru . Letöltve: 2021. október 29. Az eredetiből archiválva : 2021. október 29.
  71. ↑ 1 2 Alex Stephens, Jonathan Prynn. A Starbucks kilakoltatással néz szembe, mint „rossz típusú üzlet”  (Eng.) Evening Standard (2008. február 28.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2008. október 11..
  72. ↑ A St James 's Street lakóinak győzelme a Starbucks felett  . Archiválva az eredetiből 2008. augusztus 21-én.
  73. ↑ Az Anti-Starbucks tüntetői elítélik a bolti "arroganciát  " .
  74. ↑ Ruth Lumley. St James's Street Starbucks – „nem kávézó”  (angolul) . Brighton Argus (2008. június 26.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2008. december 3..
  75. ↑ A bolt felszólította, hogy hagyja abba a kávézó működését  . BBC News (2008. december 5.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2009. május 30..
  76. ↑ A Starbucks a hordalék..  (angol) . Private Eye (2009. április 3.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2011. szeptember 22..
  77. ↑ A kávézó elnyeri a tervezési  hozzájárulást . BBC News (2009. július 1.). Letöltve: 2010. december 22. Az eredetiből archiválva : 2022. február 24..
  78. ↑ Daniel Phillips. A Starbucks nyerte a tervezési fellebbezést  (angol)  (lefelé mutató link) . Hertfordshire Mercury (2009. április 7.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2012. szeptember 5..
  79. ↑ Brian Ferguson. A kávécég a város szabályaiból mokkázik?  (angol)  (elérhetetlen link) . Edinburgh Evening News (2002. január 26.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2011. június 15.
  80. ↑ A kávézóóriás leáll  . Manchester Evening News (2001. július 9.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2022. február 24..
  81. ↑ A Starbucksot kritizálták a  kávézó miatt . South Wales Echo (2002. október 21.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2012. július 29.
  82. ↑ Tristan Kirk. A Starbucks megnyeri a Pinner High Street  kávézó megtartását . Harrow Times (2010. május 19.). Hozzáférés dátuma: 2010. december 22. Az eredetiből archiválva : 2010. május 23.
  83. ↑ Rob McNeil. A tervezők szembeszállnak a  Starbucksszal . Evening Standard (2002. augusztus 22.). Letöltve: 2009. április 18. Az eredetiből archiválva : 2009. augusztus 11..
  84. ↑ Damian Thompson "A Starbucks összeesküvés elmélet: hogyan rágalmaztak egy kávézóláncot az anticionisták" Archiválva : 2016. április 5. a Wayback Machine -nél , Daily Telegraph (blog), 2009. január 14.
  85. ↑ 1 2 Brendan O'Neill "Izrael, Starbucks és az új irracionalizmus" Archiválva : 2018. augusztus 18., a Wayback Machine , spiked.online , 2009. január 14.
  86. ↑ 1 2 A Starbucks vezérigazgatója „aktív cionistának” nevezi magát, de bárhol megtalálod a weben?  (angol) . Arabnews.com . Hozzáférés dátuma: 2011. július 7. Az eredetiből archiválva : 2009. július 24.
  87. ↑ 12 _ _ _ _ _ _ _ _ _
  88. ↑ Bojkottáld az izraeli kampányt  . inminds.co.uk. Letöltve: 2014. május 9. Az eredetiből archiválva : 2014. május 27..
  89. ↑ Starbucks (downlink) . Bojkottálja Izraelt. Letöltve: 2014. május 9. Az eredetiből archiválva : 2014. április 8.. 
  90. ↑ 12 Melissa Allison. A Starbucks virágzik Kínában, megtámadták a  londoni Bejrútban . The Seattle Times (2009. január 14.). Letöltve: 2009. május 13. Az eredetiből archiválva : 2009. április 22..
  91. ↑ 1 2 Nem tudtuk megállítani a Starbucks elleni támadásokat, a rendőrség elismeri . Archiválva az eredetiből 2009. február 27-én. Írta: Mark Blunden, Evening Standard, 2009. január 19.
  92. ↑ A Starbucksot felbombázták „tiltakozásul Izrael ellen” Archiválva : 2009. augusztus 27. Írta: Justin Davenport, Evening Standard, 2009. január 13.
  93. ↑ A Starbucks bojkottfelhívásai erőszakhoz vezetnek. Archiválva : 2009. január 20. , Jewish Telegraphic Agency (JTA), 2009. január 19.
  94. ↑ Ezrek tüntetnek az Egyesült Királyságban Gáza miatt, BBC News  ( 2009. január 17.). Az eredetiből archiválva: 2012. december 3. Letöltve: 2011. november 13.
  95. ↑ A Starbucks összetört és kifosztott, miközben az Izrael-ellenes tiltakozások erőszakba fordultak. Archiválva : 2011. november 6., a Wayback Machine , Alastair Jamieson, Telegraph.com.uk, 2009. január 17.
  96. ↑ Ahogy én látom (lefelé) . Starbucks Kávétársaság. Hozzáférés dátuma: 2009. március 29. Az eredetiből archiválva : 2009. január 18. 
  97. ↑ Rebecca Rosen . A Starbucks vitatott idézetekkel kavarja fel a dolgokat, a  The Denver Post  (2007. május 16.) . Archiválva az eredetiből 2009. augusztus 23-án. Letöltve: 2009. március 29.
  98. ↑ Pletykaválasz : Félretájékoztatás a Starbucksról és az Egyesült Államok hadseregéről  . Starbucks (2005. január 11.). Letöltve: 2009. szeptember 22. Az eredetiből archiválva : 2008. június 20..
  99. ↑ Csúnya pletykák archiválva : 2009. október 6. Kommunikáció magazin, 2009. szeptember
  100. ↑ Barbara Mikkelson. G.I. Joe_  _ Snopes. Letöltve: 2009. szeptember 22. Az eredetiből archiválva : 2022. február 24.
  101. ↑ Melanie Warner. Csésze kávé, szem  só . The New York Times (2004. december 26.). Hozzáférés dátuma: 2009. szeptember 22. Az eredetiből archiválva : 2012. március 6.
  102. ↑ A fegyverellenes csoport bojkottálja a Starbucksot a St. Valentin-nap  (angolul) . Új amerikai. Letöltve: 2012. február 15. Az eredetiből archiválva : 2013. február 8..
  103. ↑ A Brady-kampány arra ösztönzi a Starbuckst, hogy tiltsa be a fegyverek használatát kiskereskedelmi  üzleteiben . Brady kampány. Letöltve: 2012. február 15. Az eredetiből archiválva : 2011. október 14..
  104. ↑ A Starbucks a második módosítás elleni csoportok célpontja, de az ügyvédek ellentüntetést szerveznek Hawaiin és más  államokban . Hawaii riporter. Letöltve: 2012. február 14. Az eredetiből archiválva : 2012. február 18..
  105. ↑ A Starbucks álláspontja a nyitott fegyvertartási törvényekkel  kapcsolatban . Starbucks. Letöltve: 2012. február 14. Az eredetiből archiválva : 2012. február 11..
  106. ↑ GVAC e-mail:  Starbucks . GVAC. Hozzáférés dátuma: 2012. február 14. Az eredetiből archiválva : 2012. január 31..
  107. ↑ Bojkott a Starbucks ellen a fegyvertörvények miatt  (eng.)  (hozzáférhetetlen link) . abc4.com. Letöltve: 2012. február 15. Az eredetiből archiválva : 2012. február 17..
  108. ↑ Szerelmesek és fegyverek szerelmesei a Starbucksban?  (angol) . ajc.com. Letöltve: 2012. február 15. Az eredetiből archiválva : 2012. február 18..
  109. ↑ Fegyverek és kávé: A Starbucks ismét egy nyílt szállítási politika harctere  (angolul)  (a link nem érhető el) . Loundon Times. Hozzáférés dátuma: 2012. február 14. Az eredetiből archiválva : 2013. január 3..
  110. ↑ Mich. A fegyvervédők támogatják a Starbucks nyílt szállítási politikáját  (  elérhetetlen link - történelem ) . Detroiti hírek. Letöltve: 2012. február 15.
  111. ↑ A 2A szurkolók Buycottot indítanak, hogy megküzdjenek a Starbucks lőfegyverellenes  bojkottjával . Military Times – Gear Scout. Letöltve: 2012. február 15. Az eredetiből archiválva : 2012. június 5..
  112. ↑ A Starbucks a váltásban arra kéri az ügyfeleket, hogy ne vigyenek fegyvert az üzletekbe  (eng.)  (a link nem érhető el) . NBC hír. Letöltve: 2013. szeptember 18. Az eredetiből archiválva : 2013. szeptember 20..
  113. ↑ Poppy Harlow, James O'Toole . Starbucks az ügyfeleknek: Kérem, ne hozza magával a fegyverét!  (angol) , CNN  (2013. szeptember 18.). Az eredetiből archiválva : 2013. szeptember 21. Letöltve: 2013. szeptember 18.
  114. ↑ A NOM elindítja a Starbucks bojkottját az azonos neműek házassági álláspontja miatt Archiválva : 2018. december 30. a Wayback Machine -nél Letöltve: 2012. július 19.
  115. ↑ Miért nem árt a Starbucks melegházasságpárti álláspontja az eredménynek – Yahoo! Hírek  (angolul) . A Hét . News.yahoo.com (2013. március 21.). Letöltve: 2014. május 9. Az eredetiből archiválva : 2014. január 16..
  116. ↑ [1] Archivált : 2012. március 22. a Wayback Machine -nél Letöltve: 2013. január 5.
  117. ↑ 1 2 Különjelentés: Hogyan kerüli el a Starbucks az Egyesült Királyság adóit  , Reuters (  2012. október 15.). Az eredetiből archiválva : 2012. december 13. Letöltve: 2012. október 16.
  118. ↑ A Starbucks „csak 8,6 millió GBP adót fizetett az Egyesült Királyságban 14 év alatt”  , BBC News (  2012. október 16.). Archiválva az eredetiből 2012. október 17-én. Letöltve: 2012. október 16.
  119. ↑ A Starbucks az elmúlt 4 évben nem fizetett adót az Egyesült Királyságban  , RTÉ News . Az eredetiből archiválva : 2012. október 19. Letöltve: 2012. október 17.
  120. ↑ A Starbucks adófizetése „tisztességtelen”, mondják a független kávézók (videó). BBC hírestje. Letöltve: 2012. november 12. Archiválva : 2012. november 19. a Wayback Machine -nél
  121. ↑ Simon Neville és Shiv Malik . A Starbucks felébred és megérzi az adóelkerülési vita bűzét  , London: The Guardian  (2012. november 12.). Az eredetiből archiválva: 2012. november 12. Letöltve: 2012. november 12.
  122. ↑ 1 2 3 4 A Starbucks, a Google és az Amazon összecsapott az adóelkerülésen , BBC News  ( 2012. november 12.). Az eredetiből archiválva: 2017. december 15. Letöltve: 2012. november 12.
  123. ↑ 1 2 3 Tom Berkin . Különjelentés – A Starbucks európai adótörvénye eltűnt 100 millió dolláros lyuk alatt, Reuters  ( 2012. november 1.). Az eredetiből archiválva: 2012. november 8. Letöltve: 2012. november 12.
  124. ↑ Starbucks (üzleti), adóelkerülés (NE adjon hozzá a folyamatban lévő eljárásokhoz), Vállalatirányítás (Üzleti), Élelmiszer- és italipar (üzleti szektor), Üzlet, Adó és kiadások, House of Commons,  Politika . Sajtószövetség . London: The Guardian (2012. november 12.). Letöltve: 2012. november 12. Az eredetiből archiválva : 2012. november 13..
  125. ↑ A Starbucks az Egyesült Királyságban adószondással nézhet szembe, mivel a képviselő vizsgálatot kér , RTE  ( 2012. október 17.). Az eredetiből archiválva: 2013. január 12. Letöltve: 2012. november 12.
  126. ↑ Roxanne Escobales, Tracy McVeigh. Az Egyesült Királyság által sújtott Starbucks Uncut tiltakozik az adózási viták miatt  . London: Guardian (2012. december 8.). Letöltve: 2012. december 8. Archiválva az eredetiből: 2013. június 22.
  127. ↑ Az Európai Bizottság vizsgálja az Apple, a Starbucks és a Fiat adóügyeit  (angolul)  (a link nem érhető el) . Európa V. Letöltve: 2014. június 12. Az eredetiből archiválva : 2014. június 13.
  128. ↑ Youngme, M. & Quelch J. Starbucks: Ügyfélszolgálat biztosítása. Boston, MA: Harvard Business School Pub., 2003. Online.
  129. ↑ A. Stanley. Starbucks Kávétársaság. (esettanulmányok). Tuck School of Business, Dartmouth (2002).

Irodalom

Linkek

  Ugrás a Wikidata elemre  A közösségi hálózatokon
Fotó, videó és hang
Szótárak és enciklopédiák