ERP

Az ERP ( eng.  Enterprise Resource Planning , Enterprise Resource Planning ) egy szervezeti stratégia a termelés és a működés , a humánerőforrás menedzsment , a pénzügyi menedzsment és a vagyonkezelés integrálására , amely a vállalati erőforrások folyamatos kiegyensúlyozására és optimalizálására összpontosít egy speciális integrált alkalmazásszoftver csomagon keresztül . közös adatmodell és folyamatok minden tevékenységi területre [1] [2] . ERP rendszer - egy speciális szoftvercsomag, amely megvalósítja az ERP stratégiát.

Az ERP-koncepciót 1990 -ben fogalmazta meg a Gartner elemzője az MRP II és a CIM , az 1990-es évek elején-közepén számos sikeres replikált ERP rendszer jelent meg nagy szervezetek számára, a leghíresebb a Baan cégek fejlesztései . , Oracle , PeopleSoft , SAP , JD Edwards [3] , a négy nagy cég részvételével kialakult az ERP-rendszerek bevezetésére szolgáló szolgáltatások piaca, a 2000-es években konszolidáció történt beszállítók, jelentős számú ERP rendszer jelent meg a kis- és középvállalkozások számára , a leghíresebbeket a Sage Group és a Microsoft szállította [4] .

Az ERP-rendszer bevezetése tulajdonképpen egy állami vállalat előfeltételének tekinthető , és az 1990-es évek végétől az eredetileg csak ipari vállalatok által bevezetett ERP-rendszereket a legtöbb nagy szervezet üzemelteti, országtól, tulajdonosi formától, iparágtól függetlenül. [5] .

Történelem

Az "ERP" fogalmát Lee Wylie , a Gartner elemzője vezette be 1990 -ben az MRP II fejlesztéséről szóló tanulmányában [ 6] . Wiley megjósolta a replikálható többfelhasználós rendszerek megjelenését, amelyek biztosítják a szervezet összes erőforrásának kiegyensúlyozott kezelését, nemcsak a gyártó vállalat fő tevékenységéhez kapcsolódóan, hanem a termelési, beszerzési, értékesítési, pénzügyi és személyzeti adatokat is kombinálják egy közös rendszeren keresztül. adatmodell. Az 1990-es évek elején a koncepció az alkalmazásszoftver-gyártók támogatása révén került előtérbe, különösen az SAP R / 2 anyagáramlás-menedzsment csomag kiterjesztéseként 1992 -ben kiadott SAP R / 3 termékben valósult meg. nagyszámítógépekhez és az Oracle Applicationshez , amelyeket ezekben az években hoztak létre az Oracle Corporation által az 1980-as évek végén megrendelésre kifejlesztett alkalmazások integrációja és újratervezése alapján.  

Az 1990-es évek közepére kialakult az ERP-rendszerek bevezetéséhez szükséges tanácsadó szolgáltatások piaca, és nemcsak maguk a szoftvergyártók, hanem tanácsadó cégek is foglalkoztak a rendszerek bevezetésével. Tehát 1996-ban az Andersen Consultingnak 3200 tanácsadója volt az R / 3 megvalósításához, magának az SAP -nak  - 2800-nak, a PricewaterhouseCoopers -nek  - 1800-nak, a Deloitte & Touche  -nak - 1400-nak, és 1999-ben az 50 ezer R / 3 tanácsadóból csak 10% dolgozott az SAP-ban. [7] .

1998- ban az ERP rendszerek piacát jellemző PricewaterhouseCoopers bevezette a BOPSE  - Baan , Oracle , Peoplesoft , SAP , JD Edwards mozaikszót az  általános használatba, ami az öt legnagyobb ERP-szállítót jelöli [3] . Ezeken a rendszereken kívül a ( nem BOPSE ) Lawson , Great Plains , QAD , Ross és Solomon [3] is jelentős piaci szereplők voltak az 1990-es évek végén . Azt is meg kell jegyezni, hogy 1998-ban a transznacionális vállalatok több mint 60%-a bevezette az SAP R/3 -at [8] .

Ha az 1990-es évek elején az ERP rendszereket elsősorban az iparban, illetve az MRP II-t komponensként megvalósító megoldásokként a gépgyártó cégek vezették be , akkor az 1990-es évek második felében az ERP rendszerek alkalmazása terjedt el a szolgáltatásban . beleértve a távközlési vállalkozásokat , az áramszolgáltatókat , sőt a kormányzati hatóságokat és non-profit szervezeteket is [9] . Ezzel párhuzamosan az ERP rendszerekben található modulok számának és funkcionalitásának rohamos növekedése miatt az ERP rendszerek, mint átfogó, minden más alkalmazási programot alapvetően felváltó szervezeti szoftver gondolatát felváltotta az ERP kezdete. A 2000-es évek, amikor az olyan funkciókat, mint a CRM és a PLM az ERP-től elkülönülő szoftvercsomagokba osztották fel, és felvázolták az ERP hatókörét, mint univerzális rendszereket a back office folyamatokhoz és az erőforrás-kezeléshez (és a CRM-rendszerekhez - a külső kapcsolatok és a front office keretrendszeréhez , valamint a PLM-hez) szellemi tulajdon ) [10] .

A világháló népszerűségének növekedésével és a webböngésző funkciók fejlődésével az 1990-es évek végén és a 2000-es évek elején szinte minden vezető gyártó ERP rendszereket szerelt fel web-hozzáféréssel (az első próbálkozások a különálló böngészőfunkciók megvalósítására 1996-ban nyúlnak vissza az SAP-ban [ 11] , de elsőként az Oracle valósított meg átfogó webes hozzáférést a rendszerhez 1998-ban [12] , az SAP 1999-ben valósította meg a teljes webes hozzáférést [11] , 2000-ben jelent meg a Peoplesoft webes felülete).

1999-re, az első szabadon terjesztett ERP-rendszer - a Compiere - fejlesztésének kezdetekor megjelentek más ingyenes ERP-csomagok is, amelyek közül a leghíresebbek - ADempiere , Openbravo ( Compiere forks ), ERP5 , OpenERP .

A 2000-es évek első felében az ERP-rendszer gyártóinak jelentős konszolidációja ment végbe: 2000-ben a Microsoft felvette a Great Plainst (termékei alapján megalakult a Microsoft Dynamics GP csomag), valamint a Damgaard és a Navision egyesült céget (a A Microsoft Dynamics AX és a Microsoft Dynamics NAV ), 2003-ban a Peoplesoft 1,7 milliárd dollárért megvásárolja a JD Edwards-t [13] , ezzel 12%-os részesedéssel a második helyen áll az ERP-piacon (23,6 milliárd dolláros teljes piaccal 2004-ben), megelőzve az Oracle-t. és csak az SAP [14] [15] mögött , 2004 -ben pedig az Oracle hajtotta végre a PeopleSoft ellenséges felvásárlását 10,3 milliárd dollárért [16] . 2006 - ra az ERP-rendszerekhez eladott licencek mennyisége elérte a 28 milliárd dollárt, ami 18%-os növekedés 2005-höz képest, a beszállítók részesedése a következőképpen oszlott meg: SAP - 42%, Oracle - 25%, Sage Group  - 7%. , Microsoft - 7%, Infor  - 6% [17] , 2010-re az SAP és az Oracle közötti különbség 24%-ra és 18%-ra csökkent, míg a Microsoft részesedése 11%-ra nőtt [18] .

A 2000-es évek második felét az ERP-rendszerek szolgáltatás-orientált architektúra támogatásával való széles körben történő felszerelése jellemezte : a legtöbb vezető rendszernél lehetőség volt bármely funkció automatikus, szabványosított meghívására. Ennek köszönhetően a különböző gyártók rendszereit használó szervezetekben a rendszerközi integráció költsége csökkent, megjelentek a platformok és a kompozit alkalmazások ( fr.  Application composite ) kész implementációi .

A 2000-es évek közepe óta ERP-rendszerek egész sorát biztosítják kizárólag előfizetéses alapon (a leghíresebbek közülük a NetSuite és a Plex ), és a számítási felhő térnyerésével a nagy gyártók a rendszereiket az ügyfelek számára biztosították. előfizetési alapon [19] .

Alapelvek

Az ERP-stratégia jellemző vonása, hogy a szervezet működésének és üzleti folyamatainak túlnyomó többségénél egységes tranzakciós rendszert kell alkalmazni , függetlenül azok származási és áthaladási helyének funkcionális és területi megosztottságától, a kötelezettségtől. hogy az összes műveletet egyetlen adatbázisba hozzuk a későbbi feldolgozáshoz és a valós idejű kiegyensúlyozott tervek fogadásához [20] .

Egy ERP-rendszer egyik előfeltételeként jelenik meg a replikálhatóság, vagyis az a lehetőség, hogy ugyanazt a szoftvercsomagot különböző szervezetek számára alkalmazzák (esetleg eltérő beállításokkal és bővítményekkel ) . Az egyedi fejlesztések helyett a replikált ERP rendszerek elterjedésének egyik oka a legjobb gyakorlatok megvalósításának lehetősége az üzleti folyamatok újratervezésével az ERP rendszerben alkalmazott megoldások szerint [22] . Vannak azonban utalások olyan integrált rendszerekre is, amelyeket külön szervezet számára fejlesztettek ki ERP-rendszerként [23] .

Az ERP-rendszer átfogó alkalmazásának szükségessége a földrajzilag elosztott szervezetekben egyetlen, több pénznemből és nyelvből álló rendszerben történő támogatást igényel [24] . Sőt, a több szervezeti egység (több jogi személy, több vállalkozás), több különböző számlatükör, számviteli politika, különböző adózási sémák egyetlen példányban való fenntartása a rendszerben szükséges feltételnek bizonyul a holdingokban , transznacionális . vállalatok .

A különböző iparágakban való alkalmazhatóság egyrészt az univerzalitás követelményeit, másrészt az iparág-specifikus bővíthetőség támogatását támasztja az ERP-rendszerekkel szemben. A főbb nagy rendszerek a kész speciális modulokat és bővítményeket foglalják magukban különböző iparágak számára (a speciális megoldások az ERP-rendszerek keretében ismertek a mérnöki és feldolgozóipar , a kitermelő ipar , a kiskereskedelem , a disztribúció , a bankok , a pénzintézetek és a biztosítótársaságok , a távközlési vállalkozások számára , energia , a közigazgatás szervezeti szektorai , az oktatás , az orvostudomány és más iparágak).

ERP modulok

A szervezet moduláris elve lehetővé teszi az ERP-rendszerek szakaszos bevezetését, egy vagy több funkcionális modul szekvenciális üzembe helyezését, valamint csak a szervezet szempontjából relevánsak kiválasztását. Ezen túlmenően az ERP-rendszerek modularitása lehetővé teszi, hogy több ERP-rendszeren alapuló megoldásokat építsenek, mindegyikből kiválasztva a legjobb modulokat ( angolul  best-of-breed ) [25] . A modulok szerinti bontás és csoportosításuk eltérő, de a fő beszállítók többsége rendelkezik modulcsoportokkal: pénzügy , személyzet , működés .

Az 1990-es években az ügyfélszolgálati, projektmenedzsment és termékéletciklus-menedzsment megoldásokat nagy ERP-rendszerek moduljaként szállították, de a CRM , PPM ( Projektportfólió-menedzsment ) és PLM osztályok független  megoldásainak rohamos fejlődésével ezek a modulok is megjelentek. vagy újratervezték külön szállított termékekké, és valójában az üzleti alkalmazáscsomagokon belüli folytonosságot megőrizve egyszerűen megszűntek az ERP-termékek részeként pozicionálni, vagy a termékvonalakon külön, speciális megoldásokra cserélték őket.

Pénzügy

A pénzügyi modulokat, elsősorban a főkönyvet sok szakember az ERP-rendszer központi elemeinek tekinti [26] , a pénzügyi kimutatások ERP-rendszer segítségével történő elkészítését pedig az egyik ténylegesen kötelező feltételnek tartja a pozitív eredmény eléréséhez. átvilágítási eljárás [27] .

A pénzügyi ERP modulok között sok különböző funkcionális blokk található, különböző rendszerekben és változatokban, ezek különböző elrendezései különböztethetők meg, a leggyakoribbak között (szervezeti egységenként):

Néha a pénzügyi tervezés és a kulcsfontosságú teljesítménymutatók kezelése is szerepel az ERP-rendszerek pénzügyi moduljaiban , de a fő fejlesztők külön speciális szoftvertermékeket szállítanak ezekhez a funkciókhoz.

Személyzet

Az egyik alapvető különbség az ERP mint stratégia és az MRP II és a bérszámfejtési automatizálás különálló alkalmazásai között az volt az ötlet, hogy a munkaerő-erőforrásokkal kapcsolatos információkat szorosan integrálják az operatív tervezés és a műveletek irányításának lehetőségére, figyelembe véve a számla információk a személyzet rendelkezésre állásáról, a költségek eredetenkénti és termékenkénti pontos kiszámításának képességéről, az érintett személyzet javadalmazására vonatkozó információkkal összhangban. Figyelemre méltó, hogy az 1990-es évek végén - a 2000-es évek elejének egyik vezető ERP-szolgáltatója - a Peoplesoft  - pontosan a személyzeti nyilvántartási és bérszámfejtési csomagok fejlesztőjeként kezdte meg tevékenységét [28] .

A 2000-es évek elején a vezető beszállítók népszerűsítették a személyzet menedzselésének szükségességét, mint a szervezet humán tőkéjét (illetve a HCM  - angol  human capital management rövidítés bevezetésével ), és e koncepció megvalósításának részeként, növelték a személyzeti menedzsment modulok funkcionalitását a szakmai készségekre, a képzés tervezésére, a munkavállalók karrierjére vonatkozó információk megőrzésére, valamint az ezekben a modulokban feldolgozott információk szervezeti stratégiai menedzsment, kulcsszámítási célokra való alkalmazhatóságának biztosítására. teljesítménymutatók , pénzügyi menedzsment .

A 2000-es évek ERP-rendszereinek személyzeti menedzsment moduljai közül: személyzeti számvitel , munkaidő-követés ( munkaidő -nyilvántartás ), munkarend-kezelés, üzleti utak , munkatermelékenység számítás, bérek, prémiumok, kompenzációk és bérszámfejtés , nyugdíj-elszámolás , személyi értékelés , képesítés menedzsment ( szakmai ismeretek , képzés ), személyzet kiválasztása .

Műveletek

A működési blokk moduljai lefedik a szervezet termék- és szolgáltatásteremtési tevékenységét és az ezen folyamatok biztosításához szükséges funkciókat. Míg a HR és pénzügyi modulok meglehetősen általánosak a szervezetek között, sok működési modul inkább iparág-specifikus, mivel az erőforrás-átalakítás megközelítései iparágonként eltérőek. A legtöbb rendszerben a következő operációs modul-csoportokat alakították ki:

Az operatív egység külön funkciói gyakran speciális szoftvertermékekbe kerülnek, és az alkalmazási szoftverek dedikált osztályaiként jelennek meg, mint például az EAM a karbantartáshoz és javításhoz, a CRM az értékesítéshez és a forgalmazáshoz, a PLM a specifikációkezeléshez, az APS és a MES a termelésirányításhoz.

ERP rendszerek piaca

A Panorama Consulting [18] elemzése szerint 2010-től az ERP-rendszer szolgáltatóit piaci részesedésük csökkenésével három csoportra osztják:

  1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
  2. Epicor , Sage , Infor , IFS , QAD , Lawson , Ross  - 11% mindenkinek;
  3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen és Groves, Compiere , Exact, Netsuite , láthatóság, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

A harmadik csoport plusz a nem képviselt beszállítók a piac összesen 36%-át képviselték. A beszállítók piaci megoszlása ​​a vevők méretétől függ, így az 1 milliárd dollárnál nagyobb bevételű szervezetek ERP szegmensében az SAP 47%, az Oracle 32%, a Microsoft 4%, míg a a 25 millió dollárig terjedő bevételű szervezeteknél az SAP 22%, az Oracle 23%, a Microsoft 16%.

A regionális piacok helyzete eltérhet a globálistól, például az orosz piacon 2020-ra az IDC a következő beszállítói részesedéseket állapította meg: SAP - 42,4%, 1C  - 39,2% [29] , Microsoft - 7,4%. Oracle - 4,8%, Galaxy - 3,6% [30] , ukránul (2010): SAP - 43,4%, IT-Enterprise [31]  - 15,7%, 1C - 13,9%, Oracle - 11,7%, Microsoft - 6,1% 46,64 millió dolláros volumennel [32] , Brazíliában (2012) pedig a piac mintegy 50%-a a helyi Totvs -é , az SAP - 30% [33] .

Jegyzetek

  1. ↑ A Gartner információtechnológiai rövidítések és kifejezések szószedete (eng.) (pdf). Gartner (2004). Hozzáférés dátuma: 2010. december 25. Az eredetiből archiválva : 2012. február 3.  
  2. ↑ Leon, 2008 , p. tizennégy.
  3. ↑ 1 2 3 O'Leary, 2000 , p. 28.
  4. ↑ Richardson, Bruce Öt ötlet az ERP-ről  . ZDNet (2004. április 13.). Letöltve: 2011. február 21. Az eredetiből archiválva : 2012. február 3..
  5. ↑ Leon, 2008 , p. 15-17.
  6. ↑ Wylie, Lee. A Vision of Next Generation MRP II  //  Gartner forgatókönyv. - 1990. - 1. évf. S-300-339 .
  7. ↑ O'Leary, 2000 , p. harminc.
  8. ↑ O'Leary, 2000 , Egyetlen ERP rendszert (SAP R/3) használ a multinacionális cégek több mint 60%-a, p. 3-4.
  9. ↑ Chang, She-I; Gable, Guy; Smythe, Erroll; Timbrell, Greg. Delphi-vizsgálat a közszféra ERP bevezetési kérdéseiről  (angol)  // Az információs rendszerek XXI. nemzetközi konferenciájának anyaga. - Atlanta : ACM , 2000. - P. 494-500 . Archiválva az eredetiből 2017. augusztus 15-én.
  10. ↑ Bell, Steve. ERP, CRM, PLM együttműködés // Lean Enterprise Systems . - N. Y .: McGraw-Hill , 2006. - P. 242-296. — 436 p. - ISBN 978-0-471-67784-0 . Archiválva : 2020. május 6. a Wayback Machine -nél
  11. ↑ 1 2 Waloszek, Gerd Az SAP webalkalmazásainak rövid története  . SAP User Experience / 2004 (2004. április 16.). Hozzáférés dátuma: 2012. január 28. Az eredetiből archiválva : 2012. február 3.
  12. ↑ Busse, Torsten. Bővülnek az ERP-kihelyezési lehetőségek   // Infoworld . – 1998 . — Vol. 20 , sz. 37 . — 55. o . — ISSN 0199-6649 . Archiválva az eredetiből 2015. április 3-án.
  13. ↑ Kane, Margaret . A PeopleSoft megvásárolja a JD Edwardsot  (angol) (HTML), a CNetet , a CBS -t  (2003. június 2.). Archiválva az eredetiből 2012. október 26-án. Letöltve: 2011. január 9.
  14. ↑ Az AMR Research Releases jelentés, amely azt mutatja, hogy az ERP-szállítók európai piaca 7%-kal nő évente 2009-ig  ( a  link nem érhető el) . AMR Research (2005. május 30.). Letöltve: 2011. január 3. Az eredetiből archiválva : 2010. augusztus 29..
  15. ↑ Woodie, Alex. Az ERP-piac szilárdan nőtt 2004-ben, az AMR Research szerint (angol)  // IT Jungle. - 2005. - 20. évf. 14 , sz. 25 . Az eredetiből archiválva : 2012. január 19.  
  16. ↑ La Monica, Paul R. . Végül az Oracle megvásárolja a PeopleSoft-t  (angol) , a CNN -t  (2004. december 13.). Archiválva az eredetiből 2012. október 28-án. Letöltve: 2011. január 10.  Oracle Corp. végül megállapodást kötött a PeopleSoft megvásárlásáról, ezzel véget ért a 18 hónapja tartó ellenséges felvásárlási harc .
  17. ↑ Jacobson, Simon és Shepherd, Jim; D'Aquila, Marianne és Carter, Karen. The ERP Market Sizing Report, 2006-2011 (angol) (pdf)  (a hivatkozás nem érhető el) . AMR Research (2007). Hozzáférés dátuma: 2010. december 26. Az eredetiből archiválva : 2009. augusztus 6..  
  18. ↑ 2011. évi 1 2. Útmutató ERP-rendszerekhez és  szállítókhoz . Független kutatási jelentés . Panorama Consulting (2011. április 12.). Hozzáférés dátuma: 2012. január 28. Az eredetiből archiválva : 2012. február 3.
  19. ↑ Lenart, Anna. ERP a felhőben: Előnyök és kihívások  //  Rendszerelemzés és -tervezés kutatása: modellek és módszerek// 4. SIGSAND/PLAIS Euro Symposium-2011. - Gdańsk : Springer , 2011. - P. 25-38 . - ISBN 978-3-642-25675-2 . — ISSN 1865-1348 . - doi : 10.1007/978-3-642-25675-9 . Archiválva az eredetiből 2013. május 24-én.
  20. ↑ O'Leary, 2000 , p. 27.
  21. ↑ O'Leary, 2000 , "ERP rendszerek... feltételezik, hogy a következő jellemzőkkel rendelkeznek: Az ERP rendszerek csomagolt szoftverek...", p. 27.
  22. ↑ Meer, 2005 .
  23. ↑ Leon, 2008 : „A kérdés az, hogy az ERP rendszert házon belül készítsük el, vagy vásároljuk meg. A szoftvervásárlás indoklása meggyőző.”
  24. ↑ O'Leary, 2000 , „Emellett egyre inkább azt feltételezik, hogy az ERP-rendszerek a következő további jellemzőkkel rendelkeznek: több pénznem és nyelv támogatása…”, p. 28.
  25. ↑ Mabert, Vincent A Watts, Charles A. Vállalati alkalmazások: Best-of-Breed Systems építése  //  Bendoly , Elliot és Jackobs, F. Robert Strategic ERP. kiterjesztése és használata. - Stanford : Standofrd University Press , 2005. - P. 52-70 . — ISBN 0-8047-5098-X . Archiválva az eredetiből 2013. május 24-én.
  26. ↑ Meer, 2005 , p. 3.
  27. ↑ Andriole, Stephen J. Technológiai átvilágítás . - L. : IGI Global, 2009. - P. 52. - 402 p. - ISBN 979-1-60566-018-9 . Archiválva : 2013. május 24. a Wayback Machine -nál
  28. ↑ PeopleSoft Inc. — Vállalati profil, információk, üzleti leírás, történelem, háttérinformációk a PeopleSoft Inc-ről.  (angol) . Referencia Vállalkozásoknak . Advameg. Hozzáférés dátuma: 2011. január 9. Az eredetiből archiválva : 2010. február 12.
  29. ↑ Ugyanakkor maga az 1C 2013-ig nem pozicionálta termékeit ERP-rendszerként, lásd Smirnov, Nikolai ERP komplexek nélkül . Az 1C cég, amely folytatja céltudatos mozgását a nagyvállalatok felé, új termékét egy teljes értékű ERP rendszernek tekinti . Computerworld Russia, 17. sz . Nyílt rendszerek (2013. július 15.) . Letöltve: 2013. július 27. Az eredetiből archiválva : 2013. augusztus 13..
  30. ↑ Híradó. Az 1C 3,2 p.p-vel alacsonyabb az SAP-nál. részesedése az üzleti automatizálási szoftverek hazai piacán - IDC 2020 végén  (orosz)  ? . Digital Russia (2021. július 5.). Letöltve: 2022. március 25.
  31. ↑ Az IT-Enterprise rendszer vállalati fejlesztője (IT-Enterprise)
  32. ↑ ERP-piac egy veterán szemével . PC Week - Ukrajna . SK-Press (2011. december 6.). Letöltve: 2012. június 8. Az eredetiből archiválva : 2013. május 2..
  33. ↑ Zhelvitsky, Dmitry A sztereotípiák lerombolása . Paradox módon Oroszország előrébb áll Brazíliánál a labdarúgó csapatok rangsorában, de az IT-használatot tekintve jóval alulmúlja őt . Computerworld Russia, 17. sz . Nyílt rendszerek (2013. július 15.) .  „A brazil ERP-piac felét a helyi TOTVS cég foglalja el, a második helyen pedig a világelső SAP áll, mintegy 30%-os piaci részesedésével. Letöltve: 2013. július 26. Az eredetiből archiválva : 2013. július 26.

Irodalom

  Ugrás a Wikidata elemre  Szótárak és enciklopédiák