A látogatószámláló rendszereket arra tervezték, hogy nyomon kövessék, hányan haladtak át egy adott folyosón egy adott időszak alatt. Néha fontos a mozgás irányának meghatározása is, de leggyakrabban a rendszerek arra korlátozódnak, hogy az elhaladókat két osztályra osztják: bejövőre és kimenőre. A számítás pontossága közvetlenül függ az alkalmazott technológia tökéletességétől. A számláló rendszert általában a helyiség bejáratánál telepítik, lehetővé téve a látogatók teljes számának nyomon követését. Az emberszámláló eszközök különféle technológiákat használnak, például infravörös sugarakat , számítógépes látást , hőképalkotást .
Számos oka lehet annak, hogy egy szervezetnek folyamatosan számolnia kell az emberekkel.
A számláló rendszer elemző komponense segít a személyzet munkájának minőségének és hatékonyságának felmérésében . Ha a látogatók száma jóval nagyobb, mint a vásárlók száma , akkor az értékesítési vagy szolgáltatási stratégiák felülvizsgálata szükséges , különféle értékesítési innovációk bevezetésével és az adatfeldolgozó rendszerben történő feltüntetésével az okok további elemzése és azonosítása érdekében.
A kereskedési szintek látogatóinak számbavétele szükséges ahhoz, hogy kiszámítsuk a vásárlók részesedését az üzlet teljes látogatói között ( Conversion Rate ). Ez egy nagyon fontos mutató, amely valóban mutatja az üzlet hatékonyságát. Az eladások elemzésekor fontos megérteni, hogy hányan értékesítették ezeket, még fontosabb, hogy figyelemmel kísérjük azon látogatók arányát, akik egyetlen vásárlást sem vásároltak. Ha az emberek egyre nagyobb százaléka vásárlás nélkül távozik, sürgősen meg kell találni az okokat és megszüntetni azokat.
A látogatószámlálók egy kényelmes marketingeszköz , amely lehetővé teszi a tulajdonos számára, hogy nyomon kövesse az üzletben tett látogatások számát.
A látogatási statisztikák grafikonjainak megtekintésével azonosíthat és kiküszöbölhet különféle, a forgalmat befolyásoló tényezőket, például marketingpromóciókat vagy olyan körülményeket, amelyek csökkentik a látogatásokat, például rossz szolgáltatást, gyenge választékot, reklámhiányt .
A bevásárlónegyedekben, valamint a tömeges kiszolgálás más helyein a létszámigény egyenesen arányos a látogatók számával. Ezért a pontos látogatószámlálás elengedhetetlen az alkalmazottak optimális ütemezéséhez.
Az olyan tevékenységeket, mint a helyiségek takarítása vagy egyéb műszaki munkák, a minimális látogatószám alatt kell elvégezni. A látogatók pultja biztosítja a szükséges statisztikai információkat, amelyeket ebben az esetben arra használunk, hogy a szervezet és ügyfelei kellemetlenségeit minimalizáljuk.
Sok szervezet számára fontos, hogy pontosan tudják, hány ember tartózkodik jelenleg az épületben, hogy szükség esetén gyorsan evakuálhasson. A látogatók számlálója lehetővé teszi a szükséges szállítási és egyéb eszközök mennyiségének becslését, de 100%-os pontossággal megállapítani, hogy minden ember elhagyta-e a helyiséget, a fennálló hiba miatt egyetlen számláló sem tud.
Számos állami szervezet végez látogatószámlálást, mielőtt finanszírozási kérelmet nyújt be. Azokban az esetekben, amikor a jegyek nem kaphatók (mint például a könyvtárakban és a múzeumokban ), automatizálni kell a látogatók számlálását.
A modern emberszámláló rendszerek különféle technológiákon alapulnak, amelyek mindegyikének megvannak a maga előnyei és hátrányai.
Az infravörös sugarakkal működő számlálók többféle típusúak - függőleges és vízszintes.
Vízszintes számlálókAz infravörös sugár megszakításának elvén működnek. Ezekben a mérőkben a kötelező csomópontok a vevő és az adó. Az adó infravörös fényt bocsát ki, a vevő pedig fogadja azt. A sugár keresztezésekor a vevő elemzi az áthaladás tényét. Általában két típusra oszthatók - PC -hez való csatlakozással vagy anélkül. Az első verzióban az adatok PC-n, a másodikban a mérő LCD kijelzőjén jelennek meg. A kijelzőn adatokat mutató számlálók.
Számos olyan tulajdonságuk van, amelyek példányosítják a típust. Például: akkumulátorokon - a számlálók lehetnek önellátásúak, a számláló rádiócsatornán - a PC-vel való kommunikáció fizikai közege - rádió vagy GSM, kétirányú vagy egyirányú - megkülönbözteti a mozgás irányát vagy sem, adatarchívum segítségével - beépített memóriával és valós idejű órával rendelkezik.
Az ügyfél határozza meg a szükséges típusokat a kényelmesebb telepítés érdekében. Például egy számítógéphez csatlakoztatott, elemes, vezeték nélküli mérő. Ez azt jelenti, hogy az adatokkal végzett munka PC-n történik, és a számlálót kétoldalas ragasztószalaggal ragasztják a folyosóra - egyszerűen, egyértelműen.
A számítógéphez csatlakozó ügyfélszámlálók alkalmasak az adatgyűjtés egyszerű automatizálására elemzés céljából. A legegyszerűbb esetben az adatokat egy helyi számítógépen tekintik meg. Ha van üzlethálózat, az adatok az interneten keresztül minden pontról eljutnak a központi irodába. Általános szabály, hogy a szerver a Microsoft által működtetett biztonságos erőforrás [ pontosítás ] , ahol bármely számítógépről megtekintheti az adatokat egy webböngészőben. Ritkábban helyileg az ügyfél kérésére. [egy]
Előnyök:
Hibák
Azon az elven működnek, hogy egy sugarat visszavernek az emberi testről.
Elméletileg a függőleges gerendák pontosabbak, mint a vízszintes gerendák, és a modern modellek használatával nagy, akár 95% -os vagy annál nagyobb pontosság érhető el a látogatók számlálásában. Ez azonban nem minden módosításra igaz. A legtöbb függőleges infravörös érzékelő egy „rámpa”, amelyet az átjáró fölé telepítenek, amelyben a függőleges infravörös érzékelők körülbelül 50-60 cm távolságra helyezkednek el. Az algoritmus egyszerű - egy sugár metszéspontja = egy látogató. Ebben a tekintetben az ilyen rendszerek nagyon nagy hibákat okozhatnak, mivel az ember vállának szélessége 35 cm és 70 cm vagy több között van (télen).
Általános szabály, hogy a legtöbb vízszintes és függőleges infravörös érzékelő lehetővé teszi a látogatottsági statisztikák tárolását a felhasználó számítógépén.
Főbb hátrányai:
A hőképalkotó rendszerek speciális érzékelőket használnak . Az ilyen rendszereket általában beágyazott eszközökként valósítják meg. Ezek az egyik legpontosabb érzékelők. A számítás nagy pontossága a termikus képalkotó technológia használatának köszönhető , amely meghatározza az embert a hőfoltja alapján, és elemzi a mozgást az észlelési zónában.
Előnyök:
Hibák:
Ezek a rendszerek több infravörös vevőt használnak egy "számlálózóna" létrehozására a boka szintjén. Az intelligens mérőórák úgy működnek, mint az emberi agy, vagyis minden eseményt „jellemzők” alapján elemeznek. Amikor valaki átlépi a "számlálózónát", akkor egy minta (sablon) jön létre. A beépített processzor kibontja ennek a mintának a jellemzőit, és felismeri: hány és milyen irányban volt áthaladva.
Előnyök:
Hibák:
Ma ez az egyik legnépszerűbb technológia, amelyet széles körben használnak a piacon. A számítógépes látástechnológiák kiváló minőségű látogatószámláló létrehozását teszik lehetővé. A számláló felismeri az emberek áthaladását a videofolyamban, amely két , egy készülékházban kombinált webkameráról érkezik, és a szoba bejárata fölé került. A két kamerának köszönhetően sztereó videokép hatása jön létre, ami pozitívan befolyásolja a számlálási pontosságot az egyetlen webkamerát használó szenzorokhoz képest. Egyes ebbe az osztályba tartozó rendszerek értékesítési adatbázisokkal vannak integrálva , ami lehetővé teszi a teljes körű elemzést.
Az emberek számlálásának pontossága szobánként változhat. A számítógépes látórendszerek érzékenyek a megvilágítás és az árnyékok változásaira, ami pontatlan számláláshoz vezethet. Ha a helyiség megvilágítása állandó, akkor általában nagy számlálási pontosság érhető el, azonban például az utcán lévő emberek számlálása pontatlan lehet a kamerába jutó napfény miatt, vagy fordítva, a felhők miatti megvilágítás csökkenése miatt. .
Előnyök:
Hibák:
Fejlődés az emberek számláló technológiák körében. Egy kinect-alapú 3D érzékelőt a helyiség mennyezetére szerelnek fel, néha enyhe szögben, és infravörös sugarak rácsát vetítik ki több mint millió pontból a megfigyelt területre. Így a megfigyelt terület domborműve leolvasásra kerül, majd a szenzorprocesszor a megfigyelt terület teljes értékű 3D modelljét építi fel. Ez megóvja a szenzort attól, hogy a látogatók ruházatának színegyeztetése miatti hibát okozzon, ami a videotechnika és a számítógépes látástechnológia érzékelőivel történik. A 3D érzékelőnek ezt a tulajdonságát nem szabad alábecsülni: az őszi-téli időszakban a sötét színek dominálnak, ami jelentősen megnövelheti más technológiák érzékelőinek hibáit, ennek a berendezésnek a tesztjei kimutatták, hogy más emberekkel összehasonlítva számláló rendszerekben ez az érzékelő a legnagyobb pontossággal rendelkezik. Az alkalmazott technológiák lehetővé teszik az érzékelő használatát különféle körülmények között: különböző megvilágítási körülmények között, beleértve a teljes fény hiányát (ami lehetővé teszi, hogy még mozikban és szórakoztató központokban is használható), légáramlatok jelenlétében stb.
ElőnyökA látogatók számlálására szolgáló technológia hazai fejlesztése, amely egy kétdimenziós videofolyam feldolgozásából áll, annak háromdimenziós matematikai reprezentációs modelljévé alakításával. [5]
Az európai üzletekbe telepített látogatószámláló rendszerek statisztikáinak nyilvántartásában az európai piacvezető a brit FootFall cég – számlálói évente mintegy 6 milliárd embert regisztrálnak. [6] Az integrált látogatószámláló rendszer legnagyobb hazai gyártója a MegaCount [7] . 2015-től az orosz piac legnagyobb integrátorai a MegaCount, a First Bit, a Watcom csoport, az ANTIvor [8] [9]