Nonverbális kommunikáció
Az oldal jelenlegi verzióját még nem ellenőrizték tapasztalt közreműködők, és jelentősen eltérhet a 2021. december 7-én felülvizsgált
verziótól ; az ellenőrzések 5 szerkesztést igényelnek .
A non-verbális kommunikáció ( testbeszéd is , eng. Nonverbális kommunikáció (NVC) ) az egyének közötti kommunikációs interakció szavak használata nélkül (információ továbbítása vagy egymásra gyakorolt hatás képek, intonációk , gesztusok , arckifejezések , pantomim , változás) a kommunikáció mise színterében ), azaz beszéd és nyelvi eszközök nélkül, közvetlenül vagy bármilyen jel formájában. Az ilyen „kommunikáció” eszköze az emberi test , amely sokféle eszközzel és módszerrel rendelkezik az információ továbbítására vagy cseréjére, amely magában foglalja az emberi önkifejezés minden formáját . Az emberek körében gyakran használt munkanév a non-verbális vagy " testbeszéd ". A pszichológusok úgy vélik, hogy a hatékony kommunikáció legfontosabb feltétele a non-verbális jelek helyes értelmezése.
A gesztusok és testmozgások nyelvének ismerete nemcsak a beszélgetőpartner jobb megértését teszi lehetővé, hanem (ami még ennél is fontosabb) azt is, hogy előre jelezze, milyen benyomást kelt majd benne a hallott, még mielőtt megszólalna erről a kérdésről. Más szavakkal, az ilyen szavak nélküli beszéd figyelmeztetheti, hogy változtatnod kell-e a viselkedéseden, vagy valami mást kell tenned a kívánt eredmény elérése érdekében [1] .
A non-verbális kommunikáció fogalma
A non-verbális kommunikáció megértésében két probléma van:
- Először is, a nyelvi és verbális kommunikáció során az információ továbbításának és fogadásának folyamatát mindkét fél megvalósítja, míg a non-verbális kommunikáció során ez a tudatalatti vagy tudatalatti szinten valósul meg - ez némi bonyodalmat okoz e jelenség megértésében és felveti. a „kommunikáció” fogalmának használatának indokoltságának kérdése. Ezért a non-verbális kommunikációt illetően egyes szakértők elfogadhatónak tartják egy másik fogalom – a „non-verbális viselkedés” – használatát, egy egyén viselkedéseként értelmezve, amely bizonyos információkat hordoz, függetlenül attól, hogy az egyén tudatában van-e ennek. vagy nem;
- másodszor, sok tudományos munkában zavar van a "non-verbális kommunikáció", a "non-verbális kommunikáció", a "non-verbális viselkedés", leggyakrabban szinonimákként használt fogalmaiban. Fontos azonban, hogy ezeket a fogalmakat elkülönítsük, és tisztázzuk a kontextust. V. A. Labunskaya által javasolt definíció szerint „a non-verbális kommunikáció olyan kommunikációs típus, amelyet a non-verbális viselkedés és a non-verbális kommunikáció, mint az információtovábbítás, az interakció megszervezése, a képalkotás és a képalkotás fő eszközeként használnak. egy partner fogalma, amely befolyást gyakorol egy másik személyre."
A non-verbális kommunikációs módok eredete
Ehhez a problémához jól bevált igazságok és még mindig megválaszolatlan kérdések kapcsolódnak. Megállapítást nyert, hogy a non-verbális kommunikációs módoknak kétféle származási forrása van:
- biológiai evolúció;
- kultúra.
A non-verbális kód funkciói
Nem verbális kommunikációs eszközökre van szükség ahhoz, hogy:
- szabályozza a kommunikációs folyamat menetét, pszichológiai kapcsolatot hoz létre a partnerek között;
- gazdagítja a szavak által közvetített jelentéseket, irányítja a verbális szöveg értelmezését;
- érzelmek kifejezése és a helyzet értelmezésének tükrözése;
- segítség az oktatási tevékenységekben;
- közölje egyetértését vagy egyet nem értését;
- kommunikálni süketekkel és nagyothallókkal.
A non-verbális komponens és szerkezete
A non-verbális kommunikáció elemzési szintjei
A non-verbális jeleket befolyásoló tényezők
- nemzeti és kulturális sajátosságok;
- egészségi állapot;
- szakmai etikett ;
- társadalmi státusz;
- egy bizonyos korcsoporthoz tartozik.
Lásd még
Jegyzetek
- ↑ Goryanina V. A. A kommunikáció pszichológiája - M .: "Akadémia" Kiadói Központ - 2002. - 416 p.
Irodalom
- Bagdasarova N.A.: Az érzelmek kifejezésének non-verbális formái a különböző kultúrák kontextusában: egyetemes és nemzeti // A nyelvészeti és regionális tanulmányok egyetemközi szemináriumának anyaga. MGIMOMID RF, 2006. - MGIMO-Egyetem, 2006.
- Birkenbil V.: Az intonáció nyelve, arckifejezések, gesztusok. - S.-P.: "Péter", 1997. - 176 p.
- Borozdina G.V.: Az üzleti kommunikáció pszichológiája .- M .: "Üzleti könyv"., 1998. - 247 p. V. fejezet Nem verbális jellemzők az üzleti kommunikáció folyamatában.
- Gorelov I.N.: A kommunikáció non-verbális összetevői. - M .: "Nauka", 1980. - 238 p.
- Konetskaya V.P.: A kommunikáció szociológiája. — M.: MUBU, 1997. — 164 p.
- Labunskaya V.A.: Nem verbális viselkedés (szociális-perceptuális megközelítés) . - Rostov-on-Don: "Phoenix", 1988. - 246 p.
- Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A.: Szociálpszichológia. Olvasó: Tankönyv egyetemisták számára. M: Aspect Press, 2003. - 475 p. ISBN 5-7567-0236-9
- Morozov V.P.: A kommunikáció művészete és tudománya: non-verbális kommunikáció . - M .: IP RAS, "Művészet és Tudomány" Központ, 1998. - 189 p.
Linkek