Krónika

A kronemia az idő felhasználása egy non-verbális kommunikációs folyamatban . Feltárja az emberi reakciókat az időkeretekre , valamint azt, hogy a non-verbális kommunikáció hogyan értékeli és osztja el az időt. Minden kultúrában az idő érzékelése nagy szerepet játszik a non-verbális kommunikáció folyamatában. Az időérzékelés olyan fogalmakat foglal magában, mint a pontosság , a várakozási hajlandóság és az interakció. Az időfelhasználás befolyásolja az életmódot, a napi rutint, a beszédtempót , a mozgásmódot és az emberek meghallgatási hajlandóságát. Az idő állapotjelző. Például a legtöbb cégben a főnök megszakíthatja a munkafolyamatot a munkanap közepén, és előre nem tervezett értekezletet tarthat, míg a vállalat rendes alkalmazottjának előzetesen meg kell állapodnia a főnökkel minden találkozóról. A különböző kultúrák , civilizációk képviselői eltérően érzékelik az időt, ami a kommunikáció módjaiban is megmutatkozik. Valamennyi kultúra felosztható monokrónikusra és polikrónikusra.

Monokron időrendszer

A monokrón időrendszer a monokrón kultúrákra jellemző időrendszer. Ez azt jelenti, hogy minden dolog sorra történik egy bizonyos időn belül. Az idő egyértelműen szegmentált és kis blokkokra van osztva. Minden az ütemterv szerint történik, ami a lehető legegyszerűbbé és áttekinthetőbbé teszi az időgazdálkodást. Az idő egy egyenes út, amely a múltból a jövőbe vezet. Egy „monokron” személy egy bizonyos ideig csak egyfajta tevékenységet folytathat. A monokrón kultúrák közé tartozik az Egyesült Államok , Németország , Nagy-Britannia , Dél-Korea , Japán , Kanada , Svájc és a skandináv országok.

Polikrón időrendszer

A polikronikus időrendszer olyan rendszer, amelyben több dolog is elvégezhető egyszerre. Az idő nincs egyértelműen kis blokkokra bontva, és szabadabb a menetrend kialakítása. Ezek a kultúrák sokkal kisebb hangsúlyt fektetnek a kis időegységekre. E kultúrák képviselői nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a kapcsolatoknak, mint az általuk eltöltött időnek. Ha barátokkal vagy rokonokkal vannak, akkor a „késés” fogalma nem létezik számukra. Kevésbé formálisan érzékelik az időt. Nem időbeosztás szerint élnek. A polikronikus időben élő kultúrák képviselői számos dolgot terveznek egyszerre, így nem tudnak betartani a menetrendet. A polikrón kultúrák közé tartozik a posztszovjet tér , Olaszország , Szaúd-Arábia , Egyiptom , Mexikó , India és mások.

Főbb különbségek a monokrón és polikrón kultúrák között

A korabeli társkulturális perspektívák

A monokrón és a polikrón időérzékelés összeütközése akkor jöhet létre, ha a különböző kultúrák képviselői interakcióba lépnek egymással. Hasonló problémák azonban egyetlen kultúrán belül is felmerülhetnek. A hawaii kultúra egy példa arra, hogy a társkultúrák hogyan ütközhetnek. Hawaiin két időrendszer létezik. A polinézek mindkettőt használják: a haoli rendszert és a hawaii rendszert. Ha azt hallod, hogy valaki azt mondja: "Haoli idő szerint hajnali 2:00-kor", az azt jelenti, hogy pontosan hajnali 2:00-kor várnak rád. De ha valaki azt mondta: "Hawaii idő szerint hajnali 2-kor ott leszek", akkor az üzenetnek teljesen más jelentése van. Ez azért van, mert a hawaii idő nem kötelező, és alapvetően azt jelenti, hogy "amikor odaérek". Az Egyesült Államok bennszülött népei között a pontossághoz hasonló laza hozzáállás a domináns. A "szokás szerint indiai időben dolgozunk" kifejezést számos társasági eseményen lehet hallani. Az idősebb generációk képviselői megnyugtatnak és bizakodva mondják, hogy mindennek megvan a maga ideje, mintegy utalva arra, hogy mindennek megvan az oka, még ha ez pillanatnyilag nem is nyilvánvaló. Az is normális, hogy azok az emberek, akik Indiában (polikrón országban) születtek, de monokróm országban élnek (például az USA-ban), viccelődnek a freestyle polikrón szokásaikkal.

Tájékozódás időben

Az egyén időérzékelése és az idő szerepének tudata tanulható. A. Gonzalez és F. Zimbardo szerint "minden gyerek megtanulja azt az időperspektívát, amely megfelel annak a társadalomnak, amelyben tartózkodik" (Guerro, DeVito és Hecht, 1999. 227. o.).

Négy alapvető pszichológiai irány van az időben:

1. Múlt
2. Idővonal/grafikon
3. Jelen
4. Jövő

Mindegyik irány befolyásolja a kommunikáció szerkezetét, tartalmát és relevanciáját (Bergun, 1989).

• A múltorientált emberek nehezen tudják megmondani az időt. Gyakran összekeverik a múltbeli és a jelenlegi eseményeket.
• Azok az emberek, akiknek a megismerését egy bizonyos időbeosztás betartása jellemzi, általában részletorientált és lineáris gondolkodók. Nehézségeket tapasztalnak több egyidejű esemény megértésének folyamatában.
• A jelenhez időorientált embereket általában örömkeresőként jellemzik. A mának élnek, és nagyon magas kockázati étvágyuk van.
• A jövőorientált embereket általában célorientált egyénekként jellemzik, akik minden helyzetet sokkal jobban látnak, mint bármely más időorientált embert.

Az idő kommunikációs csatornaként való felhasználása hatékony, nagyon kifinomult eszköz lehet az interperszonális interakciók folyamatában.

Az időt a következő típusú interakciókban használják aktívan:

• Szabályozási interakció – a kommunikációs folyamat során használatos, különösen annak meghatározásakor, hogy kinek a kommunikációs lépése legyen a következő. Ha a beszélő kinyitja a teret, hogy meghallja az üzenetre adott reakciót, megáll. Ha nincs rá szüksége, akkor továbbra is gyorsan, minimális szünetekkel beszél (Capella, 1985)
• Szorosabb érintkezés kifejezése - amikor a kapcsolat szorosabbá válik, bizonyos változások következnek be, amelyek megmutatják a kapcsolat új szakaszának állapotát. Több időt töltenek azzal, hogy egymásra néznek, olyan jövőt terveznek, amelyben sok időt töltenek együtt, és általában az emberek több időt töltenek egymással, és több időt töltenek azzal, hogy egymásért tesznek dolgokat (Patterson, 1990).
• Érzelmek kezelése – Az érzelmi kitörés erősebb érzelmi reakciót válthat ki, az örömtől a gyászig vagy akár a lelki egyensúlytalanságig. Például az emberek közötti csökkent szemkontaktus és a beszélgetés közbeni kínos szünetek negatív hatással vannak . Amikor ez megtörténik, az emberek megpróbálják elfojtani a negatív érzelmeket, majd a pozitívra összpontosítanak (Idelman és Iwawaki, 1987)
• Érzelemfelkeltés - az idő felhasználható érzelmek kiváltására a személyközi kommunikációban, mint kapcsolati érték közvetítője. Például, ha egy személy, akivel szoros kapcsolatban áll, késik, akkor nem fogja személyesen venni. Ha azonban ez a személy idegen számodra, akkor az időd iránti tiszteletlensége negatív érzelmeket válthat ki, amikor ez a személy eljön.
• Célkitűzés és facilitáció – a szakmai attitűdök néha megjelennek az interperszonális kommunikáció folyamatában. Például teljesen ellentétesek azok a társadalmi normák , amelyek szerint az idegennel való érintkezés minimális legyen, ha a pár egyike orvos, és mindez egy kórházban történik.

Időorientáció és fogyasztók

Az időorientáció azt is megmutatja, hogyan reagálnak az emberek a hirdetésekre. Martin, Gnot és Strong (2009) azt találta, hogy a jövőorientált fogyasztók a legkedvezőbben reagálnak a távoli jövőben megjelenő termékek reklámjaira, illetve azokra a reklámokra, amelyek a termék elsődleges jellemzőit írják le. Ezzel szemben a jelen orientációjú emberek inkább a hamarosan értékesítésre kerülő termékek reklámozását, valamint a másodlagos termékjellemzőket részesítik előnyben az elsődleges termékekkel szemben. A fogyasztói attitűdöket a termékjellemzőkre vonatkozó észlelt információk hasznosságával mérték.

Krónika: kultúra és diplomácia

Hogyan befolyásolja az adott kultúrához való tartozás az időbeni tájékozódást

Mivel a monokrón és polikrón kultúrák eltérő időérzékelési rendszerrel rendelkeznek, a diplomáciai tárgyalások során az adott ország időrendszerének megértése segít. Például az amerikaiak számára a holnap fontosabb. Teljesen és teljesen a jövőbe néznek (Kohen, 2004, 35. o.). A jövő felé való tájékozódás a sürgős kérdések folyamatos megoldásával és az új kihívásokra adandó válaszok keresésével jár. Nem minden polikrón kultúra a jövő felé orientálódik, vannak olyanok, amelyek a múlt felé orientálódnak.

E. Hall szerint az idő fontos mutatója az élettempónak és a tevékenység ritmusának, ami a különböző kultúrákra jellemző. Az időfelhasználás kultúrája az élet és a kommunikáció egyik fő szervező tényezője. Az idő segítségével az emberek kifejezik érzéseiket, hangsúlyozzák tetteik és tetteik értelmét.

Az időérzékelés gyakran viták forrása a diplomáciai helyzetekben. A kereskedelmi tárgyalópartnerek megjegyzik, hogy az amerikaiak általában nyugtalanabbak a tárgyalási folyamat során, mert mindig rohannak és problémamegoldóak. Más szóval, a probléma mielőbbi megoldására törekszenek – „valamelyik megoldás jobb, mint a semmi” (Kohen, 2004, 114. o.). Hasonló megfigyeléseket tehetünk az amerikai-japán kapcsolatok során is. Az Egyesült Államok egykori japán nagykövete a két ország időfelfogásában mutatkozó különbségre figyelve azt mondja: „Mi túl gyorsak vagyunk, ők túl lassúak” (Kohen, 2004, 118. o.).

A kronémia hatása a globális kommunikációs folyamatokra

Különböző időzónák vannak, és eltérő az időfelfogás. Az első és a második is befolyásolja a nemzetközi kommunikációs helyzetet. Gonzalez és Zimbardo az időérzékelésről írt munkájukban megjegyzik: „Semmi sem befolyásolja annyira azt, ahogyan gondolkodunk, és a különböző kultúrák képviselői hogyan lépnek kapcsolatba egymással, mint az idő érzékelésének eltérő megközelítése, vagyis az idő felosztása. múltra, jelenre és jövőre nézve (Guerrero, DeVito és Hecht, 1999, 227. o.).

Az ember származása határozza meg, hogy az óra uralja-e az időt, vagy az élet a „mindennek megvan a maga ideje” szabályt. A sikerhez meg kell értened a kulturális különbségeket, a hagyományokat és a kommunikációs stílusokat.

A tárgyalás monokrón megközelítése közvetlen, lineáris, jellemző az alacsony kontextusú kultúrákra. Az alacsony kontextusú kultúrák diplomáciai megközelítése az érveken alapuló jogi megközelítés, a világos elképzelés és küldetés, valamint a folyamat fejlesztésének terve. A monokrón kultúrák képviselői jobban odafigyelnek az időre, a határidőkre és az ütemezésre, gyorsan elveszik a türelmüket, és minden kérdést a lehető leggyorsabban szeretnének megoldani.

A polikrón kultúrák kevés időre való tekintettel közelítik meg a diplomáciai helyzeteket. Nem érdekli őket, hogy mennyi időt töltenek el, sokkal fontosabb az erős kapcsolatok kialakítása. A kollektivista kultúra erősen kontextusfüggő. A magas kontextusú kultúra képviselői nagy jelentőséget tulajdonítanak a non-verbális kommunikációnak. A Krónika az egyik non-verbális kommunikációs csatorna, és az időhöz való viszonyuk jól mutatja az időérzékelésüket. Nem az időt nézik, hanem nagyszabású témákat vitatnak meg, mielőtt rátérnének a tárgyalások részleteire. Nem fontos számukra, hogy egy bizonyos idő előtt megegyezzenek. Sokkal fontosabb, hogy mi lesz az eredmény, hogyan fog kinézni, hogy ne veszítse el arcát. Ez a norma a kollektivista kultúrában.

E különbségek megértése hozzájárul az interkulturális kommunikáció folyamatának javításához.

Krónika és erő a munkában

Az idő közvetlenül kapcsolódik a hatalomhoz . Bár a hatalmat általában az emberek befolyásolásának képességeként jellemzik [1] , a hatalmat a felsőbbrendűséggel és a státusszal is társítják [2] .

A munka során a vezetők nagyon értékelik az időt. Az időhöz való hozzáállásuk alapvetően különbözik azoktól, akik lejjebb állnak a karrierlétrán. Anderson és Bowman 3 példát mutatott be a kronémia és a hatalom összekapcsolására.

• Várakozási idő

Insel és Lindgren kutatók [3] azzal érvelnek, hogy ha egy személy várakoztat valakit, aki alacsonyabb pozícióban van, az a felsőbbrendűség példája. Ha valaki másra vár, az azt jelenti, hogy hatalma van felette. Ez azt mutatja, hogy a várakozási idő kevésbé értékes, mint a várakozási idő. Ha elkésik a főnökkel való találkozóról, akkor ez annak non-verbális jelzése lehet, hogy nem tiszteli őt.

• Ideje beszélni

Közvetlen kapcsolat van az egyén vállalati ereje és a kommunikációs folyamat között. A kommunikáció folyamata magában foglalja annak hosszát, a „beszéd” sorrendjét, annak meghatározását, hogy ki kezdi és fejezi be a párbeszédet. A nagyobb hatalommal rendelkezők egyre többet beszélnek. A vezetőség és az alkalmazottak találkozója megerősíti ezt. A vezetés vezeti az ülést, kérdéseket tesz fel, és joga van hosszú ideig, megállás nélkül beszélgetni. A kommunikáció során váltott frázisok sorrendje is a hatalomhoz kapcsolódik. Nancy Henley szociológus megjegyzi, hogy a beosztottak általában egyetértenek a felettesekkel, éppen ezért nem szakítják félbe [4] . A válaszadási idő is ehhez kapcsolódik. Ha a vezető annyit mond, amennyit akar, akkor a beosztott válasza időben korlátozott. Albert Mehrabian megjegyzi, hogy ennek a jelenségnek a deviáns formája a felettesek negatív megítéléséhez vezethet a beosztottakról. A munkahelyi kommunikációs folyamat kezdetét és végét is a magasabb pozícióban lévők határozzák meg.

• Munkaidő

Nem valószínű, hogy egy elnököt vagy egy felsővezetőt fog látni, aki megnyomja a riasztó gombot. Az ő idejük olyan értékes, hogy azt ők, míg a beosztottak idejét gyakran a felettesek irányítják. Ha a beosztottnak jól meghatározott időbeosztása van, akkor a főnök beosztása rugalmas. Ez nem jelenti azt, hogy kevesebbet dolgozik. Az órarend kevésbé strukturált, így eltér a hagyományos munkanaptól. A Ballard és Sheybold által publikált tanulmány szerint az ütemterv megmutatja, hogy az események sorrendje és időtartama mennyire formalizált [5] . A magasabb státuszú egyéneknek nagyon világos és formális menetrendje van, amely azt mutatja, hogy idejük meghatározott blokkra van felosztva. A menetrend egyértelműen jelzi az egyes események időpontját, helyét és sajátosságait.

Jegyzetek

1. ↑ Guerrero, DeVito, Hecht, 1999, 314. o.
2. ↑ Guerrero, DeVito, Hecht, 1999, 315. o.
3. ↑ Guerrero, DeVito, Hecht, 1999, 325. o.
4. ↑ Guerrero, DeVito, Hecht, 1999, 326. o.
5. ↑ Ballard, Sheybold. S. 6.

Linkek

• Adler, R. B., Lawrence B. R. és Towne, N. (1995). Interplay (6. kiadás). Fort Worth: Hardcourt Brace College.
• Ballard, D & Seibold, D., Kommunikációval kapcsolatos szervezeti struktúrák és munkacsoportok időbeli különbségei: a koordinációs módszer, a technológia típusa és a visszacsatolási ciklus hatásai a tagok értelmezéseire és időbeosztására. Communication Monographs, Vol. 71. sz. 2004. március 1., 1. o. 1–27
• Buller DB és Burgoon, JK (1996). Interperszonális észlelés elmélete. Kommunikációelmélet, 6, 203-242.
• Buller, D. B., Burgoon, JK és Woodall, W. G. (1996). Nonverbális kommunikáció: A kimondatlan párbeszéd (2. kiadás). New York: McGraw-Hill.
• Burgoon, JK, Stern, L. A. és Dillman, L. (1995). Interperszonális adaptáció: Diadikus interakciós minták. Massachusetts: Cambridge University Press .
• Capella, JN (1985). A padló irányítása beszélgetés közben. A. Siegman és S. Feldstein (szerk.), Multichannel integrations of nonverbális viselkedés, (69–103. o.). Hillsdale, NJ: Erlbaum
• Cohen, R. (2004). Kultúrák közötti tárgyalás: Nemzetközi kommunikáció egy kölcsönösen függő világban (rev. szerk.). Washington, DC: Egyesült Államok Békeintézete.
• Eddelman, RJ és Iwawaki, S. (1987). Önbeszámoló kifejezés és a kínos helyzet következményei az Egyesült Királyságban és Japánban. Pszichológia, 30, 205-216
• Griffin, E. (2000). Első pillantás a kommunikációelméletbe (4. kiadás). Boston, MA: McGraw Hill.
• Gonzalez, G. és Zimbardo, P. (1985). idő perspektívában. Psychology Today Magazin, 20-26.
• Guerrero, LK, Devito JA és Hecht ML (1999). A nonverbális kommunikáció olvasója: Klasszikus és kortárs olvasmányok (2. kiadás). Long Grove, IL: Waveland Press, Inc.
• Hall, E. T. & Hall, M. R. (1990). A kulturális különbségek megértése: németek, franciák és amerikaiak. Boston, MA: Intercultural Press.
• Hall, J. A. és Kapp, M. L. (1992). Nonverbális kommunikáció az emberi interakcióban (3. kiadás). New York: Holt Rinehart és Winston, Inc.
• Knapp, M. L. & Miller, G. R. (1985). Az interperszonális kommunikáció kézikönyve. Beverly Hills: Sage Publications.
• Koester, J. és Lustig, M. W. (2003). Interkulturális kompetencia (4. kiadás). New York: Pearson Education, Inc.
• Patterson, M. L. (1990). A non-verbális viselkedés funkciói a társas interakcióban.
• H. Giles & W.P. Robinson (szerk.), Handbook of Language and Social Psychology, Chichester, GB: Wiley
• West, R. és Turner, LH (2000). A kommunikációelmélet bemutatása: Elemzés és alkalmazás. Mountain View, CA: Mayfield.
• Wood, JT (1997). Kommunikációs elméletek gyakorlatban: Bevezetés. Belmont, CA: Wadsworth.

Szótárak és enciklopédiák	nagy kínai