Az SMS-marketing egy olyan marketingeszköz , amelyben az áruk és szolgáltatások promóciója az SMS -szolgáltatás segítségével történik .
Az SMS-marketingnek két típusa van:
Az SMS-információ az SMS-marketing egyik alfaja, amelyben tájékoztató üzeneteket (értesítések, figyelmeztetések stb.) küldenek az előfizetőknek, és nincs közvetlen áru- és szolgáltatásreklám. Az SMS-es tájékoztatást az üzlet számos területén alkalmazzák, például a bankokban az ügyfelek egyenleg-feltöltésről, a taxikban a szállítás érkezéséről, az online áruházakban a rendelés állapotáról tájékoztatják az ügyfeleket. Az SMS-reklámtól eltérően az SMS-információ kizárja a kéretlen leveleket.
Oroszországban az SMS-marketing használatát a „Reklámról” szóló szövetségi törvény korlátozza, nevezetesen a 18. cikk. Távközlési hálózatokon terjesztett és postai küldeményeken elhelyezett reklámok , amelyekhez az üzenetek fogadásához előzetes hozzájárulás szükséges. A kéretlen levelek küldése és olyan termékek reklámozása, amelyek reklámozását törvény tiltja vagy korlátozza, jogi személyek számára 100-500 ezer rubel pénzbírsággal sújtható 1 üzenetre.
Az SMS-marketing piac tízszeresére nőtt az elmúlt két évben, továbbra is gyorsan növekszik, és jelenleg Ukrajnában körülbelül 5 millió dollárt tesz ki, ami az ukrán hirdetési piac teljes volumenének körülbelül 0,5%-a. A reklám ezen szegmensének fejlődésére vonatkozó előrejelzés nagyon optimista, mivel az SMS-marketing a mobiltelefonokat használja kommunikációs csatornaként .
Az ukrajnai mobilszolgáltatók korlátozzák a külső hirdetők push kampányait előfizetőik telefonjára, mivel ők maguk is aktívan használják az SMS-eket szolgáltatásaik reklámozására. A tömeges SMS-küldés az előfizetők előzetes regisztrációja nélkül a mobilszolgáltatók szerint irritálja az előfizetőket, és csökkenti ennek a marketingeszköznek a hatékonyságát. Ezért jelenleg a hirdetőnek engedélyt kell kérnie a szolgáltatótól, hogy mobiltelefonján SMS-t küldhessen a fogyasztói körnek. Bár vannak módok SMS-terjesztésre a mobilszolgáltató engedélye nélkül, más cégek SMS-átjáróin keresztül. A szolgáltatók ilyen politikája miatt Ukrajnában az SMS-promóciók túlnyomó többsége húzókampány. Bár 2007 eleje óta a helyzet megváltozott, amikor a Kyivstar operátort követően az MTS üzemeltetője bevezette a kereskedelmi SMS-küldés politikáját. Így ma már számos olyan cég van a piacon, amely megfelelő speciális szoftverrel, mobilszolgáltatókkal kötött szerződéssel rendelkezik és tömeges reklám jellegű SMS-küldést is lebonyolíthat.