Az értékesítésösztönzés , eladásösztönzés, promóció ( eng. Sales promotion [sales promotion] "sales promotion") a marketingkommunikáció egy fajtája , promóciós tevékenységek összessége az áru teljes útvonalán - a gyártótól a logisztikán (elosztáson) és marketing csatornák a fogyasztó felé – az áruk értékesítésének felgyorsítása céljából. Ezek a tevékenységek a rövid távú[ pontosítás ] az eladások növelése azáltal, hogy az értékesítésben részt vevő valamennyi résztvevőt (mind a végső fogyasztót, mind a nagy- és kiskereskedőt) bizonyos előnyben részesítik.
Az értékesítésösztönzés olyan folyamat, amely a kommunikációs módok és módszerek széles skáláját kombinálja a cég marketingtervében, hogy rövid vagy hosszú távon befolyásolja vagy megváltoztassa a célcsoportok fogyasztói vagy vásárlási magatartását (Ingold 1995) [1]
Kiskereskedelmi promóció :
A fogyasztókat ösztönző eseményeket gyakran közvetlenül az értékesítési pontokon bonyolítják le (gyakran használják a POS kifejezést - az angol értékesítési pont rövidítése). Ugyanakkor a POS események a nagyobb hatékonyság érdekében előre meghirdethetők, valamint színes és fülbemászó kialakításúak, amelyek felkeltik a fogyasztók figyelmét. Az audio- és videotermékekkel , számítógépes játékokkal és internetes oldalakkal kapcsolatos értékesítési promóciót gyakran "promóciónak" nevezik (például " egy zenei csoport promóciója ").
Az értékesítésösztönzésnek számos különböző formája van, amelyek a következők szerint osztályozhatók:
Azt is fontos megérteni, hogy a termékek jelentős részét viszonteladókon keresztül értékesítik . Ezért különös figyelmet igényelnek, beleértve a stimulációt is. A viszonteladók az általuk vásárolt áruk mennyisége alapján árengedményeket kaphatnak, vagy a gyártó ingyenes képzést biztosíthat a közvetítő cég egyes alkalmazottainak.
Ezenkívül a termékek értékesítésének rendszerében nagyon fontos az értékesítési személyzet. A munkatársak minőségi kiválasztása mellett azonban megfelelő motivációs rendszerre is szükség van . Az értékesítők megfelelő ösztönzése bérrendszeren keresztül történik .
Értékesítés-ösztönzés - olyan tevékenységek, amelyek az észlelt érték és a kikiáltási ár közötti kapcsolatot egy adott időszakban az érték javára változtatják. Ez lehetővé teszi a kívánt fogyasztói intézkedés elérését. Csökkentheti az ajánlat árat vagy növelheti az ajánlat értékét.
Az eladásösztönzés elvei alapján fel lehet építeni a mindennapi élet ösztönzésének módszereinek mátrixát, amelynek egyik tengelyén árváltozás, a másik tengelyen értékváltozás áll a komplexum változása miatt. áruk. [2]
A mátrix kiindulópontján egy létező árukomplexum található, amely bizonyos értékkel bír a fogyasztó számára, és amelyet a meglévő áron értékesítenek.
A termékkomplexum változása az alaptermék tulajdonságainak javításától az imázs javításáig bármilyen szinten bekövetkezhet.
Árváltozások - az értékesítési csatornákban biztosított különleges feltételektől az ingyenes mintákig.