A követelésforgalom ( angolul Receivables turnover ratio vagy Átlagos Behajtási Period ) egy olyan pénzügyi mutató, amely megmutatja a vállalat hatékonyságát a vevőkkel való együttműködésben a követelések behajtása terén, és tükrözi a szervezet hitelre történő értékesítéssel kapcsolatos politikáját is. Ez az egyik fontos mutató annak felmérésére, hogy a vállalat mennyire hatékonyan használja fel eszközeit [1] .
A következőképpen számítva:
A vevőállomány forgalmi mutatója =Nettó várható bevételA követelések átlagos egyenlege[2]A nettó várható árbevétel ugyanakkor a vállalat (követelésen) bevételét jelenti, mínusz hozamok és értékesítési engedmények. A vevőállomány átlagos egyenlege tartalmazza a vevőállomány átlagos értékét a vizsgált időszak elején és végén.
A magas arány azt jelzi, hogy a vállalat pénzforgalmi alapon működik, vagy hogy a vállalat rendkívül hatékonyan teljesít hitelből történő értékesítést és követelések behajtását . Ezzel szemben az arány alacsony értéke azt jelenti, hogy a vállalat nem szedi be időben a követeléseket.