PBX

Irodai alközpont , privát alközpont ( PBX ), mini-PBX  ( angol  PABX - Private A automatic Branch e X change ) egy szervezeten belüli használatra tervezett automatikus telefonközpont . Ez abban különbözik a távközlési szolgáltató által eleve használt automatikus telefonközpontoktól , hogy kis számú (általában száz-kétszáznál nem több ) kiszolgált számra összpontosít , és a telefonhálózatot „belső” és „külső” részekre osztja. Típustól függően digitális adatfolyamot fogadhat telefonszolgáltatóktól, analóg vonalaktól vagy kapcsolt hálózatokon keresztül ( IP-telefónia ). Az előfizetői eszközök  általában analóg telefonok, digitális vagy IP-telefonok. Az alközpont használata lehetővé teszi, hogy megtagadja a szervezet minden egyes előfizetői eszközének (telefon, modem, fax) nyilvános telefonhálózathoz való csatlakoztatását , ami minden előfizetői készülékhez külön vonal kiosztásához vezet (általában havonta fizetendő), és minden "belső" hívás az alközponti távközlési szolgáltatón keresztül menne keresztül.

Az alközponti berendezéseket általában egy szervezet telephelyére telepítik, és a belső előfizetői vonalak között kapcsolják át a hívásokat . Ezenkívül a nyilvános kapcsolt telefonhálózathoz korlátozott számú fővonal (trönk) általában elérhető külső bejövő és kimenő hívásokhoz . A több épületből álló szervezetek fővonalakat (CO, a központi irodától) használhatnak saját alközpontjaik csatlakoztatására. A törzsek jellemzően analógok vagy digitálisak ( E1 , BRI ). Ez utóbbiak, az analógokkal ellentétben, egynél több kapcsolatot képesek feldolgozni és több városi számra hívásokat fogadni - DID .

Néha a PBX angol rövidítése (a Private Branch e X change - vagy a Private Business e X change rövidítése) és az PABX (a P private A utomatic Branch e X change szóból ) néha az alközpontra utal .

A fő különbség a termelési alközpont és a városi telefonközpont ( GTS ) között:

• teljes mértékben hozzáférhető forgalomváltási sémák biztosításának képessége (blokkolás nélküli kommunikáció);
• intelligens híváselosztó rendszerek előfizetők vagy szolgáltatók számára;
• a nyújtott előfizetői szolgáltatások hatalmas mennyisége (például az Avaya PBX-ek több mint 800 telefonszolgáltatást nyújtanak);
• a beépített CRM alrendszerek és a fejlett SDK -rendszerek támogatása a telefon-előfizetői szolgáltatások automatizált rendszerekbe történő beágyazásához;
• az előfizetői szolgáltatási csomagok biztosításának biztosítása, függetlenül az előfizető tartózkodási helyétől és telefonhálózatra való csatlakozásának módjától (mobilitás);
• nagy megbízhatóságú és rugalmas redundanciarendszer, amely 100%-ban zavartalan telefonos kommunikációt biztosít.

Az alközpont segítségével pénzt takaríthat meg a szervezet számára és csökkentheti a kommunikációs költségeket, hiszen az alközpont használatakor a szervezeten belüli belső hívások ingyenesek, a csatlakozási idő rendkívül rövid, mivel általában háromjegyű számozást alkalmaznak, és minden szervezet programozhatja Igényeinek megfelelő alközpont, a városba való belépés jogának elosztása a munkavállalók között, a szervezet rendelkezésére álló városi vonalak, hangmenük beállítása stb.

Az alközpont alapján nagyvállalati telefonhálózatok épülnek ki állami és pénzintézetek, közlekedésirányítási rendszerek, egészségügyi intézmények, stb. számára. Az irodai alközpont programozása rendszertelefon segítségével , vagy a porton keresztül csatlakoztatott speciális program segítségével történik ( interfész): RS-232 ; USB ; 10BASE-T . Általában beállíthat jelszót a programozási módba való belépéshez, hogy illetéktelenek ne módosíthassák a mini-alközpont (PBX) beállított működési algoritmusát. Ilyen rendszertelefont a titkárnál, vagy a titkárnál és az igazgatónál kell telepíteni, azonban ha az alközpontban van elegendő rendszertelefont támogató bővítőkártya, akkor mindenki telepíthet ilyen eszközöket.

Az alközpont képességeit a konfiguráció határozza meg. Például az állomást maximálisan felszerelheti analóg előfizetői kártyákkal a maximális kapacitás elérése érdekében, vagy előnyben részesítheti a városi vonali kártyákat. Az ilyen típusú kártyákon kívül sok más kártya is létezik, például automatikus kezelőkártya, hangpostakártya, modemkártya, zeneforrás-csatlakozási kártya stb. Az alközpontok különböző gyártóinak nagyon eltérő állomáskonfigurációi lehetnek.

Fő funkciók

• Előfizetők váltása az irodai telefonhálózaton belül.
• Lehetőség az előfizetők számára a városba történő hívások kezdeményezésére (általában a "9" hozzáadásával a városszám előtt), vagyis a nyilvános kapcsolt telefonhálózattal ( PSTN ) való kapcsolódás megszervezése.
• Városi hívások fogadása és meghatározott belső számokra irányítása (lásd még DISA )

Irodai és irodai alközpontok típusai

Hagyományosan a telefonközpontokat a kapcsolás típusa és a csatlakoztatott telefonvonalak száma (kapacitás) szerint osztják fel.

A kapcsolás típusa szerint megkülönböztetünk analóg, hibrid és digitális központokat. Jelenleg különböző gyártók mindhárom típusú állomást gyártanak. Az analóg állomások a legalacsonyabb portköltséggel rendelkeznek. A hibrid alközpontok a jelváltás módjában különböznek a digitálisaktól. A digitális központokban a hangjelet kódolt digitális elektromos jellé alakítják (csak két logikai értéke van: "0" és "1"). Ezek a jelek ezután kapcsolódnak. A hibrid alközpontokban a „nem digitalizált”, azaz átalakítás nélküli analóg elektromos hangjelet kapcsolnak. Ugyanakkor a hibrid alközpontok vezérlőprogramjai hasonlóak a digitális alközpontokban használtakhoz. A felhasználói felület azonos lehet, és bizonyos esetekben az állomás előfizetője nem is érzi a különbséget a hibrid és a digitális központ között. A „hibrid vonalak” kifejezés azt jelenti, hogy szabadalmaztatott és analóg telefonok is csatlakoztathatók ilyen vonalakhoz.

Az IP-telefónia szabvány elterjedésével az IP PBX - ek széles körben elterjedtek .

Gyártók

• Alcatel ,
• Avaya ,
• EADS ,
• Ericsson ,
• nortel ,
• Panasonic ,
• samsung ,
• siemens ,
• Tadiran ,
• satöbbi.

További funkciók

• Telefonos kommunikáció lefoglalása több szolgáltatótól (ha az egyik szolgáltatóval a kommunikáció megszakad, egy másik szolgáltató vonalait használják).
• Hívásátirányítás foglalt jelzésre, nincs válasz, vagy feltétel nélküli, a napszaktól és egyéb feltételektől függően, azaz hívásfeldolgozási szkriptek vagy tárcsázási tervek (dialplan) készítése.
• Fogadott hívás átadása másik előfizetőnek.
• Másik előfizető kézibeszélőjének felvétele (híváslehallgatás).
• Konferenciahívás .
• elsőbbségi hívások.
• Melléktárcsázás a bejövő kapcsolatokhoz ( DISA ).
• Interaktív hangmenük .
• Csoportos hívás, call center szervezés
• Soros keresés - ingyenes fővonal kiválasztása a kimenő kapcsolatokhoz.
• A vezetési táblázat automatikus váltása az időtől, a hét napjától függően.
• Az előfizető értesítése a levételről (hangos jelzés a kézibeszélőbe valamivel a vége után).
• Kihangosító, polgári védelmi és vészjelzések vétele és adása.
• Intercom kezelése .
• Automatikus újrahívás
• A felhasználói jogok differenciálása városi, helyközi, nemzetközi hívásoknál.
• Hívásstatisztikák vezetése.
• Telefonbeszélgetések rögzítése és lejátszása .
• A városi vonalak automatikus átkapcsolása a megadott számokra áramszünet esetén.
• Telefonhívások részletezése időtartam és irány szerint .
• Beavatkozás a beszélgetésbe.
• Gyorstárcsázás.
• Üzemmód automatikus átvitele az ideiglenes tervnek megfelelően (például: éjszakai órák, hétvégék, ebéd stb.)
• Visszahívás - A kívülről hívó előfizető lefagyása, majd visszahívás erre a számra, és belső előfizetővel való összekapcsolása vagy átirányítás a DISA-hoz (a hívás a szervezet költségére történik).
• Kimenő hívás irányának felismerése (például: mobil, távolsági, nemzetközi) és ennek függvényében a kívánt szolgáltató/vonal kiválasztása.

Források

• Cikk "What should be a PBX" Archív példány 2016. szeptember 14-én a Wayback Machine -n , szerző: Ph.D. S.V. Mukhin. Megjelent: A Journal of Networks and Communication Systems 2004. évi 5. száma

Lásd még

• IP-PBX és Asterisk (az alközpont szoftveres megvalósítása)
• Centrex
• Fix mobil konvergencia
• Virtuális alközpont
• További szolgáltatások _ _ _ _ _ _ _
• LERÖVIDEBB IDŐIGÉNYŰ ÚTVONAL