Kiképzés

Képzés (tréning) ( eng .  train from train  - "train, oktat") - aktív tanulási módszer , melynek célja az ismeretek , készségek , valamint a társadalmi attitűdök fejlesztése .

A tréning az interaktív tanulás egyik formája, melynek célja az interperszonális és szakmai magatartás kompetenciájának fejlesztése a kommunikációban.

A képzést különböző paradigmák szemszögéből lehet szemlélni :

Edzéstörténet

Az elsők között Dale Carnegie alkalmazta a képzést , aki 1912-ben megalapította a Dale Carnegie Training-et. . Ebben a központban képzéseket tartottak (és tartanak továbbra is) a nyilvános beszédkészség, az önbizalom és az emberek közötti interakció fejlesztésére.

A képzéshez mint oktatási formához a híres szociálpszichológus, Kurt Lewin is jelentősen hozzájárult [1] [2] .

1946-ban K. Levin munkatársaival oktatócsoportokat (T-csoportokat) alapított, amelyek célja a kommunikációs kompetencia növelése volt. Észrevették, hogy a csoporttagok nagy hasznot húztak a csoportban szerzett saját tapasztalataik elemzéséből.

K. Levin tanítványainak eredményes munkája vezetett a National Training Laboratory megalapításához az USA-ban. Ebben a laboratóriumban egy alapkészségeket oktató csoport jött létre. A T-csoportokban a vezetők, menedzserek, politikai vezetők a hatékony interperszonális interakcióra, a vezetés képességére, a szervezetek konfliktusainak megoldására és a csoportkohézió erősítésére képezték ki.

1954 - ben megjelentek a tréningcsoportok, amelyek az ember életértékeinek tisztázására, önazonosságtudatának erősítésére irányultak, ezeket „érzékenységi csoportoknak” nevezték.

Az 1960 -as években a humanisztikus pszichológia , Carl Rogers hagyományaira építve megszületett a szociális és életvezetési készségfejlesztő mozgalom , amely tanárok, tanácsadók, menedzserek képzésére szolgált pszichológiai támogatásra és fejlesztésre. Az életvezetési készségek közül a következőket különböztették meg: problémamegoldó készség, kommunikáció, kitartás, önbizalom, kritikus gondolkodás, önmenedzselési készségek és önkoncepció fejlesztés ; interperszonális kommunikáció, egészségmegőrzés, identitásfejlesztés, problémamegoldás és döntéshozatal; érzelmi önkontroll, interperszonális kapcsolatok, önmegértés, pénzügyi önvédelem, öntámogatás és a tapasztalat fogalmi megfogalmazása.  

Az 1970 -es években a lipcsei és a jénai egyetemen M. Vorwerg [3] vezetésével kidolgozták a "szociálpszichológiai tréningnek" nevezett módszert. A képzés eszközei a dramatizálás elemeit tartalmazó szerepjátékok voltak , megteremtve a feltételeket a hatékony kommunikációs készségek kialakításához. A M. Forverg által kidolgozott módszerek gyakorlati alkalmazási területe az ipari termelésvezetők szociálpszichológiai képzése volt.

Az oroszországi képzés története

A vásár a képzés első és teljes színvonala. Ellentétben a képzési formátumok: előadások, szemináriumok, tréningek, mesterkurzusok során megszerzett tudással és készségekkel, és csak megfelelő körülmények között alkalmazható, a tréningek olyan oktatási formák, amelyek nemcsak tudást és készségeket adnak, hanem készségeket is biztosítanak a megfelelő feltételek megteremtéséhez, a tudás és készségek alkalmazásához. minden feltétel. Ha a képzés elegendő a meglévő szint fenntartásához, akkor a tréning segítségével újat nyitunk, csoportban a személyiségfejlődés más szintjére lépünk, és új csoportokat hozunk létre.

A pszichológiai coachingot a szovjet időkben a Little Prince klub képviselte, amelyet a híres pszichológus, A. P. Egides hozott létre 1981-ben. [4] Addigra a klub főként a kommunikáció kultúrájának szentelte magát. Nyikolaj Ivanovics Kozlov ott kezdte első edzéseit , aki 2 évvel később, 1983-ban megszervezte a Sinton képzési központot . Ekkorra Sinton ragaszkodott a demokratikus állásponthoz. Egy részlet a Sinton Chartából: „ A klub fő személye a klub tagja. A klubvezető, a házigazdák és az adminisztrátorok tiszteletreméltó, de támogató személyzet .” Sinton akkori filozófiájának fő értéke a szabadság volt . [5] [6]

Az oroszországi edzőképzés kiemelt eseménye Werner Erhard Moszkvába érkezése volt 1986 júniusában.

1989-ben Oroszországban a Candice Henley által létrehozott non-profit Lifespring Alapítvány személyiségfejlesztő tréningeket mutatott be pszichoterápiás munka elemeivel. [7] A Lifespring három kurzusból állt: Basic, Advanced és Leadership. A Lifespring egy kemény edzés, ahol a tréner megpróbálja kivezetni a résztvevőket a komfortzónájukból. Ez néha még perekhez is vezetett. [8] .

A 90-es években az oroszországi képzések egyre népszerűbbek. A „Prologue”, „Violet Courses”, „Spring of Life” cégek és képzések egyre híresebbek, a coaching egyre nagyobb lendületet kap. [9]

Edzéstípusok

A képzéseknek nincs egységes és általánosan elismert besorolása, a felosztás többféle alapon történhet, de a hatás és változás kritériuma szerint megkülönböztethetők a képzések főbb típusai: készségek, pszichoterápiás, szociálpszichológiai, üzleti képzés.

Ügyességi képzés

A készségképzés egy bizonyos készség ( készségek) kialakítására és fejlesztésére irányul . A legtöbb üzleti tréning készségképzést tartalmaz, például tárgyalási tréninget, önbemutatót és értékesítési technikákat.

Az ügyességi képzés a következő edzéseket tartalmazhatja.

Pszichoterápiás képzés

A pszichoterápiás képzés (helyesebb név - "pszichoterápiás csoport") az elme megváltoztatására irányul. Megváltoztatja azt, ahogyan az ember felfogja, mi a valóságos és mi nem, a sztereotip viselkedésmód megváltoztatása: hogyan ne essünk többé ebbe a gödörbe; támogatás felé. Ezek a csoportok összefüggenek a pszichoterápia meglévő területeivel  - pszichodráma , gestalt csoportok , testorientált csoportok , tánc-mozgásterápia.

Szociálpszichológiai képzés

A szociálpszichológiai tréning (SPT) [10] köztes pozíciót foglal el, mind az elme megváltoztatására, mind a készségek kialakítására irányul. Az SPT gyakran a társadalmi attitűdök megváltoztatására, valamint az interperszonális kommunikáció terén szerzett készségek és tapasztalatok fejlesztésére irányul.

Üzleti képzés

Az üzleti tréning (és legjellemzőbb fajtája - a vállalati képzés) az üzleti feladatok sikeres elvégzéséhez , a termelési tevékenységek hatékonyságának növeléséhez, a vezetői interakciókhoz szükséges személyzeti készségek fejlesztése [11] . Az üzleti képzés egy kiterjedt és összetett folyamat, amely az üzleti élet minden aspektusát (egy vállalat, szervezet tevékenységét) érinti, szisztematikus megközelítést igényel. Az üzleti képzés felépítése magában foglalhatja az értékesítési és ügyfélszolgálati képzést, a vezetői ismeretek képzését, a munkahelyi mentorképzést, a csapatépítő tréninget, az időgazdálkodási tréninget, a vállalati kultúra képzését, a fenti képzések mindegyikét. De a felsorolt ​​képzések egyike sem kifejezetten üzleti képzés. Az üzleti tréning szisztematikus megközelítésű folyamat, amely lehetővé teszi a vállalkozás (vállalat, szervezet) produktív létezéséhez szükséges ismeretek, készségek és képességek egyidejű fejlesztését, nem pedig külön folyamatként. Innen származik az üzleti tréning elnevezés.

Az üzleti tréningeket vállalati (belső) tréner és külső szakemberek egyaránt kidolgozhatják és lebonyolíthatják. Az üzleti képzés azonban nem korlátozódik az értékesítési képzésre (értékesítési tréning), és az értékesítési coach (sales trainer) nem üzleti coach. Az értékesítési képzés csak egy lehetséges része az üzleti képzésnek .

Az üzleti képzések pedig csoportokra és alcsoportokra is oszthatók:

  • Szakmai fejlődés:
    • Személyes hatékonyság
    • Vállalkozói tevékenység
    • Menedzsment
    • Marketing
  • Személyes tulajdonságok fejlesztése:
    • Érzelemkezelés
    • Idő beosztás
    • Célok kitűzése és elérése
  • MBA
    • Tevékenységi kör szerint (marketing, menedzsment, személyzeti menedzsment)

Az MBA (Master of Business Administration)  egy képzési program közép- és felsővezetőknek az üzleti, állami és önkormányzati hatékony munkavégzéshez ( MBA szabvány ).

Az üzleti workshop  az üzleti képzés legújabb típusa. Az üzleti tréninghez hasonlóan itt is váltogatja a tevékenységi formákat, a mini-előadásoktól az üzleti és szerepjátékokig. Lényeges különbség, hogy a résztvevők önállóan, a téma, az idő és a tapasztalat keretein belül fellépő képzési programot készítenek a workshop során. A sikeres üzleti műhely előfeltételei:

  • A résztvevők 70%-ának bármely tevékenységi területen meg kell haladnia a 3 évet.
  • Az üzleti workshop több mint 70%-a gyakorlatokból, üzleti játékokból, esettanulmányokból álljon.
  • Az üzleti coach fő szerepe a mértékletesség.

Az üzleti workshopok célja a meglévő ismeretek megszilárdítása vagy újragondolása, valamint a profitszerzés és -növelés terén szükséges készségek, képességek fejlesztése.

Képzési módszerek

A képzési módszerek, technikák és technikák meglehetősen változatosak. Ezek a következők: Csoportos megbeszélés  - egy problémahelyzet, kérdés vagy feladat közös megbeszélése, elemzése. A csoportos megbeszélés lehet strukturált (azaz a tréner irányítja kérdéseken vagy megvitatási témákon keresztül) vagy strukturálatlan (folyamata a csoportos beszélgetés résztvevőitől függ).

„ Játékmódszerek  – ( üzleti játékok , szerepjátékok , didaktikai, kreatív, szimulációs, szervezési és tevékenység). A szociális percepció fejlesztése  - verbális és nonverbális módszerek.

Testterápia .

Médiatechnikák ".

A képzés során alkalmazott speciális módszerek közül a következőket veszik figyelembe:

  • "Akvárium" - Workshopok;
  • "Algoritmus-labirintus" - A feladatok módja;
  • Tájékoztató csoportok - Incidens módszer;
  • "Mappa bejövő dokumentumokkal" - Case módszer. Az eset  olyan problémahelyzet, amely választ és megoldást igényel. Az eset megoldása egyénileg és csoportosan is megtörténhet. Az ügy fő feladata az információk elemzésének megtanulása, a főbb problémák és megoldások azonosítása, cselekvési program kialakítása;
  • Szimulációs játékok
  • Az ötletbörze  az egyik leghatékonyabb módszer a kreativitás serkentésére. Lehetővé teszi, hogy speciális szabályok alkalmazásával megoldást találjon összetett problémákra - először is arra kérik a résztvevőket, hogy a lehető legtöbb lehetőséget és ötletet fejezzék ki, beleértve a legfantasztikusabbakat is. Ezután az összes megfogalmazott ötletből kiválasztják a legsikeresebbeket, amelyek a gyakorlatban is használhatók;
  • A viták  programozott utasítások;
  • Bemutató – kiscsoportos munka;
  • Vita  – beszélgetés;
  • Játékok  - speciális kérdések megoldása - Bemelegítő játékok - csoportdinamika kezelésére szolgáló eszköz; pihentető és stresszoldó csoportos feladat;
  • Rövid távú forgatás - szerepjátékok;
  • Előadás  - szeminárium;
  • Stratégiai kreatív foglalkozások.

Az optimális módszertani és gyakorlati, szociálpszichológiai technikák és technikák kiválasztása a képzésben a képzés céljától és tartalmától, a csoport jellemzőitől, a helyzettől, az oktató képességeitől és specializációjától függ . Nagyon sokféle képzés létezik , és a választott módszer nagyban befolyásolja, hogy a képzés céljai hogyan valósulnak meg, és mennyi ideig maradnak fenn a képzés hatásai a befejezést követően.

Az oktató többféleképpen is bemutathatja az anyagot . A különféle módszerek alkalmazása nemcsak a csoport figyelmének és hatékonyságának megőrzését segíti elő , hanem olyan valós élethelyzeteket is tükröz, amelyekben több viselkedés egyidejű alkalmazására is szükség lehet .

Az edzésgyakorlatok és a játékteljesítmény hatékonysága az utasítások érthetőségétől, érthetőségétől, tömörségétől függ , amelyeknek elegendő és szükséges információt kell tartalmazniuk.

Képzési eszközök

A facilitáció  egy olyan eszköz, amely ösztönzi a csoporton belüli információcserét. A facilitáció lehetővé teszi a tudatosítási folyamatok felgyorsítását, a csoportdinamika serkentését. A tréner a facilitáció során segíti a csoportos beszélgetés folyamatát, jó irányba tereli ezt a folyamatot.

A videóelemzés  egy olyan eszköz, amely egy tréner által készített videók vagy videofelvételek bemutatását jelenti, amelyekben a tréning résztvevői különböző viselkedéstípusokat mutatnak be. A videóelemzés lehetővé teszi, hogy vizuálisan mérlegelje a különféle viselkedéstípusok előnyeit és hátrányait. Az alábbiakban bemutatunk egy példát egy adott fizikai edzési rendszer hatékonyságának elemzésére szolgáló videoanimációkra.

Edzés utáni

A kutatások azt mutatják[ mi? ] , hogy a képzés során elsajátított anyagok akár 90%-a fokozatosan feledésbe merül, és az alkalmazottak csak 10-20%-át használják fel annak, amit kaptak. Ennek okai különbözőek: teljesültek-e a résztvevők elvárásai, megfelelt-e a képzés a valós képzési igénynek, támogatják-e a változásokat a cégben a tréning után.

A képzés utáni támogatás a személyzettel történő munkavégzés rendszere, amelynek célja a pozitív képzési hatások fenntartása, valamint a képzésben résztvevők által megszerzett ismeretek, készségek, képességek és tulajdonságok alkalmazásának biztosítása a napi szakmai tevékenységük során.

Az utóképzés történhet szeminárium , workshop, tréningrészletek ismétlése, coaching és mentorálás, trénerrel való elektronikus levelezés és távtanfolyam bevezetése formájában .

Lásd még

Jegyzetek

  1. ↑ N. Hryascseva. Pszichogymnasztika az edzésben. Kiadó: Rech, Training Institute, 2006 ISBN 5-9268-0065-X
  2. ↑ K. Rudestam . „Csoportpszichoterápia. Pszicho-korrekciós csoportok: elmélet és gyakorlat.». M .: "Haladás", 1990 - Szentpétervár: "Piter Kom", 1998
  3. ↑ Vorwerg, Manfred - (* 1933 - † 1989) 1958-1961 Aspirant u. 1974-1989 Prof. am Inst. szőrme Pszichológia és d. Univ. Lipcse
  4. ↑ A.P. Egides hivatalos webhelye Archivált 2019. január 16-án a Wayback Machine -nél .
  5. ↑ Sinton története Szentpétervár hivatalos honlapja Archivált 2018. december 23-án a Wayback Machine -nél .
  6. ↑ A Synthon Portal Psychologos története Archivált 2018. január 14-én a Wayback Machine -nál .
  7. ↑ A személyes növekedést szolgáló transzformációs tréningek kezdetének és fejlődésének története a világon és Oroszországban hr-portál Archivált 2018. december 23. a Wayback Machine -nél .
  8. ↑ Anne McAndrews, Redbook Magazine, 1994. május
  9. ↑ Edzéstörténet o4udo.ru Archiválva : 2019. július 7. a Wayback Machine -nél .
  10. ↑ Oktatási és módszertani kézikönyv "Szociálpszichológiai képzés"
  11. ↑ Klarin M. V. „Vállalati képzés: A-tól Z-ig”. M.: "Ügy", 2002

Irodalom

  Ugrás a Wikidata elemre  Szótárak és enciklopédiák
Bibliográfiai katalógusokban