E-mail terjesztés

Az e- mailes terjesztés a tömegkommunikáció, a csoportos kommunikáció és a reklámozás egyik eszköze, az internetes marketing egyik eszköze . Ez az e-mail üzenetek automatikus elosztásából áll acímzettek egy csoportja számára egy előre összeállított lista szerint.

A hírlevél , mint marketingeszköz a direkt marketingre vonatkozik, és lehet levelezőlisták (levelek, füzetek, katalógusok, képeslapok, meghívók), e- mailek vagy SMS -ek formájában .

Levelezőlisták típusai

A levelezőlista (lista) kialakításának típusa szerint

• Levelezőlista _ _ _  _ Számos e-mail szerver rendszeres lehetősége , valamint speciális levelezőprogramok funkciója . A szerver bármely előfizetőtől üzenetet kap egy speciális címre, majd továbbítja az üzenetet a levelezőlista összes előfizetőjének. Ez a technológia lehetővé teszi a kommunikáció megszervezését emberek csoportja között (hasonlóan a telekonferenciához ). Az ilyen szoftverek általában lehetővé teszik az előfizetők számára, hogy e-mail üzenetek küldésével kezeljék preferenciáikat (előfizetés, leiratkozás, formátum módosítása, cím módosítása, elmulasztott üzenetek kérése stb.).
• csoport címe . Szinte az összes e-mail szerver szokásos funkciója is. Lehetővé teszi több ember számára, hogy elolvassák az ugyanarra a címre érkező leveleket, függetlenül attól, hogy kitől érkeznek. Például célszerű az [email protected] cég szerepcímét ilyen csoportcímként beállítani . A beérkező leveleket egyszerre több munkatárs fogadja, mindegyik a saját postafiókjába.
• Információs és / vagy reklámküldés . Az egyik szolgáltató által készített üzenet automatikusan elküldésre kerül a listára - egyidejűleg a levelezőlista összes előfizetőjének, de nem tud válaszolni rá. Abban az esetben, ha nincs előfizetés, az ilyen leveleket spamnek nevezzük .

Tartalom szerint

• Tájékoztató.
• Tranzakciós.
• Kereskedelmi.
• Trigger (esemény) [1] .

Irány

• Tematikus (célközönség).
• Regionális.
• Tömeges (spam). [2]

Feladási követelmények

A levélszemét elleni védelem , valamint a spamekkel kapcsolatos hamis vádak elkerülése érdekében általánosan elfogadott szabályokat dolgoztak ki az e-mailek szétosztásának megszervezésére. Az üzleti etikai szabályok részének tekinthetők. Sok szolgáltató ilyen követelményeket foglal magában szerződésében vagy szolgáltatási feltételeiben. A legnépszerűbb levelezőszoftver az alábbi funkciók mindegyikét megvalósítja.

• A postázásnak tartalmaznia kell az előzetes előfizetést, amely speciális címre küldött felszólító levéllel vagy más kifejezett módon történik.
• A feliratkozást meg kell erősíteni ( eng.  opt-in ), hogy senki más címével ne tudjon feliratkozni a levelezőlistára. A visszaigazolás úgy történik, hogy a felhasználónak egy visszaigazolási kérelmet tartalmazó levél küld, amely egyedi kódot tartalmaz. A felhasználó válaszol erre a levélre, vagy letölti a levélben megadott weboldalt, ezzel megerősítve a levél kézhezvételét és az előfizetéshez való hozzájárulását.
• Az előfizetőnek joga van bármikor leiratkozni a levelezőlistáról. A leiratkozásnak egyszerűnek kell lennie (egy e-mail küldése vagy egy weboldal kérése). A leiratkozási eljárást minden egyes levelezési listának tartalmaznia kell.
• Minden egyes előfizetőnek a hírlevélhez való hozzájárulásáról szóló igazolást meg kell őrizni, és panasz esetén be kell mutatni.
• Az előfizetők címlistáját bizalmasan kell kezelni, és nem osztható meg másokkal, és nem használható fel olyan levelezésre, amelyre a felhasználók nem iratkoztak fel.

Oroszországban a levelezőlistáknak meg kell felelniük a személyes adatokról szóló törvény követelményeinek .

Gazdasági szempont

Az e-mail terjesztés egy marketing és reklámeszköz.

Az előfizetéses levelezőlista segítségével ösztönözheti az eladásokat, növelheti az ügyfelek lojalitását , fenntarthatja érdeklődését egy termék vagy cég iránt, tájékoztathat új termékekről, felméréseket végezhet stb.

Szórakoztató vagy ismeretterjesztő jellegű rendszeres hírlevél megszervezésével és megfelelő számú feliratkozó megszerzésével bizonyos mennyiségű reklámot tud belehelyezni, így megtérül a költségek vagy akár nyereség is (a lényeg, hogy ne vigyük túlzásba) . Az előfizetéses levelezőlistán történő hirdetés első közelítéssel kevésbé hatékony, mint a spam, mivel a levelezési skála nem azonos. Ennek ellenére létezik, és van rá kereslet, mivel nem minden hirdető vállalja, hogy spam útján hirdet. Ezen túlmenően, ami fontos, az értelmes rész jelenléte miatt az ilyen reklámokat nem lehet kiszűrni egy spamszűrővel .

A levelezési lista a webhelyekkel együtt a tömegmédiás terjesztés egyik módja lehet . Vannak elektronikus médiák levelezőlisták formájában. Sok médium egyesíti ezt a két terjesztési formát – a webhelyen és az e-mailben történő terjesztést.

Hírlevél teljesítménymutatói

Az e-mail marketing számos mutatót (mérőszámot) használ a levelezések hatékonyságának értékelésére. Ezek a „teljesítési arány”, „megjelenítési hibaarány” (visszafordulási arány), „nyitási arány”, „kattintási arány”.

Kattintások százalékos aránya (kattintási arány)

A kattintások százalékos aránya (kattintási arány)  a levél címzettje által az e-mail üzenetben található egy vagy több linkre történő kattintások százalékos aránya [3] [4] . Ezt a mutatót százalékban mérik, és úgy számítják ki, hogy a kattintások számát elosztják azok számával, akiknek az e-mailt sikeresen elküldték [5] [6] .

Nyitott árfolyam - "Nyitott árfolyam"

A megnyitási arány az e-mailt megnyitó címzettek számának százalékos aránya vagy aránya, amelyet a megnyitott e-mailek számának és az elküldött e-mailek teljes számának arányában fejeznek ki. Leggyakrabban ezt a mutatót egy kis kép segítségével követik nyomon.

Lásd még

• Internetes marketing
• E-mail marketing
• Internetes reklámozás
• Direkt marketing
• Levélszemét
• Email
• SMS levelek

Jegyzetek

1. ↑ Tatyana Gavrilina. Hogyan növelheti ügyfélbázisát e-mail marketinggel . SEOnews (2013. november 11.). Letöltve: 2013. december 9. Az eredetiből archiválva : 2013. december 8.. (határozatlan)
2. ↑ Az e-mail terjesztés típusai . Letöltve: 2015. július 14. Az eredetiből archiválva : 2015. július 15. (határozatlan)
3. ↑ Az e-mail kampány teljesítménymérőinek meghatározásai . Letöltve: 2012. december 18. Az eredetiből archiválva : 2012. december 19. (határozatlan)
4. ↑ Kevin Gao. Átkattintási arányok: Átkattintási arányszámok és jelentésük (holt link) . Letöltve: 2012. december 18. Az eredetiből archiválva : 2012. december 18.. (határozatlan) 
5. ↑ Az e-mail mérőszámok alapjai: Működnek a kampányai? (nem elérhető link) (2008. október). Letöltve: 2013. december 7. Az eredetiből archiválva : 2013. december 13.. (határozatlan) 
6. ↑ John Arnold. Az Ön e-mailes marketingkampányának átkattintási arányának kiszámítása az E-Mail Marketing for Dummiesből, 2. kiadás. (2011. április). Letöltve: 2013. december 7. Az eredetiből archiválva : 2013. december 11.. (határozatlan)