Versenyintelligencia ( eng. Competitive Intelligence, röv. CI ) - különböző forrásokból származó adatok gyűjtése és feldolgozása, egy kereskedelmi szervezet versenyképességének növelése érdekében vezetői döntések kidolgozása, a törvényi keretek között és az etikai szabályok betartásával. szabványok (ellentétben az ipari kémkedéssel ); valamint a vállalkozás e funkciókat ellátó szerkezeti egysége. Az "üzleti intelligencia" fogalmának egy másik meghatározása az információs és elemző munka egy speciális típusa, amely lehetővé teszi, hogy kiterjedt információkat gyűjtsön jogi személyekről és magánszemélyekről anélkül, hogy speciális operatív keresési módszereket használna, amelyek az állami bűnüldözés kizárólagos előjoga. ügynökségek és speciális szolgáltatások.
A versenyintelligencia egyéb gyakori nevei az üzleti intelligencia , az üzleti intelligencia , az analitikai intelligencia , a gazdasági intelligencia , a marketing intelligencia , a kereskedelmi intelligencia .
Az intelligencia üzleti tevékenységekben való felhasználása nem a 20. század végén kezdődött. Ha az elemző és következtetések levonásának képességét az agy funkcióinak szerves részének tekintjük , amely az embert az állatvilág fölé emelte, akkor azt is el kell ismerni, hogy az ember ezt a képességét élete minden területén használja. Ezért az üzlet csak egy az intelligencia számos alkalmazási köre közül. A vállalkozók nem mindig értek el ideális üzleti eredményeket a múltban és most sem. Azonban nyugodtan kijelenthetjük, hogy az intelligenciára támaszkodó vállalkozók mindig is sikeresebbek voltak, mint azok, akik nem [1] .
A kompetitív hírszerzés első lépései elválaszthatatlanul összekapcsolódtak az ipari kémkedéssel. Az ilyen rendezvények költsége igen magas volt, ezért azokat vagy az állam , vagy az állam megbízásából magáncégek bonyolították le.
Azonban még azokban az ókorban is voltak kivételek a szabály alól.
Az első dokumentált versenyhírszerzés megjelenésének időpontját a XIV. század végének tekintik . Ezután a németországi Augsburgban található Fugger-ház – a világon először – elkezdte szervezetten és állandóan alkalmazni a kompetitív intelligencia elemeit. Fuggerék egy úgynevezett "hírkéziratot" osztottak ki a területen dolgozó kulcsfontosságú munkatársaiknak. Ez a dokumentum célirányosan válogatott és elemzett kereskedelmi és politikai információkat tartalmazott, amelyek a cég érdeklődési körének minden pontjáról származnak, és lehetővé tette a vezetői döntések meghozatalát. A szakértők úgy vélik, hogy ez tette lehetővé a Fuggerek vezető pozícióját a kulcsfontosságú iparágakban. Ezt követően Fuggerék létrehozták az első bankházat Európában .
Egy későbbi időszakra kevés olyan feltűnő példa van, amely a mai értelemben vett kompetitív intelligenciának tulajdonítható. Amerikai szerzők azt írják, hogy a Rothschildoknak a 18. század végén kétszáz ügynökük volt. Ennek a hálózatnak az eredményeit a Napóleon ellen harcoló angol kormány rendelkezésére bocsátották . Besúgóinak, valamint a kormányzattal és katonai struktúrákkal való kapcsolatuknak köszönhetően Nathan Rothschild volt az első, aki tudott Napóleon londoni vereségéről . A Rothschildok nagyon rövid ideig monopóliummal rendelkeztek ezen információk birtokában, de ez elég volt ahhoz, hogy átvegyék az irányítást a kor technológiailag legfejlettebb iránya – a textilipar [2] .
Herbert Meyer amerikai szerző szerint a két világháború közötti időszakban olyan módszerekkel, mint az árháború , a kormányzati protekcionizmus , a technológia illegális másolása, a japán textilipar legyőzte brit és amerikai versenytársait. A japán állam egészen odáig ment, hogy kompenzálta cégeit és vállalatait a magas vámokért [3] .
Az ipari kémkedés volt és marad a japán haladás "lova". Számos szakértő szerint ez volt az egyetlen lehetőség arra, hogy kilépjünk az elszigeteltségből és a feudalizmusból a technológiai társadalomba . Például a Sony cég modern története egy háború előtti amerikai elektromos lejátszótól ered [55].
A modern technológiák fejlődésével a japán vállalatok munkájában az ipari kémkedés aránya meredeken csökken a versenyhírszerzés részarányának növekedése miatt. Ez a tendencia – távol az ipari kémkedéstől és a kompetitív intelligencia dominanciájától a vállalatok munkájában – ma az egész világon megfigyelhető.
A versenyképes intelligencia jelenlegi formájában az 1980-as évek közepén erőteljes fejlődési lendületet kapott . A modern kor versenyképes intelligenciájának megalapítója a Xerox , amely a japán gyártók versenyével szembesült. Halálos háború volt, amikor a japánok a Xerox költségeinél alacsonyabb kiskereskedelmi árakkal léptek be az amerikai piacra . A Xerox azonban japán leányvállalatán keresztül létrehozott egy munkarendszert, amelyet ma benchmarkingnak hívnak , majd a lehető legnagyobb mértékben adaptálta és alkalmazta az intelligens technológiákat az üzleti világban. Más nagy amerikai vállalatok követték a példát. Néhány évvel később a kompetitív intelligenciát elkezdték alkalmazni Európában , majd az egész világon. Ezt az időszakot tekinthetjük a kompetitív intelligencia végső szétválásának egy külön tevékenységi körre.
A technológia mai fejlődése – elsősorban a kommunikáció és a számítógépek – a teljes értékű intelligenciát technikailag és pénzügyileg is elérhetővé tette a nagy-, közép- és akár kisvállalatok számára is. Ezért terjed most olyan gyorsan a versenyképes intelligencia minden iparágban és a gazdaság minden szintjén [2] .
A tanácsadó cégek és a vállalatok versenyképes intelligencia egységei információs és elemző tevékenysége egyre inkább a modern információs technológiákra épül , átvéve a mesterséges intelligencia terén elért legújabb vívmányokat . Ezeknek a technológiáknak a pszichológia fejlesztéseivel való sikeres kombinációjával, a jogszabályokra való tekintettel , sikeres, versenyképes hírszerző szolgáltatás érhető el.
Az 1990- es évek elejére megalakultak a versenyképes hírszerző szakemberek nemzetközi és hazai társaságai, amelyek időszaki kiadványok, konferenciák, képzések révén lehetővé tették a szakemberek közötti tapasztalatcsere megszervezését. A világ legismertebb társaságai az egyesült államokbeli SCIP és a kanadai Competia székhelyű társaságok . Oroszországban létezik az Orosz Versenyintelligencia Szakemberek Társasága ROPKR és a Versenyintelligencia Gyakorlói Közösség (SPKR). Ukrajnában a kompetitív hírszerzési szakemberek közösségét a "Versenyképes Intelligencia Elemzői és Szakértői Társasága" Harkov regionális állami szervezet képviseli. Partnerek az Orosz Versenyintelligencia Szakértők Társasága (ROKKR) és a Kharkiv Regionális Közszervezet, "SOCIETY OF ELEMZŐK ÉS SZAKEMBEREK VERSENYINTELENCIÓJA".
Ukrajnában 2010. december 3-án először került megrendezésre a KnowledgeCamp & Competitive Intelligence Camp , amely a tudásmenedzsmentnek és a versenyképes intelligenciának volt szentelve. Ezt az eseményt a BarCamp formátumban tartották, és a "SOCIETY OF ANALYSTS AND PROFESSIONALS OF COMPETITIVE INTELLIGENCE" Kharkiv regionális közszervezet szervezte , amely 2012-ben Jaltában tartotta az elemzők, a versenyképes intelligencia és a vállalati biztonsági szakemberek 1. nemzetközi jaltai fórumát is. FÓRUM | SA&CIP'12.
Ezenkívül Ukrajnában , a FÁK-ban először 2004 óta, a Harkovi Nemzeti Rádióelektronikai Egyetem Társadalominformatikai Tanszékén folyik a kompetitív intelligencia specialisták szakmai képzése , ahol a mestereket az új szakterületen képezik. „Összevont információ” (8.18010015).
A megfelelően szervezett versenyintelligencia jelenleg nem korlátozódik a versenytársak tanulmányozására, hanem a vállalkozás életkörülményeinek egészére vonatkoztatva végez munkát. Különösen a politikai és jogszabályi környezetet, az olyan személyek személyi mozgását, akiknek tevékenysége hatással lehet a vállalatra, az adott kérdésben tanácsot tudó szakértőket, az új technológiákat, a vállalat saját vásárlóit és beszállítóit vizsgálják.
A kompetitív hírszerzés oroszországi fejlődésének története közelebb áll az amerikai modellhez, mint az európaihoz, mivel Oroszországban és az Egyesült Államokban a korábbi hírszerzési tisztek nagy százaléka dolgozik a versenyhírszerzésben . Az európai országokban az üzleti életben dolgozók dominálnak. 2005 végén azonban Oroszország a versenyképes intelligencia fejlődésének legelején jár, az orosz kompetitív hírszerzési szakember portréja változik, és ma már egyre közelebb kerül az európaihoz. Ezt az átalakulást segíti elő, hogy az üzleti tapasztalattal és/vagy üzleti végzettséggel rendelkező cégek alkalmazottai közül megjelentek a szakembereknek szóló képzések .
A kompetitív hírszerzés sikere olyan nyilvánvalónak bizonyult, hogy az állami hírszerzés a nyílt információforrásokkal való munkavégzés módszereit alkalmazta, amelyeket a Kirgiz Köztársaság szakemberei tökéletesítettek. Igaz, ha ezek a módszerek létfontosságúnak bizonyultak a kompetitív intelligencia számára, akkor az állami hírszerzés számára segédfunkciókat látnak el.
Az állami tulajdonú vállalatok és intézmények ma is alkalmaznak versenyképes intelligencia módszereket, például nyílt forráskódú rendszereket.
A globális piacon heves és néha brutális a verseny a vállalkozásoknak szükséges erőforrásokért és piaci részesedésekért .
A túlélésért folytatott küzdelemben (akár gazdasági túlélésről, akár másról beszélünk) annak van esélye a sikerre, aki hozzáértően használja fel tevékenységében az intelligenciát. A világban egyre növekszik a verseny, és a versenyintelligencia – ha hatékonyan alkalmazzák – olyan döntő tényezővé válhat, amely még a tönkremenetelnek kitett céget is sikerre vezetheti.
A versenyképes intelligencia a következő feladatokat oldja meg:
A versenyfelderítés fenti feladatai kulcsfontosságúak a vállalat számára, a versenyfelderítési egység létének alapvető céljának elérését szolgálják, hogy a vállalat biztonságérzetet nyújtson annak tudatában, hogy a vállalkozás sorsa saját kezűleg, és hogy a vállalat ne váljon hirtelen a körülmények, vagy valaki más ellenséges fellépésének áldozatává.
A szervezeti struktúrába való beilleszkedés nem igazolható pusztán elvont hírszerzési célokkal. A versenyképes hírszerző szolgáltatásnak bizonyítania kell, hogy hozzájárul a vállalat pénzügyi teljesítményéhez .
A hírszerzési tevékenységek kifejezhetők konkrét, többek között pénzügyi mutatókban is. Íme néhány példa, ahol a versenyképes intelligencia kulcsszerepet játszhat egy vállalkozás életében:
Ez csak néhány a nyilvánvalóbb példák közül. A versenyképes hírszerző szolgálat állandó szisztematikus munkájával sokkal több területen juthat kézzelfogható haszonhoz egy vállalkozás.
| hírszerző tevékenység | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Információ gyűjtés |
| ||||||||
| Adatelemzés |
| ||||||||
| Kapcsolódó témák |
| ||||||||