Finanztest | |
---|---|
német [ 1] | |
| |
Szakosodás | Fogyasztói tájékoztatás a pénzügyi szolgáltatások területén |
Periodikaság | havi |
Nyelv | Deutsch |
Főszerkesztő | Hermann Joseph Tenhagen |
Ország | Németország |
Kiadó | Stiftung Warentest |
Az alapítás dátuma | 1991 |
Hangerő | 100 oldal |
Keringés | 251 ezer példány (2010. szeptember) |
A nyomtatott változat ISSN -je | 0939-1614 |
Weboldal | A magazin hivatalos honlapja |
A Finanztest (korábban FINANZtest) havonta megjelenő fogyasztói magazin. A tesztmagazin mellett a Német Fogyasztói Információs Intézet Stiftung Warentest fő folyóiratai közé tartozik .
A Finanztest 1991 óta jelenik meg. A kezdeti években kéthavonta, 1997-től havonta jelent meg. Jelenlegi átlagos eladási példányszáma 251 000 példány. Ebből 205 ezret küldenek el az előfizetőknek, 46 ezer példányt adnak el a kiskereskedelemben. A Stiftung Warentest többi kiadványához hasonlóan a magazin sem tartalmaz hirdetéseket, ami biztosítja függetlenségét a pénzügyi és egyéb fogyasztói szolgáltatásokat nyújtó cégektől.
A magazin főszerkesztője 1999 óta Hermann-Josef Tenhagen . A Finanztest a pénzügyi szolgáltatások minőségével kapcsolatos kutatások eredményeivel ismerteti meg az olvasót , ideértve az olyan szolgáltatásokat, mint a biztosítótársaságok , a pénz- és hitelbefektetések különféle formáira vonatkozó ajánlatok , valamint adó- és jogi kérdésekre is kitér. A folyóirat öt tematikus rovatot tartalmaz: „Jog és élet”, „Pénzbetétek és időskori ellátás”, „Házépítés és lakásépítés”, „Adók”, „Egészségügy és biztosítás”. A magazin további áttekintő rovatában kényelmes kompakt formában naprakész információk találhatók a legjobb kamatozású készpénzbetétekről, az értékpapírok és befektetési alapok jegyzéseiről , a legjobb feltételekkel nyújtott fogyasztási és jelzáloghitelekről .
A Stiftung Warentest a folyóirat 20. évfordulója alkalmából kiadott sajtóközleményében megjegyezte, hogy "ez idő alatt a Finanztest a német nyelvű országok legsikeresebb gazdasági folyóiratává nőtte ki magát". A tekintélyes, allensbachi Német Demoszkópiai Intézet elemzése szerint a magazin eladott példányszámát (átlagosan havi 250 000) körülbelül 1,3 millióan olvassák. A Finanztest havi magazin mellett a Stiftung Warentest tematikus különszámokat ad ki Finanztest Spezial néven; 2010-ben olyan témákkal foglalkoztak, mint "Adótanácsadás", "Saját ház", "Egyéni vállalkozói tevékenység", "Időskori magánellátás modelljei".
Minden év decemberében megjelenik a Finanztest, amely a szolgáltatásminőség-kutatás minden témájáról és projektjéről ad összefoglalót, amely a leköszönő év számaiban megjelent. Emellett a Quality of Service Study összes cikke és eredménye letölthető a www.test.de honlapról – részben térítés ellenében. Emellett adatbázisokban gyűjtött naprakész információkat is kínál, például a befektetési alapokról és az egészségbiztosítókról.
A folyóirat által közölt információk és minőségi értékelések a Stiftung Warentest szakértői által végzett kutatásokon és elemzéseken alapulnak. A bankok és biztosítótársaságok által nyújtott szolgáltatások minőségének tanulmányozása során a modern tudományos módszerek vezérlik őket. 2009-ben 83 kutatási projekt eredményeit publikálták a Finanztest magazinokban, többek között olyan témákban, mint az autóbiztosítás, a magánfinanszírozású időskori modellek és a befektetési alapok.
Tekintettel arra, hogy egyes cégek nem akarnak alávetni magukat a Stiftung Warentest által végzett kutatásoknak, és emiatt megtagadják a szükséges információk átadását az intézet számára, a Stiftung Warentest szakemberei 1997 óta új utakon járnak az információszerzésben. Ez nagyobb függetlenséget biztosít az intézetnek a kutatásba bevont vállalatoktól. Most a szakértők tanulmányozzák és figyelembe veszik a vállalatok éves jelentéseiben és a különböző adatbázisokban szereplő információkat, valamint használják a rejtett vásárlók és bizonyos információk szolgáltatására szakosodott cégek fizetős szolgáltatásait.
Speciálisan képzett rejtett vásárlók támogatják a Stiftung Warentestet számos szolgáltatásminőségi kutatási projektben. Így 2010-ben a Stiftung Warentest szakértői ezek segítségével tanulmányozták mind a banki alkalmazottak által az ügyfelek pénzének befektetése során nyújtott tanácsadási szolgáltatások minőségét (2010/8. szám), mind pedig az egészségbiztosítási pénztárak által nyújtott tanácsadás minőségét (2010/9. szám). . 2009-ben a Stiftung Warentest megbízásából a rejtett vásárlók készpénzt vettek ki különböző külföldi bankok ATM -jéből, hogy összehasonlítsák a műveletért felszámított banki díjakat, valamint teszteljék a biztosítási ügynökök által nyújtott szolgáltatások minőségét .
A kutatás eredményeit nem hagyják figyelmen kívül a pénzügyi szektorban és politikai körökben működő cégek. 2004. december 3-án, az Intézet fennállásának 40. évfordulója alkalmából tartott sajtótájékoztatón az igazgatóság elnöke, Werner Brinkmann megjegyezte: „Néhány, a fogyasztó számára nem előnyös pénzügyi szolgáltatás, például betegpénztár tarifák a Finanztest magazinban megjelent negatív értékelések után eltűntek a piacról. A magán rokkantbiztosítást kínáló társaságok pedig a biztosítás megkötésének általános feltételeire vonatkozó többszöri megjegyzések után készek a fogyasztók számára kielégítőbb feltételekkel biztosítási szerződést kötni.”
2010 decemberében Ilse Aigner (németül: Ilse aigner ) német fogyasztóvédelmi miniszter bejelentette, hogy állami nyomozókat kíván kinevezni a bankok tevékenységének titkos ellenőrzésére. Ennek oka az volt, hogy a Finanztest folyóiratban megjelent a Stiftung Warentest tanulmánysorozata, amelyben a rejtett vásárlók tesztelték a különböző bankok tanácsadói szolgáltatásainak minőségét az ügyfelek pénzeszközeinek befektetése során.
A Stiftung Warentest által tesztelt szolgáltatásaik reklámozása során a cégek jogosultak a minőségi besorolások és a Finanztest logó használatára, a Stiftung Warentest által megfogalmazott használati feltételeknek megfelelően. Egyes cégek azonban, ismerve ennek a logónak a reklám hatását, olyan információkkal használják, amelyek félrevezetik a fogyasztót.