Az elektronikus kormányzat ( angolul e-Government ) egy olyan kormányzat, amely minimális személyes (fizikai) interakcióval, elektronikus formában lép kapcsolatba a hatóságokkal , polgárokkal és szervezetekkel.
Az e-közigazgatás az elektronikus dokumentumkezelő rendszeren , az államigazgatási automatizálási rendszereken és egyéb információs rendszereken alapul .
2017-re az e-közigazgatás 4 modellje ismert és alkalmazott a világon :
Kontinentális európai modell. Ezt a modellt a nemzetek feletti intézmények jelenléte jellemzi, amelyek ajánlásait minden EU-tagországnak végre kell hajtania; magas fokú integráció, amely az egységes valutában, az egységes információs térben, az új egységes Alkotmány előkészítésében stb. nyilvánul meg; az európai információs térben az információs kapcsolatokat szabályozó jogszabályok. A technológia alkalmazása ebben a modellben elsősorban az állampolgári felhasználók igényeire összpontosul. .
Angol-amerikai modell . A modellt széles körben használják az Egyesült Államokban, Kanadában és az Egyesült Királyságban. Az Egyesült Államok információs szupersztrádákat hozott létre, amelyek tájékoztatást nyújtanak a polgároknak a kormányról. Minden szolgáltatás nyitott, átlátható, a kormányzat nagy felelősséggel tartozik a lakosság felé. Az Egyesült Királyság programjában, melynek neve „Elektronikus polgárok, e-business, e-government. A társadalom szolgálatának stratégiai koncepciója az információs korban” a következő problémák megoldására fókuszál: a nyújtott szolgáltatások körének bővítése, a társadalmi információk leghatékonyabb felhasználása, a teljes lefedettség feltételeinek megteremtése. Az Egyesült Királyság fő célja a köztisztviselők rutinmunka alóli felmentése .
Ázsiai modell . Ez a modell speciális típusú vezérléssel rendelkezik. A fő hangsúlyt a lakosság információs igényeinek kielégítésére, valamint az információs technológiák bevezetésére helyezik a kultúra és az oktatás rendszerében. Az országszerte egységes információs tér kialakítása nemcsak az állam pozícióját erősíti, hanem a demokrácia alapelvét is átülteti a gyakorlatba: a nép a hatalom forrása és hordozója. .
Orosz modell. A program fő céljai a gazdaság, az állam és az önkormányzat működésének hatékonyságának növelése, az információhoz való szabad hozzáférés feltételeinek megteremtése és a szükséges szolgáltatások igénybevétele. A program összesen kilenc területen irányoz elő fejlesztést, ezek közül a legfontosabbak a testületek tevékenységében a nyitottság biztosítása, valamint az állami hatóságok és a helyi önkormányzatok tevékenységének javítása. .
Az e-közigazgatási modellek hátrányai, különösen a kiépítés korai szakaszában, a hagyományos állami és önkormányzati szolgáltatások elektronikus formába történő átültetésének túlságosan „mechanikus” módja. Az elektronikus közszolgáltatási formára való átállás általában nem foglalja magában a nem hatékony és elavult szabályozási dokumentumok azonosítását, azok törlését, kijavítását és új törvények, rendeletek, rendeletek kidolgozását - ez ugyanis komplex folyamat megszervezését igényli. a szakértői munka és a szabályalkotási folyamatok koordinálása, valamint az ehhez a munkához szükséges idő. Az e-kormányzati munkacsoportok túlnyomórészt költségvetési forrásból valósulnak meg, dominánsan a közalkalmazotti körben dolgoznak, az ökoszisztéma többi szereplőjével nem, vagy nehézkes a kompromisszumkeresés. A közszolgáltatások automatizálásának ilyen technokratikus megközelítése, miközben kétségtelenül növeli a polgárok és szervezetek általi használatuk kényelmét, nem javítja jelentősen az üzleti környezetet, és nem változtatja meg az alanyok közötti interakció tartalmát. Számos közszolgáltatás nyújtása során a hagyományos "papír" munkafolyamat hatósági megszüntetésének lehetetlensége miatt a hagyományos és a papír munkafolyamat megkettőzése történik, ami mind a folyamatok támogatásának költségvetési költségeinek növekedéséhez, mind a költségek növekedéséhez vezet. szakértők kérdései egy ilyen automatizálási megközelítés gazdasági hatékonyságáról és állami megvalósíthatóságáról.
Ezért nem áll meg az új e-kormányzati modellek keresésének folyamata, ami új paradigmák, például az információs társadalom megjelenésében is megmutatkozik .
e-kormányzat :
Az e-kormányzat biztosítja :
Az információs és kommunikációs technológiák fejlesztésével összefüggésben az állami szervek elektronikus formában végzett tevékenységeinek minden területére igény van az állampolgárok és a különféle tulajdonformájú szervezetek számára. Ennek az iránynak a jelentőségét hangsúlyozza az olyan területek fejlődésének dinamizmusa, mint a szociális (FSS, Nyugdíjpénztár, FMS), jogi (ügyvédi tevékenység, közjegyzők, jogi eljárások), gazdasági (költségvetés, pénzügy, adók), kulturális (tudomány, oktatás), egészségügyi, önkormányzati szféra (lakás- és kommunális szolgáltatások) stb.
A „projektmenedzsment” projektek, stratégiák, informatizálási és kommunikációs programok kidolgozása, kialakítása, végrehajtása, koordinálása és végrehajtása az államhatalom végrehajtó szervei és az alárendelt szervezetei felé a lakosság, az állami szervek, az önkormányzatok igényeinek kielégítése érdekében. és a szolgáltatásokhoz való hozzáférésben, kommunikációban, információs forrásokban és információs interakcióban részt vevő szervezetek.
A projektmenedzser fő feladatai :
Az e-kormányzat nem a hagyományos kormányzat kiegészítője vagy analógja , hanem csak az információs és kommunikációs technológiák (IKT) aktív felhasználásán alapuló interakció új módját határozza meg a közszolgáltatások hatékonyabb ellátásának javítása érdekében. .
A jövőben az egyablakos e-közigazgatás a jelenleginél is aktuálisabb lesz. Ez a tendencia a web 2.0 közösségi hálózatok fejlődésének következménye lesz. Ezek a technológiák jelentősen kibővítik a politikai kommunikáció lehetőségeit, és lehetővé teszik a kormányzat, az üzleti élet és a polgárok közötti integráció új formáinak elérését [1] .
Jelenleg nincs egységes koncepció az e-kormányzatról. Csak egy sor általános követelmény létezik, amelyeket a polgárok és a vállalkozások elvárhatnak az információs társadalommal összefüggő kormányzattól. A fogyasztók különböző kategóriáit egyesíti az a közös vágy, hogy hatékonyabban hozzáférjenek az információhoz a tranzakciók költségeinek csökkentése, valamint a kormányzati szervekkel való interakció egyszerűbbé, gyorsabbá és kényelmesebbé tétele érdekében .
Így az EP a következő fő célkitűzésekkel rendelkezik :
Az ES létrehozásának tehát nemcsak a hatékonyabb és olcsóbb adminisztrációt kell biztosítania, hanem a társadalom és a kormányzat viszonyának alapvető változását is. Ez végső soron a demokrácia javulásához és a hatóságok népek iránti felelősségének növekedéséhez vezet.
Az interakció típusailásd még: Digitalizáció Oroszországban
Az e-közigazgatás kialakulásának kezdeteAz e-kormányzat koncepcióját 2008. május 6-án hagyta jóvá Oroszország kormánya [3] . E koncepció szerint az „elektronikus kormányzat” két szakaszban jön létre:
2009. szeptember 10- én kiadták a 721. számú rendeletet „Az „Elektronikus Oroszország (2002-2010)” szövetségi célprogram módosításairól .
A Program új verziója gyakorlatilag tükrözi az oroszországi e-kormányzat infrastruktúrájának kiépítését célzó tevékenységeket, célokat, teljesítménymutatókat, valamint az Orosz Föderációban az e-kormányzat kialakítására vonatkozó koncepció megvalósítását 2010-ig Az Orosz Föderáció kormánya, 2008. május 6., 632-r)
A Program előírásai szerint az e-kormányzati infrastruktúra kiépítése egységes, egységes technológiai platformra épül, funkcionális elemeinek egyetlen távközlési infrastruktúrán történő kombinálásával - a szövetségi végrehajtó hatóságok információs rendszerei, az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok, helyi hatóságok, valamint nyilvános hozzáférésű infrastruktúra elemek - hozzáférési központok nyilvános recepciós pultokban, könyvtárak és Szövetségi Állami Egységes Vállalat "Post of Russia", megyei és regionális telefonközpontok, állami szervek internetes webhelyei, regionális többfunkciós központok szolgáltatások. Az e-közigazgatási infrastruktúra fő feladatai az állampolgárok és szervezetek számára nyújtott szolgáltatások mellett a közigazgatás hatékonyságát javító információs és elemző rendszerek kiépítése, a társadalmi-gazdasági fejlődés nyomon követése, a kiemelt nemzeti feladatok végrehajtásának előrehaladásának irányítása ( kódnév GAS "Management"), vagyis az oroszországi közigazgatás fejlesztésének és közigazgatási reformjának jelentős kérdései.
Az elektronikus formában történő szolgáltatások (funkciók) nyújtására való áttérés szakaszaiAz Orosz Föderáció kormányának 2009. december 17-i, N 1993-r „Az Orosz Föderációt alkotó egységei végrehajtó hatóságai és a helyi önkormányzatok által nyújtott kiemelt állami és önkormányzati szolgáltatások összevont jegyzékének jóváhagyásáról szóló rendelete szerint” formanyomtatvány, valamint az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok intézményei és önkormányzati intézményei által elektronikusan nyújtott szolgáltatások” (2011. december 28-i módosításokkal és kiegészítésekkel):
| Színpad | Színpadi tartalom | A szakasz megvalósításának határideje |
|---|---|---|
| színpadra állítom | a szolgáltatással (funkcióval) kapcsolatos információk elhelyezése az Állami és Önkormányzati Szolgáltatások (funkciók) Összevont Nyilvántartásában és az Állami és Önkormányzati Szolgáltatások (funkciók) Egységes Portálján | 2010. december 1. előtt |
| II szakasz | az Állami és Önkormányzati Szolgáltatások (funkciók) Egységes Portálján a releváns szolgáltatások igénybevételéhez és az azokhoz való hozzáférés biztosításához szükséges jelentkezési lapok és egyéb dokumentumok elhelyezése az elektronikus űrlap másolásához és kitöltéséhez | 2011. január 1. előtt |
| szakasz III | lehetőség biztosítása a pályázók számára, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez az Állami és Önkormányzati Szolgáltatások (funkciók) Egységes Portálján elektronikus formában benyújtsák a dokumentumokat. | 2012 júliusáig |
| IV szakasz | lehetőség biztosítása a pályázók számára, hogy az Állami és Önkormányzati Szolgáltatások (funkciók) Egységes Portálján nyomon kövessék a szolgáltatásnyújtás (funkciók ellátása) előrehaladását | 2013. január 1. előtt |
| V. szakasz | a szolgáltatásnyújtás eredményeinek elektronikus formában történő megszerzésének lehetőségének biztosítása az állami és önkormányzati szolgáltatások (funkciók) egységes portálján, ha ezt a szövetségi törvény nem tiltja | 2014. január 1-ig |
Az e-kormányzat kialakításának fő munkája az Orosz Föderáció "Információs társadalom (2011-2020)" állami programjának elfogadásával kezdődött, amelyet az Orosz Föderáció kormányának 2010. október 20-i rendelete hagyott jóvá. 1815-r, amelynek értelmében egy sor munkát végeztek az e-közigazgatás egységes informatikai és távközlési infrastruktúrájának kialakítására. Jelenleg a nemzeti e-kormányzati infrastruktúra kulcselemei kiépültek és működnek, többek között :
A Rostelecom OJSC Rostelecom Contact Center (CJSC MC NTT ) leányvállalata éjjel-nappal ingyenes tájékoztatást és referenciatámogatást nyújt az állampolgárok számára az e-kormányzat összes projektjével kapcsolatos munkához [4] .
Az állami és önkormányzati szolgáltatások egységes portálja Gosuslugi.ruAz állami és önkormányzati szolgáltatások (funkciók) portálja az állami és önkormányzati szolgáltatások és funkciók elnyerésének rendjéről való tájékoztatáson túl lehetőséget biztosít a pályázók számára a közszolgáltatások igénybevételére elektronikus úton történő igénylésre, a pályázatok elbírálásának menetéről szóló elektronikus tájékoztatásra, valamint a pályázat jogilag jelentős eredmény elbírálása. Ezen túlmenően a felhasználó elektronikusan is visszajelzést hagyhat a számára nyújtott szolgáltatások minőségéről.
Jelenleg a Gosuslugi portálon történő regisztrációkor a felhasználó önállóan választhatja ki a személyes fiókja aktiválási kódjának megszerzésének módját, akár a lakóhelye szerinti postán, akár az OJSC Rostelecom legközelebbi ügyfélszolgálati központjában. A személyes fiók portálon történő regisztrációjának és aktiválásának egyszerűsítése érdekében az orosz Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztérium az OJSC Rostelecommal együtt több mint 80 ügyfélszolgálati központot nyitott meg. Az Orosz Föderáció bármely állampolgára regisztrálhat és aktiváló kódot kaphat útlevél és nyugdíjigazolás (SNILS) bemutatásával. Ugyanakkor valamennyi felhasználó személyes adatait, azonosító adatait és a jelszavakra vonatkozó információkat egységes azonosítási és hitelesítési rendszer védi. Ennek az eljárásnak a továbbfejlesztése magában foglalja az aktiválási kódok állami és önkormányzati hatóságok általi kiadását.
Az erőforrás a fogyatékkal élő felhasználók számára készült. 2011-ben három idegen nyelven – németül, angolul és franciául – fejlesztették ki a Portál verzióit. Az Orosz Föderációban bejegyzett külföldi országok állampolgárai számára biztosított közszolgáltatások interaktív jelentkezési lapjait lefordították és közzétették. Néhány egyéb releváns információ is elérhető idegen nyelven.
2012. május elejéig több mint 900 szövetségi, 12 000 regionális és több mint 23 000 önkormányzati szolgáltatásról tettek közzé információkat az egységes portálon. A kérelmek elektronikus benyújtása 154 szövetségi és 1360 regionális és önkormányzati szolgálatnál érhető el. Ugyanezen év decemberéig több mint 3,3 millió felhasználó regisztrált a Portálon, akik több mint 6 millió kérelmet nyújtottak be szövetségi, regionális és önkormányzati szolgáltatások nyújtására. [5]
A tárcaközi elektronikus interakció egységes rendszereAnnak érdekében, hogy egységes technológiai és kommunikációs infrastruktúrát biztosítsanak a meglévő és kialakulóban lévő állami és önkormányzati információs rendszerek, valamint az Orosz Föderáció állampolgárainak, külföldi állampolgároknak elektronikus úton nyújtott állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásában részt vevő egyéb információs rendszerek között, A hontalan személyek és szervezetek elleni küzdelem, valamint az állami információs és elemző rendszerek működésének biztosítása érdekében az oroszországi távközlési és tömegkommunikációs minisztérium létrehozta a tárcaközi elektronikus interakció vagy SMEV egységes rendszerét. [6]
Az interakciós rendszer a következő feladatok megoldására szolgál:
Az oroszországi távközlési és tömegkommunikációs minisztérium 2010. december 27-i 190. számú rendelete jóváhagyta az információs rendszerek interakciójának műszaki követelményeit a tárcaközi elektronikus interakció egységes rendszerében. Ezenkívül az Orosz Föderáció kormányának 2011. június 8-i 451. számú rendelete kötelezte az állami szerveket és a közszolgáltatások nyújtásában részt vevő egyéb szervezeteket a SMEV használatára.
Az SMEV szoftver- és hardvereszközök és információs adatbázisok komplexuma, amelyek a hozzá kapcsolódó állami szervek információs rendszerei közötti szabályozott, garantált üzenettovábbítás funkcióját látják el. Az elektronikus szolgáltatások egyidejűleg alkalmazott technológiája lehetővé teszi gyakorlatilag bármilyen információs rendszer egyetlen hálózatba való összevonását, függetlenül azok létrehozásának idejétől, szoftverplatformjától és adatbázis-struktúrájától. Az SMEV egy teljesen biztonságos környezet, amely biztosítja a továbbított információ biztonságát az üzenet küldőjének csatlakozási pontjától a címzett csatlakozási pontjáig. A rendszer kriptográfiai eszközökkel védett adatátviteli hálózaton alapul. Minden szövetségi végrehajtó szerv, az állami nem költségvetési alap és a tárcaközi interakcióban részt vevő egyéb szervek, valamint az Orosz Föderáció összes alanya biztonságos kommunikációs csatornákon keresztül kapcsolódik az SMEV-hez. Naponta több mint 2 millió tranzakció megy keresztül az SMEV-n.
Nemzeti Platform az Elosztott AdatfeldolgozáshozA létrejövő e-közigazgatási infrastruktúra másik fontos eleme a Nemzeti Platform az Elosztott Adatfeldolgozáshoz (NDDP). Ez egy olyan információs rendszerek komplexuma, amelyek "felhő" számítástechnikát valósítanak meg (az a technológia, amely az internetet használó szolgáltatásként számítógépes tápellátást és szoftvert biztosít a felhasználónak). Ez a feladat a számítógépes kapacitás allokációja, az alkalmazások telepítése és fejlesztése folyamatainak automatizálásán keresztül valósul meg, figyelembe véve az igénybe vett szolgáltatásokat. Az NPDP létrehozásának célja a hatóságok informatikai támogatásának költségeinek optimalizálása és az önkormányzatok informatizáltságának növelése volt. Az NPDP-nek köszönhetően a regionális végrehajtó hatóságok olyan szabványosított informatikai megoldásokat kapnak, amelyek korábban a finanszírozás hiánya, a szakképzett személyzet hiánya vagy a szoftver- és hardvermegoldások más kormányzati szervek rendszereivel való összeegyeztethetetlensége miatt nem voltak elérhetőek számukra.
Az NTDP üzemeltetője által kiosztott kapacitások az adott végrehajtó hatóság igényeitől függően szabályozottak, és lehetővé teszik a szervezet számára, hogy jelentősen csökkentse a szoftver és a hardver költségeit. Csökkenti az információs rendszerek bevezetési idejét is a végrehajtó hatóságok tevékenységében: a szükséges szolgáltatásokat egyetlen szolgáltató osztja ki egyetlen információs térben. Fontos, hogy az NPDP magánszervezetek és magánszemélyek számára egyaránt nyújthassa szolgáltatásait. A platformszolgáltatások szabványosított szolgáltatásokhoz és technológiai megoldásokhoz való hozzáférésen keresztül támogatják az üzletfejlesztést az informatikai infrastruktúra kialakítása területén. Ennek eredményeként ennek a tételnek a költsége csökken.
Feltételezhető, hogy az NPDP három felhőalapú számítástechnikai szolgáltatást fog megvalósítani:
Kidolgozásra kerültek a „felhő” platform és a benne tárolt szolgáltatások információbiztonságának biztosítására szolgáló főbb elvek és megközelítések.
Egységes azonosítási és hitelesítési rendszerAz egységes azonosítási és hitelesítési rendszer ( ESIA ) [7] egy szövetségi állami információs rendszer, amely információtechnológiai hozzáférést biztosít a szövetségi végrehajtó szervek, állami nem költségvetési alapok, az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok végrehajtó szervei, önkormányzatok számára. , állami és önkormányzati intézmények, többfunkciós központok, egyéb szervek és szervezetek, szervek és szervezetek és információs rendszereik, magán- és jogi személyek az alapvető állami információforrások kialakításában és a tárcaközi információs interakcióban a tárcaközi elektronikus interakció és a regionális rendszerek egységes rendszerének felhasználásával. a hozzá kapcsolódó tárcaközi elektronikus interakcióról.
Az ESIA egy olyan eszköz, amely megerősíti az állampolgárok jogát az állami és önkormányzati szolgáltatásokhoz való jogosult hozzáféréshez, valamint a felhatalmazott tisztviselők jogát ahhoz, hogy jogosultak hozzáférni a szükséges információkhoz e szolgáltatások nyújtása során, valamint jogilag jelentős lépések megtételéhez e szolgáltatások nyújtása során, állami és önkormányzati feladatokat lát el.
A fő tanúsító központ információs rendszereAz elektronikus aláírással kapcsolatos egységes bizalmi tér kialakításának fő célja a közigazgatás hatékonyságának és a közszolgáltatások minőségének növelése azáltal, hogy a közszolgáltatások nyújtásában és a felhasználáson alapuló tárcaközi interakcióban egységes bizalmi tér jön létre az elektronikus aláírásban. az elektronikus aláírás egységes bizalmi terébe tartozó hitelesítési központok felhasználásával történő kialakítás egységes kritériumai és szabályai alapján létrehozott tanúsítványok és elektronikus aláírások kulcsai.
Az egységes bizalmi tér kialakításának részeként a következő eredményeket értük el:
Az ASOZD egy szövetségi állami információs rendszer, amelynek célja, hogy információs támogatást nyújtson az Orosz Föderáció Állami Duma képviselőinek és a Szövetségi Tanács tagjainak.
A hivatalos internetes jogi információs portál pravo.gov.ruA jogi információk hivatalos internetes portálja ( www.pravo.gov.ru ) egy olyan online kiadvány, amelyen keresztül hivatalosan közzéteszik a törvényeket és egyéb rendelkezéseket. 2010 - ben hozták létre , 2011. március 28. óta pedig állandó üzembe helyezték az interneten [8] .
SZABÁLYOZÁSI JOGI AKCIÓK SZÖVETSÉGI PORTÁLJA Regulation.gov.ru2013. október 1-je óta működik a szövetségi végrehajtó hatóságok rendelettervezeteinek előkészítésével és a nyilvános viták eredményeivel kapcsolatos információk közzétételére szolgáló hivatalos weboldal, a Regulation.gov.ru [9] . A portál lehetővé teszi
A kutatók megjegyezték, hogy a portálon közzétett és megvitatott törvényjavaslatokat utólag módosították, ami semmilyen módon nem jelent meg a portálon; ezért a megbeszélés eredményeit lényegében figyelmen kívül hagyták [10] .
Az Orosz Föderáció költségvetési rendszerének egységes portálja „Elektronikus költségvetés”Az Orosz Föderáció költségvetési rendszerének egységes portálja " Elektronikus költségvetés " 2013 óta működik.
Nemzetközi elismerés2020 végén Oroszország a 36. helyet szerezte meg a világon az ENSZ e-kormányzati értékelésében („E-Government Survey 2020: E-Government for the People”), ami négy sorral alacsonyabb, mint két évvel korábban. [tizenegy]
Az e-kormányzat létrehozásának ötlete Kazahsztánban a Kazah Köztársaság elnökének 2004. március 19-i éves üzenetében hangzott el [12]
A www.egov.kz e-kormányzati portált a Kazah Köztársaság nemzeti informatikai szolgáltatója, a National Information Technologies JSC, a Zerde National Infocommunication Holding JSC leányvállalata fejleszti.
2004. november 10-én elfogadták az Elektronikus Kormányzat Kialakításának Programját 2005-2007 -re [13] . A program megvalósítása a következő feladatok szakaszos megoldását jelentette:
A 2007-2009 közötti időszakban kialakult az e-közigazgatás infrastruktúrája, létrejöttek az alapvető összetevők:
Létrejött az "Elektronikus közbeszerzés" információs rendszer . 2010. január 1-től - a közbeszerzések 100%-os átadása árajánlatkérés útján elektronikus formátumra, a www.goszakup.gov.kz oldalon .
2009-2010-ben projektek bevezetése "E-licenc" gazdálkodó szervezetek számára, "Egységes közjegyzői információs rendszer" e-jegyzőség ", rendszerek" Elektronikus akimat " .
2010-ben jelentek meg a portálon az első tranzakciós szolgáltatások, amelyek az online fizetés lehetőségét sugallják. Tehát először is az adók, állami illetékek, illetékek és bírságok online fizetését hajtották végre a közlekedési szabálysértésekért, 2011-ben - a lakhatásért és a kommunális szolgáltatásokért .
2011-ben az e-kormányzati portál új elektronikus formátumban kínálta az anyakönyvi hivatal szolgáltatásait Kazahsztánnak, automatizálva a házasság megkötése / felbontása iránti kérelem benyújtására és a gyermek születésének nyilvántartására vonatkozó eljárást .
A Kazah Köztársaság e-kormányzati portálján 2012 folyamán számos egyéb, társadalmilag fontos közszolgáltatás is elindult, köztük az anyakönyvi hivatal, az Egészségügyi Minisztérium, a Belügyminisztérium és az Oktatási Minisztérium szolgáltatásai. A Kazah Köztársaság közlekedési és hírközlési minisztere, Askar Zhumagaliyev ezt osztotta meg jelentésében:
2012-ben 80 szolgáltatás átadását tervezik, ebből mintegy 18 engedély társadalmilag jelentős szolgáltatás, ami az összes ilyen szolgáltatás mintegy 60%-át teszi ki. A jövőben a tervek szerint minden társadalmilag jelentős szolgáltatást elektronikus formátumba helyeznek át, emellett engedélyekkel is ugyanezt a munkát kívánják elvégezni.
Fontos lépés az állampolgárok és a kormányzat közötti interakció fokozása felé az elektronikus szolgáltatási projektek megvitatására szolgáló szolgáltatás megjelenése. Ebben az elektronikus szolgáltatások megvalósítására tervezett projektek mellett a „Közszolgáltatásról” és az „Informatizálásról” szóló törvényjavaslatok is megvitatásra kerülnek.
A szolgáltatások megbeszélése mellett a portál egyéb szolgáltatásokat is megvalósít az állampolgárok kormánnyal való interakciója érdekében, például internetes konferenciák tartása a regionális vezetőkkel, elektronikus kérelmek benyújtása a kormányzati szerveknél, online időpont egyeztetés a felső vezetőkkel videokonferencia útján.
Összesen 126 interaktív és tranzakciós szolgáltatást kínálnak az e-kormányzati portál felhasználóinak . Ez a szám 84 közszolgáltatást, 21 féle állami illeték megfizetését, 16 féle állami illeték megfizetését, 4 féle adófizetést, valamint a közlekedési szabálysértési bírság megfizetését tartalmazza.
Az e-kormányzatra való globális felkészültségről szóló 2012-es ENSZ-besorolás szerint Kazahsztán a 38. helyet foglalja el [14] . Az állampolgárok elektronikus kormányzati projektekben való „elektronikus részvétele” (e-részvétel) mutatója szerinti osztályozásban 2012-ben Kazahsztán a 2. helyen áll.
2013 végén 241 szolgáltatás és engedélyezés folyamata automatizált. És 2013-ban is rekordszámú elektronikus szolgáltatást regisztráltak az e-gov infrastruktúrán keresztül - számuk 38 millió volt, szemben a 2012-es 21,4 millió szolgáltatással. Ezzel párhuzamosan 4 új szolgáltatás indult az E-gov mobilalkalmazásban, az állami szervek Egységes Kapcsolattartó Központjában, valamint a „Jogszabályok nyilvános vitája” szolgáltatásban [15] .
Számos közszolgáltatást nyújtanak a lakosságnak a Közszolgáltató Központokban (KSZ), amelyek hálózata az egész köztársaságot lefedi.
2010. augusztus 9-én - a Minisztertanács 1174. számú határozatával - elfogadják a Fehérorosz Köztársaságban az információs társadalom fejlesztésére vonatkozó stratégiát a 2015-ig tartó időszakra (az elektronikus kormány létrehozása). " rendszert terveznek). A kormányhivatalok képviselőiből tárcaközi munkacsoport jön létre a stratégia végrehajtásának állami programtervezetének kidolgozására [16] .
A 60. számú elnöki rendelet, a 645. számú kormányrendelet bizonyos követelményeket állapított meg a kormányzati szervek weboldalainak tartalmára vonatkozóan [17] .
NIRUP "Institute of Applied Software Systems" [18] ( a Hírközlési és Informatizálási Minisztérium struktúrájának része ). Munkaterületek:
Szintén már működik: [22] az elektronikus szolgáltatások egységes állami portálja [23] , bevezetik az elektronikus közbeszerzési aukciók rendszerét (az elektronikus formátumú közbeszerzés az első lépés az állam önkormányzati) beszerzés) [24] .
A 4. számú, „A vállalkozói kezdeményezés fejlesztéséről és az üzleti tevékenység ösztönzéséről a Belarusz Köztársaságban” irányelv lehetővé teszi a jogi személyek és egyéni vállalkozók elektronikus állami nyilvántartásba vételét, valamint az Egységes Állami Jogi Nyilvántartás webportáljának létrehozását. Entities and Individual Entrepreneurs (USR). A projektet kereskedelmi forgalomba helyezték [25]
Az e-kormányzati ügyekben a fő koordináló állami szerv a 2014. június 4-én megalakult E-Kormányzati Állami Ügynökség [26]
Az információs társadalom fejlesztésére irányuló állami politika kialakításának kezdete Ukrajna törvényeinek 1998-2006-ban történő elfogadása volt „Az elektronikus dokumentumokról és az elektronikus dokumentumkezelésről”, „A Nemzeti Informatizálási Programról”, „Az elektronikus dokumentumokról”. Digitális aláírás" és számos, az informatizáláshoz kapcsolódó állami aktus. Később Ukrajna törvénye "Az ukrajnai információs társadalom fejlesztésének alapelveiről 2007-2015-re", "Az információs és távközlési rendszerekben található információk védelméről" és számos más, a konkretizálást és részletezést célzó jogszabály. elfogadták ezeket a törvényeket. Ez a törvény hangsúlyozta az információs és távközlési technológiák alkalmazását a közigazgatás, az állam és az állampolgárok közötti kapcsolatok javítására. Az e-kormányzat fejlesztésének következő szakasza 2015-ben kezdődött, miután elfogadták az Ukrajna Verhovna Rada parlamenti frakcióiról szóló megállapodást (2014-ben), és elfogadták az „Ukrajna – 2020” fejlesztési stratégiát, amelyet az Ukrajna jóváhagyott. Ukrajna elnökének 2015.01.12-i rendelete (5/2015. sz.).
2018-ban Ukrajna a 82. helyen áll az ENSZ e-kormányzati rangsorában. [27]
Az e-kormányzat elveinek megvalósítása érdekében a thaiföldi Információs és Távközlési Technológiai Minisztérium tervet dolgozott ki egy modern e-szolgáltatási rendszer létrehozására 2009-2014 között [28] .
A következő szakasz az ötéves digitális kormányzati projekt volt, amely 2016-ban kezdődött és 2021-ben ér véget. Ez a projekt azt feltételezi, hogy öt éven belül a thai kormányhivatalok több mint 80%-a elektronikus dokumentumokat fog használni az azonosításhoz [29] [30] .
Létezik egy thaiföldi egységes állami e-kormányzati portál [31] , amelyet az Információs és Távközlési Technológiai Minisztérium fejlesztett ki 2008-ban.
2018-ban Thaiföld a 73. helyen áll az ENSZ e-kormányzati rangsorában [27] .
lásd még Digitalizáció Azerbajdzsánban , Internet Azerbajdzsánban , ASAN szolgáltatás
Az e-kormányzati tevékenység Azerbajdzsánban az „Állami Program a Kommunikációs és Információs Technológiák Fejlesztésére Azerbajdzsán Köztársaságban 2010-2012 (Elektronikus Azerbajdzsán)” elnevezésű programon, valamint a kormányzati szervek jogi elektronikus szolgáltatásán alapul. [32] . 2012. április 25-én megkezdte működését az „Electronic Government” [33] internetes portál .
2018-ban Azerbajdzsán a 70. helyen áll az ENSZ e-kormányzati értékelésében [27] .
Főcikk: e-Észtország
Főcikk: Elektronikus aláírás Észtországban
2000 óta az észt kormány áttért a papírmentes kabinetülésekre, az internetes elektronikus dokumentációs hálózatot használva [34] . Az Európai Bizottság pályázatának eredménye szerint a közszféra elektronikus dokumentációra való átállásának projektje, amelynek eredményeként már mintegy 500 intézmény csatlakozott az elektronikus dokumentumcseréhez, beleértve az összes minisztériumot, megyei önkormányzatot és szinte minden osztályt. és felügyelőségeket, Európa legjobbjaként ismerték el [35] .
Észtországban 2000 óta van lehetőség elektronikus adóbevallások benyújtására [36] . 2010-ben Észtországban az adóbevallások 92%-át az interneten keresztül nyújtották be [37] . Egyetlen portálon keresztül az állampolgár különféle közszolgáltatásokat vehet igénybe az interneten keresztül [38] .
Az észt internetszegmens az egyik legfejlettebb Európában és világszerte. 2019-ben az ITU adatai szerint 1 276 521 internethasználó volt az országban, ami az ország lakosságának körülbelül 97,9%-a, e mutató szerint Észtország az EU 1. helyén állt [39] . A Freedom House elemzőközpont tizedik jelentése szerint , amely a világ 65 országában elemzi az emberek jogait és szabadságjogait a nyilvános webtérben, amely a 2019 júniusától 2020 júniusáig terjedő időszakot öleli fel: Észtország a második helyen áll a világon az internetszabadság szempontjából Izland után [40] Észtország a 24. helyen áll a világ 142 országa között az információs technológiai fejlesztési rangsorban, és magabiztosan vezet az internet nyitottsági rangsorában. A ház- és lakástulajdonosok 71%-a [41] , valamint az összes észt iskola rendelkezik internet-hozzáférési ponttal. Az országban több mint 1100 ingyenes Wi-Fi zóna jött létre [42] [43] . 2006 óta Észtországban megkezdődött a WiMAX vezeték nélküli hálózatok [44] kiépítése , amelyek 2013-ra az ország szinte teljes területét lefedik [45] .
2009 januárjában több mint 1 000 000 személyi igazolvánnyal rendelkező személy (a teljes észt lakosság 90%-a) élt Észtországban. Az igazolvány személyazonosító okmány minden 15 év feletti észt állampolgár és Észtország állandó lakosa számára, aki tartózkodási engedély alapján tartózkodik az országban. A személyi igazolvány segítségével az észt lakosok hagyományos és elektronikus úton is igazolhatják személyazonosságukat, valamint használhatják a kártyát digitális aláírásra, választásokon való részvételre, sőt tömegközlekedési jegyek vásárlására is [34] .
2005 októberében online választásokat tartottak a helyi önkormányzatokba. Észtország lett a világ első országa, amely bevezette az internetes szavazást a szavazás egyik eszközeként [46] . 2007-ben Észtország a világon elsőként biztosította választóinak az interneten keresztüli szavazási lehetőséget a parlamenti választásokon. [47] [48] [49] A 2019-es észtországi parlamenti választásokon rekordszámú, 247 232 szavazatot adtak le az interneten, ami az összes szavazat 43,8%-a [50] .
e-ResidencyAz elektronikus tartózkodási hely (e-Residency) az észt kormány által 2014. december 1-jén indított program , amely lehetővé teszi a nem észt állampolgárok számára, hogy Észtországból hozzáférjenek olyan szolgáltatásokhoz, mint a cégalapítás, a banki szolgáltatások , a fizetések feldolgozása és az adófizetés. A program minden résztvevőjének (ún. e-rezidensnek) ad intelligens kártyát, amellyel a jövőben dokumentumokat írhatnak alá. A program helyfüggetlen vállalkozások, például szoftverfejlesztők és írók számára készült.
Észtország első virtuális lakója Edward Lucas brit újságíró volt . [51] [52] [53] [54]
A virtuális tartózkodási hely nem kapcsolódik az állampolgársághoz, és nem jogosítja fel Észtországban való fizikai látogatásra vagy letelepedésre. A virtuális tartózkodási hely nem érinti a rezidensek jövedelmének megadóztatását, nem kötelezi Észtországban jövedelemadó fizetésére, és nem mentesít a jövedelem adóztatása alól a rezidens lakóhelye szerinti országban (állampolgárság / állampolgárság). A Virtuális Rezidencia a következő funkciók használatát teszi lehetővé: cégbejegyzés, okmány aláírás, titkosított dokumentumcsere, online banki ügyintézés, adóbevallás, valamint orvosi rendeléssel kapcsolatos orvosi szolgáltatások kezelése. [55] Az illetékes hatóságok által kibocsátott intelligens kártya hozzáférést biztosít a szolgáltatásokhoz. A vállalkozás Észtországban történő bejegyzése „hasznos a feltörekvő piacokon működő internetes vállalkozók számára, akik nem férnek hozzá az online fizetési szolgáltatókhoz”, valamint olyan induló vállalkozások számára, amelyek olyan országokból származnak, mint Ukrajna vagy Fehéroroszország , amelyekre kormányaik pénzügyi korlátozásai vonatkoznak. [55]
2019-ig több mint 60 000 ember vált Észtország elektronikus lakosává [56] , 2020-ban több mint 65 000 ember, több mint 10 100 céget hoztak létre [57] . A program 5 éves működése alatt több mint 35 millió euró közvetlen bevételt, valamint egyéb közvetett gazdasági előnyöket hozott az észt gazdaságnak [57] . 2021-ig 170 országból több mint 80 000 ember vált észt e-rezidenssé. [58]
Az Egyesült Államokban az e-kormányzat fejlesztését az Egyesült Államok elnöki adminisztrációjának egy speciális részlege – az E-Kormányzati és Információs Technológiai Hivatal ( Office of E-Government and Information Technology ) – végzi , amely viszont a Menedzsment és Költségvetési Hivatal egyik részlege . Az e-kormányzati osztályt a Szövetségi Informatikai Igazgató vezeti . A Szövetségi Informatikai Igazgatói pozíciót a 2002-es e-Government Act [59] vezette be , 2009-ig ezt a pozíciót "E-kormányzati és információs technológiai adminisztrátornak" nevezték el a Irányítási és Költségvetési Hivatal alatt.