Konverzió (az internetes marketingben)
Az oldal jelenlegi verzióját még nem ellenőrizték tapasztalt közreműködők, és jelentősen eltérhet a 2020. május 13-án felülvizsgált
verziótól ; az ellenőrzések 6 szerkesztést igényelnek .
Az internetes marketingben a konverzió azon oldallátogatók számának aránya, akik valamilyen célzott műveletet végeztek az oldalon (rejtett vagy közvetlen utasítások hirdetőktől, eladóktól, tartalomkészítőktől – vásárlás, regisztráció, előfizetés, az oldal egy adott oldalának felkeresése , hirdetési link), a webhely látogatóinak teljes számához, százalékban kifejezve. Például: van egy online áruháza, ahol bizonyos termékeket árul. Tegyük fel , hogy naponta 500 egyedi látogató érkezik rá . Ezen a napon 7 különböző vásárlás történik az üzletében. A konverzió meghatározásához a vásárlások számát elosztjuk a látogatók számával: 7/500 = 0,014 = 1,4%.
A sikeres konverziót a kereskedők, hirdetők vagy tartalomszolgáltatók eltérően értelmezik. Például egy eladó számára a sikeres konverzió a termék iránt érdeklődő fogyasztó vásárlási műveletét jelenti a megfelelő reklámszalagra kattintva. Egy tartalomszolgáltató számára sikeres konverziót jelenthet, ha a látogató regisztrál az oldalon, feliratkozik egy levelezőlistára , szoftvert tölt le, vagy más, a látogatótól elvárható művelet.
Konverziók mérése
Azoknál a webhelyeknél, amelyek célja valós cselekvések előidézése ( offline , például boltlátogatás vagy telefonhívás), a konverziószámítás nehéz vállalkozássá válik – a boltba tett utazásokat a webhely nem követi nyomon. Ebben az esetben a megoldás a következő lehet:
- A híváskövetés 'a (híváskövetés) használata.
- Az üzlet minden látogatójának vagy a hívónak a megkérdezése, hogyan szerzett tudomást a cég tevékenységéről.
- A telefonszámot a kapcsolattartó nevével megjelölve (a telefonszám mellett elhelyezve), a név szerinti hívások számát a hívások számával számolja.
- A látogató munkamenetéhez társított promóciós kód elhelyezése a webhelyen. Híváskor a menedzser megkéri az ügyfelet, hogy diktálja be ezt a promóciós kódot.
Technikák a konverziók növelésére az e- kereskedelemben
A konverzió növelésének számos módja közül a következők a legjelentősebbek:
- az első soroktól kommunikálni egy egyedi eladási ajánlatot , hogy miért érdemes együttműködni ezzel az oldallal ;
- az oldal fejlesztése a szükséges konverziós céloknak megfelelően;
- a tartalom (szöveg, jó minőségű képek, 3D termékmodellek, videók stb.) javítása a felhasználók meggyőzése érdekében;
- az oldal kényelmének ( használhatóságának ) javítása a szükséges átalakítás előtti akadályok csökkentése érdekében;
- hozzáértően építse fel a webhelynavigációt, hogy a felhasználó ne költsön extra erőfeszítést a „hova kattintsunk” gondolkodásra;
- a webhely oldalain tegyen közzé információkat, amelyek igazolják a cég megbízhatóságát és a nyújtott szolgáltatások minőségét: felhasználói vélemények, áruk tanúsítása , fényképek az áruk gyártási szakaszairól, a szolgáltatásnyújtás folyamatának leírása és a ügyfél;
- a megbízhatóságról és a bizalomról alkotott kép kialakítása azáltal, hogy a webhelyen jó hírnévvel rendelkező külső szervezetek logóit helyezik el, valamint magának a webhelynek a professzionális kialakítását ;
- helyezzen el egy világos és egyszerű cselekvésre ösztönzést az oldal minden oldalán szöveg, kép, gomb, visszajelzési űrlap, online tanácsadó stb. formájában;
- automatizálja a webhely személyre szabását ( en:Personalization ), hogy dinamikusan jelenítse meg a tartalmat és az ajánlatokat, amelyek érdekesek egy adott látogató számára;
- növelje az oldal biztonságát egy SSL - tanúsítvány és HTTPS -protokoll beszerzésével, amely megmutatja, hogy bankkártyával biztonságosan lehet fizetni.
Jegyzetek
Lásd még
Linkek