A pénzügyi szektor középső irodája az ügyféltranzakciók ellenőrzéséért és közvetlen feldolgozásáért felelős osztályok vagy folyamatok csoportjának általános neve. A front office-tól eltérően a középső irodai dolgozók általában nem közvetlenül lépnek kapcsolatba az ügyfelekkel, ugyanakkor közvetlenül az ügyfélkörrel kapcsolatos műveleteket hajtanak végre, például ellenőrzik a hitelfelvevők hitelképességét , beírják a frontról kapott adatokat az információs rendszerekbe. -irodák strukturálatlan módon, számlázási szolgáltatások, az adott tranzakcióhoz kapcsolódó kockázatok ellenőrzése .
Alapvető szerepkörök a középső irodában:
A középső iroda koncepciója az 1990-es évek elején jelent meg a bankszektorban azzal a céllal, hogy áthidalja a front- és back office közötti információs szakadékot .
| A szervezetek irodai részlegeinek kategóriái | |
|---|---|
| Funkcionális területek szerint | |
| Technológiai tulajdonságoknak megfelelően | |