Interperszonális kommunikáció

Interperszonális kommunikáció  – (1) a kommunikálók egyidejű interakciójának és egymásra gyakorolt ​​hatásának folyamata [1] ; (2) az üzenetváltás folyamata és azok értelmezése két vagy több egymással kapcsolatba került személy által [2] .

Az interperszonális kommunikáció jellemzői

Az interperszonális kommunikációt számos olyan jellemző jellemzi, amelyek a kommunikáció egyik típusának sajátosságait alkotják [3] :

• Az interperszonális kommunikáció elkerülhetetlenségét és elkerülhetetlenségét az emberi lét feltételei magyarázzák  - az ember, mint társadalmi jelenség , nem létezhet kommunikáció nélkül, ami a legfontosabb szükséglete;
• Az interperszonális kommunikáció visszafordíthatatlanságán az elmondottak lerombolásának lehetetlenségét értjük;
• A közvetlen visszacsatolás elengedhetetlen feltétele az interperszonális kommunikáció megvalósításának.
• Az interperszonális kommunikációban a küldő és a címzett is egyének [4] .

Az interperszonális kommunikáció formái

A kommunikatív nyelvészet az interperszonális kommunikáció folyamatában a kommunikátorok interakciójának módja alapján azonosítja a verbális kommunikáció formáit .

A párbeszéd  az interperszonális kommunikáció legaktívabb formája, amelyben két kommunikátor kicseréli saját kijelentéseit. A párbeszédes beszéd szorosan összefügg a kommunikáció közvetlen konkrét helyzetével, ahol a beszélgetőpartnereket tematikus közösség és kommunikációs motívumok kötik össze. A kommunikáció minden résztvevője felváltja a hallgató és a beszélő szerepét, másolatokat készít vagy észlel egy bizonyos időbeli sorrendben. Az interakció párbeszédben megy végbe. G. Bush a párbeszédeket csoportokra osztja [5] :

• erotikus - "kérdés - válasz", és a beszélgetőpartnerek aktivitása a kommunikáció helyzetétől függően eltérő lehet;
• erisztikus  - egy bizonyos probléma vitatható illeszkedése;
• retorikus - egy adott téma átadása és megvitatása;
• karnevál - ingyenes, könnyű kommunikáció a beszélgetőpartnerek között.

V. L. Skalkin a nyelv kommunikatív sajátosságait kutatva egy trilógussal egészíti ki a párbeszédet, mint az interperszonális kommunikáció egyik formáját - három ember beszélgetését [6] .

A monológ  egy kommunikáns részletes funkcionális-kommunikatív beszéde, amely aktív beszédtevékenységének eredménye, saját álláspontjának kifejezéseként épül fel egy adott kérdésben vagy problémában, és alapvetően nem a többi résztvevő közvetlen reakciójára készült. a kommunikációban. A monológ szóbeli és írásbeli beszéd formájában létezik. A monológ a kommunikáció egyik verbális formája.

A polilógus  egyfajta interperszonális kommunikáció számos (több mint három) kommunikáns között.

Interperszonális kommunikációs elméletek

• A bizonytalanságcsökkentés elmélete az , hogy az idegenek a találkozás után bizonyos szakaszokon mennek keresztül, hogy csökkentsék az egymáshoz viszonyított bizonytalanságot, és képet alkossanak arról, hogy szeretik-e egymást vagy sem [7] .
• A társadalmi csere  - emberi interakció elméletét egy gazdasági tranzakcióhoz hasonlítják, mivel a kommunikátorok a hasznok maximalizálására és a költségek minimalizálására törekszenek. Egy személy akkor tesz közzé információkat magáról, ha a költség-haszon arány elfogadható számára. Ennek az elméletnek a fő tartalma a kapcsolatban várható hasznok vagy költségek.
• A szimbolikus interakció elmélete  - arra fókuszál, hogy az emberek milyen helyet és szerepet töltenek be a társadalomban az interakciókon keresztül. Az emberek interakciójának motívuma az az értékek, amelyeket embereknek, dolgoknak és eseményeknek tulajdonítanak [8] .
• Társadalmi penetráció elmélet  - álláspontot alakít ki a viselkedés kölcsönösségéről két olyan ember között, akik a kapcsolat kialakításának folyamatában vannak. Ez a viselkedés a non-verbális kommunikációtól , az interperszonális észleléstőlfüggően változhatA viselkedés a kapcsolat során fellépő intimitás különböző szintjétől függ [9] .
• Várható jogsértés elmélete  – Megmagyarázza a non-verbális üzenetküldés és az emberek non-verbális viselkedésének értelmezése közötti kapcsolatot. Az emberek bizonyos elvárásokat támasztanak a non-verbális viselkedéssel kapcsolatban a társadalmi normák , a múltbeli tapasztalatok és a viselkedés szituációs vonatkozásai alapján.
• Az intim vallomások szabályozásának elmélete az interperszonális kapcsolatokban  – az elmélet azzal kapcsolatos, hogy az emberek hogyan tárgyalnak a nyitottságról és a magánéletről a közölt információknak megfelelően. Ez az elmélet arra összpontosít, hogy a kapcsolatokban élő emberek hogyan kezelik azokat a határokat, amelyek elválasztják a nyilvánosságot a magánélettől [10] .

Az interperszonális kommunikáció axiómái

P. Watzlawick , J. Bivin és D. Jackson amerikai pszichológusok nevéhez fűződik a kommunikáció néhány olyan tulajdonságának leírása, amelyek jelentőséget alkalmaztak, és ezeket az emberi kommunikáció axiómáinak nevezték [11] .

A kommunikáció hiányának lehetetlensége

Abban a helyzetben, amikor az emberek rendelkezésre állnak egymás érzékelésére, minden viselkedésnek információs értéke van, vagyis kommunikáció. Bármennyire is próbálkozik az ember, nem tud mást, mint kommunikációba lépni. A kutatók számos társadalmi elkerülési stratégiát azonosítottak.

• a kommunikációra való hajlandóság közvetlen kimutatása;
• a legkisebb ellenállás stratégiája, amikor az egyik partner vonakodva ért egyet a másikkal, vagy mindenben egyetért;
• a kommunikáció kizárása, amikor az egyik partner úgy cselekszik, hogy mind a saját, mind a másik személy üzeneteit semmissé teszi. Az ilyen jellegű kommunikációs technikák közé tartozik az egymásnak ellentmondó állítások, következetlenség, témaváltás, hiányos mondatok, a beszéd érthetetlensége vagy modorossága;
• elfogadható a beszélgetőpartner számára, nem sérti meg, megjelölve azokat az okokat, amelyek miatt a kommunikáció jelenleg nem kívánatos: egy személy úgy tesz, mintha alszik, süket, részeg, úgy tesz, mintha nem értené a beszélgetőpartner nyelvét, vagy bármilyen más hiba jelenlétét ábrázolhatja ami indokoltan lehetetlenné teszi a kommunikációt.

Minden kommunikációnak van tartalmi szintje és hozzáállási szintje

A tartalmi szint az üzenetben közvetített információ. Nem számít, hogy igaz, hamis, megbízható, helytelen vagy eldönthetetlen. A kapcsolatok szintjén az közvetítődik, hogyan kell ezt az üzenetet felfogni. Az attitűd kifejezhető verbálisan és non-verbálisan is kiabálással, mosolyogással vagy más módon. A kapcsolat természete egyértelműen megérthető abból a kontextusból, amelyben a kommunikáció zajlik.

Az események sorozatának írásjelei

Az emberek a fontos és lényegtelen dolgok, a tettek okainak és következményeinek saját megértése, valamint a történések jelentésének értelmezése alapján szervezik meg interakciójukat. Ezek a szemantikai dominánsok viselkedési eseményeket szerveznek, amelyek jelentős hatással vannak a folyamatban lévő interakcióra.

Szimmetrikus és kiegészítő kölcsönhatások

Az emberek közötti kapcsolatok az egyenlőségen vagy a különbségen alapulnak. Az első esetben a partnerek megpróbálják lemásolni egymás viselkedését, ezért kapcsolatuk szimmetrikusnak nevezhető. A második esetben az egyik partner viselkedése kiegészíti a másik viselkedését, ezt a fajta interakciót komplementernek nevezzük. A szimmetrikus kapcsolatokat tehát az egyenlőség és a különbségek minimalizálása, míg a komplementer kölcsönhatásokat a különbségek maximalizálása jellemzi.

Kritika

Az interperszonális kommunikáció struktúrájában hagyományosan megkülönböztetik, mint kötelező összetevőket: ki ad át információt (küldő), mit továbbít (információs tartalom), kinek ad át információt (címzett), hogyan történik az információ továbbítása (csatorna), visszacsatolás ( közvetlen vagy közvetett). Más kutatókkal ellentétben V. P. Konetskaya ezt a struktúrát nem tartja eléggé teljesnek, és további két összetevőt azonosít - a kommunikáció hatékonyságát és helyzeti feltételrendszerét (környezet, résztvevők száma, időbeli és térbeli jellemzők stb.). Az első komponens nem mindig alkalmas objektív definícióra, mivel a hatékonyság minden kommunikátor esetében saját értékelést kaphat [12] .

Lásd még

• Beszélgetés
• Személyek közötti kapcsolatok
• Rapport (pszichológia)
• Kommunikáció (társadalomtudományok)
• Társasság
• Kommunikáció

Jegyzetek

1. ↑ Konetskaya V.P. Kommunikációszociológia: Proc. - M .: Gyakornok. Üzleti és Menedzsment Egyetem, 2004. - 178. o.
2. ↑ Nikolaeva Zh.V. A kommunikációelmélet alapjai: Oktatási és módszertani kézikönyv a 350400 „Public Relations” szakterület hallgatóinak, 2004. - 152. o.
3. ↑ Konetskaya V.P. Kommunikációszociológia: Proc. - M .: Gyakornok. Üzleti és Menedzsment Egyetem, 2004. - 183. o.
4. ↑ Sharkov. Kommunikológia: A kommunikációelmélet alapjai. Tankönyv . StudFiles . ITC "Dashkov and Co" (2009). Letöltve: 2020. október 12. Az eredetiből archiválva : 2021. november 8.. (Orosz)
5. ↑ Bush G. Párbeszéd és kreativitás. - Riga: AVOTS, 1985. - 318. o.
6. ↑ Skalkin V. L., Rubinshtein G. A. Beszédhelyzetek, mint a felkészületlen beszéd fejlesztésének eszköze. - M .: Orosz nyelv, 1991. - S. 154-160.
7. ↑ Foss, K. és Littlejohn, S. (2008). Az emberi kommunikáció elméletei, kilencedik kiadás. Belmont, CA
8. ↑ Mead, G. H. (1934). Elme, én és társadalom Chicago: University of Chicago Press.
9. ↑ Altman, Irwin; Taylor, Dalmas A. (1973). Társadalmi behatolás: Az interperszonális kapcsolatok fejlesztése, New York: Holt, Rinehart és Winston, p. 3.
10. ↑ Petronio, S. (2002). A magánélet határai: a nyilvánosságra hozatal dialektikája. Albany: SUNY Press.
11. ↑ Vatslavik P., Bivin J., Jackson D. Az interperszonális kommunikáció pszichológiája: Per. angolról. Szentpétervár: Beszéd, 2000.
12. ↑ Konetskaya V.P. A kommunikáció szociológiája. - M .: Gyakornok. Üzleti és Menedzsment Egyetem, 2004. - S. 224.

Szótárak és enciklopédiák	nagy kínai
Bibliográfiai katalógusokban	GND : 4129721-0 J9U : 987007558188505171 LCCN : sh85067481 NKC : ph121153