A kuponértékesítés olyan irány az internetes marketingben , amely lehetőséget biztosít az ügyfeleknek arra, hogy jelentős árengedményeket kapjanak árukból és szolgáltatásokból, az intézmények számára pedig az ügyfélkör jelentős bővítését azáltal , hogy bizonyos minimális számú vásárlónak egyszerre nagy kedvezményeket biztosítanak. [1] . A kuponoldalak, vagy kedvezményes oldalak, amelyek a szolgáltatót nagy kedvezmény biztosítására motiválják , és a potenciális vásárlókat a promócióról tájékoztatják weboldalukon , átveszik az eladó és az ügyfél közötti kapcsolat („kuponer” [2] ) funkcióját. a csoportos bevásárló piac . A kuponos oldalak eszköztára általában tartalmaz egy rendszert a kínált promóciók város és kategória szerinti szűrésére, ami leegyszerűsíti a navigációt a felhasználó számára. A kuponos oldal sikerének kulcsa a hűséges vásárlók széles körének kialakítása, akik az oldal hírlevelére feliratkozva folyamatosan vásárolnak.
A következő típusú kuponok léteznek:
Az egyik verzió szerint a Microsoft egyik alapítója, Paul Allen , aki 2000-ben indította útjára a Merkata online értékesítési oldalt, a kuponeladási irányzat ősének számít. Az oldalon elektronikai berendezéseket árusítottak, amelyek végső ára a megvásároltnak nyilatkozó látogatók számának növekedésével összhangban csökkent. A Mercata projektet azonban már 2001-ben megnyirbálták, mivel nem tudta felvenni a versenyt olyan óriásokkal, mint például az Amazon.com [3] .
Egy másik változat szerint a közös vásárlások úttörői Kína lakosai voltak , akik csoportokat szerveztek áruvásárlásra annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb kedvezményt kapják az eladótól. A csoportos vásárlási modell Kínában továbbra is nagyon népszerű mind a helyi lakosság körében, mind az üzleti környezetben [4] .
Az első jelentős kuponértékesítési szolgáltatás a Groupon nevű amerikai projekt volt, amelyet Chicagóban indítottak 2008-ban. A Groupon már 2009-ben több mint 4 millió kupont adott el, aminek köszönhetően a cég 150 millió dollárt kapott [5] . 2010-ben megvásárolt egy hasonló projektet Oroszországban - a Darberry-t, amelyet 2011 januárjában Groupon Russia néven alakítottak át.
A kupon oldalra való belépéssel és regisztrációval a felhasználó jogot kap a kupon vagy utalvány vásárlására a kiválasztott promócióhoz. A szolgáltatás fizetése hitelkártyával , elektronikus pénzzel vagy egyéb szolgáltatásokkal történik (például fizetési terminál használatával) [6] . Ennek eredményeként a felhasználó postai címére egy mellékelt utalvánnyal ellátott levél érkezik, amelyet kinyomtatva az értékesítés helyén kell bemutatni. A promóciót választó fogyasztó minden barátját, ismerősét meghívhatja arra, hogy vegyen részt abban, ezzel felgyorsítva a kívánt résztvevőszám elérését. A potenciális vásárlók közötti kommunikáció blogokon és közösségi hálózatokon keresztül történik , ahol gyakran a kollektív vásárlás megszervezéséhez szükséges csoportot toborozzák.
A kupon vásárlásakor figyelembe kell venni a megvalósítás feltételeit, az akció időzítését és az egy vásárló által megvásárolható kuponok maximális számát. Abban az esetben, ha a vásárlók száma nem éri el a kívánt értéket a megadott időszak előtt, úgy a csoportos vásárlás megszakadtnak minősül, és az utalvány tulajdonosa visszakapja a pénzt.
Az RBC szerint az oroszországi kuponeladási piac volumenének dinamikája minden hónapban növekszik, 2011 januárjában 1541,7 millió rubelt, 2011 februárjában pedig 1668,4 millió rubelt. Egy 2011 eleji felmérés szerint a megkérdezettek 12,8%-a vette igénybe a kuponos oldalak szolgáltatásait, 43%-a tudott ilyen szolgáltatások létezéséről, de még nem vette igénybe ajánlataikat. A kuponvásárlás átlagos költsége az interneten keresztül kupont vásárló válaszadók szerint 350 rubel, és a vásárlók több mint felénél a vásárlások átlagos gyakorisága havi 1-3 alkalom. Ugyanakkor a kozmetikumokat és parfümöket leggyakrabban akciós oldalakon található árukból , valamint szolgáltatásokból - éttermekbe és kávézókba látogató kuponok, valamint mozi- és musicaljegyek - a harmadik helyen a szolgáltatások tekintetében - hajvágás kuponok vásárolják. egy szépségszalonban. Ugyanezen felmérés eredményei szerint a kupon vásárlásakor a válaszadók mindenekelőtt a kedvezmény mértékére, majd csak ezután figyelnek a termék vagy szolgáltatás vásárlásának szükségességére és a kupon költségére [6 ] .