Crowdsourcing ( angol crowdsourcing , tömegből - tömeg és beszerzés - erőforrások felhasználása vagy vonzása) - az emberek széles körének bevonása az innovatív termelési tevékenységek bizonyos problémáinak megoldásába, hogy kreatív képességeiket, tudásukat és tapasztalataikat az alvállalkozói szerződés típusa szerint használják fel. önkéntes alapon dolgozzon információs technológia segítségével .
A kifejezést először Jeff Howe író és Mark Robinson , a Wired magazin szerkesztője vezette be 2006 júniusában . Míg az outsourcingnál a cég kompetenciáján kívüli munkát egy bizonyos összegért hivatásos előadókhoz küldik, addig a crowdsourcingnál a munkadíj fizetése nem, vagy csekély mértékű. Minden szükséges munkát nem fizetett vagy alulfizetett hobbisták végzik el, akik szabadidejüket tartalomkészítéssel, problémák megoldásával, vagy akár kutatás-fejlesztéssel töltik. Az interneten keresztül koordinált munkaerő-vonzás fogalmának magyarázatára összehasonlítás történik az önkéntes számítástechnikával , amelyben a felhasználók széles körének számítási erőforrásait az interneten keresztül önként vonzzák [1] (ugyanakkor az önkéntes számítástechnika magukat a projekteket a crowdsourcing egyik formájaként emlegetik [2] ).
A crowdsourcing egyik megkülönböztető jellemzője a munka apró részekre (modulokra) való bontása [3] .
A közösségi beszerzés része annak, amit Eric von Hippel "felhasználóközpontú innovációnak" nevez, amelyben a gyártó vállalatok nemcsak a felhasználókra támaszkodnak, hogy megfogalmazzák az igényeket, hanem azonosítsák azokat a termékeket és fejlesztéseket, amelyek megfelelnek ezeknek az igényeknek. A nyílt forráskódú szoftvereket vagy például a szabadtéri tevékenységekhez modernizált berendezéseket fejlesztő, magasan szakosodott közösségekkel ellentétben azonban az ilyen munkát csak egy szervezet irányítja és birtokolja. Von Hippelt átfogalmazva ez a tendencia a fogyasztók azon vélt vágyán alapul, hogy ingyenesen vagy csekély áron megosszák ötleteiket, pusztán abból a célból, hogy ezek az ötletek valóra váljanak.
Az MIT Sloan Management Review 2011 szeptemberében publikált egy cikket a crowdsourcingról Susumu Ogawa, a tokiói Kobe Egyetem marketingprofesszora Frank Piller, a Müncheni Iskola professzora , amelyben azt vizsgálták, hogyan csökkentik a vállalatok az árutermelés irányításának kockázatát. mindenütt megtalálható olcsó információs technológia segítségével kívülállókat vonnak be a tervezési folyamatba. A cikk két vállalat több éves kutatását ismerteti, amelyek példáján bemutatjuk, hogyan lehet a vevőket a leghatékonyabban bevonni a menedzsmentbe [4] .
A crowdsourcing számos változata [8] [9] között vannak szavazásra és ötletgyűjtésre, tudományos anyagok feldolgozására szolgáló projektek, versenyplatformok, mikrofeladatok, crowdsourcing aggregátorok, referenciaforrások, adatmegosztó projektek, a tartalommal és a tartalommal végzett együttműködés különféle formái. a kollektív innováció támogatása.
Howe példákat idéz a közösségi forrásból származó projektekre:
Az önkéntes számítástechnikát – különféle elosztott számítástechnikai rendszereket , amelyekben az önkéntes számítógépeket főként különféle kutatási modellek kiszámítására és adatok elemzésére használják – egyes munkák szintén a crowdsourcing modell megvalósításának tekintik [2] [8] [14] .