Termékek közös létrehozása (Co-creation, Customer co-creation) vagy közös értékteremtés (érték), közös értékteremtés - termékek, szolgáltatások vagy rendszerek létrehozása fejlesztők és érdekelt felek (például cégek) közös erőfeszítésével és az ügyfelek, vagy a vezetők és az alkalmazottak).
A gazdagság közös létrehozásának koncepcióját először CK Prahalad és Venkat Ramaswamy javasolta 2000-ben. E kifejezés jelentése tágabb, mint a crowdsourcing fogalma, és magában foglalja például a fogyasztó és az egészségügyi vagy oktatási szolgáltató, a munkavállaló és a munkáltató közötti interakciót.
A közös alkotás az új termékfejlesztési folyamatok javítására és fejlesztésére szolgál, segítve az ötletek és megvalósítási módok megtalálását. A közös létrehozási mechanizmus megvalósításához tudnia kell a választ 3 kérdésre:
A közös alkotás megszervezéséhez 2 feladatot kell végrehajtania: meggyőzni az ügyfeleket, hogy nyújtsanak be ajánlatot , és meg kell találni a módját a kiválasztására . Itt érdemes megjegyezni, hogy a legtöbb közös alkotási kampány éppen a pályázatok alacsony száma miatt bukik el. Ennek elkerülése érdekében motiválni kell az ügyfeleket. Ez történhet pénzjutalommal vagy társadalmi elismeréssel (például a nyertes terv szerzőjének nevének feltüntetésével egy ilyen mintával ellátott terméken). A nagyvállalatok gyakran mindkét módszert alkalmazzák. Az ajánlatok kiválasztásának módjait keresve kiderül, hogy az elküldött ajánlatok mindössze 10%-a érdekli, és felmerül a probléma: hogyan utasítsuk el az érdektelen ajánlatokat, hogy ne okozzunk csalódást az ügyfélnek, és ne veszítsük el a bizalmát. A kiút egy olyan rendszer megszervezése, amelyben nem a cég választja ki a legjobb lehetőségeket, hanem maguk a résztvevők. Ez rájuk hárítja a választás felelősségét.
A közös termékalkotásnak 4 típusa van: közös tervezés, együttműködés, trükközés és benyújtás 2 kulcsfontosságú mutató alapján: az ajánlatok kiválasztása és a projekttevékenység . A pályázatok kiválasztását viszont a cég vagy az ügyfelek végezhetik (akik döntenek a végleges projekt kiválasztásában), és a projekttevékenység lehet korlátozott vagy ingyenes. Korlátozott tervezési tevékenység esetén a cég szabályokat állapít meg, amelyek alapján az ügyfelek benyújtják a terveket (például, ha a cég autógyártó, akkor autóra van szükség, nem esernyőre). Egy ingyenes projekttevékenység során az ügyfél bármit megtehet, de ezt a cég alaptermékével vagy nyílt forráskóddal kell megtenni.
Jellemzője a korlátozott projekttevékenység és az ügyfelek általi ajánlatok kiválasztása. Az ilyen típusú közös alkotásokkal foglalkozó cégek példája a Threadless , póló- és egyéb ruházati cég. Figyelemre méltó, hogy ez a cég a közös alkotás mechanizmusán alapul - nem rendelkezik tervezési részleggel, és az ügyfelek minden ruha tervezését elküldik neki. A közös tervezés 4 lépése:
1. A felhasználók tartalmat hoznak létre a cég számára
2. A felhasználói közösség kiválasztja a legvonzóbb projektet
3. A cég a tartalmat integrálja a terméktervezésbe
4. A cég kereskedelmi terméket mutat be
Ezt a fajta közös alkotást a szabad tervezési tevékenység és az ügyfelek általi ajánlatok kiválasztása jellemzi. Ilyen például az Apache . A nyílt forráskóddal az emberek azt csinálhatnak, amit akarnak, és a legnépszerűbb megoldásokat használja ezután a cég. 4 fázisú együttműködés:
Ingyenes projekttevékenység, de a pályázatok kiválasztását a cég végzi. Ilyen például a Lego (lego ötletek használata). A lényeg az, hogy a vásárlók bármilyen készletet küldhetnek, amihez csak jutnak, amennyiben azok Lego-ból készülnek. A legnépszerűbb megoldások közül a cég kiválasztja a neki megfelelőt, és új terméket ad ki. A Tinkering 4 szakasza:
Ezt a típust korlátozott projekttevékenység jellemzi, a kiválasztást a cég végzi. Ilyen például az Electrolux . Egyik termékük dizájnjának meghatározására versenyt írtak ki, amelynek nyertesét a cég választotta ki. [egy]