A társadalmi kívánatossági torzítás ( SDB ) egyfajta torzítás a válaszadók különböző felmérésekre adott válaszaiban , amely abból áll, hogy a válaszadók olyan válaszokat kívánnak adni, amelyek az ő szemszögükből mások szemében előnyösebbnek tűnnek. Ez a pozitív tulajdonságok túlzott, a negatívak aluljelentéséhez vezet, ami jelentős problémákat okoz a kérdőíveken és interjúkon alapuló felmérésekben. A leírt tendencia egyéni és nemzeti eltéréseket mutat.
Azok a témák, amelyekre jellemző a mások elvárásaival kapcsolatos válaszok elfogultsága, általában a kérdezett képességeire, személyes tulajdonságaira, szexuális és kockázatos magatartására (alkohol, drog stb.) vonatkoznak. Például, amikor szembesülnek a „Milyen gyakran önkielégítéssel ?” kérdéssel, a válaszadók hatással lesznek a maszturbáció társadalmi tabujára , és megpróbálják lekicsinyelni a gyakoriságot, vagy megtagadják a választ. Így a felmérésben talált átlagos maszturbációs ráta valószínűleg alábecsült.
A „Milyen gyakran fogyaszt kábítószert ?” kérdéssel szembesülve a válaszadó valószínűleg annak tudatában módosítja válaszát, hogy szinte minden kábítószer, így a legelterjedtebb marihuána használatát is tiltja a törvény. Valószínűleg a válaszadók hajlamosak tagadni a kábítószer-használat bármely tényét, vagy racionalizálni azt, például így válaszolva: "Csak a cégnek szívok füvet." A válaszok torzítása a válaszadó szexuális partnereinek számának megítélésében is megfigyelhető. Valójában a szexuális partnerek számának eltúlzásában és alulbecslésében fejezhető ki a különböző népességcsoportokban: a férfiak hajlamosak túlzásba, a nők alábecsülni. Ebben az esetben a mindkét csoportban kapott átlagok torzulnak a válaszok torzítása miatt.
A társadalmi kívánatosság által érintett egyéb témák:
Az a tény, hogy az emberek hajlamosak társadalmilag kívánatos válaszokat adni, különösen azok számára érdekesek, akik a válaszadói válaszok egyéni különbségeit tanulmányozzák, amelyek megnehezítik az érvényes és az érvénytelen válaszok megkülönböztetését.
Ha a társadalmi kívánatosság hatása nem zárható ki, a kutatók ennek a trendnek a méréséhez folyamodhatnak, hogy azt kontrollváltozóként beépítsék modelljeikbe . Egyetlen társadalmi kívánatossági változót a fő változókkal együtt kell értékelni. Ennek a megközelítésnek a fő feltételezése az, hogy a társadalmi kívánatossági skálán magas pontszámot elérő válaszadók társadalmilag kívánatos módon válaszolnak a vizsgálat során.
Szélsőséges esetekben a társadalmi kívánatossági skálán túl magas pontszámot elérő válaszadóknak a teljes adatgyűjtési eszközt kutatásra alkalmatlannak kell tekinteniük. Kevésbé súlyos esetekben az ilyen válaszadók válaszai statisztikailag korrigálhatók a társadalmi kívánatossági skálán elért teljesítményükhöz.
A társadalmi kívánatosság hatását értékelő skálákkal az a fő probléma, hogy a kérdések nemcsak az érzékenység mértékében, hanem megfogalmazásukban is különböznek egymástól. Ezen túlmenően az emberek eltérőek a társadalmilag kívánatos válaszadási hajlandóságukban (pl. papok és bűnözők). Ezért a társadalmi kívánatosság mérőszámai összekeverik a valódi egyéni különbségeket az elfogultsággal.
A társadalmi kívánatosság hatásának mérésére a legtöbb módszer csak angolul létezik.
Az 1990-es évekig a válaszok társadalmi kívánatosságának hatásának legtöbb mérése a Marlowe-Crowne Társadalmi Kívánság Skála [1] segítségével történt . Az eredeti verzió 33 igen/nem kérdésből áll. A rövidített változat 10 kérdést tartalmaz, de ezek egy része kétségeket vet fel a mérések megbízhatóságával kapcsolatban [2] .
Delroy L. Paulhus 1991-ben kiadott egy kiegyensúlyozott skálájú BIDR-t (Balanced Inventory of Desirable Responding): egy 40 kérdésből álló kérdőív, amely a válaszokat a társadalmi kívánság két formájával összhangban méri [3] , külön skálákat tartalmaz az önreprezentáció értékelésére - a előfeltételek ahhoz, hogy másokban bizonyos benyomást keltsünk önmagunkról; Az önbecsapás az a hajlam, hogy őszinte, de túlzó válaszokat adjunk. A BIDR kereskedelmi változatának neve PDS (Paulhus Deception Scales) [4] .
A társadalmi kívánatosságot válaszstílusban mérő skálák minden nagyobb nyelven elérhetők (beleértve az olaszt [5] , a németet [6] és az oroszt [7] is ).
A TALIS Társadalmi Kívánság skála használatának részletes elemzése kimutatta a 7 pontos válaszskála redundanciáját. Ráadásul ugyanazok a kategóriák eltérő jelentéssel bírnak a különböző állításokban szereplő válaszadók számára. A skála pszichometriai tulajdonságainak javítására a következő intézkedéseket javasoljuk: az állítások számának növelése (ami csökkentheti az egyéni eltéréseket a válaszadók válaszkategóriáinak megválasztásában; a kategóriák számának optimalizálása; a szemantikai bizonytalanság megszüntetése (értelmesebb nevek hozzárendelésével). minden kategóriára, és maguknak a kategóriáknak négyre csökkentve) Ebben az esetben a legfontosabb probléma ki van zárva - a válaszok „átlagos” kategóriája, amely, mint a tanulmány kimutatta, a SF magas szintjét jelezte [7 ] .
A személyes vagy telefonos felmérések során egyéb mérési módszereket alkalmaznak [8] .
A szélsőséges válaszstílus abban nyilvánul meg, hogy a válaszadó hajlamos egy skálán a maximum és minimum válaszokat választani, például 1-et és 7-et egy 7-es skálán, és ennek ellenkezője, hogy mérsékelt választ választ, például 3-at tesz le. 5 fokozatú skálán mindenhol.
A megfelelés az a tendencia, hogy a kérdés tartalmától függetlenül előnyben részesítjük a magasabb pontszámokat az alacsonyabb pontszámokkal szemben.
Ezek a válaszstílusok abban különböznek a társadalmi kívánathatástól, hogy nem kapcsolódnak a kérdések témájához, és megjelenhetnek társadalmilag preferált és nem preferált helyzetekben is, míg a társadalmi kívánatosság hatás az utóbbihoz kötődik.
Azokban a helyzetekben, amikor nincs szükség a válaszadó személyazonosságának részletezésére, mint például a mintavételnél , ajánlott anonim felmérést végezni, akkor a válaszadók nem érzik közvetlen személyes érdeklődésüket az általuk adott válaszok iránt.
Egy másik módja annak, hogy a válaszadók kényes témákra adott válaszait bizalmasan kezeljük, a Randomized Responce módszer. Mielőtt feltenne egy kényes kérdést, a kérdező megkéri a válaszadót, hogy dobjon fel egy érmét, és ha feljön, mondjon „igent”, ellenkező esetben mondjon igazat. Ez a módszer lehetővé teszi a kutató számára, hogy megbecsülje a megfigyelt viselkedés tényleges prevalenciáját anélkül, hogy ismernie kellene a válaszadók válaszainak egyéni valódiságát.
A társadalmi kívánatosság hatása a kérdés megfogalmazásának maximális semlegesítésével csökken. Az SDB csökkentésének másik módszere lehet a közvetett információgyűjtés, például a számítógépes lekérdezés . [9]
Az egyik új megközelítés, a túligénylés módszere azt méri fel, hogy a válaszadók mennyire hajlamosak „tudatosságot” kifejezni a nem létező tárgyakkal kapcsolatban. Az őszinte válaszok előidézésének kifinomultabb módszerei közé tartozik a "véletlenszerű válasz" technika és a "kérdés-válasz eltérés" technika, valamint a "hamis poligráf" technika.