Az intelligens bolt ( eng. Smartstore ) egy olyan kifejezés, amely a kiskereskedelmi automatizálási technológiák új generációját írja le, amelyek RFID-technológiákat , intelligens polcokat , intelligens kocsikat , intelligens kártyákat , intelligens pénztárgépeket stb. használnak áruk értékesítésére .
A kiskereskedelmi láncok keresik a lehetőségeket üzleti folyamataik költségeinek csökkentésére , hatékonyságuk növelésére és az ügyfelek kiszolgálási színvonalának javítására. Egyes megoldások, köztük a fizetési kioszkok , az önkiszolgáló pénztárak és az intelligens polcok , az áruk csomagolásán (vagy az áru belsejébe szerelt) RFID -címkékkel való interakció révén lehetővé teszik az áruk automatikus fizetését a kiskereskedő közvetlen részvétele nélkül. pénztáros . Az ilyen technológiák alkalmazása lehetővé teszi, hogy a kiskereskedelem olyan innovatív technikákat hozzon, amelyeket már széles körben alkalmaznak az online áruházakban – például az Amazon korábbi vásárlások alapján ad ajánlásokat a vásárlóknak.
A legismertebb okosüzletek ma a Wal-Mart , a Metro Group Future Store és a BGN (Boekhandels Groep Nederland).
Az okosboltok koncepciója a következőképpen épül fel: kivétel nélkül minden terméken van valamilyen intelligens címke (például RFID ), amely speciális eszközökkel távolról is leolvasható. Így a kiskereskedelmi láncok információs rendszerei azonnal információt kaphatnak az olvasók számára elérhető áruk mozgásáról. Például tudni fogjuk, hogy hány és milyen árut szállítottak ki vagy vettek le bizonyos polcokról, raktak okoskocsikba és fizettek ki az okospénztáraknál . Ez a technológia lehetővé teszi, hogy jelentősen csökkentse az alkalmazottak számát a kiskereskedelmi láncok kereskedelmi padlóiban, csökkentse a pénztárosok, biztonsági őrök, promóterek, ellenőrök költségeit.
A koncepció fő előnyei a következők:
A koncepció fő hátrányai a következők: