A szociotechnikai rendszerek (STS) a " Szervezeti fejlesztés " tudományágban a munkafolyamat tervezésének tudományos megközelítése az emberi interakció és a technikai és technológiai munkatényezők szempontjából. Általánosabb értelemben a fogalom egyrészt a társadalom infrastrukturális elemeinek, a társadalom tárgyi megvalósításainak, másrészt az emberi viselkedésnek a kölcsönhatásának vizsgálatát jelenti . A társadalom , a társadalmi intézmények és azok alstruktúrái is összetett társadalmi-technikai rendszernek tekinthetők.
A szociotechnikai rendszerek koncepciója, ellentétben a technológiai determinizmus elméleteivel , amelyek a technológia egyoldalú hatását állították az emberre a munkaműveletek végrehajtása során, az ember és a gép közötti interakció gondolatán alapul. A műszaki és társadalmi feltételek kialakítását úgy kell megvalósítani, hogy a technológiai hatékonyság és a humanitárius szempontok ne legyenek ellentmondva egymásnak.
A szociotechnikai rendszert a következő alrendszerek alkotják:
A szervezet működésének magas hatékonyságát alrendszereinek és azok interakcióinak optimalizálásával - munkájuk összehangolásával - lehet elérni.
A kifejezést az 1960-as években Eric Trist és Fred Emery javasolta , akik tanácsadóként dolgoztak a Tavistock Institute for Human Relationsnál [1] .
Kezdetben a technikai alrendszer technikai része a szervezet gazdasági céljainak elérése érdekében a bemeneti adatok kimeneti adatokká történő átalakításának projektjéhez szükséges eszközöket, módszereket és eszközöket tartalmazta, a szociális rész pedig a rendszerrel interakcióba lépő valamennyi szintű alkalmazottat, valamint tudás, készségek, értékek, szükségletek és hangulatok a dolgozónál.Az előléptetés és a hitelesség helye és szerkezete a szervezetben. Később a beszállítók és a vevők, valamint az általuk a szervezet üzletébe bevitt formális és informális folyamatok is bekerültek a társadalmi alrendszerbe. [egy]