Gyenge jelek

A gyenge jelek  (a szociálpszichológiában ) a csoportinformáció egy fajtája, amelyet a hiányosság, részrehajlás, nem nyilvánvalóság, ritkaság jellemez, és amely számos döntési forgatókönyvet von maga után a csoport vezetése részéről [1] .

A gyenge jelzések figyelembevételének fontossága a lehetséges veszélyek, a főbb kockázatok és azok csökkentésének módjainak azonosításában nyilvánul meg a vezetői döntések meghozatalakor . Korai figyelmeztető információként maga a kifejezés még nem kapott egységes definíciót. Olyan szinonim kifejezéseket használnak, mint a "figyelmeztető jelzés", "hírnök", "korai figyelmeztetés" stb. [2] .

A szociálpszichológiában a gyenge jelek a csoport működésének szervezeti kontextusának elemeivé válnak, amelyeket a jövőbeni változások előhírnökeként és a csoport pszichológiai alanykénti tevékenységének belső stabilitását fenyegető veszélyekként érzékelnek. A gyenge jelek, amelyek a szervezeten belül és kívül keringő információ állapotát tükrözik, ezen információk kreatív, többdimenziós felhasználását célozzák, mint a csoport versenyelőnyét.

A gyenge jelekben rejtőzködő információk azonosításának, az esemény helyes előrejelzésének észlelésének és kiértékelésének képessége a csoportvezető jelentős jellemzőjévé válik, aki ezt az információt a vizsgált rendszerre kidolgozott hipotézisek alapján, befolyás alatt azonosítja és értelmezi . az észlelő szubjektum értékeinek, feltételezéseinek, hiedelmeinek [3] . A gyenge jel fontosságának és jelentőségének értékelése szubjektív, és az észlelő alany kognitív képességei határozzák meg [4] .

Az erős jelzések  olyan nyilvánvaló, specifikus, világos információk, amelyek segítenek megérteni egy esemény jelentőségét a szervezetben, hogy felmérjék annak következményeit és megtegyék a szükséges intézkedéseket [5] .

Tanulmánytörténet

A gyenge jel fogalmát I. Ansoff vezette be az irányításelméletbe , aki a gyenge jelet korai információként értette, nehezen megkülönböztethető a háttérzajtól, és amelyet a szervezet számára fontos esemény lehetséges bekövetkezésének jeleként tekintettek [6]. . A szervezet működésének helyzetében a külső turbulencia egyik szintjébe beletartozik egy gyenge jelzés, amely I. Ansoff szerint ennek a helyzetnek a változékonyságának kiszámíthatóságához vagy kiszámíthatatlanságához kapcsolódik, melynek elemzése a leginkább. a tevékenység sikerének fontos tényezője, kulcseleme a szervezet stratégiai irányításának. [7] .

A környezet nehéz kiszámíthatósága és összetettsége szükségessé teszi a helyzetváltozás egyéni jellemzőinek értékelésére szolgáló indikátorok és módszerek kiválasztását, amelyek a vezetők tevékenységéhez szükségesek, mivel a gyenge jelzésekkel való munka bizonytalansággal jár. [8] .

Javasolunk egy megközelítést a gyenge jelek fontosságának felmérésére, és egy olyan módszert írunk le, amely lehetővé teszi a gyenge jelekből kinyert információk eljuttatását a szervezet vezetésébe [9] .

Az orosz szociálpszichológiában jelentős figyelmet fordítanak a gyenge jelek problémájára a vezetői készségek tanulmányozása során, mint például a megfigyelés, a követők viselkedésének észlelésének és értékelésének képessége a gyenge jelek keresése révén a csoport információs terében. . [10] .

Gyenge jelek jellemzői

Az a képesség, hogy gyenge jelekkel végzett munkán keresztül azonosítani tudjuk a korai információkat, hozzájárul a szervezet szellemi tőkéjéhez . Ezért a gyenge jel az információ egy speciális formája, amelyet be kell építeni a szervezet belső környezetének kommunikációs sémájába.

Ez az információs bázis és értelmezési eredményei egy adott közelgő helyzetben a szervezet számára kedvezőtlen változás előrejelzésében vesznek részt. A gyenge jelben lévő információ jelentése és jelentése egy közelgő eseményt jelez, amely lehetővé teszi az előrejelzést és a felkészülést. Ebben a tekintetben a fő plusz, valamint a fő mínusz az értelmezés lehetősége. Az értelmezés többértékű volta a szubjektivizmusból fakadóan elfedi az információkat, megnehezíti a megoldás kiválasztását a lehetséges jelentések jelentősége szempontjából [3] .

A gyenge jeleket hipotézisek alapján rendezzük és értelmezzük, amelyek szabályai saját koordinátarendszerükben ismertek és érthetőek. Ezzel kapcsolatban felmerül a kérdés, hogy milyen szabályok vonatkoznak a hipotézisek felállítására az információfeldolgozás során a probléma megoldására. Az információ értelmezését befolyásolja az értékrend, az egyén világáról alkotott elképzelés. Ez befolyásolhatja a "gyenge jelekben" [12] foglalt információk feldolgozását .

A "gyenge jelek" általi vezérlés szakaszai

  1. A felderítési folyamat egy jel követése nagyszámú, nem mindig jól ismert eseményben, figyelembe véve annak atipikusságát más típusú információkhoz képest. Nagy a valószínűsége annak, hogy az észlelés és a figyelmen kívül hagyás hibás a nem nyilvánvalóság és a rossz ábrázolás miatt.
  2. Értelmezések - az információ jelentésének megadása, amely az értelmező alany tudásától és készségétől, valamint a gyenge jel természetétől, előfordulásának gyakoriságától, a megjelenés feltételeitől függ [13] .
  3. Az információ átadása, amelynek minősége annak teljességétől, relevanciájától és a megfigyelő számára érthetőségétől függ.
  4. Döntéshozatal ezen információk alapján. A "gyenge jelzések" használata a szervezeti éberséggel és odafigyeléssel jár, segít elkerülni a súlyos hibákat és téves számításokat [14] .

Gyenge jelek hatása

Vannak kritériumok a gyenge jelzések hatásának felmérésére a szervezet belső környezetének jövőbeni megsértésére, amelyekre a vezetőnek figyelmet kell fordítania:

E jellemzők elemzése alapján a tudós különféle stratégiákat javasol a gyenge jelek kezelésére, nevezetesen:

  1. A fenyegetés észlelése.
  2. A fenyegetés forrásának azonosítása.
  3. A fenyegetés intenzitása és mértéke, az előfordulás gyakorisága és gyakorisága.
  4. Válaszintézkedések végrehajtásának képessége és megvalósíthatósága.
  5. A reagálás és a kockázatok számításának költsége a szervezeti erőforrások felhasználása szempontjából.

A gyenge jelek kritikája

  1. A gyenge jelzések olyan új ismereteket tükröznek, amelyek az egész szervezetben terjednek, és hatással vannak a jövőbeni tevékenységére. Ennek a folyamatnak a hatékonysága nagymértékben függ attól, hogy egy személy képes-e rendszert felépíteni a gyenge jelek azonosítására és feldolgozására, amelyek jelentős információs vektorokká válnak a tevékenység előrejelzésében.
  2. A gyenge jel nem vizsgálható külön a megjelenésének kontextusától. Atipikus jellegét más típusú információkkal összehasonlítva határozzák meg. Ugyanakkor nagy a valószínűsége annak, hogy a nem nyilvánvalóság és a rossz ábrázolás miatt hiba lesz az észlelésében és figyelmen kívül hagyásában.
  3. A gyenge jel fontosságának és jelentőségének értékelése szubjektív, és az észlelő alany kognitív képességei határozzák meg. A gyenge jelekben tükröződő információkkal való munka egy rejtvényhez hasonlít, amely egy személy vagy csoport intellektuális erőforrásaitól függően feltételezi a megoldást [4] .

Jegyzetek

  1. ↑ Mével, O. Du rôle des signaux faibles sur la reconfiguration des processus de la chaîne de valeur de l'organization : l'example d'une centrale d'achats de la grande distribution française. Ezek a doktori. Franciaország, 2004.
  2. ↑ 1 2 Laclemence, P. Richard P.-H., Delatour, G. Sécurité globale, várakozás, kezdeményezés: le rôle des signaux faibles. [1] Archiválva : 2020. október 1. a Wayback Machine -nél
  3. ↑ 1 2 Silberzahn, P. Ne comptez pas trop sur les signaux faibles pour anticiper l'avenir. 2017.09.25. [2] Archiválva : 2020. október 17. a Wayback Machine -nél .
  4. ↑ 1 2 Bédard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montreal: Szerk. C.Oktatás, 2011.
  5. ↑ Shifrin M. B. Vezérlés gyenge jelekkel. 2019.11.20. [3] Archiválva : 2020. október 18. a Wayback Machine -nél
  6. ↑ 1 2 Ansoff, I. Stratégiai menedzsment. — M.: Közgazdaságtan, 1989.
  7. ↑ Ansoff I. Új vállalati stratégia = The New Corporate Strategy. – Peter, 1999. [4] Archivált 2022. január 23-án a Wayback Machine -nél .
  8. ↑ Burlakov E. A. A válság előtti gyenge jelek megjelenítése és elemzésük . // Bulletin of SUSU. Sorozat "Matematikai modellezés és programozás" Sorozat 7. 2011. No. 4. P. 15-25.
  9. ↑ Burlakov E. A. Egy szervezet munkájának a szervezeti felépítésétől való függése váratlan és parázsló válságok idején Archív példány 2022. március 12-én a Wayback Machine -en // Computer Research and Modeling 2016 Vol. 8 No. 4. P. 685−706.
  10. ↑ Bazarov T. Yu., Shevchenko Yu. S. A válság utáni időszak szervezeti vezetője A Wayback Machine 2020. július 20-i archív példánya . // Szervezetpszichológia. 2014. V. 4. No. 3. S. 69-86..
  11. ↑ Cahen, P. Signaux Faibles, mode d'emploi. – Párizs: Editions Eyrolle, 2010.
  12. ↑ Brizon, A. Compréhension et gestion des signaux faibles dans le domaine de la santé-sécurité. Ezek a doktori. Franciaország, 2009.
  13. ↑ Kozlov, V. A., Tretyak, V. P. A gyenge jelek elméletének helye a Foresight technológiában. // Industry Markets, 2016. No. 5-6 (44) Archivált 2022. január 21-én a Wayback Machine -nél .
  14. ↑ Weick, k. E., Sutcliffe, KM, Obstfeld, D. Organizing for high reliability: Processes of collective mindfulness. // Válságkezelés, 2008. N. 3, 81-123.

Irodalom

  1. Ansoff, I. Stratégiai menedzsment. — M.: Közgazdaságtan, 1989.
  2. Shifrin M. B. Stratégiai menedzsment. - Szentpétervár: Péter, 2009.
  3. Bedard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montreal: Szerk. C.Oktatás, 2011.
  4. Brizon, A. Compréhension et gestion des signaux faibles dans le domaine de la santé-sécurité. Ezek a doktori. Franciaország, 2009.
  5. Cahen, P. Signaux Faibles, mode d'emploi. – Párizs: Editions Eyrolle, 2010.
  6. Lesca, H., Castagnos, JC, Capter les signaux faibles de la veille stratégique : comment amorcer le processus ? – Actes de l'AIMS, Montpellier, 2000.
  7. Le Houx, G., Lhostis, A., lallement G. Alerte et signaux faibles. — Párizs: Conseil general de l'environnement et du développement durable, 2013.
  8. Bedard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montreal: Szerk. C.Oktatás, 2011.
  9. Mével, O. Du rôle des signaux faibles sur la reconfiguration des processus de la chaîne de valeur de l'organization : l'example d'une centrale d'achats de la grande distribution française. Ezek a doktori. Franciaország, 2004.
  10. Weick, k. E., Sutcliffe, KM, Obstfeld, D. Organizing for high reliability: Processes of collective mindfulness. // Válságkezelés, 2008. N. 3, 81-123.
  11. Kozlov, V. A., Tretyak, V. P. A gyenge jelek elméletének helye a Foresight technológiában . // Ipari piacok, 2016. 5-6 (44)..
  12. Tokarev, V. I. Vezérlés gyenge jelekkel. // Termelésirányítás, 2016.
  13. Harris, S. D. Zeisler, S. "A gyenge jelek a nagy változás jelei . "
  14. Shifrin M. B. Vezérlés gyenge jelekkel .
  15. Alloing, C. Moinet, N. Les signaux faibles: du mythe à la mystification . // Hermès, 2016. n° 76., pp. 68-76.
  16. Chénard, G. Detection de tendances: Comment repérer les signaux faibles le plus tôt lehetséges?
  17. Humbert, L. Castagnos, J.-C. Capter les Signaux faibles de la veille stratégique: comment amorcer le processus ? Retours d'experience et recommandations .
  18. Junghans, P. Ce que sont les signaux faibles .
  19. Laclemence, P. Richard P.-H., Delatour, G. Sécurité globale, várakozás, kezdeményezés: le rôle des signaux faibles .
  20. Silberzahn, P. Ne comptez pas trop sur les signaux faibles pour anticiper l'avenir .