A recenzióbombázás ( attack/bombing reviews , angolul review bomb , review bombing ) egy olyan jelenség az interneten , amelyre jellemző, hogy számos embercsoport hagy negatív felhasználói véleményt az interneten a megjelent művekről, leggyakrabban videojátékokról, ill. filmek, egy termék eladásának vagy népszerűségének rontására irányuló kísérlet, különösen a termékkel vagy a kiadójával kapcsolatos problémákra való felhívás [1] . Míg a kritikák bombázása egy termék rossz minőségével kapcsolatos kritikák eredménye lehet, leggyakrabban a termékkel, a kiadójával vagy a kapcsolódó művekkel kapcsolatos vélt politikai és kulturális problémákhoz kötődik [2] . Ezt gyakran azért teszik, hogy szélesebb körben és nagyobb figyelmet fordítsanak a problémára, különösen akkor, ha a kiadónak nincs nyitott kommunikációs csatornája, vagy nem reagál a közvetlen visszajelzésekre [3] [4] , de használható eszközként is. mentális befolyásolás vagy éppen trollkodás eredményeként [1] . A felülvizsgálati bombázás természetében hasonló, és megegyezik a szavazócsoportok (brigádozás) jellemzőivel.
Ez a kifejezés elsősorban az online véleménygyűjtő szolgáltatókra és üzletekre vonatkozik, mint például a Steam , a Metacritic vagy a Rotten Tomatoes . A felülvizsgálati bombázási kampányok indoklása magában foglalhatja a bejáratott franchise-ok népszerűtlen változásait, a termékekkel kapcsolatos vitákat vagy a fejlesztők vagy kiadók viselkedését [1] . Válaszul ezeknek az aggregációs rendszereknek némelyike olyan eszközöket fejlesztett ki, amelyek képesek észlelni vagy megakadályozni a felülvizsgálati bombázást.
Egyes esetekben az üzletek és a véleménygyűjtők beavatkoztak, hogy megállítsák az értékelési bombázást és eltávolítsák a negatív véleményeket [1] . 2019 februárjában a Rotten Tomatoes bejelentette, hogy a továbbiakban nem fogad el felhasználói véleményeket a filmről a hivatalos megjelenés előtt [5] .
A Valve felülvizsgálati hisztogramokat adott a Steam felhasználói értékeléseihez, hogy megmutassa, hogyan változnak az idők során; A Valve Alden Kroll szerint ez segíthet a potenciális játékvásárlónak felismerni egy rövid távú kritikai bombázást, amely nem magára a játékra utal, összehasonlítva egy olyan játékkal, amelyről sok rossz kritika van. Kroll azt mondta, hogy nem akarják megfosztani a felhasználókat a lehetőségtől, hogy megírják véleményüket, de elismerik, hogy olyan dolgokat kell kiemelniük, mint például az értékelések bombázása, hogy segítsék a fogyasztókat [6] . Ezenkívül csak a játék tulajdonosa írhat véleményt a játékról; Idővel más felülvizsgálati mintavételi eszközök is megjelentek, amelyek lehetővé teszik az ingyenes vagy korai hozzáférésű játékok értékeléseinek kiemelését és szűrését, valamint a játékos által játékkal eltöltött idő megjelenítését.
2019 márciusában a Valve kijelentette, hogy új rendszert fog használni a negatív, "nem témához nem tartozó" játékértékelések kiugrásának észlelésére: ha úgy ítélik meg, hogy ezek egy felülvizsgálati bombázási kampány eredménye, akkor az időszakot megjelölik, és minden értékelést ebben az időszakban készült (negatív vagy pozitív) ki lesz zárva a játékhoz megjelenített felhasználói értékelésből [7] . Ezt a rendszert először a 2019. áprilisi Borderlands 3 felülvizsgálati bombázás után indították el nyilvánosan [8] . Hasonlóképpen, a Valve közbelépett a Rocket League negatív kritikáinak leállítása érdekében , miután 2019 májusában bejelentette, hogy fejlesztőjét, a Psyonixot az Epic Games megvásárolta (ami bizonytalanná tette, hogy a játék végül az Epic Games Store exkluzívává válik ) [9] . A Valve azt mondta, hogy 2019-ben 44 alkalommal kellett beavatkozniuk, hogy megállítsák a Steamen történt felülvizsgálati bombázást [2] .
2019 márciusától a Rotten Tomatoes már nem fogadta el a nézők véleményét a filmről a megjelenése előtt, a kritika előtti bombázások elleni küzdelem részeként [5] . Ezen túlmenően a webhely csak olyan személyek véleményét fogadja el, akik megerősítették, hogy látták a filmet, amint azt a Regal Cinemas , Cinemark és az AMC Theaters , vagy a Fandango online jegyértékesítésén keresztül ellenőrizték. [10] [11] [12] .
Más értékeléseket összesítő webhelyeknek még nem kellett közvetlen lépéseket tenniük az értékelések bombázása ellen, így a felhasználók megpróbálták megtalálni a felhasználási módokat. 2020 februárjában a TurtleBlaze Kunai-ját a Metacritic felülvizsgálta, aminek következtében a felhasználók értékelése egy napon belül 8,1-ről 1,7-re zuhant. A stúdiónak fogalma sem volt arról, hogy mit tettek ennek kiváltó okaként, és felfedezték, hogy a kritika-robbantást egyetlen felhasználó indította el, aki számos újonnan létrehozott e-mail címet használt Metacritic-fiókok regisztrációjához a felhasználói értékelések csökkentése érdekében, és mindez azt mutatja, hogy személy okozhatja ezt a jelenséget. Mivel a Metacriticnek nem volt semmilyen szabályzata a kritikus bombázások kezelésére vagy azonosítására, ez a pontszám befolyásolta a játékot [13] .
Ritkán az áttekintés bombázása arra használható, hogy egy játékot, fejlesztőt vagy kiadót dicsérjenek olyan egyéb tevékenységekért, amelyeket a játékosok hasznosnak találnak. Az egyik ilyen eset az Assassin's Creed Unity esetében volt, egy héttel a Notre Dame-i katedrálisban 2019 áprilisában történt tűzvész után. A Ubisoft ingyenesen játszhatóvá tette a játékot a Uplay áruházán keresztül, mivel a játék tartalmazta a Notre Dame katedrális rekreációját; A Ubisoft azt akarta, hogy a játékosok „megtapasztalják a katedrális fenségét és szépségét” [14] . A Steam felhasználók a következő napokban sok pozitív visszajelzést hagytak a játékkal kapcsolatban, akik közül sokan köszönetet mondtak a fejlesztőknek az ingyenesen játszható játékért, mások pedig a katedrális helyreállítását célzó kampányt fejezték ki [15] . A 2014-ben megjelent Assassin's Creed Unity vegyes kritikákat kapott az esemény előtt a játék elindításával kapcsolatos hibák és technikai problémák miatt [16] . Annak idején egy ilyen esemény váltotta ki a Valve felülvizsgálat elleni bombázás elleni védekezését, ezért úgy döntöttek, hogy nem kényszerítik ki, mivel a jelenség pozitívra fordult [17] [18] .
A felülvizsgálati bombázás vissza is üthet a rendeltetésének megfelelően, mivel a fokozott figyelem a többi felhasználó megerősítő intézkedéséhez vezethet. Például az AI: The Somnium Files volt a célpontja egy Metacritic-robbantásnak 2020 februárjában, de később kiderült, hogy ez egy olyan személy cselekedeteinek volt köszönhető, aki állítólag meg akarta mutatni a Metacritic hiányosságait, ami lehetővé tette számára, hogy szingli. - kézzel befolyásolja az értékelést, bár ez a férfi később azt vallotta, hogy azért használta a kritikus bombázást, mert csalódott volt a karakter kinézetében a játékban. Mielőtt még kiderült volna a kritikarobbantás oka, a játék rendezői a közösségi médiában megkeresték a rajongókat, akik közösen számos pozitív kritikát írtak. Amikor a Metacritic felfedezte ennek a személynek a cselekedeteit, az általa hagyott negatív kritikákat eltávolították az oldalról, és a további pozitív értékelések eredményeként a játék átmenetileg a legmagasabbra értékelt Nintendo Switch játék lett , miközben sikertelen kísérletként kapott figyelmet felülvizsgálati bombázás [19] . A Fallout 76 -ot eleinte a kritikusok és a játékosok is negatívan értékelték az első kiadáskor, de fejlesztői, a Bethesda Softworks erőfeszítéseket tettek a játék fejlesztésére a következő évben. Mire a játék 2020 áprilisában megjelent a Steamen, sok játékos úgy érezte, hogy a játékot a Final Fantasy XIV: A Realm Reborn és a No Man's Sky- hoz hasonló módon jobbra masterálták . A játékosokat azonban továbbra is frusztrálták a játék indításával kapcsolatos hibák, és ekkor megpróbálták megtámadni a játékot a Steamen. A játék közössége azon dolgozott, hogy ellensúlyozza ezt a kritikus bombázást azáltal, hogy pozitív tapasztalatokat és véleményeket tett közzé a játékról a Steamen és más közösségi oldalakon, hogy bebizonyítsa, hogy a játékot az eredeti megjelenés óta jelentősen továbbfejlesztették [20] [21] .