Az igazság illúziójának hatása (a megbízhatóság hatása, az igazság hatása, az ismétlés hatása) egy kognitív torzulás , amely abban nyilvánul meg, hogy az információ megbízhatóságában hisznek az ismételt észlelés után.
Ezt a pszichológiai jelenséget az magyarázza, hogy a már ismert információ könnyebben érzékelhető és elemezhető.
Az igazság hatásának illúzióját gyakran használják a politikában , a reklámokban és a médiában .
Amikor az ember megpróbálja eldönteni, hogy a kapott információ igaz vagy hamis, két szempont vezérli: mennyire logikus az állítás és egyezik-e már meglévő tudásával, illetve, hogy hallott-e már hasonlót. Az emberek hajlamosak az új információkat az ismert információkkal összehasonlítani. Az ismerős kijelentéseket sokkal könnyebben érzékeljük és megértjük, mint azokat, amelyeket először hallunk. Ennek eredményeként az embernek az az érzése, hogy a gyakran ismételt információ igaz [1] .
A kutatók az igazság illúziójának hatását az „ Utólagos tévedés ” [2] jelenségével és a már ismert információk gyorsabb és „folyékonyabb” feldolgozásának képességével is összefüggésbe hozzák [3] .
Az igazságillúzió-effektus kifejezést először 1977-ben vezették be a Villanova Egyetemen és a Temple Egyetemen [4] végzett tanulmány eredményeként . Ebben a vizsgálatban a résztvevőket arra kérték, hogy értékeljenek egy sor egyszerű állítást igaznak vagy hamisnak. David Goldstein, Lynn Hasher és Thomas Toppino ugyanazt a tanulócsoportot mutatta be egy 60 elfogadható állításból álló listával.
Egy héttel később a diákoknak a második, egy héttel később pedig a harmadik listát mutatták be. Ugyanakkor 20 állítás változatlan maradt, a fennmaradó 40 pedig mindegyikben különbözött. A résztvevőket arra kérték, jelezzék, mennyire biztosak az állítások igazában vagy hamisságában. Többek között egy 1-től 7-ig terjedő skálán kellett értékelniük mindegyikük valódiságába vetett hitüket. A tanulók állítás igazságába vetett "bizalmának" átlagos pontszáma a lista minden ismételt megjelenítésével nőtt. 4.2 az első listán a 4.7-ig a harmadikon). Ez a tanulmány egyértelműen bizonyítja, hogy egy állítás megismétlése növeli a személy bizalmát az állítás igazságában.
Ennek a kognitív torzulásnak a tanulmányozására számos kísérletet és gyakorlati tanulmányt végeztek. Minden további vizsgálat megerősítette a már meglévő hipotézist .
Az 1979-es kísérletet később Hal Arques, Katherine Hackett és Larry Boye megismételte 1989-ben [5] . Hasonló tanulmányuk szerint az emberek az ismétlődő kijelentéseket hitelesebbnek ítélték meg, mint azokat, amelyeket először hallottak.
2011-ben Jason D. Ozubko és Jonathan Fugelsang egy másik hasonló kísérletet is végzett [6] . Arra a következtetésre jutottak, hogy minél gyakrabban hall egy személy egy bizonyos kijelentést, annál inkább enged az "igazság illúziójának". Véleményük szerint ez annak köszönhető, hogy a már emlékezetünkben lévő információkat gyorsabban és könnyebben feldolgozzuk.
Ha elég nagy hazugságot mondasz és
sokszor ismételgeted, az emberek végül el fogják hinni.Joseph Goebbels
Az igazság illúziójának hatása a tudat kognitív torzulásaként régóta fennáll, és sok totalitárius uralkodó gyakran használta politikai propagandára [7] .
Az igazság illúziója hatásának mint pszichológiai jelenségnek az elkülönítése óta azonban egyre nehezebbé vált az emberi tudat manipulálására . Maria Cronley, Frank Cardes és Scott Hawkins tanulmányukban kimutatták, hogy minél jobban ismerik a fogyasztók a manipulációs módszereket, annál nehezebb a vállalatoknak manipulálni azokat [8] .
Eleinte az igazsághatás illúzióját bírálták egyenessége miatt. Sokan úgy vélték, hogy a vizsgálatok nem vettek figyelembe más tényezőket, például a kísérletben résztvevők pszichológiai profilját .
Ezenkívül eredetileg úgy gondolták, hogy az igazság illúziójának hatása csak akkor jelentkezik, ha az emberek nem biztosak egy bizonyos állítás valódiságában [9] . A pszichológusok azt feltételezték, hogy ez a pszichológiai jelenség nem használható fel hamis információk tömeges terjesztésére, például álhírek létrehozására .
Ezt a feltételezést megcáfolták Lisa C. Fazio, Nadia M. Browser, B. Keith Payne és Elizabeth J. Marsh 2015-ös tanulmányának eredményei [3] . Ez a tanulmány kimutatta, hogy még ha egy személy biztos is egy bizonyos állítás igazában, többszöri ismétlés segítségével meggyőzhető az ellenkezőjéről. Például amikor a résztvevők többször szembesültek azzal a kijelentéssel, hogy „ Sári a skótok által viselt rövid kockás szoknya neve”, néhányan azt hitték, hogy ez igaz. Bár ugyanezek az emberek képesek voltak helyesen válaszolni a kérdésre: "Mi a neve a skót rövid redős szoknya?".
Az igazság illúziójának hatását különösen gyakran használják a politikában, beleértve a politikai agitációt és a propagandát is. Sok diktátor , például Hitler és Goebbels operálta ezt a pszichológiai jelenséget . Az Adolf Hitler által alkalmazott nagy hazugság technika az igazság illúziójának hatására épül [10] .
A modern politikában ez a kognitív torzítás fontos szerepet játszik a választási kampányokban vagy a megfelelő közhangulat kialakításában. A közvélemény különösen gyakran vádolja Donald Trumpot a köztudat manipulálásával [11] .
Hamish Pringle és Peter Field a Brand Immortality: How Brands Can Live Happily Ever After című könyvében az Advertising Professionals Institute szerint [12] az 1400 legsikeresebb reklámkampányt elemezte . A tanulmány kimutatta, hogy az érzelmi reklámozás sokkal hatékonyabb, mint a racionális reklám. Ezért ma már egyre több cég próbálja befolyásolni az érzelmeket reklámtevékenysége során.
Az igazság-effektus illúziójának segítségével hatékony lehet az a reklám, amely gyakran ismétel meg alaptalan állításokat egy termékről vagy szolgáltatásról. Az eladásösztönzés azzal a ténnyel jár, hogy az emberek elkezdenek hinni az információban, mert azt hiszik, hogy hiteles forrásból hallották [13] .
Az igazság illúziójának hatását felhasználva a média szándékosan hamis információkat terjeszthet, és elhitetheti a nyilvánossággal annak igazságában. Nemrég a Yale Egyetem kutatói tanulmányozták ennek a hatásnak a médiában való felhasználását. A kísérlet résztvevőinek tényleges álhíreket mutattak be, amelyeket a 2016-os amerikai választásokon használtak, mint például " Mike Pence : A meleg konverziós terápia megmentette a házasságomat" vagy "A választások éjszakája: Hillary részeg volt, és Podestához kötődött ". A résztvevők már egyetlen ismétlés után is igaznak értékelték a korábban látott cikkeket. Ez a hatás akkor is működött, ha a történetek nyilvánvalóan abszurd vagy logikátlanok voltak, és a cikkek mellett egyértelmű figyelmeztetések voltak, hogy hamis információkat tartalmazhatnak [14] .