Etikett (a francia étiquette szóból - címke, felirat) - az emberek viselkedésének szabályai a társadalomban [1] , támogatva ennek a társadalomnak a helyes elképzeléseit [2] . Modern formájában és jelentésében a szót először XIV. Lajos francia király udvarában használták – kártyákat (címkéket) osztogattak a vendégeknek, amelyeken felvázolták, hogyan kell viselkedniük; bár bizonyos normák és magatartási szabályok ősidők óta léteznek [1] .
Az emberi viselkedés kérdését a társadalomban az ember ősidők óta felvetette. A „ Kagemni utasításai ” című ókori egyiptomi oktatói műfaj az Óbirodalom korában keletkezett, és a jó modor szabályait a felnőtttől a fiatalabb generációig terjedő instrukciók formájában határozza meg [3] . Beszélgetés formájában felvázoljuk a szabad ember viselkedési normáit, hogyan kell viselkedni egy közös asztalnál - vissza kell tartania étvágyát, de ne sértse meg azokat, akik nem követik ezt a szabályt; ne légy beszédes és arrogáns, " mert nem ismert, hogy Isten mit fog tenni, amikor megbünteti " [4] .
Bizonyos erkölcsi szabályok és viselkedési módok a 14. század környékén keletkeztek Olaszországban, ahol már ekkoriban az egyén társadalmi esszenciája és kultúrája kezdett az egyik első helyre kerülni. Oroszországban az egyik első magatartási szabályt " Domostrojnak " tartják (XVI. század) [1] .
Ha ételt-italt és mindenféle edényt teszel valaki elé, vagy eléd rakják, akkor ne gyalázd, mondván: "ez rohadt" vagy "savanyú" vagy "friss" vagy "sós" vagy "keserű" vagy "rohadt", vagy "nyers", vagy "túlfőtt", vagy más cáfolat kifejezése, de Isten ajándéka - bármilyen étel és ital - illik dicsérni és hálával enni, akkor Isten ad az étel illatosít, és édessé varázsolja. És ha valami étel és ital nem jó, büntesd meg a háztartást, azt, aki főzött, nehogy ez előre megtörténjen.A " Domostroj "-ból, XVI
A 19. században a viktoriánus etikett (1837-1901) a kodifikált viselkedés komplex rendszerévé fejlődött, amely a társadalomban számos erkölcsöt szabályozott, a helyes nyelvtől, stílustól és levélírási módszertől kezdve az evőeszközök helyes használatán át az asztali modorig, valamint a férfiak és nők közötti gondosan szabályozott társadalmi attitűd és személyes kapcsolatok [5] .
Az etikett az adott korszaktól és kulturális környezettől függően különböző körülmények között jelentősen eltérhet. Feltételesen felosztható szituációs és szakmai ( katonai , diplomáciai , játék ), világi és üzleti ágra , bár gyakran nehéz egyértelmű határokat húzni közöttük , mivel az etikett különböző szakaszainak szabályai ismétlődnek , beleértve más szakaszok szabályait is . (néha kissé módosított), a fő viselkedési normákból származnak .
Az etikett bármilyen formája lehetséges az írott , non- verbális és verbális beszédben, de mindegyik más-más módon kötődik a különböző beszédműfajokhoz . Az írott beszédben, ahol nagyobb a távolság a beszélgetőpartnerek között, sok etikett-formula elhagyható, különösen a párbeszédkezdés képlete. Általában a levél tiszteletben tartja a megtisztelő és a címzés normáit [6] . A viszonylag közelmúltban elterjedt hálózati etikett a kulturális viselkedés szabályait határozza meg a hálózaton [7] .
A különböző nemzeteknek megvannak a maguk etikett sajátosságai (például japán , észak-amerikai etikett , adab ) és magatartási szabályaik ( tapintat ), amelyeket figyelembe kell venni a más kultúrák képviselőivel való kommunikáció során [8] . Az interakció etikett-típusai számos etnikai csoportban gyakoriak, és gyakran megfigyelhetők a nemzetközi kommunikációban (például kézfogás ). A különböző kultúrákban azonban az érintést szigorú normák határozzák meg a többi non-verbális kommunikációs eszközhöz képest , ezért nem kívánatos az érintés használata, ha valaki nem ismeri a nemzeti normákat [9] . Az iszlám nem engedélyezi a különböző nemű személyek érintkezését, ha nem rokonok; A kézfogás a muszlim országokban és Délkelet-Ázsia országaiban nem elfogadott [10] . A 19. században a nyugati szemlélők számára feltűnő íjak és guggolások Japánban a korábbiakhoz képest csökkentek, de a köszönés még ma sem igényel szóbeli kifejezést, helyette íj lép [6] .
A beszélgetés során a beszélgetőpartnerek közötti kommunikáció nemcsak verbálisan (beszéd), hanem a szem nyelvének ( okulesika ) segítségével is megtörténik. Az európai kultúrában a beszélgetőpartner hallgatása közben szokás egyenesen a szemébe nézni, míg az ázsiai országokban a közvetlen szemkontaktust a szerénytelenség, a rossz modor jelének tartják [11] . A keleti és ázsiai országokban is hagyományosan betartják a szenioritás sorrendjét , különösen akkor, ha számos rituálét betartanak .
A kézcsók a modern világban csak ritka esetekben marad norma - számos keleti országban egy személy iránti tisztelet megnyilvánulása, egy pap áldása, egy nő iránti különleges érzések megnyilvánulása [10] [12] .
![]() | ||||
---|---|---|---|---|
|