Célkezelés

A célok szerinti  menedzsment ( MBO) a célok összehangolásának folyamata a szervezeten belül, hogy a vezetés és az alkalmazottak megosszák a célokat, és megértsék, mit jelentenek a szervezet számára.

A "Célok szerinti menedzsment" kifejezést először Peter Drucker alkotta meg és tette népszerűvé 1954-ben a The Practice of Management [1]-ben .

A célok szerinti menedzsment lényege a célok kitűzésének, a cselekvési irány megválasztásának és a döntések együttműködésének folyamatában rejlik. A célok szerinti vezetés fontos része a munkavállalók aktuális teljesítményének mérése és összehasonlítása egymás között és egy meghatározott szabványrendszerrel. Ideális esetben, ha a munkavállalók maguk is részt vesznek a célok kitűzésének és az eléréséhez szükséges cselekvési irány meghatározásának folyamatában, ebben az esetben a munkavállalók motiváltabbak a feladataik ellátására.

• Egy bizonyos időszak elején a vállalat részlegei és alkalmazottai számára célokat tűznek ki, amelyek elérésétől különösen a fizetés változó része függhet. Ezeknek a céloknak meg kell felelniük a SMART feltételeinek , azaz specifikusnak ( angol  specifikusnak ) kell lenniük a vállalatra vagy annak divíziójára vonatkozóan; mérhető ( eng.  measurable ); elérhető ( eng.  achievable ); indokolt és következetes ( eng.  releváns ) és világos határidőkkel ( angol  időalapú ).
• A célokat felülről lefelé a vállalat minden szintjére meghatározzák, és a legalacsonyabb szinteken is meg kell felelniük a szervezet egészének céljainak és stratégiájának.
• Ne legyen túl sok gól (3-5 az optimális).
• A közvetlen felettes és maguk a dolgozók is kitűzhetnek célokat (feladatokat), utólagos megbeszéléssel, egyeztetéssel.
• A célok elérésének értékelésére kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI) határoznak meg.
• A munkatársat/osztályt a rábízott feladatok teljesítéséhez erőforrásokkal kell ellátni.
• Rendszeresen végeznek teljesítményértékeléseket , amelyek során értékelik az elért eredményeket és a következő célokat tűzik ki [2] . 

Lásd még

• Kulcsfontosságú teljesítménymutatók
• Sovány
• Kaizen

Jegyzetek

1. ↑ Drucker, Peter F., "The Practice of Management", 1954. ISBN 0-06-011095-3 . Orosz nyelvű kiadás: Practice of Management. - M .: "Williams", 2007. - S. 400. - ISBN 0-7506-4393-5
2. ↑ Vetluzhskikh, Elena, 2013 , p. 54.

Irodalom

• Jelena Vetluzhskikh. Motiváció és fizetés. Eszközök. Mód. Gyakorlat. — M .: Alpina Kiadó , 2013. — 152 p. — ISBN 978-5-9614-4407-0 .