Asszisztens titkár - irodai dolgozó, aki a telefonhívások fogadásától (recepciós) a menedzser-asszisztensig (személyi titkár) számos feladatot lát el . A modern titkár-referens általában megköveteli a személyi számítógéppel való munkavégzés képességét , az idegen nyelvek ismeretét, a kommunikációs készségeket, a kommunikációs kultúrát, a pontosságot és a pontosságot.
A MarksMan toborzó cég szerint a titkárnő azon pozíciók közé tartozik, amelyek sok túlórával és munkaidőn kívüli munkával járnak. Az asszisztens titkárok, valamint egyes szakterületeken dolgozó gépkocsivezetők és alkalmazottak kénytelenek alkalmazkodni feletteseik munkarendjéhez, idejük nagy részében készenléti állapotban vannak [1] .
A titkár szó a latinból származik. secretus : az ókori Rómában a bizalmasokat titkároknak hívták; eredetileg férfiak voltak. A titkárok jelentős hatalmat koncentrálhattak a kezükben, leváltva azt a mestert, akinél voltak [2] , aminek eredményeként olyan posztok alakultak ki, mint a főtitkár és az államtitkár ( államtitkár ).
Az 1880-as évektől kezdődően ( az írógép feltalálásával ) a titkári szakma női arcot kapott, és az első világháború végére női segédtitkárok is megjelentek ebben a szakmában.
Az internetes technológiák fejlődésével egy újfajta titkár jelent meg - egy virtuális titkár , vagy egy virtuális asszisztens. Ez egy magánszemély vagy cég, amely a hagyományosan titkári feladatokat jelentő szolgáltatásokat nyújtja a munkáltatónak anélkül, hogy fizikailag jelen lenne az irodában. Ezt a fajta online szolgáltatást mind a kezdő vállalkozók keresik, akik egyszerűen jövedelmezőnek találják a levélírás vagy a lefordított telefonhívások szolgáltatásának megvásárlását, ahelyett, hogy irodát bérelnének, alkalmazottat bérelnének és szociális adót fizetnének érte, mind a nagyvállalatok körében. igyekeznek hangsúlyozni kreativitásukat és az új technológiákkal való összhangját. Ezenkívül az ilyen típusú titkárnő lehetővé teszi, hogy a legmagasabb színvonalú szolgáltatásokat kapja vállalkozása különböző szakembereitől egy alkalmazott árán.
A titkári feladatok gyakran összefüggnek azzal a képességgel, hogy tudjon kávét főzni és írógépen (személyi számítógépen) gépelni [3] vagy fogadjon telefonhívásokat. A hivatalos személy szerint[ kitől? ] tanulmányai során a titkár fő munkaminősége a szorgalom [4] , szervezettség, diplomácia, felelősség és pontosság.