Az interakciós tervezés ( Eng. Interaction Design , IxD) egy olyan tervezési tudományág , amely interaktív (vagyis interfésszel rendelkező ) digitális termékek , rendszerek , környezetek, szolgáltatások tervezésével foglalkozik .
Az interakciós tervezés középpontjában a felhasználók igényeinek és vágyainak kielégítése áll . A hagyományos tervezési tudományoktól eltérően az interakciós tervezés az eszközök viselkedésére összpontosít, különösen az összetett és digitálisaké [1] . Az interakciótervezés az ember-gép interakció tanulmányozása során szerzett tapasztalatokra és ismeretekre támaszkodhat és kell is .
Az 1970-es évek végén és az 1980-as évek elején számos Szilícium-völgyi vállalat ( Xerox PARC , SRI és később az Apple Computer ) kutatói, mérnökei és tervezői aktívan részt vettek az emberek és a számítógépek közötti interakcióban. 1984-ben Bill Moggridge közzétette egy új tervezési tudományág ötletét, amelyet aztán „soft-face”-nek nevezett. Az "interaktív tervezés" kifejezést később Moggridge és Bill Verplanck alkotta meg.amikor az első GRiD Compass laptopon dolgozunk [2] [3] .
Számos definíció létezik. Interakció tervezés:
Az interakciótervezés számos tudományág metszéspontjában jelent meg, de ennek ellenére megvan a maga egyedi feladat- és módszerkészlete. Tartalmazza a grafikai tervezés elemeit , az információs tervezést , a HCI koncepcióit , amelyek a számítógépes rendszerekkel való interakciótervezés alapját képezik, de az interakciótervezés nem redukálható sem grafikai tervezésre, sem építészeti tervezésre. A számítástechnika felhasználásával létrehozott új környezet egyszerre aktív és virtuális, ezért e környezet tervezőinek megfelelő elveket és gyakorlatokat kell kialakítaniuk, amelyek tükrözik e környezet sajátos tulajdonságait: a mobilitást és az interaktivitást. A tudományág nem az informatika ága [ 6 ] , és nem is része a kognitív pszichológiának , bár alapelveit széles körben használja [7] . Ezen elvek közül sokat Donald Norman fogalmazott meg először A mindennapi dolgok tervezésében. » [8] .
Meg kell jegyezni, hogy az "interakciótervezés" fogalma kezdetben az interakció új fogalmai felé hajlott, és csak később kezdték általános kifejezésként használni a szoftver- és elektronikus eszközök tervezésével összefüggésben. A kifejezés azonban nem fedi le a teljes tervezési területet, mivel két objektum interakciójára irányul, nem pedig egy teljes halmazra [9] .
Alan Cooper megjegyezte, hogy nem tudja, honnan származik az „interakciótervező” kifejezés , de az interneten számos vélemény található erről a témáról [10] .
A tervezés öt dimenziója közül négyet először a Moggridge Designing Interactions című könyvében mutattak be. Gillian Crampton Smith szerint a "nyelv"[ pontosítás ] Az interakciós tervezésnek négy szempontja van [11] . Egy további – ötödik – szempontot talált Kevin Silver [7] . Ezek a szempontok a következők:
Bill Verplank négy lépésben mutatja be a tervezési folyamatot [12] :
Ahhoz, hogy a potenciális felhasználók egy csoportja számára gyors visszajelzést adhassanak, az interakciótervezők papír prototípusokat használhatnak [13] . Ennek a módszernek a hátránya a fizikai eszköz kontextusától való elszakadás, így kitalálták a papíron-képernyő módszert is , amely a céleszközön látható interfész szkennelt vázlataival működik. Végül egy drágább, de kevésbé rugalmas módszer a jó minőségű prototípuskészítés a céleszközön [14] .
Christopher Alexander nyomán a tervezők átvették az interakciós minták (sablonok) módszerét.[15] . A webdesign közösségszámos mintát dolgozott ki, amelyeket például a felhasználói igények szerint osztályozhatunk: alapvető interakció, kiválasztás, bevitel, navigáció, keresés, adatkezelés, személyre szabás, vásárlás és egyebek [16] .
Az interfész tervezésének korai szakaszában a rendszerrel való interakció drótvázak segítségével jelezhető - egyszerű vonalakból, formákból, jelölésekből álló interfész-vázlatok - részletek megadása nélkül . Ha az ügyfél megismerteti a vázlattervvel, az segít megelőzni az utómunkálatokat a tervezés későbbi szakaszaiban. A modellek elkészíthetők kézzel, speciális programokkal vagy grafikus szerkesztővel [17] .