A verbális önvédelem a szavak használatának művészete az agresszió megelőzésére, enyhítésére vagy megállítására , illetve a sértések elleni védekezésre [1] .
A verbális önvédelmet a mentális és érzelmi biztonság fenntartására is használják. A konfliktuskezelés ezen módja foglalja a testtartást és a testbeszédet , a hangszínt és a szavak megválasztását is a potenciálisan ingatag helyzet enyhítésére, mielőtt az fizikai konfrontációvá fajulna.
A verbális önvédelmi szakértők különböző definíciókat adnak ennek a technikának és annak használatának módjára. Néha bonyolult forgatókönyveket használnak a manipulációs kísérletek leállítására és a beszélgetés befejezésére [1] . A verbális önvédelem gyakran szükséges a személyes tér határainak megállapításához . A bántalmazó kommunikáció típusai, amelyek ellen a verbális önvédelem célja, szintén nagyon eltérőek.
A legtöbb szakértő a verbális önvédelem alábbi kulcsfontosságú elemeit azonosítja:
A verbális önvédelmi műhelyeket és tréningeket kínáló szerzők és oktatók nem értenek egyet abban, hogy meg kell-e győzni az ellenfelet valamiről, és hogy figyelembe kell-e venni az ellenfelet érintő következményeket.
A verbális önvédelem elméletében vita folyik arról, hogy a védekezés technikája magában foglalja-e az ellenfél meggyőzésének művészetét. Néhány szerző[ mi? ] úgy vélik, hogy a verbális önvédelem a meggyőzés művészete, de a modern szerzők[ mi? ] ezzel nem értek egyet.
A verbális önvédelem modern definíciója szerint a verbális védekezés taktikájának követnie kell a fizikai önvédelem fogalmát. Ez a harcművészeti ideológiákból átvett elképzelés azon a tényen alapul, hogy a verbális önvédelemnek csak a védő mentális és érzelmi jólétének megőrzését kell szolgálnia. Ezenkívül a verbális önvédelem helyes technikája lehetőséget kell, hogy biztosítson a támadónak az "arc megmentésére" [2] .
A verbális önvédelem és a védekező kommunikációs technikák területén vezető szerzők számos különböző módszert kínálnak a potenciálisan instabil és/vagy konfliktushelyzetek enyhítésére.
ElkerülésLegyen tisztában azokkal a helyzetekkel, amelyek verbális konfliktushoz vagy bántalmazáshoz vezethetnek, és próbálja elkerülni őket.
VisszavonulásMiután vitába, konfliktusba vagy verbális támadásba keveredik, kérjen bocsánatot, és hagyja el a konfliktuszónát.
EltérésA téma megváltoztatása vagy a fókusz áthelyezése a konfliktusról az interakcióra, hogy elkerülje az agresszor kifogásait vagy visszahatásait.
KompromisszumMódszerek felkínálása az agresszor megnyugtatására és/vagy a bántalmazó viselkedés okainak kezelésére.
Az aikido filozófiáján és más lágy harcművészeti stílusokon alapuló kommunikációs módszer . Ez a konfliktusmegoldási módszer magában foglalja az agresszorral való partnerség kialakítását. Az ilyen típusú technikák célja az interperszonális dinamika egyensúlyának helyreállítása és/vagy pozitív érzelmi kimenetel elérése a beszélgetésben [3] .
Luke Archer kommunikációs szakértő [4] három fő lépést javasol a védelem érdekében [5] :
A verbális aikido gyakorlójának speciális gyakorlatok révén kell kialakítania az önkontroll érzését és a magabiztos kommunikációs stílust [7] .
A verbális önvédelem módszerét rendőrakadémiákon, valamint call centerek , help desk, bevásárlóközpont biztonsági őrök és hasonlók képzésén oktatják.
David Burns amerikai pszichiáter a verbális önvédelem [a] technikáját ajánlja a depressziós epizódok megelőzésére [8] .
A verbális önvédelem elméletéhez és gyakorlatához jelentős mértékben hozzájárultak neves trénerek: