| Ashley Madison | |
|---|---|
| URL | ashleymadison.com |
| Webhely típusa | dotcom és üzlet |
| A munka kezdete | 2001 [1] |
| Ország | |
Az Ashley Madison egy kanadai online társkereső szolgáltatás és közösségi hálózat , amelyet olyan emberek számára terveztek, akik házasok vagy állandó kapcsolatban (párkapcsolatban) élnek, de szeretnének románcot kezdeni a meglévő házasságon vagy partnerkapcsolaton kívül. [2]
Az oldalt 2002-ben Darren J. Morgenstern alapította a következő mottóval: „Az élet rövid. Szerezz viszonyt." [3] A név két Észak-Amerikában népszerű női névből származik : Ashley és Madison .
A cég 2015. július 15-én kapott figyelmet, miután hackerek ellopták ügyfelei összes adatát, beleértve az e-maileket, a neveket, a lakcímeket, a szexuális fantáziákat és a hitelkártyaadatokat, és megfenyegették az adatok online közzétételét, ha az Ashley Madison webhely és partneroldal. A Life Media EstablishedMen.com nem lesz véglegesen bezárva. [2] Július 22-én a hackerek közzétették az első kliensnevek listáját [4] , és 2015. augusztus 18-án az összes felhasználói adatot nyilvánosságra hozták. További adatok (köztük néhány vezérigazgatói e-mail) 2015. augusztus 20-án kerültek nyilvánosságra. A közlemény azon ügyfelek adatait tartalmazta, akik korábban 19 dollárt fizettek Ashley Madisonnak, hogy töröljék adataikat (amit, mint kiderült, nem tartottak tiszteletben). [5] A díjat olyan személyekre is felszámították, akiknek a fiókja akaratuk ellenére, munkatársi csínytevés eredményeként, vagy tévesen megadott e-mail cím miatt jött létre. [6]
2015. augusztus 28-án Noel Biederman beleegyezett, hogy lemond az Avid Life Media Inc. vezérigazgatói posztjáról. [7] A cég közleménye szerint távozása "a vállalat legjobb érdekeit szolgálja". [nyolc]
2016 júliusában az anyavállalat, az Avid Life Media átkeresztelte magát Ruby Corp.-ra. és Rob Segalt nevezte ki új vezérigazgatójának. [9] Ugyanebben a hónapban a vállalat megváltoztatta vállalati szlogenjét: „Az élet rövid. Fling a Find Your Moment [2] segítségével , és frissítette a márka arculatát azzal, hogy az eljegyzési gyűrűt viselő nő képét egy piros drágakő alakú szimbólumra cserélte logóként [10] [11] [12] .
2017-re Rob Segal vezérigazgató és James Millership elnök lemondott posztjáról.
2017 májusában az Ashley Madison weboldal visszaadta a szlogent: "Az élet rövid. Indítson viszonyt”, valamint a házas nő képe, amely a cég visszatérését jelképezte a célközönséghez: házas (házas), házasságon kívüli randevúzást keres [13] . 2019 februárjában a cég bejelentette, hogy elérte a 60 milliós taglétszámot. Egy 2019-es interjúban Ashley Madison stratégiai igazgatója, Paul Keeble kijelentette, hogy a szolgáltatás havonta akár egymillió regény elindítását is segíti [14] .
Az Ashley Madison egy kanadai tagsági webhely és szolgáltatás ; előfizetőinek száma több mint 60 millió ember 53 országban. [négy]
| Elhelyezkedés | Országok |
|---|---|
| Észak Amerika | Kanada, USA, [15] Mexikó [16] |
| Dél Amerika | Argentína, Brazília, Chile, Kolumbia, Peru, Venezuela |
| Nyugat-Európa | Egyesült Királyság, Írország, [17] Németország, Ausztria, Svájc, Spanyolország, Dánia, Olaszország, Hollandia, Franciaország, Belgium, Málta, Portugália, Svédország, Finnország, Norvégia, Luxemburg. |
| Kelet-Európa és Közép-Ázsia | Lettország, Szlovákia, Szlovénia, Lengyelország, Magyarország, Észtország, Csehország, Oroszország, Ukrajna, Fehéroroszország, Kazahsztán, Görögország, Románia |
| Óceánia | Ausztrália, [18] Új-Zéland |
| a Szaharától délre | Dél-Afrika [19] |
| Kelet- és Délkelet-Ázsia | Hongkong, [20] Makaó, szárazföldi Kína, Japán, Fülöp-szigetek, Tajvan, Dél-Korea, Thaiföld, Szingapúr |
| Dél-Ázsia | India, Pakisztán |
| Közel-Kelet és Észak-Afrika | Izrael |
A cég bejelentette, hogy 2014-ben leányvállalatot alapít Szingapúrban [20] . A Szingapúri Médiafejlesztési Hatóság (MDA) azonban bejelentette, hogy nem engedélyezi "Ashley Madison" szingapúri működését, mert "a házasságtörést hirdeti és elhanyagolja a családi értékeket" [21] .
A Match.com-tól vagy az eHarmony-tól eltérően Ashley Madison üzleti modellje a havi előfizetés helyett a krediteken alapul. Két résztvevő közötti beszélgetés esetén az egyik résztvevőnek, aki mindig férfi, nyolc kreditet kell fizetnie a beszélgetés megkezdéséhez. A két tag közötti további üzenetek ingyenesek a kommunikáció megkezdése után. Az Ashley Madison egy valós idejű csevegési funkcióval is rendelkezik, ahol a kreditek meghatározott idő vásárlására használhatók.
A webhely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy ingyenesen elrejtsék fiókprofiljaikat. Azoknak a felhasználóknak, akik törölni kívánják fiókjukat, még akkor is, ha azokat a személy beleegyezése nélkül hozták létre, 19 USD díjat kell fizetniük. [6] [22] A "teljes törlés" opció megköveteli a felhasználói profilok, az összes elküldött és fogadott üzenet, a webhelyhasználati előzmények, a személyes adatok és a fényképek törlését. [23] Egy 2015-ös közzététel feltárta, hogy ez a „végleges törlés” funkció nem töröl semmit véglegesen, és minden adat visszaállítható.
Trish McDermott, a Match.com megalapításában segédkező tanácsadó azzal vádolta "Ashley Madisont", hogy az oldal "összetört szívekre, összetört házasságokra és összetört családokra épülő üzlet". Biederman válaszul kijelentette, hogy a webhely "csak egy platform", és a webhely vagy a hirdetések senkit nem fognak meggyőzni házasságtörésről . [3] [24] Biederman szerint a romantika sok házasságot segít megmenteni. [25]
Az Ashley Madison weboldal felár ellenében "garancia" szolgáltatást kínált a felhasználóknak a következő szlogennel: "GARANCIÁT GARANCIÁLTUNK, hogy sikeresen megtalálja, amit keres, vagy visszafizetjük a pénzét." [26] A garancia érvényesítéséhez a felhasználóknak meg kellett vásárolniuk a legdrágább csomagot, drágább "elsőbbségi" üzeneteket kellett küldeniük minden hónapban 18 egyedi tagnak három hónapon keresztül, havonta öt "Ashley Madison" ajándékot kellett küldeniük, és fizetős chaten kellett részt venniük. 60 perc havonta. A problémát súlyosbítja, hogy „több férfi vesz igénybe szolgáltatásokat, mint nő, és az egyenlőtlenség az életkor előrehaladtával nő” és „a férfiak szexet, a nők szenvedélyt keresnek”. [27] Egy oldal Ashley Madisonról „Ashley Madison átverés? Ashley Madison átverés? e problémák némelyikével igyekezett megnyerni a potenciális ügyfeleket, és megtanítani nekik a webhely használatának legjobb gyakorlatait. [28]
A Segal és a Millership 2016. július 5-én eltávolította a garanciális ajánlatot az oldalról. A továbbiakban nem jelenik meg a cég honlapján, hirdetésben vagy promócióban. [29]
Annalee Newitz, a Gizmodo főszerkesztője szerint, aki elemezte a 2015-ös adatszivárgást [30] , az Ashley Madison webhelyen több mint 70 000 bot volt, amelyek hamis üzeneteket küldtek női felhasználóktól férfi felhasználóknak. Korábban közzétett egy elemzést, amely kimutatta, hogy a regisztrált női fiókoknak csak elenyésző töredékét (5,5 millióból 12 000-et) használták rendszeresen, [31] [32] [33] , de később elvetette ezt az elemzést, kijelentve, hogy a közzétett adatok szerint adatokból nem lehet megállapítani, hogy ténylegesen hány nő vette igénybe a szolgáltatást. [34] Newitz a szolgáltatási feltételekben feljegyzett egy záradékot, amely kimondja, hogy "sok profil csak szórakoztatási célokat szolgál".
2012-ben egy volt alkalmazott egy perben azt állította, hogy több ezer hamis női fiók létrehozására kérték fel, amelyek vonzóak voltak a férfi ügyfelek számára, ami ismétlődő stressz traumát eredményezett. Az ügyet peren kívül rendezték. [33]
2016 júliusában Rob Segal vezérigazgató és James Millership újonnan kinevezett elnök azt mondta a Reutersnek , hogy a vállalat 2015 végére felhagyott a botok használatával. Sehgal megosztott egy független EY (Ernst & Young) jelentést, amely megerősítette a fokozatos kivonást. [29] [35] Egy későbbi, 2017-es EY-jelentés megállapította, hogy a robotot 2015-ben leszerelték, és az EY nem talált bizonyítékot arra, hogy a robotokat visszahelyezték volna.
Ashley Madison gerillamarketing technikákat alkalmaz webhelye reklámozására. Az egyik ilyen taktika az Ashley Madison hirdetésekkel és névtelen ajánlásokkal teli hamis kritikus oldalak létrehozása volt, hogy az oldal legitim volt. Például a www. Az AshleyMadisonScams.com Ashley Madison, az Avid Life tulajdonosa volt regisztrálva. [36]
Ashley Madison televíziós , óriásplakát- és rádióreklámokat vezet, amelyeket Noel Biederman vezérigazgató készített. [3] A tévéreklámokat [37] egyes országokban a gyakori panaszok után levették a műsorról. [38] [39] Az elutasított javaslatok egy része között szerepelt egy 1,5 millió eurós szerződés az olasz Virtus Roma kosárlabdaklub számára, hogy a webhely logójával ellátott mezt használhassa, [40] vagy egy 10 millió dolláros ajánlat a phoenix -i Sky Harbor repülőtér átnevezésére [41]. [42] és egy javaslat a New Meadowlands stadion névadási jogainak megadására . [43]
A javasolt reklámot elítélő nyilatkozat 2009-ben hangzott el, amikor az "Ashley Madison" webhely 200 000 C$ értékű reklámot próbált vásárolni a Toronto Közlekedési Bizottságtól (TTC) a torontói villamoshálózaton . [44] A bizottság hat tagja közül öten nemmel szavaztak, és a biztos kijelentette: "Amikor a megtévesztés vagy a hazugság alapvető alapvető érték, nem engedjük meg az ilyen hirdetések megjelenítését." [45] Biederman felajánlotta, hogy 2,50 és 2,75 dollár között támogatja a TTC tarifát, de az ajánlatot elutasították.
Szintén 2009-ben az NBC elvetette az "Ashley Madison" által bemutatott hirdetéseket a Super Bowl XLIII hálózat közvetítésében . [46]
2012-ben Doriana Silva volt alkalmazott beperelte a céget, azt állítva, hogy a cég portugál weboldalának elindítására készülve arra utasították, hogy három héten belül hozzon létre több mint ezer hamis tagi profilt, hogy vonzza az ügyfeleket és kényszerítse őket, hogy fizessenek a szolgáltatásokért. és ez ismétlődő stresszes sérülésekhez vezetett. A perben azt állították, hogy ennek eredményeként Silvának "erős fájdalmai voltak a csuklójában és az alkarjában", és 2011 óta nem tudott dolgozni. [47] A cég csalásért pert indított. A cég azt mondta, hogy Silvát vízisíben fényképezték le, ami nem valószínű, hogy valaki súlyos sérüléseket szenvedett a kezén és az alkarján. [48] Ashley Madison később azt állította, hogy Silva bizalmas dokumentumokat tartott meg, és igyekezett visszaszerezni azokat. 2015-ben az ontariói legfelsőbb bíróság költségmentesen elutasította a keresetet, aminek következtében az Avid Life Media alelnöke és főtanácsosa, Avi Weisman azt mondta, a cég "nagyon elégedett". [49]
2015 augusztusában 576 millió dolláros csoportos pert indítottak a cég ellen, miután hackerek ellopták és kiszivárogtatták az ügyfelek adatait az interneten. [ötven]
2015-ben Ashley Madison anyavállalata beleegyezett, hogy 11,2 millió dollárt fizet egy csoportos kereset rendezésére, amelyet mintegy 37 millió felhasználó nevében indítottak, akiknek személyes adatai kiszivárogtak. [51]
2015. július 15-én [52] a webhelyet feltörte a The Impact Team néven ismert csoport. Azt állították, hogy az oldal biztonsága mindig is gyenge volt, a hackerek azt állították, hogy személyes információkat loptak el az oldal felhasználói bázisáról, és azzal fenyegetőztek, hogy felfednek neveket, lakcímeket, keresési előzményeket és hitelkártyaszámokat, hacsak az oldalt nem azonnal eltávolítják. A hackerek akcióinak lendületét az adta, hogy az oldal valójában nem törli a felhasználók személyes adatait kérésük után, amiért fizettek is. [53]
A szakértők által megerősített első adatszivárgás augusztus 18-án történt. [54] Újabb kiszivárogtatás történt augusztus 20-án, de egy 13 GB-os fájl, amely állítólag az Avid Life Media vezérigazgatójától, Noel Biedermantól származó e-maileket tartalmazott, megsérült. [55] Ezt augusztus 21-én korrigálták, amikor az Impact csapata Biederman e-mailjeit külön 19 GB-os fájlban tette közzé. [56]
Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy zsaroló e-maileket kaptak, amelyekben 1,05 bitcoint (akkor nagyjából 225 dollárt) követeltek, hogy megakadályozzák az információ megosztását a felhasználó szeretteivel. [57] [58] Klinikai pszichológusok azzal érveltek, hogy egy szeretett személy kapcsolatának híre különösen megterhelő a házastársak és a gyermekek számára. [59] [60] Augusztus 24-én a Torontói Rendőrkapitányság "két meg nem erősített öngyilkossági jelentést" jelentett, amelyekben kiszivárgott ügyfélprofilok és zsarolási kísérletek történtek. A rendőrség 500 000 dollár jutalmat ajánlott fel a hackerek letartóztatásához vezető információkért. [61] Legalább egy öngyilkosságot, amelyet korábban "Ashley Madisonhoz" köttek, később úgy számoltak be, mint "teljes mértékben munkahelyi problémákkal kapcsolatos stresszt, és nincs összefüggésben az adatszivárgással". [62]
Rob Segal vezérigazgató a Wall Street Journalnak adott interjújában elmondta, hogy a vállalat folyamatosan fektet be az adatvédelem és a biztonság javításába, többek között a Deloitte kiberbiztonsági csapatával együttműködve. A Seagal új diszkrét fizetési lehetőségeket is bejelentett, köztük a Skrill , a Neteller és a Paysafe kártyát. [29] [63]