Facebook összeomlás (2021)

Az oldal jelenlegi verzióját még nem ellenőrizték tapasztalt közreműködők, és jelentősen eltérhet a 2021. október 10-én felülvizsgált verziótól ; az ellenőrzések 8 szerkesztést igényelnek .

A Facebook kimaradása egy jelentős kiesés , amely a Facebook amerikai közösségi hálózat és számos kapcsolódó program ( Facebook Messenger , Instagram , WhatsApp , Oculus 2021. október 4-én 15:40 UTC -kor [1] [2] [3 ] ] [4] A szolgáltatások több mint 7 órán keresztül nem működtek [2] [5] .

A jelenlegi helyzet más programok (például Discord , Twitter , Google , TikTok , Telegram , YouTube , Roblox , Netflix , Zoom és Viber [3] [6] [7] ) felhasználóinak tömeges használatához vezetett, ami szintén leállt. túlterhelni a munkát vagy elmulasztották a munkát [8] [9] [10] .

A hiba miatt a felhasználók nem tudtak regisztrálni vagy bejelentkezni egy fiókba [11] .

A hibát a Facebook Domain Name Servers ( DNS ) IP - útválasztásának elvesztése okozta [12] .

A DNS-szolgáltatások UTC 21:05-kor váltak újra elérhetővé, de 22:00 UTC-kor a Facebook arról számolt be, hogy az alkalmazási réteg szolgáltatásai lassan helyreállnak a Facebookon, az Instagramon és a WhatsApp-on több mint hét órás kimaradás után [13] .

A következmények szerint a kudarcot 2008 óta a legnagyobbnak tartották a Facebookon [14] [15] .

Okok

A biztonsági szakértők megállapították, hogy a problémát a protokoll megszüntette Az IP-cím-előtagok szélső átjárója, amely a Facebook domain névszervereit tárolta , és lehetetlenné teszi a felhasználók számára a Facebook és a kapcsolódó domain nevek feloldását, valamint a támogatási szolgálatokkal való kapcsolatfelvételt [16] .

A hatás világszerte tapasztalható, például a svájci internetszolgáltató Init7 meredeken csökkent a Facebook szerverek internetes forgalmában , miután megváltoztatta a border gateway protokollt. A Cloudflare arról számolt be, hogy UTC 15:40 körül a Facebook jelentős számú BGP -frissítést hajtott végre, és bejelentette, hogy eltávolítják az útválasztást a szervereikről [16] .

Ugyanakkor a Facebook DNS-kiszolgálói leálltak. GMT 15:50-re, az útválasztási frissítések terjesztése után a Facebook domain név elérhetetlenné vált a Cloudflare DNS-feloldójában. UTC 21:00 körül a Facebook folytatta a BGP-frissítések bejelentését, és a Facebook domain név 21:20 UTC-kor vált újra elérhetővé [17] .

Körülbelül 22:45 UTC-kor a Facebook és a hozzá tartozó szerverek újra csatlakoztak a hálózathoz [18] .

A BGP Border Gateway Protocol-útválasztás körülbelül 20:50-kor állt helyre az érintett előtagokhoz, és a DNS-szolgáltatások 21:05-kor (UTC) váltak újra elérhetővé. Az alkalmazási réteg szolgáltatásait egy órával később fokozatosan helyreállították a Facebookon, az Instagramon és a WhatsApp-on, a teljes kimaradás több mint hét órán át tartott [13] [19] .

Következmények

A leállás miatt a Facebook belső kommunikációja leállt, így az alkalmazottak nem tudtak külső e- maileket küldeni vagy fogadni , hozzáférni a vállalati címtárhoz, és nem tudnak hitelesíteni egyes Google Dokumentumok és Zoom szolgáltatásokban [1] [2] .

A New York Times arról számolt be, hogy az alkalmazottak bérleteikkel nem léphettek be az épületekbe és a konferenciatermekbe [1] . A szerverek eléréséhez elektronikus zárral védett ajtókon kellett átfűrészelni egy daráló segítségével [20] .

A webhelykimaradásokat figyelő Downdetector több tízezer eseményt dokumentált világszerte [18] .

Steve Gibson , az internetbiztonság kutatója azt mondta, hogy " egy normál BGP-frissítés hibásodott meg ", ami blokkolta a " távelérésű embereket " a szervereken, hogy kijavítsák a hibát, és a fizikai hozzáféréssel rendelkező személyeknek nincs felhatalmazásuk a hiba kijavítására [ 21] .

A balesetet 2008 óta a Facebook legnagyobb összeomlásaként tartják számon [14] [15] .

A leállás napján a Facebook részvényei 4,89%-ot zuhantak [14] , a Twitter - 5,79%, az Alphabet  - 2,11%, az Amazon  - 2,85%-ot [22] .

Mark Zuckerberg Facebook-vezérigazgató nettó vagyona 6,6 milliárd dollárral csökkent [14] [23] [24] [25] .

A Twitter és a Telegram felhasználói lassú válaszidőről számoltak be, amelyet feltehetően olyan emberek okoztak, akik a Facebook-szolgáltatásokat használják, de a kimaradás idején más szolgáltatásokra váltottak [26] .

Az Angara információbiztonsági vállalat arról számolt be, hogy a Facebook kiesése óránként körülbelül 70 millió rubelbe került [27] .

A Bank of America webhelyhasználóinak 49%-a számolt be a tranzakciók végrehajtásával kapcsolatos problémákról [28] [29] .

Reakció

Jegyzetek

  1. ↑ 1 2 3 Alex Heath. A Facebook a hatalmas leállás kijavításán  dolgozik . The Verge (2021. október 4.). Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  2. ↑ 1 2 3 Richard Lawler. A Facebook újra elérhető egy hatalmas kiesés után, amely az Instagramot, a WhatsApp-ot, a Messengert és az  Oculust is leállította . The Verge (2021. október 4.). Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  3. ↑ 1 2 A Facebook a szolgáltatások meghibásodásának oka . RIA Novosti . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  4. ↑ Elena Plavskaya. A Facebook kommentálta szolgáltatásaik kudarcát . Izvesztyia (2021. október 4.). Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  5. ↑ A Facebook és az Instagram hét óra kudarc után vált elérhetővé a felhasználók számára . IA REGNUM . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  6. ↑ Amerikai felhasználók a YouTube, a Netflix, a Zoom és a Viber összeomlásáról számoltak be . TASS . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  7. ↑ A YouTube, a Tinder, a Viber, a Netflix és a Zoom összeomlott . RBC . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  8. ↑ Isaac, Mike . Percek alatt elment, órákig elfogy: Az áramszünet megrázza a Facebookot , a The New York Times  (2021. október 4.). Archiválva az eredetiből 2021. október 4-én. Letöltve: 2021. október 5.
  9. ↑ Megszűnt a viszály?  (angol) . https://downdetector.com . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  10. ↑ A felhasználók a Twitter leállásáról számolnak be, miután a Facebook, a WhatsApp és  az Instagram megszűnt . Herald Scotland . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  11. ↑ Brian Barrett. Miért szűnt meg ma a Facebook, az Instagram és a WhatsApp   // Vezetékes . — ISSN 1059-1028 . Archiválva az eredetiből 2021. október 5-én.
  12. ↑ A Facebook globális leállást  szenved . Kentik . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  13. ↑ 12 Frenkel, Sheera . A Facebook egy hosszú kimaradás után újra online lesz. , The New York Times  (2021. október 4.). Archiválva az eredetiből 2021. október 4-én. Letöltve: 2021. október 5.
  14. ↑ 1 2 3 4 Samantha Subin. A Facebook újra elérhető, miután  2008 óta a legrosszabb kiesést szenvedte el . CNBC (2021. október 4.). Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  15. ↑ 1 2 Zakharova a Facebook kudarcának következményeit Oroszországra nézve . lenta.ru . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  16. ↑ 1 2 Az Insta és a WhatsApp leállt – olyan erős schrumpfte der Internet-Traffic  (német) . watson.ch _ Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  17. ↑ Annak megértése, hogyan tűnt el a Facebook az  internetről . A Cloudflare blog (2021. október 4.). Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  18. ↑ 1 2 3 4 A Facebook, a Whatsapp és az Instagram újra kiesés után , BBC News  (2021. október 4.). Archiválva az eredetiből 2021. október 4-én. Letöltve: 2021. október 5.
  19. ↑ A Facebook, az Instagram és a WhatsApp részben újraindult . Újság.Ru . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  20. ↑ A NYT megtudta, hogy a Facebook mérnökei egy daráló segítségével egyengették az utat a szerverekhez . TASS . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  21. ↑ Valaki a Facebook helyreállítási erőfeszítésében elmagyarázta, hogy egy rutin BGP-frissítés rosszul sikerült, ami viszont kizárta a távoli hozzáféréssel rendelkezőket, akik megfordíthatták a hibát. A fizikai hozzáféréssel rendelkezők nem rendelkeznek jogosultsággal a szervereken. Catch-22.  (angol) . Twitter.com . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2022. február 12.
  22. ↑ A nagy amerikai IT-cégek részvényei nagyot estek a kereskedés végére összeomlások közepette . TASS . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  23. ↑ Zuckerberg 6 milliárd dollárt veszít órák alatt, amikor a Facebook megzuhan , Bloomberg.com  (2021. október 4.). Archiválva az eredetiből 2021. október 5-én. Letöltve: 2021. október 5.
  24. ↑ Zuckerberg több mint 6 milliárd dollárt veszített a Facebook összeomlása miatt . RBC . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  25. ↑ Zuckerberg 6,6 milliárd dollárt veszített a Facebook összeomlása miatt . RIA Novosti . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  26. ↑ 1 2 Twitter-felhasználó szerint az oldal lelassul a Facebook  leállása miatt . The Independent (2021. október 4.). Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..
  27. ↑ Egy biztonsági szakértő felmérte, mekkora veszteség érte az orosz gazdaságot egy Facebook kieséséből . www.kommersant.ru (2021. október 5.). Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  28. ↑ A Bank of America összeomlott . Újság.Ru . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  29. ↑ Amerikai lakosok a Bank of America online szolgáltatásainak fennakadását jelentették . TASS . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  30. ↑ Zuckerberg elnézést kér a Facebook-felhasználóktól a hatalmas leállás miatt . TASS . Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 5..
  31. ↑ Az AOC kigúnyolja a Facebook leállását, és arra kéri az embereket, hogy osszák meg történeteiket a  Twitteren . The Independent (2021. október 4.). Letöltve: 2021. október 5. Az eredetiből archiválva : 2021. október 4..