Az SMS ( MFA: [ɛsɛmˈɛs] , a Short Message Service rövidítése ) rövid szöveges üzenetek mobiltelefonon keresztül történő fogadására és továbbítására szolgáló technológia . Tartalmazza a cellás kommunikáció szabványait .
Az SMS technológiát a főbb mobilhálózatok ( GSM , NMT , D-AMPS , CDMA , UMTS ) támogatják.
Ezenkívül SMS-ek küldhetők telefonokra az internetről és más hálózatokról (személyhívó, Fidonet , x.25 stb.) speciális programok, univerzális SMS-űrlapok, valamint a mobilszolgáltatók közvetlen SMS-átjárói segítségével .
Az SMS a GSM Phase 1 szabvány szerves részeként jött létre. A szolgáltatás megvalósításának ötlete először 1984-ben merült fel, majd egy mérnökcsoport valósította meg, köztük Friedhelm Hillebrand , b . 1940, Deutsche Telekom ) [1] [2] , Bernard Gilbert ( Bernard Ghillebaert , sz. 1952, PTT), Finn Trosby ( Finn Trosby , sz. 1946, Telenor ) [2] , Kevin Holley ( Kevin Holley , 1963, Cellnet) [2] , Ian Harris ( Ian Harris , 1945, Vodafone) [2] 1989-ig [3] . A rövidüzenet-rendszert először 1992 decemberében tesztelték az Egyesült Királyságban, hogy személyi számítógépről szöveget küldhessenek a Vodafone GSM -hálózatán lévő mobiltelefonra , egy évvel a GSM szabvány európai piacon történő bevezetése után. 1992. december 3-án Neil Papworth programozó elküldte a Vodafone igazgatójának , Richard Jarvisnek az első SMS-t a következő szöveggel: "Boldog karácsonyt!" ( angolul "Merry Christmas" ) [4] .
2002-ig az SMS-üzenetek cseréje két különböző moszkvai szolgáltató között lehetetlen volt [5] . Más régiókban 2000 óta váltanak SMS-t.
A szöveg alfanumerikus karakterekből állhat. A maximális üzenetméret a GSM szabványban 140 bájt (1120 bit ). Így 7 bites kódolás (latin ábécé és számok) használatakor legfeljebb 160 karakter hosszúságú üzeneteket küldhet . 8 bites kódolás (német, francia) használatakor legfeljebb 140 karakter hosszúságú üzeneteket küldhet. Más nemzeti ábécék (kínai, arab, orosz stb.) támogatásához 2 bájtos (16 bites) UCS-2 kódolást használnak . Így egy cirill betűvel írt SMS nem haladhatja meg a 70 karaktert. Vannak [6] , és néhány telefon és nyolc bites cirill kódolás támogatja – az úgynevezett helyi orosz KOI8-R és Windows-1251 kódolás. De az ilyen kódolások használatakor kompatibilitási problémák merülnek fel: mind a feladó telefonját, mind az üzenet címzettjének telefonját előre be kell állítani "csökkentett karakterkészletre", ezzel a beállítással nem lehet más ábécét használni, kivéve a Cirill és latin. Ráadásul a telefonos kódolás támogatása sem tökéletes: ha a telefon UCS-2- re (Unicode) vált, akkor a nyolcbites kódolásban tárolt üzenetek megsérülhetnek, így visszakapcsoláskor sem lehet őket visszaállítani. Ezért még azok a telefonok is, amelyek alapértelmezés szerint (vagyis a beállítás módosítása nélkül) támogatják a nyolcbites cirill kódolást, UCS-2-t használnak .
A szabvány lehetőséget biztosít szegmentált üzenetek küldésére is. Az ilyen üzenetekben a felhasználói adatfejléc (UDH) információkat tartalmaz az üzenetszegmens számáról és a szegmensek teljes számáról. Ez a fejléc csökkenti a szegmens maximális hosszát. Általános szabály, hogy minden egyes szegmens külön üzenetként kerül felszámolásra. A szegmentálást szinte minden modern telefon támogatja, de a telefonok gyakran korlátozzák az üzenet szegmenseinek számát. A szegmentálást nem támogató telefon minden szegmenst külön üzenetként jelenít meg.
Egyes mobilhálózat-előfizetők szívesebben írnak SMS-eket anyanyelvükön, latin betűkkel (lásd: átírás ). Kezdetben ennek oka a cirill és más nemzeti ábécék telefonos támogatásának hiánya volt; és az oroszosított telefonok széleskörű elterjedésével - szokás, valamint az, hogy latinul hosszabb SMS-eket ( cirill 70 karakter helyett 140 vagy 160 ) írhat ugyanazért a pénzért. Például: Wow! Ya prochital pro SMS v Wikipédia . Ugyanakkor a tényleges megtakarítás kevesebb, mint 160/70, mivel azokat a cirill betűket, amelyeknek nincs analógja a latin ábécében, legalább kétbetűs betűkombinációkkal kell helyettesíteni.
Az angol nyelvű országokban az SMS-ben szereplő karakterek mentésére gyakran használnak rövidítéseket , magánhangzók kihagyását, és a szavakat és szótagokat is számokkal és betűkkel jelölik, amelyek hangzásában hasonló hangzásúak. Példák:
Idővel a felhasználók egy egész specifikus SMS-nyelvet fejlesztettek ki , amelynek változatai vannak a különböző nemzeti nyelveket és írásokat beszélők számára .
Oroszországban az SMS-küldésért általában fizetni kell (2010 elején a moszkvai operátorok költsége a legtöbb tarifában 0,5-2,0 rubel [7] [8] [9] ), a bejövő SMS-ek ingyenesek. Az SMS küldésének és fogadásának költsége roaming esetén a roaming szerződéstől függ, és az előfizető hálózatától függően változhat. Az elmúlt években szinte az összes orosz mobilszolgáltató különböző költségeket vezetett be az SMS küldésére: a hazai régión belül és az összes intranet országba, a hazai régión kívül az országon belül, külföldön [7] [8] [9] .
Az üzenetek küldése a mobilszolgáltatók hivatalos webhelyein általában ingyenes.
Emellett a szolgáltatók lehetőséget biztosítanak SMS-csomagok vásárlására, az alaptarifától függetlenül.
A legtöbb modern mobiltelefon az összes szabványnak megfelelően teljes mértékben lehetővé teszi az SMS használatát.
Ahhoz, hogy a telefon tudjon SMS-t küldeni, meg kell adnia a mobilszolgáltató SMS-központjának ( SMSC ) számát. Az esetek túlnyomó többségében ez a szám már tárolva van a SIM-kártyán , és nem kell manuálisan konfigurálnia.
A bejövő SMS-ek a bejövő üzenetek listájában tárolódnak, ahol megtekinthetők. Egyes telefonmodellek ezt a listát a SIM-kártyán tárolják, ezért korlátozott a tárolt üzenetek száma (néhány tucat). A modern modellek üzenetlistát tárolnak a telefon memóriájában, és az üzenetek számát csak a telefon memóriája korlátozza. Az elküldött üzenetek az elküldött üzenetek listájában tárolódnak, külön listák vannak az el nem küldött üzenetekhez és a piszkozatokhoz is.
Az okostelefonokban és kommunikátorokban az SMS-eket néha egy megosztott postafiókban tárolják, ugyanazon a helyen, ahol az e-maileket és az MMS -eket .
SMS-ek mobiltelefonon történő tárcsázásához általában a telefon numerikus billentyűzetét használják. A beállítás vagy egymást követő megnyomásokkal történik a kívánt betű kiválasztásához, vagy bármilyen prediktív tárcsázási rendszer használatával , például T9 vagy iTAP segítségével . Egyes telefonmodellek alfanumerikus billentyűzettel rendelkeznek, ami nagyban megkönnyíti a gépelést. Okostelefonok és kommunikátorok is használhatják a képernyőn megjelenő billentyűzetet.
A Flash-SMS egy SMS-üzenet, amely azonnal megjelenik a telefon képernyőjén, amikor megérkezik, a különböző telefonmodelleknél eltérő módon. A Flash-SMS-ek általában nem tárolódnak a telefon memóriájában vagy a SIM-kártyán, de egyes telefonok igen.
A GSM szabványban a Flash-SMS a 0 osztályba tartozik [10] .
Nem minden GSM hálózat és nem minden mobiltelefon támogatja a Flash-SMS-t.
Egyes telefonok támogatják a villogó üzeneteket . Villogó üzenetek), beleértve a Flash-SMS-eket. A villogás lehet a teljes üzenet és annak része is [11] .
A Flash-SMS üzenetek GSM szabvány szerinti továbbításához a következő adatkódolási sémát (DCS) [12] [13] használják :
A latin nyelvhez DCS = 0xF0 (GSM 7 bit) is használható.
Az SMS-t STK -alkalmazásokban is használják , például a SIM menüben. Az ilyen üzeneteket a felhasználó észrevétlenül fogadja és küldi el, és nem tartoznak a fogadott és elküldött üzenetek általános listájába.
Egyes távközlési szolgáltatók sms-szolgáltatást nyújtanak az előfizetőknek a hagyományos városi telefonokhoz. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi SMS üzenetek küldését/fogadását vezetékes telefonokra és mobiltelefonokra a telefonjáról.
SMS küldéséhez/fogadásához olyan telefonra van szüksége, amely támogatja az SMS funkciót.
A moszkvai régióban a városi telefonok SMS-szolgáltatását az MGTS biztosította [14] .
Az SMS-küldés miatt sok csaló pénzt vagy fontos bizalmas információkat csal ki a mobilfelhasználóktól . A csalásnak ezt a területét smishing-nek nevezik ( angolul SMiShing - "SMS" és " phishing " szóból).
Jelenleg[ mikor? ] különösen népszerű[ hol? ] mobilmarketing, amelyet az SMS-t küldő cégek a címzettek előzetes beleegyezésével vezettek be a piacon. Például egy vállalat tájékoztatni szeretné ügyfeleit az általa kínált új termékekről, promóciókról vagy kedvezményekről. Az ilyen interakció ideális csatornája az SMS.
A Chief Marketer szolgáltatás [15] végzett egy tanulmányt, amely szerint a megkérdezett millenniumiak mintegy fele szívesebben kap bizonyos információkat SMS-ben a mobiltelefonján.
Más tanulmányok azt mutatják, hogy sok olyan üzenet van, amelyet az emberek szívesebben kapnak szöveges formában. Olyan üzenetekről beszélünk, mint például: tájékoztatás a kedvezményekről, technikai információk a tranzakciókról és a számla állapotáról, különleges ajánlatok és sürgős értesítések. Az SMS különösen kényelmes egyszerű tranzakciók lebonyolításához, például egyenleg ellenőrzéséhez vagy számla feltöltéséhez [16] .
Az ilyen üzenetek küldése a címzett előzetes beleegyezése nélkül sok országban tilos, például Oroszországban - a cikk szerint. A szövetségi reklámtörvény 18. cikke, Ukrajna, - a 363-1. cikknek megfelelően (Ukrajna Büntető Törvénykönyvének XVI. szakasza). Emiatt a marketingcégek ingyenes szolgáltatásokat kínálnak az SMS-hirdetések fogadásáért cserébe.
Ezenkívül a mobilmarketing külön területe a rövid számokkal való munka. A rövid számok használatának célja a bejövő SMS-ekből való profitszerzés, míg a költség nagy részét az ezt a számot adó mobilszolgáltató állja, ennek mintegy 45%-át a kampányszervező kapja meg.
A szövetségi[ mi? ] számot az SMS fogadásához. Ezt a fajta szolgáltatást általában anyagi érdek hiányában szervezik meg (véleményszerzés a termékről, "panaszkönyv", hír-előfizetés).
Kétirányú SMS csere és szám az SMS fogadásáhozA kétirányú SMS-csere technológiája lehetővé teszi a kommunikációt az ügyféllel, miközben az interakció a felhasználó kezdeményezésére történik.
Ez a technológia magában foglalja egy szám használatát SMS-ek fogadására, mint kommunikációs csatornát az ügyféllel, gyors visszajelzést biztosítva és potenciálisan növelve a lojalitást.
Az SMS-ek fogadására szolgáló szám használatával a vállalatok felméréseket, nyereményjátékokat végezhetnek, valamint automatizálhatják a jelszómódosítást vagy az egyenlegellenőrzést.
A felhasználónak csak egy kulcsszót/számot tartalmazó SMS-t kell küldenie egy mobilszámra.
A nagyobb hatékonyság érdekében az SMS fogadási számot gyakran beépítik a marketingszolgáltatási csomagba, és szinkronizálják más kommunikációs csatornákkal, például e-mailekkel, hangüzenetekkel, azonnali üzenetküldőkkel stb.
Oroszországban _2009. május végén Oroszország Legfelsőbb Választottbírósága megerősítette , hogy a távközlési szolgáltatók előfizetői előfizetés nélkül küldenek tömeges SMS-eket [17] .
Bármilyen fizetős szolgáltatás fogadására külön díjat kell fizetni. Ebben az esetben az üzenet a speciális rövid számok valamelyikére kerül elküldésre, és általában tartalmazza a szolgáltatás fogadásához szükséges adatokat (szolgáltatás kódja, további információk). Az üzenetet elküldéskor speciális áron fizetik (általában sokkal drágábban, mint egy normál SMS költsége, mivel magának a szolgáltatásnak a költsége benne van az árban). A személyes számláról történő pénzeszközök elküldése és levonása után az előfizető általában hozzáfér a szolgáltatáshoz, például SMS formájában, amely egy dallamot, képet vagy játékot tartalmazó WAP -oldalra mutató hivatkozást tartalmaz.
A prémium SMS-t különféle mobilkereskedelmi szolgáltatásokban használják , például a mobiltartalom értékesítésében . Néha a Premium-SMS-t olyan szolgáltatásokhoz is használják, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a mobilkommunikációhoz, például az internetes erőforrásokon történő fizetéshez, különféle szavazásokhoz . A fizetett SMS-ben történő pénzátutalások egyszerűsége miatt ezt az utat különböző csalók is használják .
| URI- sémák | |
|---|---|
| Hivatalos | |
| nem hivatalos | |
| Mobiltelefonok | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tábornok |
| ||||||
| Szoftver |
| ||||||
| kultúra |
| ||||||
| Eszközök |
| ||||||
| Orvostudomány és ökológia |
| ||||||
| Jogi szempontok |
| ||||||
| Technológia |
| ||||||