A proszociális viselkedés , vagy „a másik személy hasznát szolgáló önkéntes viselkedés” [1] olyan szociális viselkedés , amely „más emberek vagy a társadalom egészének hasznára válik”. [2]
A proszociális viselkedésre példa a segítés, megosztás, adományozás, együttműködés és önkéntesség. [3] Ezeket a cselekedeteket empátia vagy mások jóléte és jogai iránti aggodalom , valamint önző vagy gyakorlati megfontolások motiválhatják . [1] A proszocialitás nagyon fontos a különböző szintű társadalmi csoportok jóléte szempontjából. [5] [6] Az empátia erős indíték, amely elősegíti a proszociális viselkedést, és mély evolúciós gyökerekkel rendelkezik. [7] A proszociális viselkedés olyan pozitív jellemvonásokat serkent, amelyek előnyösek a gyermekek és a társadalom számára. A proszociális viselkedést önzetlenség és önérdek motiválhatja az azonnali haszon vagy a jövőbeni kölcsönös előnyök érdekében.
Az evolúciós pszichológusok olyan elméleteket használnak, mint a rokoni szelekció és az inkluzív alkalmasság annak magyarázataként, hogy a proszociális viselkedési tendenciák miért öröklődnek generációról generációra, a proszociális cselekvéseket végzők evolúciós alkalmasságától függően. [8] A proszociális viselkedés ösztönzése megkövetelheti a nemkívánatos szociális viselkedések csökkentését vagy megszüntetését is. [6] Bár a "proszociális viselkedés" kifejezést gyakran hozzák összefüggésbe a kívánatos tulajdonságok kialakulásával a gyermekekben [9] [10] , az 1980-as évek végén a témával foglalkozó irodalmat számos mű gazdagította, és a felnőttekre is kiterjed. viselkedésminták. [tizenegy]
K. D. Batson szerint a "szociológusok alkották meg a kifejezést az antiszociális ellentétként". [12]
A proszociális viselkedés legtisztább formáit az altruizmus motiválja – a másik ember segítése iránti önzetlen érdeklődés. Santrok szerint [13] az altruizmust leginkább kiváltó körülmények közé tartozik a rászoruló személy iránti empátia, vagy a jótevő és a befogadó közötti szoros kapcsolat. Sok látszólag altruisztikus proszociális viselkedést azonban valójában a kölcsönösség normája motivál, amely a jó jó visszaadásának kötelezettsége. Az emberek bűntudatot éreznek, amiért nem viszonozzák, és dühösek lehetnek, ha nem viszonozzák őket. A kölcsönös altruizmus azt mutatja, hogy "az ilyen segítséget genetikai hajlamok határozzák meg". [14] Így egyes szakértők azzal érvelnek, hogy az altruizmus egyáltalán nem létezik, és teljes mértékben a kölcsönösség motiválja. [15] A kölcsönösség vagy altruizmus számos fontos társadalmi viselkedést motiválhat, beleértve a cserét is. [13]
A proszociális viselkedést szituációs és egyéni tényezők közvetítik.
Szituációs tényezőkAz egyik leggyakoribb szituációs tényező a megfigyelő hatás fellépése. A bystander-effektus az a jelenség, amely csökkenti az egyén segítségének valószínűségét, ha passzív megfigyelők vannak jelen egy kritikus helyzetben. Például, ha valaki ledob egy köteg papírt egy zsúfolt utcára, valószínűleg a legtöbb ember elmegy mellette. Ez a példa alkalmazható súlyosabb helyzetekre, például autóbalesetre vagy természeti katasztrófára. A megfigyelő által a beavatkozással kapcsolatban meghozott döntés modellje azt mutatja, hogy egy személy segítségnyújtása vagy elmulasztása a helyzet elemzésétől függ. Az illető dönti el, hogy a helyzet igényel-e segítséget vagy sem, köteles-e segíteni, és ha igen, hogyan. [16] Ez a modell öt olyan dolgot ír le, amelyek miatt a személy beavatkozik:
A segítségre szoruló helyzetben lévők száma is közvetítő tényező a segítségnyújtásról szóló döntésben. Minél többen vannak ilyen helyzetben, annál kevésbé valószínű, hogy az egyén segít, mivel csökken a személyes felelősségérzete. [16] Ezt a jelenséget felelősség-elmosódásnak nevezzük, amikor az egyén által a rászoruló(k)ért érzett felelősséget elosztjuk a megfigyelők számával. Egy másik tényező, amely szóba kerül, az ítélettől való félelem, ami egyszerűen azt jelenti, hogy más megfigyelők ítélkeznek felettük. Végül a pluralista tudatlanság az arc be nem avatkozásához is vezethet. Ez azt jelenti, hogy az ember mások reakcióira támaszkodik, mielőtt saját maga reagálna. Ezenkívül Pilavin és munkatársai (1981) megjegyezték, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel maximalizálják jutalmukat és minimalizálják költségeiket, amikor eldöntik, hogy egy adott helyzetben segítsenek-e vagy sem – vagyis az emberek racionálisan önmotiváltak.
A proszociális viselkedés nagyobb valószínűséggel fordul elő, ha a másik segítésének költsége alacsony (azaz minimális idő, minimális erőfeszítés), ha a segítség valamilyen módon valóban előnyös lehet a szolgáltató számára, és ha az ilyen segítségnyújtás jutalma hatalmas. Ha a személy érdeke a segítségnyújtás, akkor valószínűleg segíteni fognak, különösen akkor, ha a nem segítés költsége magas. [17] Az emberek nagyobb valószínűséggel segítenek azoknak, akik a társadalmi csoportjukba vagy a „csoportba tartoznak”. A segítségre szoruló személlyel való közös azonosságtudat miatt az altruista nagyobb valószínűséggel nyújt segítséget, mivel több időt és energiát fordít a saját csoportjához tartozó egyének megsegítésére. Egy másik személy „csoport” tagjának címkézése az intimitás érzésének, az érzelmi izgalomnak, a mások jólétéért való személyes felelősség fokozódásához vezet, mindez pedig növeli a proszociális cselekvés motivációját. [17]
A kutatók azt is megállapították, hogy a társadalmi elszigeteltség csökkenti a proszociális viselkedés előfordulásának valószínűségét. Twenge és munkatársai (2007) hét kísérletből álló sorozatában a kutatók úgy manipulálták a társadalmi befogadást vagy kirekesztést, hogy azt mondták a vizsgálat résztvevőinek, hogy a többi résztvevő szándékosan kirekesztette őket, vagy valószínűleg életük végén egyedül maradnak. Megállapították, hogy ez a korábbi társadalmi kirekesztés a proszociális viselkedés jelentős csökkenését eredményezte, és megjegyezték: „A közéletből kirekesztett emberek kevesebbet adományoztak a diákpénztárnak, nem voltak hajlandók további laboratóriumi kísérletekre önként jelentkezni, kevésbé voltak segítőkészek a bajba jutott személynek. és kevésbé működtek együtt egy vegyes motivációjú játékban egy másik diákkal.” [18] Úgy gondolják, hogy ez az eredmény annak a ténynek köszönhető, hogy a proszociális viselkedést ismét a felelősségérzet motiválja, amikor egy személy a saját csoportjához tartozó emberekkel törődik, vagy megosztja az erőforrásokat a saját csoportjához tartozó emberekkel.
Egyéni tényezőkAz egyének a gyermekkoruk során megszerzett tudás és szocializáció alapján proszociális cselekvésre kényszerülhetnek. A színész körülményei és társas tanulása pozitív hatással van a proszociális viselkedés egyes eseteire. Így a segítő készségek és a mások segítésére való állandó motiváció szocializálódik és megerősödik, amikor a gyerekek kezdik megérteni, miért szükséges a segítő készségeket használni mások megsegítéséhez. [19]
A társadalmi és egyéni normák és ideálok is motiválják az embereket a proszociális viselkedésre. A társadalmi felelősségvállalás és a társadalmi kölcsönösség normái erősítik a proszociális emberek motivációját. Példaként vegyünk egy gyermeket, aki pozitív megerősítést kap a „tárgymegosztáshoz” kora gyermekkorában. [20] A proszociális cselekvéssel az emberek megerősítik és fenntartják pozitív énképüket vagy személyes ideáljaikat, és hozzájárulnak személyes szükségleteik kielégítéséhez. [21]
A proszociális viselkedés másik fontos pszichológiai meghatározója az egyén személyes vagy erkölcsi normái. Például Sander van der Linden (2011) egy jótékonysági tanulmányában azt találta, hogy (a társadalmi normákkal szemben) az erkölcsi normák jelentik az egyetlen legfontosabb tényezőt az egyén jótékonysági szándékának előrejelzésében. [22] A szerző azt állítja, hogy az olyan proszociális viselkedést, mint a jótékonykodás, gyakran személyes elképzelések diktálják arról, hogy egy adott helyzetben mi a „helyes” tennivaló (ebből a szempontból a proszociális viselkedést bizonyos belső, nem pedig külső indítékoknak tekintik). . Egy lehetséges magyarázat az, hogy ha az ilyen proszociális viselkedés, mint például az adakozás , privát környezetben történik (bármilyen külső társadalmi nyomás hiányában), az ilyen viselkedést nagyobb valószínűséggel belső erkölcsi megfontolások vezérlik. Meg kell azonban jegyezni, hogy a társadalmi és erkölcsi normák szorosan összefüggenek egymással: mivel a társadalmi csoportok elképzeléseket alkotnak a „helyes” és a „helytelen” viselkedésről, időbe telik, míg a társadalmi normákat az ember asszimilálja és személyes erkölcsi normájává válik. a közvetlen társadalmi kontextustól függetlenül érvényes lesz. [23]
Az érzelmi izgalom további fontos ösztönzője általában a szociális viselkedésnek. Batson (1987) empátia és altruizmus modellje a proszociális viselkedés érzelmi és motivációs komponensét vizsgálja. Egy másik segítségre szoruló személy iránti empátia megnöveli a segítségnyújtás valószínűségét. Ezt az empátiát a másik személy iránti „empatikus törődésnek” nevezik, és a gyengédség, az együttérzés és az empátia érzése jellemzi. [24]
Az egyetértés az egyén belső proszociális motivációjához leginkább kapcsolódó személyiségvonás. A proszociális gondolatok és érzések úgy definiálhatók, mint a mások iránti felelősségérzet, valamint az empátia megtapasztalásának nagyobb valószínűsége ("más-személy-orientált empátia"), mind affektív (érzelmi), mind kognitív értelemben. Ezek a proszociális gondolatok és érzések korrelálnak a diszpozíciós empátiával és a diszpozíciós jóakarattal. [25] [26]
A proszociális viselkedéshez kapcsolódó egyéb tényezőkA szituációs és individualista tényezők mellett néhány kategorikus jellemző is befolyásolhatja a proszociális viselkedést. Számos tanulmány mutat pozitív kapcsolatot a proszociális viselkedés és a vallás között. [27] [28] Ezenkívül a proszociális viselkedésben is lehetnek nemek közötti különbségek , különösen amikor a fiatalok felnőtté válnak. [29] A kutatások azt mutatják, hogy míg a nők és a férfiak is proszociális magatartást tanúsítanak, addig a nők inkább közösséggel és kapcsolatokkal kapcsolatos proszociális magatartást tanúsítanak, míg a férfiak inkább olyan proszociális kapcsolatokat folytatnak, amelyekben ügynökként vesznek részt. [harminc]
Egy nemrégiben készült tanulmány, amely a jótékonyságot a munkahelyen vizsgálta, a nem és az etnikai hovatartozás szerepét vizsgálta. Az eredmények azt mutatták, hogy a nők sokkal gyakrabban végeznek jótékonysági munkát, mint a férfiak, és a fehér amerikaiak sokkal gyakrabban, mint a nemzeti kisebbségek. A munkahelyi kisebbségek aránya azonban pozitívan összefüggött a kisebbségi jótékonykodással a munkahelyen. [31] A kultúra, a nem és a vallás fontos tényezők, amelyeket figyelembe kell venni, amikor a proszociális viselkedést csoportos és egyéni szinten vizsgáljuk.
Általában az emberek nagyobb valószínűséggel cselekszenek proszociálisan egy közösségben, nem pedig a magánéletben. Ennek a megállapításnak az egyik magyarázata az észlelt státuszra vonatkozik: egy személy proszociális személyiségként való nyilvános elismerése gyakran növeli az önbecsülést és a társadalmi csoportokba való beilleszkedés iránti vágyat. [32] Más tanulmányok kimutatták, hogy pusztán annak az „illúziónak” keltése az emberekben, hogy figyelik őket (például „meredő szemekkel” poszterek elhelyezése), jelentős változásokhoz vezethet a proszociális tevékenységekben, mint például a jótékonysági és a szemétszállítás csökkentése. Az ember szeméről készült fényképek aktiválják a kényszerű ideges tekintet-felismerési mechanizmust, ami a hétköznapi embereket proszociális cselekvésre készteti [33] .
A közösségi média is katalizátora lehet a proszociális viselkedésnek. Az egyik példa a 2011-es japán földrengést követő segélyakciók során történt , amikor a felhasználók a Facebookhoz és a Twitterhez fordultak pénzügyi és érzelmi támogatásért közösségi médián keresztül. A természeti katasztrófák által sújtott japánok közvetlen adományozására a Vöröskereszt Lovers Facebook-oldalán [34] , valamint az olyan online akciós oldalakon keresztül volt lehetőség, mint a Groupon és a LivingSocial.
A hangulat és a proszociális viselkedés szorosan összefügg. Az emberek gyakran tapasztalják a „jól érezd magad – csináld jót” jelenséget, amikor a jó hangulat növeli az emberek hajlandóságát, hogy segítsenek másokon. Jó hangulatban az ember „jót” lát a körülötte lévő emberekben, és ez meghosszabbítja saját jókedvünket. Például a kutatások gyakran vizsgálták a hangulat és a munkahelyi viselkedés kapcsolatát. A kutatások azt mutatják, hogy a pozitív munkahelyi hangulat a munkával kapcsolatos pozitívabb viselkedésekkel (például az alkalmazottak segítésével) jár együtt. [35] Hasonlóképpen, a proszociális viselkedés növeli a pozitív attitűdöket. Számos tanulmány kimutatta az önkéntes munka és más proszociális viselkedés előnyeit az önbecsülés, az élettel való elégedettség és az általános mentális egészség szempontjából. [36] [37] [38]
Ezenkívül a negatív hangulat a proszociális viselkedést is befolyásolhatja. Kutatások kimutatták, hogy a bűntudat gyakran proszociális viselkedéshez vezet, míg más negatív hangulatok, mint például a félelem, nem okoznak proszociális viselkedést. [39] [40] [41]
Egy közelmúltban végzett kísérleti tanulmány azt vizsgálta, hogy a szociális szorongásos fiatalok körében a proszociális viselkedést (jócselekedeteket) fokozó beavatkozás növeli-e a pozitív hatást, és hogy egy ilyen beavatkozás csökkenti-e a résztvevők szociális szorongásának érzését . A résztvevőket véletlenszerűen osztották be a Jócselekedetek elnevezésű négyhetes beavatkozásra. Ebben arra utasították az embereket, hogy 4 héten keresztül hetente kétszer végezzenek három jót. A csoport tagjai magasabb pozitivitásról és megnövekedett kapcsolati elégedettségről számoltak be a beavatkozási időszak végén. Ez a beavatkozás megmutatja, hogy a proszociális viselkedés milyen módon lehet előnyös a hangulat és a mentális egészség javításában. [42]
![]() |
---|