A távközlési számlázás folyamatok és megoldások összessége a hírközlési vállalkozásoknál , amelyek a távközlési szolgáltatások igénybevételével, azok számlázásával, az előfizetők számlázásával, a fizetések feldolgozásával kapcsolatos információk gyűjtéséért felelősek [1] [2] . Számlázási rendszer - alkalmazás szoftver a számlázási üzleti folyamatok támogatására .
A számlázás minden kereskedelmi távközlési szolgáltató tevékenységének legfontosabb eleme , függetlenül a távközlés típusától: vezetékes és mobil szolgáltatók , internetes telefon , virtuális szolgáltatók , internetszolgáltatók , tranzit digitális forgalmi szolgáltatók, digitális televízió szolgáltatók nem létezhetnek számlázás nélkül, köszönöm amelyhez szolgáltatásaik fogyasztóinak számlát állítanak ki és tevékenységük gazdasági összetevőjét biztosítják.
Az orosz nyelvű távközlési számlázási rendszerek esetében az automatizált elszámolási rendszer ( ACS ) kifejezést is használják, különösen ezt a kifejezést használják az Oroszországi Hírközlési Minisztérium hivatalos dokumentumaiban , amelyek előírják a számlázási rendszerek kötelező tanúsítását [3] .
A számlázási funkciók a vállalkozásnál három fő blokkba sorolhatók: elszámolási műveletek, információs szolgáltatások, pénzügyi szolgáltatások.
Tágabb értelemben, ha a számlázást a bevételkezeléssel ( angolul Billing and bevételkezelés ) integrálva fontoljuk meg, olyan funkciókat is rendeljünk hozzá, mint a bevételbiztosítás ( angol bevételbiztosítás ), az előfizetők jövedelmezőségének kezelése ( angol profitablity management ) , az előfizetői csalás ellenőrzése ( csaláskezelés ). .
Az elszámolási műveletek blokkjában olyan funkciók, mint a fogyasztás meghatározása (például a kapcsolókról történő hívásokról részletes információ beszerzése, a kapcsolóberendezések forgalmi fogyasztásra vonatkozó adatainak feldolgozása, a közvetítő rendszertől történő adatfelvétel), a fogyasztás felmérése (a számított jellemzők meghatározása). fogyasztási adatok), összesítés és díjképzés az előfizetőknek, adók , kedvezmények , pótdíjak, kiigazítások, fizetési számla kiállítása, kézbesítés biztosítása vagy az előfizetők számlákkal való megismertetése, előfizetők kezelése személyes számlák [4] .
Az elszámolási blokk megvalósítása jelentősen eltérhet mind a különböző típusú kommunikációk, mind az előfizetői kapcsolati modellek esetében.
Előre fizetettElőre fizetett ( előre fizetés ) - az előfizetőkkel és ügynökökkel való elszámolások modellje, amely magában foglalja a pénzeszközök előzetes letétbe helyezését a kommunikációs szolgáltatások üzemeltetőjének személyes számlájára , amelyet ezt követően a kapott szolgáltatások fizetésére költenek. Az előre fizetett elszámolási rendszerek főszabály szerint valós időben vezetnek nyilvántartást , közvetlenül irányítva a szolgáltatásnyújtás folyamatát, az ügyfél számláján lévő pénzeszközök alsó küszöbének elérésekor a szolgáltatásnyújtás módja módosítható (legfeljebb teljes leállás). A számlán lévő pénzeszközök összege, a pozitív egyenleg fenntartásának időtartama, a bevételek összege és rendszeressége tarifaparaméterként szolgálhat a nyújtott szolgáltatások költségének, minőségének és mennyiségének kiszámításakor.
A valós idejű kommunikációs szolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozását támogató funkcionalitást előre fizetett számlázási modellel, néha hot billingnek is nevezik .
Utólag fizetettAz utólagos fizetés olyan elszámolási modell, amelyben az üzemeltető a vele kötött szerződés alapján először szolgáltatásokat nyújt egy előfizetőnek vagy ügynöknek , majd díjat és fizetési számlát állít fel. A számlázási és számlázási folyamat tervezett és rendszeres, és általában a szerződésben meghatározott naptári időszakot öleli fel (leggyakrabban egy hónap, esetenként egy hét, negyedév, év). A szerződő fél a számla összegét a szerződésben meghatározott határidőn belül köteles megfizetni, késedelmes fizetés esetén vele szemben a követelések behajtásának részeként a szerződésben meghatározott adóssal való munkavégzés módjait kell alkalmazni. .
Az információkarbantartás magában foglalja az előfizetőkre, termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó működési információk karbantartására szolgáló funkciókat, beleértve azok tarifáit, korlátozásait, lehetséges kombinációit, valamint általában a számlázással kapcsolatos konfigurációs adatokat (például számlázási és számlázási ütemezések, előfizetői értesítések eseménykezelése, audit és elavulás beállítások). információk, az előfizetők megengedett jellemzői) [5] .
A pénzügyi szolgáltatások magukban foglalják a fizetések feldolgozásának , számlák és szolgáltatások egyeztetésének funkcióit, az előfizetői kintlévőség kezelését és beszedésének folyamatát, az adózási adatok feldolgozását [6] .
A konvergens számlázás ( lat. convergo - "összehozni") egy olyan számlázás, amelynek középpontjában a többszolgáltatásos hálózatok és különféle fizetési modellek előfizetői számára történő egyszeri számlák kiállítása áll.
A konvergens számlázási rendszer a szolgáltatások széles körére vonatkozó adatokat dolgozza fel egységesen, egyetlen személyes számlát és egyetlen fizetési számlát biztosít minden előfizető számára, függetlenül az előfizető által igénybe vett szolgáltatáskészlettől (ez lehet egyidejűleg különböző vezetékes szolgáltatások telefon , mobilkommunikáció , adatátvitel , televízió , tartalomszolgáltatás ), és ezek díjszámítási elvétől függetlenül (a szolgáltatások szerződéses elvek szerint előre fizetett és fizetett módon is megvásárolhatók) [7] [8]
A globális számlázási rendszerek piacának éves volumenét 2007-ben 6 milliárd dollárra becsülték, 2012 -re pedig 7,2 milliárd dollárra nőtt [9] , miközben a piacot az alkalmazási kör szerint a következő összetevőkre osztották fel:
A 2010-es becslések szerint az Amdocs vezető szerepet tölt be a számlázási rendszerek világpiacán a beszállítók körében 27%-os részesedéssel, a piac 8%-át a Huawei , 6%-át az Oracle és a Convergys , 5%-os részesedésével Ericsson (beleértve a 2007 -ben megvásárolt LHS Telekommunikationt [8] ) és az Intecet[10] [11] .