Az intelligens hálózat ( angolul Intelligent Network, IN ) egy kommunikációs hálózat szervezésének módszere, amelynek középpontjában a szolgáltatások hálózatba történő bevezetése és azok menedzselése áll [2] . Az intelligens hálózat mögött meghúzódó koncepció határozza meg azt a hardver- és szoftverarchitektúrát, amely lehetővé teszi az adatcserét a kapcsolórendszer és a hálózat között a csomópontok közötti kommunikáció során. Az intelligens hálózat kiépítésének elvét a Nemzetközi Távközlési Unió vezette be [2] [3] .
1967- ben az AT &T új szolgáltatást vezetett be a "Service 800" (telefonbeszélgetés fizetése a hívott előfizető költségére) [2] . Az 1960-as évekig a kapcsolásvezérlést vagy a távközlési szolgáltató végezte, vagy olyan berendezés, amelybe a berendezés tervezésének szakaszában a szolgáltatásvezérlést tervezték, ami nem tette lehetővé a szolgáltatásmenedzsment rugalmas megközelítését, amikor új szolgáltatásra, kapcsolásra volt szükség. a berendezéseket újra kellett tervezni és a berendezéseket cserélni. A szolgáltatások számának növekedése vagy a szolgáltatás változása azt szolgálta, hogy a szolgáltatások szoftveres irányítás alá kerüljenek [4] , ami az intelligens hálózatok fejlesztését szolgálta. Maga az intelligens hálózat kiépítésének koncepciója a Bellcore-hoz tartozik, amely a következőkre összpontosított: új szolgáltatások gyors bevezetése; a szolgáltatások módosításának (konfigurálásának) lehetősége; függetlenség a gyártótól; szabványos interfészek elérhetősége [4] . Ez a koncepció az Intelligens Hálózat 1-ben (IN/1) valósult meg, amelyben a kapcsolást adatbázisokban implementált szolgáltatásvezérlő pontokon keresztül vezérelték. Ez a váltási mód lehetővé tette a szolgáltatások váltását és kezelését, de nem volt univerzális, egyes szolgáltatások ilyen hálózatépítési modellen nem voltak megvalósíthatók. Az Advanced Intelligent Network (AIN) megjelenésével olyan építőelemeket határoztak meg, amelyek alapján ezek különböző kombinációit kombinálták egy új szolgáltatás megvalósításához. Ezt a koncepciót a Nemzetközi Távközlési Unió (ITU-T) nemzetközi szabványai rögzítették. Az intelligens hálózatok csomópontjai közötti szabványos interfészek SS-7 és INAP segítségével működnek együtt [2] [3] .
Az intelligens hálózati modell 4 szintű (sík) [1] [4] :
A szolgáltatásnyújtás során a modell összes síkja kölcsönhatásba lép. Például egy hangszolgáltatás megadásakor egy szolgáltatáskapcsolási pont (SSP) hívást fogad, felhív egy szolgáltatásvezérlő pontot (SCP) utasításokért, információkat kap, például útválasztást, csatlakozik a végponthoz, és tartja a kapcsolatot. Abban az esetben, ha az előfizető aktiválja a „Ne zavarj” szolgáltatást, a szolgáltatásvezérlő pont a listából megállapítja, hogy a bejövő szám megfelel-e az engedélyezettnek, és átkapcsol, vagy hangüzenetet jelenít meg a bejövő címzettnek, például: „előfizető nem elérhető".