A Six Thinking Hats egy Edward de Bono által kifejlesztett gondolatszervezési rendszer , amely eszközöket ír le a csoportos beszélgetés és az egyéni mentális tevékenység strukturálására hat színes kalap segítségével. A laterális gondolkodás gondolata és az arra épülő Six Hats módszer egy részletes, koherens és végső soron hatékonyabb csoportgondolkodási folyamat tervezésének eszközét adta [1] .
A Hat Kalap módszer megjelenésének előfeltételeként szolgált az az elképzelés, hogy az emberi gondolkodás folyamatát jelentősen bonyolítja a zavar leküzdésének igénye, a gondolatok áramlásának spontanitása. A tudat minden pillanatban tele van különféle kétségekkel, tapasztalatokkal, logikai konstrukciókkal, kreatív ötletekkel, jövőre vonatkozó tervekkel és a múlt emlékeivel, amelyek gyakran akadályozzák az adott probléma megoldását célzó gondolatok produktív áramlását. A de Bono által kifejlesztett gondolkodási technika hatékonyságát a gondolkodási módok 6 irányba történő felosztása és tenyésztése, valamint az adott helyzetben a megfelelő megközelítés megválasztása biztosítja. A módok mindegyike feltárja a vizsgált kérdés bizonyos aspektusait (pl. intuitív érzés, pesszimista ítélet, semleges tények stb.), és tudatos gondolattá alakítja át. A gondolkodás egyik fő típusának tudatos választása bármikor lehetővé teszi az ember számára, hogy egy adott kérdésre összpontosítson, és egy bizonyos szemszögből megvizsgálja a problémát.
A hat gondolkodásmód mindegyikét metaforikusan korrelálja a szerző a 6 színes kalap egyikével. Az ilyen felosztás racionalizálja és összpontosítja a gondolkodást, optimalizálva egy adott probléma megoldásának folyamatát. [2]
Példaként említjük, hogy az ingerek „nem egyezésének” iránti érzékenysége a kritikai gondolkodás alapjaként szolgálhat , amely a negatív ítélet gyökere, és egy adott tény vagy jelenség értékelésére szolgál.
A módszer alkalmazása során az egyes kalapokat korlátozott ideig használják, mivel egyik mód sem teljesen természetes és állandó gondolkodásmód.
Miután mind a 6 gondolkodásmódot leírta, de Bono metaforikusan korrelálta őket színes kalapokkal. Ez a 6 úti cél a következőket tartalmazza:
1. Menedzsment - Kék kalap: ebben a kalapban a résztvevők magát a gondolkodási folyamatot vitatják meg. Általában a facilitátor viseli a kék sapkát a beszélgetés teljes ideje alatt, a többi résztvevő pedig időnként viseli a közös munka összehangolása érdekében. Ezt a kalapot egy gondolatmenet elején és végén használják célok kitűzésére, a vitastratégia meghatározására, a csoport helyzetének és a probléma állapotának felmérésére. A kék kalap segítő segít a csoportnak a feladatra koncentrálni, és javítja céljaik elérésének esélyeit. A kalap funkciójához hozzátartozik a gondolkodás megszervezése is: mi történt eddig? Mit lehet tenni ezután? Mi a tárgy? Mi a cél?
Példák:
2. Információk és tények - Fehér kalap: milyen információk állnak rendelkezésre? Mik a tények? A fehér kalapot viselő résztvevők azonosítják az ismert tényeket és azonosítják a hiányzó információkat. Sok ülésen ez közvetlenül a kezdeti Blue Hat után történik, és ez az a szakasz, ahol a témával és a kapcsolódó problémákkal kapcsolatos részleteket gyűjtenek.
Példák:
3. Érzelmek és érzések – Red Hat: A résztvevők intuitív reakciókon vagy érzelmi élményeken alapuló kijelentései. Sok esetben ez egy olyan ötletgondozó út, amely minden résztvevőt bevon a másik kalapban megfogalmazott gondolatsorból a 2-3 legjobb lehetőség kiválasztásába. Ez a szakasz azért van megszervezve, hogy a nagyszámú opció listája néhányra csökkenjen. A piros sapkát rövidebb ideig viselik, mint a többit, mivel a résztvevők érzelmi érzékelésére összpontosítanak, ami elengedhetetlen lehet a beszélgetéshez. Ezenkívül a Red Hat egy adott tárgy vagy szerkezet tervezésének esztétikai értékelésére szolgál.
Példák:
4. Kritikus ítélet - Fekete kalap: a résztvevők azonosítják a lehetséges akadályokat, kockázatokat, veszélyeket. A kritikai gondolkodásnak a problémákat és a következetlenségeket kell keresnie. Ez a gondolkodásmód általában megszokott és természetes az emberek számára, így a résztvevők használhatják azokban a pillanatokban, amikor nincs rá szükség, és ezáltal megállíthatják a többi résztvevő gondolatmenetét. A Black Hat-tal való visszaélés elkerülése fontos lépés a hatékony csoportgondolkodás felé. További nehézséget jelent, hogy egyes résztvevők azonnal megoldást keresnek az azonosított problémákra, vagyis a Black Hat helyett Green Hat módban gondolkodnak, mielőtt a tervezett váltás megtörténik.
Példák:
5. Optimizmus – Sárga Kalap: A résztvevők azonosítják a kérdéses témához kapcsolódó előnyöket. Ez a gondolkodásmód a fekete kalap ellentéte, és arra irányul, hogy érveket találjon valami mellett. Ennek eredménye lehet megállapítások a teremthető előnyökről, pozitív elvárások, támogatás azonosítása stb.
Példák:
6. Kreativitás - Zöld kalap: szokatlan, kreatív ötletek és provokatív megoldások keresése, kutatás, gondolatrepülés. Gyakran hatékony a Black Hat után, hogy megtalálja a módját a nehézségek leküzdésének. A Zöld Kalap használata sokféle formát ölthet, mivel magában foglalja a kreativitás teljes kihasználását.
Példák:
A színes kalapok minden gondolatmenet figuratív ábrázolásaként szolgálnak. Az egyik mentális módról a másikra való váltás egy bizonyos színű kalap szó szerinti vagy feltételes felhúzásával jár együtt, ami hozzájárul a gondolkodási irányok teljesebb rögzítéséhez. A hat kalap megfelel azoknak a lehetséges problémáknak és megoldásoknak, amelyekkel a gondolkodó találkozhat a probléma megoldása során.
Hat gondolkodásmód kiválasztása alapján lehetőség nyílik különféle programok készítésére. Ezek egy olyan kalapsorozat opciói, amelyek teljesen lefedik és strukturálják egy adott probléma megoldásának gondolatmenetét . Számos ilyen sorozat szerepel a Six Hats franchise képzés támogatására biztosított anyagokban; ezeket azonban gyakran egy adott egyéni célhoz kell igazítani. Ráadásul a programok gyakran "hirtelenek" (vagy "kiszámíthatatlanok"), ami azt jelenti, hogy a csoport megtervezheti az első néhány kalap sorrendjét, és a facilitátor határozza meg, hogy a munka előrehaladtával melyik irányba haladjon tovább.
A sorozatok mindig a kék kalappal kezdődnek és végződnek; a csoport megállapodik abban, hogy a gondolkodási folyamat hogyan folytatódik, majd hogyan értékelik az eredményeket, és mit kell tenniük ezután. A szekvenciák (azaz a kalapok) egyéni szellemi munkában és csoportmunkában is használhatók. [3]
Program példák
Kezdeti ötletek kidolgozása - kék, fehér, zöld, kék.
Választható alternatívák - kék, fehér, (zöld), sárga, fekete, piros, kék.
Megoldás meghatározása – kék, fehér, fekete, zöld, kék.
Gyors visszajelzés - kék, fekete, zöld, kék.
Stratégiai tervezés - kék, sárga, fekete, fehér, kék, zöld, kék.
Folyamatjavítás - kék, fehér, fehér (más résztvevők véleménye), sárga, fekete, zöld, piros, kék.
Problémamegoldás - kék, fehér, zöld, piros, sárga, fekete, zöld, kék.
Eredmények áttekintése - kék, piros, fehér, sárga, fekete, zöld, piros, kék.
Az ausztrál Speedo márka kutatói sikeresen alkalmazták a Six Hats módszert a fürdőruhák kiálló részeivel kapcsolatos probléma megoldására, amelyek lassítják az úszót. „Kipróbálták a Six Hats of Thinking brainstormingot : egy zöld kalapot a problémamegoldás kreatív módjainak megtalálására, egy fekete kalapot a talált ötletek megvalósíthatóságának felmérésére.” [négy]
2005-ben a módszert az Egyesült Királyság innovációs szektorában alkalmazták , ahol a facilitációs eszközökkel dolgozó vállalatok gyakorlatában javasolták.
Általánosságban elmondható, hogy a Six Hats of Thinking módszer bármely, a szellemi munkával kapcsolatos területre alkalmazható. A Team Building elmélete és gyakorlata című könyv szerzői szerint ez a megközelítés érdekes lehet a felső- és középvezetőknek, a marketingeseknek és a kreatív ügynökségek alkalmazottainak, akik részt vesznek a reklámozásban, a márkák fejlesztésében és népszerűsítésében. [5]