A digitális (elektronikus) diplomácia ( angolul digital diplomacy, e-diplomacy ) az internet és az információs és kommunikációs technológiák (IKT) használata diplomáciai problémák megoldására. A digitális diplomácia részeként új médiát , közösségi hálózatokat , blogokat és hasonló médiaplatformokat használnak a globális hálózatban [1] . Az e-diplomáciában a kormányhivatalok, elsősorban a külpolitika, a kormányzati szervek, valamint a nem kormányzati szervezetek vesznek részt, amelyek tevékenysége a külpolitikai menetrend végrehajtásához kapcsolódik [2] . A digitális diplomácia fő céljai a külpolitikai érdekek előmozdítása, az információs propaganda internetes televízión, közösségi hálózatokon és mobiltelefonokon keresztül, amelyek a tömegtudat és a politikai elit felé irányulnak [3] .
A „digitális diplomácia” kifejezést eredetileg az Egyesült Államok digitális technológiákon alapuló közpolitikájával kapcsolatban használták (az „internetes diplomácia”, a „social media diplomácia” és a „Web 2.0 diplomácia” kifejezések is gyakoriak [4]. . Az első programok kidolgozására ezen a területen 2002-2003-ban került sor. amikor George W. Bush kormánya a nemzetközi sugárzás hagyományos rádió- és televíziócsatornáit az internetre helyezte. 2006-ban Condoleezza Rice külügyminiszter megalakította a Digital Engagement Groupot, egy szakértői csoportot, amely figyeli az Egyesült Államokkal kapcsolatos információkat és téves információkat, amelyeket a felhasználók a közösségi médiában sugároznak. Ezzel egy időben bejelentették a külügyminisztérium első hivatalos blogjának elindítását , kormányzati portált és számos elektronikus folyóiratot nyitottak [5] .
A digitális diplomácia filozófiai alapjait Ann-Mary Slaughter írásai tárják fel, aki 2009-2011 között az Egyesült Államok külügyminisztériumának politikai tervezési igazgatója volt. Véleménye szerint azok az államok képesek meghatározni a globális napirendet, amelyek kiépítettebb és elágazóbb információs csatornákkal és kommunikációval rendelkeznek [6] . Jelenleg az Egyesült Államokban a digitális diplomácia programokat különböző osztályokon, köztük a külügyminisztériumban , a CIA -n , a Védelmi Minisztériumban és az Egyesült Államok Nemzetközi Fejlesztési Ügynökségén belül hajtják végre .
Más országok is aktívan éltek a digitális diplomácia lehetőségeivel az elmúlt években. Például a Brit Külügyi és Nemzetközösségi Hivatalnak van digitális diplomáciai irodája , amely aktívan részt vesz a külpolitikai menetrend előmozdításában.
Az orosz kormányzati szervek is növelik jelenlétüket az interneten. 2002- ben indult Oroszország elnökének első honlapja , 2008-ban pedig az elnöki videoblog , 2010 óta pedig fiókot vezetnek a Twitter mikroblogon . Ma minden szövetségi minisztériumnak, osztálynak és egyéb állami hatóságnak van saját weboldala. Az Orosz Föderáció Külügyminisztériuma mindenki számára lehetőséget biztosít a külpolitika aktuális eseményeinek követésére a Facebook és a Twitter platformokon keresztül . A twiplomácia a digitális diplomácia szerves része, az elektronikus diplomácia egyéb alkalmazott eszközeivel és módszereivel együtt.
Az ország más szereplőkkel való interakciója terén: az állam nemzeti érdekeinek érvényesítése, az ellenfelek lejáratása vagy a szövetségesekkel való kapcsolatok javítása .
Így 2010-2011-ben a Fehér Ház több hivatalos dokumentumot is közzétett, köztük a "Public Diplomacy: Strengthening the United States' Engagement with the World" [7] , amely felvázolta az Egyesült Államok vezetése által a digitális diplomácia számára kitűzött feladatokat. Az ilyen feladatok között szerepelt az Egyesült Államok ideológiai ellenfeleinek lejáratása, Kína internetes információs tevékenységének ellensúlyozása, Oroszország médiajelenlétének korlátozása a volt Szovjetunióban, Irán közösségi hálózatokon keresztül megvalósított külkultúrpolitikájával való szembenézés [7] .
Oroszország nagy jelentőséget tulajdonít a digitális diplomácia fejlesztésének is. 2012 júniusában a nagykövetek és az állandó képviselők találkozóján Oroszország elnöke a digitális diplomáciát a leghatékonyabb külpolitikai eszközök közé helyezte. Az elnök felszólította a diplomatákat, hogy az állam álláspontjának tisztázása érdekében intenzívebben használják fel az új technológiákat a különböző platformokon, így a közösségi médiában is [8] . Fontos megjegyezni az elektronikus források felhasználásának hatékonyságát a nyilvános diplomácia megvalósítása érdekében : az online közönséggel való kapcsolatteremtés és új kommunikációs eszközök fejlesztése során a digitális diplomácia lehetőséget nyújthat arra, hogy konkrét üzenetekkel közvetlenül megszólítsa a célközönséget, pl. hiteles véleményformálók bevonása az együttműködésre. Ami pedig az e-diplomácia és az információmenedzsment kapcsolatát illeti, beleértve a felhalmozott tudást és tapasztalatot: kolosszális mennyiségű információ felhalmozása és elemzése, amely sikeresen felhasználható politikai előrejelzésekben és stratégiai tervezésben. A digitális diplomácia eszközeit a konzuli tevékenységben is alkalmazzák: vízumdokumentáció feldolgozása, elkészítése, közvetlen kapcsolatfelvétel külföldi állampolgárokkal. Vészhelyzetek és természeti katasztrófák esetén: az IKT használata az állam külföldi nagykövetségével való vészhelyzeti kommunikációhoz [9] .
A digitális technológiák minden objektív érdemével együtt a politikusok és tisztviselők, miközben szóban is elismerik az internet jelentőségét, a gyakorlatban továbbra is kizárólag a kockázatok és veszélyek kontextusában mérlegelik a digitális diplomácia fejlesztését. Az internetet a szélsőségesség és a terrorizmus terjedésének csatornájának, az idegen ideológia és a külpolitikai propaganda erőltetésének csatornájaként, információs háború lebonyolításának eszközeként tekintik [10] .
Azt a tényt, hogy a digitális diplomácia programjait a nemzetközi színtéren fenyegetésként érzékelik, megerősíti a globális információs szféra széttagolódásának jelenlegi tendenciája, kiemelve belőle a nemzeti és regionális szegmenseket. A Sanghaji Együttműködési Szervezet 2011. augusztusi informális csúcstalálkozóján szóba került az információs határok bevezetésének lehetősége, hogy megvédjék a részt vevő államokat a digitális diplomácia negatív következményeitől [11] .
A kutatók felhívják a figyelmet arra is, hogy az amerikai digitális diplomácia programok veszélyt jelenthetnek a nemzetközi biztonságra, ha a nemzetközi színtéren megbontják az erőegyensúlyt, és válaszreakciót váltanak ki, ezzel kapcsolatban megjegyezve, hogy „a fő gond a biztonság biztosítása terén a nemzetközi információbiztonság összefügg az információs és kommunikációs technológiák (IKT) olyan célú felhasználásának lehetőségével, amely összeegyeztethetetlen a nemzetközi stabilitás és biztonság biztosításának feladatával” [12] .
2014. augusztus 14-én több provokatív üzenetet tettek közzé Dmitrij Medvegyev miniszterelnök orosz nyelvű fiókjában a Twitter mikroblog szolgáltatáson. Az első bejegyzés moszkvai idő szerint délelőtt 10 óra után jelent meg: „Nyugdíjba megyek. Szégyen a kormány tetteiért. Sajnálom – mondta. Többek között más bejegyzések is megjelentek a fiókban, például: „Régóta el akartam mondani. Vova! Tévedsz!". Oroszország elnökének sajtószolgálata később közleményt tett közzé, miszerint D. A. Medvegyev fiókját ismeretlenek feltörték [13] .