Közös kihallgatás

A közös kihallgatás  egy párbeszédes módszer, amelyet „jó zsaru/rossz zsaru” vagy „ zsaru/rossz zsaru ” néven is ismernek. A módszer legalább három személy részvételét jelenti. A módszeren belül hagyományosan tárgyaló félnek, „jó zsarunak” és „rossz zsarunak” nevezik őket. A leírt technika azt sugallja, hogy a "zsaruknak" szükségük van bizonyos információkra, amelyek az alany birtokában vannak, de nem akarják nyilvánosságra hozni, vagy rá kell venni az együttműködésre, amit nem akar elmenni. A módszert kihallgatáson és tárgyalásokon alkalmazzák. Többször bemutatták a moziban és a detektívirodalomban, és filmes bélyeg is [1] [2] .

Jelentése

A „rossz zsaru” ellentétes, agresszív álláspontot foglal el a témával szemben, kirívó vádakat fogalmaz meg, fenyegetőzik, lekicsinylően beszél a témával szemben, minden lehetséges módon ellenszenvet fejez ki. A "jó zsaru" éppen ellenkezőleg viselkedik. Együttérzést, megértést, támogatási készséget fejez ki. Elítéli a "rossz zsarut", és megvédi tőle az alanyt. Ugyanakkor az alanynak bíznia kell a „jó rendőrben”, mint a „rossztól” megmentő pszichológiai erőszaktól. Miután elérte ezt a hatást, az alany sokkal könnyebben tudja elmondani a "jó zsarunak", amit korábban el akart rejteni [3] .

Tárgyaláskor a „rossz” hajthatatlan álláspontot foglal el, ultimátumokat fogalmaz meg, túlzott engedményeket követel. A „jó” békítően beszél, kedvesen viselkedik, párbeszédre készséget mutat. Ebben az esetben az alanynak természetes vágya van, hogy kommunikáljon a "jóval", és a hozzá való hajlam. Amikor a "jó" megteszi az üzleti ajánlatát, a "rossz" követelményeivel ellentétben az egészen elfogadhatónak tűnik . Ennek eredményeként az alany olyan feltételeket vállal, amelyeket nyugodt környezetben nem lehetett elfogadni [4] .

Gyengeségek

Ennek a technikának vannak gyengeségei. Egyes esetekben az alany képes megérteni a történések jelentését, és nem enged a manipulációnak. A rossz zsarunyomás elidegenedéshez vezethet az alany részéről, ami később nem teszi lehetővé a bizalmi környezet kialakítását. Kihallgatási módszerként nem olyan gyors, mint más alternatívák, mivel a kihallgatóknak időt kell pazarolniuk elvont beszélgetésekre, ahelyett, hogy kérdéseket tennének fel a kihallgatottaknak [5] .

Lásd még

Jegyzetek

  1. Útmutató az emberi erőforrások használatának oktatásához . - CIA , feloldott, 1983. - S. 26-27. Archivált : 2014. november 29. a Wayback Machine -nál
  2. Susan Brodt és Marla Tuchinsky. Együtt, de szembenállásban: a „jó-zsaru/rossz-zsaru” tárgyalócsapat taktika vizsgálata   // Szervezeti viselkedés és emberi döntési folyamatok : folyóirat. - 2000. - március ( 81. évf. , 2. sz.). - 155-177 . o . - doi : 10.1006/obhd.1999.2879 . Archiválva az eredetiből 2017. február 4-én.
  3. Mark Homan. Közösségi változás előmozdítása : valósítsuk meg ezt a való világban  . — Cengage Learning, 2010. - ISBN 0840031955 . Archiválva : 2018. október 1. a Wayback Machine -nél
  4. Tárgyalások. A jó zsaru az rossz zsaru. (nem elérhető link) . www.negotiation.com.ua. Letöltve: 2016. október 25. Az eredetiből archiválva : 2016. november 17.. 
  5. Roy J. Lewicki és Alexander Hiam. Üzleti tárgyalások elsajátítása  (neopr.) . — John Wiley & Sons , 2011. — ISBN 1118046943 . Archiválva : 2018. június 12. a Wayback Machine -nál