A végpontok közötti marketingelemzés egy adatvezérelt marketingbefektetés (ROMI) elemzési módszer, amely nyomon követi az ügyfél teljes útját a hirdetés megtekintésétől a webhely meglátogatásáig és az értékesítésig és az ismételt értékesítésig ( LTV ). Ha több promóciós érintés történik az eladás előtt, különböző hozzárendelési modelleket alkalmaznak [1] [2] .
A végpontok közötti elemzés beállításához kombinálnia kell a hirdetési csatornákból (például Google AdWords, Yandex Direct, Facebook Ads stb.), kommunikációs csatornákból (telefonhívás, online rendelés a webhelyen, e-mail, üzenetek) származó információkat. azonnali üzenetküldőkön, stb.) és CRM-rendszereken keresztül, ahol az értékesítéssel kapcsolatos információk találhatók.
A végpontok közötti elemzés szolgáltatásként a különböző forrásokból származó összes adatot egyesíti egy teljes ügyfélút kialakításához, valamint további összesített adatelemzést a hirdetésnézetektől a létrehozott vagy lezárt ügyletekig. A híváskövetés a telefonhívások nyomon követésére szolgál . Az ügyfél különböző eszközökön történő azonosításához gyakran használják a client_id Google Analytics azonosítót, a teljes körű elemzési szolgáltatás belső azonosítóját vagy más szolgáltatásokat.
Különféle online szolgáltatások nyújtanak szolgáltatást SAAS-megoldások formájában. Leggyakrabban a harmadik féltől származó rendszerekkel való gyors integráció képességéből, az eltérő adatok egyesítésére szolgáló algoritmusokból és különféle típusú jelentésekből állnak.
A következő végpontok közötti elemzési szolgáltatások népszerűek: Roistat, Calltouch, Callibri, Alytics, CoMagic, UTMSTAT, K50 [3] [4] .