A kiterjesztés egy fogalom a pszichológiában az önbemutatás technikájának megjelölésére, amely non- verbálisan fejeződik ki [1] , és tükrözi a partnerek vertikális „elhelyezkedését” egy kommunikációs aktusban . Háromféle kiterjesztés létezik: "felülről", "alulról" és "egyenlőre" [2] [3] [4] [5] .
A „kiterjesztés” fogalma a színházművészet területéről érkezett a pszichológiába . A bővítményeket először Pjotr Mihajlovics Ershov színész, rendező és színházi teoretikus írta le részletesen . A "kötődés" fogalma a "kötődni" igéből származik, és általános értelemben a helyzethez való alkalmazkodást jelenti. P. M. Ershov „A színészművészet technológiája” és az „Irány mint gyakorlati pszichológia” című könyveiben meghatározza a „kiterjesztés” fogalmát, és leírja munkájuk mechanizmusát és más kommunikációs folyamatokkal való kapcsolatát. P. M. Ershov minden cselekvést három egymással összefüggő kapcsolat váltakozásának tekint: értékelés, kiterjesztés és hatás [3] [4] .
A kiterjesztés fogalma bekerült a pszichológiába, és jelenleg is aktívan használják, magukat a kiterjesztéseket pedig a szociálpszichológia , a manipuláció pszichológiája, a nyilvános beszéd pszichológiája (a meggyőző kommunikáció iskolái) stb. keretein belül tanulmányozzák. A kiterjesztést gyakran korrelálják a „szülő”, a „felnőtt” és a „gyermek” pozíciójával is E. Berne tranzakciós elemzésében .
P. M. Ershov szerint a kiterjesztések két típusra oszthatók: az élettelen tárgyakra és az emberekre. A pszichológia keretein belül csak a második típusú kiterjesztést alkalmazzák - a kommunikációs partner/partnerek kiterjesztését.
A kommunikációs folyamat a következő modellként ábrázolható, amely öt elemből áll: [6]
Ha a kiterjesztésekről beszélünk, arról beszélünk, aki továbbítja az üzenetet, vagyis a kommunikátorról és azokról a pozíciókról, amelyeket az üzenetet továbbítóval szemben foglal el.
P. M. Ershov szerint minden kommunikációs folyamat az értékelés, a kiterjesztés és a tárgyra gyakorolt közvetlen hatás váltakozása. Az „Értékelés” szakaszban kapcsolat jön létre egy személy szubjektív érdekei és az objektíven bekövetkező események között. Más szóval, az ember tudatában van mindannak, amit látott és hallott, hogy eldöntse, mit tegyen a továbbiakban. Az „Értékelés” szakaszt közvetlenül a „Hozzáadások” szakasz követi . Háromféleképpen kötődhet egy másik személyhez vagy embercsoporthoz: „felülről”, „alulról” és „egyenlő alapon”. A „kiegészítő” szakasz átmegy a tárgyra gyakorolt „befolyásolás” szakaszba , viszonylagosan a partner „újrakészítés” szakaszába, hogy valamilyen eredményt érjünk el. Ezzel teljes a kör.
A személyhez való kötődés összetett folyamat, mivel a valakihez való kötődés során az embereket nem csak a saját tulajdonságaikra vonatkozó elképzelések (státusz, erő, intelligencia stb.) vezérlik, hanem a partner vagy partnerek tulajdonságairól alkotott szubjektív elképzelések is. interakcióban , valamint a kommunikációs helyzet általános jellemzőit (hogy formális vagy informális környezetben zajlik-e a kommunikáció, egyedül kommunikálunk-e egy partnerrel, vagy sokan vagyunk stb.). A meghosszabbítás természetét a személy szubjektív elképzelései határozzák meg arról, hogy partnere hogyan reagál a „hatásra”.
„A körülötte lévőkkel kommunikálva mindenki ragaszkodik egy idegenhez, nem úgy, mint egy ismerőséhez, egy kevéssé ismerthez, aki nem szeret egy hosszú távú kollégát vagy barátot, egy feleséghez nem szeret egy anyát vagy lányát, egy főnökhöz nem szeret beosztottnak.az ellenségnek nem mint egy hasonló gondolkodásúnak. [7]
Az, hogy a partnertől elvár egy bizonyos reakciót, nagyrészt a karakter azon elképzelésének köszönhető, hogy az erők egyensúlya a partner erőivel: ki követelheti és ki nem; kinek kell több és kinek kevesebb; kinek nagyobb a hatalma és befolyása, és kinek kevesebb. Az ilyen szubjektív felfogás azonban tévesnek bizonyulhat.
„... Például egy rosszul öltözött embert néha „felülről” kötnek, bár ez alaptalan. Nem hiába mondja a közmondás, hogy „ruha találkozik velük, elme kíséri őket” ...”. [négy]
A kiterjesztés jellegét, vagyis az erőfölény és alárendeltség mértékét a következő elemek segítségével állapítjuk meg: [5]
A távolságot meghatározhatja a partnerek közötti fizikai akadályok megléte vagy hiánya, valamint egyes információk közelsége vagy nyitottsága. A távolság lehet közeli (a kommunikátort nem takarja el semmilyen tárgy, közel van a partnerhez, feltárja a beszélgetőpartner számára a birtokában lévő információkat), távoli (egyes tárgyak zárják le, távolodnak, információkat rejtenek el) vagy közepesek.
A „felül” kiterjesztést gyakran korrelálják a „szülő”, „főnök”, „tanár” pozíciókkal. Kívülről a „felülről” kifejezés tanácsnak, tanításnak, elítélésnek, megrovásnak, megjegyzésnek tűnhet. A „felülről” való kiterjesztést az a tendencia jellemzi, hogy domináns pozíciót foglal el. Az ilyen típusú kiterjesztéseknél gyakran használják a „rád” felhívást vagy az olyan pártfogó fellebbezéseket, mint a „fia” stb.
Ezt a típusú kiterjesztést leggyakrabban a „gyermek”, „beosztott”, „tanuló” pozíciókkal azonosítják. Ez a kiterjesztés az alázatra, engedelmességre való hajlamot jelenti - aki "alulról" köti magát, az nem akar kellemetlenséget, nehézséget okozni társának, viselkedése gyakran kérésként, bocsánatkérésként, kifogásként jelentkezik. Az „alulról” beilleszkedő személy készségét fejezi ki, hogy észlelje partnere bármilyen reakcióját, gyakran egyetért vele.
Ez a kiterjesztés nem jelent "felső" vagy "alsó" kiterjesztést. Ezt a bővítést elfoglalva mindkét partner elsősorban az együttműködést, az információcserét, esetleg a versenyt tűzi ki célul. Ez a fajta kiterjesztés azt jelenti, hogy tiszteletben kell tartani beszélgetőpartnerét, érdekeit és jogait. Jellemzőek az olyan felhívások, mint: „barátok”, „kollégák” stb.
Egy személy érzelmi hozzáállása ( pozitív, negatív, semleges ) a beszélgetőpartnerhez nem függ attól, hogy milyen kiterjesztést foglal el. A „felülről” történő kiterjesztést például gyakran a kommunikációs partnerrel szembeni negatív hozzáállással társítják - ez a vélemény téves. Az önmagát „felülről” kötődő ember melegen és kedvesen tud bánni partnerével (mint a szülő a gyerekével, vagy mint egy jó tanár a tanítványával). Az „alulról” kiterjesztés, amelyet gyakran pozitívnak érzékelnek a beszélgetőpartnerrel kapcsolatban, negatív is lehet (példa itt egy szeszélyes és elégedetlen gyermek, akit a szülei megsértenek). Az „egyenrangú” kiterjesztésre jellemző egymás iránti tiszteletteljes attitűd és a párbeszédre való összpontosítás szintén nem feltétlenül jelent egymás iránti pozitív attitűdöt (például az egyenlő pozíciót betöltő személyek versenytársak/riválisok lehetnek) .
A kommunikációs távolság szintén nem függ a melléképületek jellegétől. Ha egy melléket „felülről” foglal el, akkor egy személyre kényszerítheti mind a közeli , mind az átlagos , mind a nagy távolságot, a melléket „alulról” elfoglalva pedig bármilyen távolságot megtehet. Azok az emberek, akik "egyenrangú" pozíciót foglalnak el a kommunikációban, választhatnak közeli távolságot (például régi barátok), valamint hosszú vagy közepes távolságot (például üzleti partnerek).
A kiterjesztéseket szociálpszichológusok, gyakorló pszichológusok és minden olyan szakember tanulmányozza, aki emberekkel dolgozik, és akik számára fontos a beszélgetőpartnerrel való interakció kialakítása.
A bővítésekről először a színházban beszéltek, és színészképzési programok részeként használták őket. A színészeket arra tanítják, hogy megfelelően kötődjenek mindenhez, ami a színpadon van, az asztaltól vagy a képtől a többi színészig és nézőig. Még az élettelen tárgyakra való odafigyelés teszi színessé és érzelmessé a színészek játékát.
Az alkalmazott pszichológia különböző iskoláiban a kiterjesztéseket különböző módon használják és értelmezik. Például a hatékony kommunikáció iskolája [8] keretein belül a kötődést, mint a kapcsolatfelvétel sikeres technikáját, a partnerek közötti kölcsönös megértés elérését tanulmányozzák. A kommunikációs kudarcok főként a bővítmények megválasztásának eltérésével függnek össze: például "felülről" történő kiterjesztés használata, míg a partner "egyenrangú" kötődése [3] . A nyitott és kényelmes párbeszédes kommunikáció eléréséhez, amelyet a kölcsönös érdeklődés, a barátságosság, a bizalom megnyilvánulása jellemez [9] , a legmegfelelőbb a kiterjesztés mindkét beszélgetőpartner általi „egyenlő alapon” használata.
A meggyőző kommunikáció iskolájában [10] és a manipuláció pszichológiájában a kiterjesztést a kommunikációs partner befolyásolásának technikájaként használják saját céljának elérése érdekében. [2] . Partnerként lehet egy beszélgetőpartner vagy egy nagy embercsoport: a hallgatók bármely közönsége (például a reklámokban ezek a fogyasztók) stb. Számos tanulmány kimutatta, hogy nincs „leghatékonyabb kiterjesztése”. a vélemény vagy a közönség cselekedeteinek sikeres manipulálásához minden az interakció helyzetétől és attól függ, hogy a kommunikáció pontosan ki történik.
A bővítményeket a gyakorlati pszichológusok aktívan használják nyilvános beszédre, tárgyalásokra stb. itt a kiterjesztések a nyilvánossággal vagy beszélgetőpartnerrel való interakció lehetséges lehetőségeit szemléltetik. A tréningeken a kiterjesztések felismerését és a partnerhez való helyes „kötődést” fejlesztik.
E. Bern "tranzakcióelemzése" fogalmát a kommunikáció interaktív oldalának tanulmányozása során vizsgálják, amely az emberek interakciójához kapcsolódik, és közös tevékenységeik közvetlen megszervezéséhez. Az interakció elemzésekor külön kiemelésre kerül az interakció szerkezete, a résztvevők pozíciói, a cselekvési stílus, a helyzet sajátosságai. A tranzakcióanalízis olyan irány, amely az interakcióban résztvevők cselekvéseinek szabályozását javasolja pozícióik szabályozásán keresztül, figyelembe véve a helyzet jellegét és az interakció stílusát [11] [6] . A tranzakcióelemzésben három pozíció van: „Szülő”, „Felnőtt”, „Gyermek”.
Hasonlóságok E. Bern tranzakcióanalízis koncepciójának és P. M. Ershov kiegészítéselméletének rendelkezései között:
Különbségek az E. Bern tranzakcióelemzési koncepciója és P. M. Ershov kiterjesztések elmélete között:
| Jellemzők | E. Bern | P. M. Ershov |
|---|---|---|
| Elméleti és gyakorlati alap | A pszichoanalízis és az interakcionizmus elképzelései alapján | rendező, színész tapasztalatából származik |
| A pozíciók és a bővítések eredete | Ezek az emberi tulajdonságok. Mindannyiunkban mindig van egy „szülő”, „felnőtt”, „gyerek”, és csak az interakció pillanatában kerül előtérbe valamelyikük | Egy partnerrel való interakció során csak elfoglaljuk egyik vagy másik mellékletet |
| Funkciók | Minden pozíciónak megvan a maga felelősségi területe: a gyermek felelős az impulzív viselkedésért, bizonyos hiszékenységért, érzelmességért. A szülő felelős az erkölcsi normák betartásáért, azok betartásáért, a szabályok betartásáért stb. A felnőtt felelős a helyzet objektív értékeléséért, információkat gyűjt a másik két szerepkörből, és megfelelő magatartási modellt épít fel. | A bővítményeknek nincs konkrét feladata és felelőssége egyik funkcióért sem |
| Az egyik pozíció vagy melléképület elvesztése | Ha egy szerep - pozíció (a személyiségstruktúra részeként) nem működik, akkor a személy elveszíti néhány olyan tulajdonságát, amelyekért ez a szerep felelős volt. | Nem veszíthet el egy kiterjesztést, egyszerűen nem használhatja |
| Használat | Néha a pozíciók manipuláció, dominancia és nyomásgyakorlás eszközeként vagy védekezési mechanizmusként működhetnek. | Ershov a kiterjesztést befolyásolási módszernek tartja, de nem említi a védelmi mechanizmusokat |