Telefonos operátor

A telefonkezelő  az a személy (operátor), aki telefonközponton kapcsolást végez, azaz telefonvonalon történő híváskor telefon- előfizetőket kapcsol össze .

A katonai ügyekben a telefonkezelő [1] [2] egy katonai regisztrációs szakterület , egy pozíció és egy személy, aki rendelkezik velük és benne van a világ egyik vagy másik államának fegyveres erőinek jelzőcsapataiban [3] . . Van egy Senior Telefonista is .

Történelem

Az első telefonkezelő Frank Moore [4] [5] volt, aki Edwin Holmes the Younger cégénél dolgozott . A telefonálás kezdetén férfiakból lettek operátorok, de aztán ez a pozíció túlnyomórészt nő lett.

Mielőtt Elmon Strowger amerikai üzletember feltalálta volna az automatikus telefonközpontot ( PBX ) , a telefonszolgáltatók munkáját használták fel a hívott előfizetővel való kapcsolat kialakítására.

A nagyvárosi kapcsolók telefonkezelőinek egy csoportját egy magas rangú telefonkezelő vezette .

- Nagyon furcsa érzés. Ülni egy tornaterem méretű szobában és beszélgetni több ezer mérföldnyire lévő emberekkel. Egy órán belül legalább harmincöt ember hallja a hangját. De nem mondhatsz nekik semmit. Nem ismernek és soha nem is fognak látni. És úgy tűnik, embereket veszítesz. Mintha bedobtak volna egy érmét egy gépbe, és az kidobott volna. Megteszed, amit tenned kell, és eltűnsz. Mintha a pálya szélén lennél. [6] [7]

A telefonkezelő munkája manapság is keresett: az alközpontok és a Centrexek , valamint a virtuális alközpontok tömeges elosztásával a nem automatikusan feldolgozott hívások (például a hívó fél nem ismeri a helyi számot ) a szolgáltatóhoz kerülnek.

Kis cégeknél a telefonkezelői feladatokat - részmunkaidőben - titkárnők látják el .

A tárcsázó nélküli telefonkészülékeket általában az intézményekben használták, például egy katonai egység ellenőrző pontján lévő őrszemeket , akik szolgálati hívást intézhettek az őrség vezetőjéhez, a charta szerint az őrt nem kellett volna. kommunikálni más előfizetőkkel . A távoli vidéki területeken és az ipari kisvállalkozásoknál is lehetett nem automata telefonközpontokat telepíteni , az előfizető felvette készüléke telefonját, a telefonkezelő felvette és manuálisan csatlakozott egy másik előfizetőhöz.

Érdekes tények

• Régi meghatározás: "TELEFONOS ÜZEMELTETŐ – TELEFON ÜZEMELŐ, TELEFONOS ÜZEMELTETŐ Olyan személy, aki a telefonon a telefonálás lehetőségének biztosítása érdekében eszközök csatlakoztatására szolgál" [8] .
• Telefonosnak csak jó családból származó, nem botrányos karakterű, kellemes hangú, jó egészségi állapotú, nőtlen, hosszú karú és a kapcsolótábla tetejére érő lányokat fogadtak be . Egy ilyen rangos munkánál nagyon nagy volt a terhelés: éjszakai műszak, nagyon intenzív munkaritmus - 1901- ben már 2860 szám volt Moszkvában , és 8 másodperc alatt jött létre egy kapcsolat. Ez idő alatt a telefonkezelőnek kellett fogadnia a hívást; hasonlítsa össze, hogy a rendelkezésre álló előfizetői csatlakozók közül melyikbe kell csatlakoztatni a vezetéket; és ténylegesen létrejön a kapcsolat. A folyamat összetettsége világossá válik, ha megnézzük a kézi összekötő kapcsolót  , egy zongora alakú szerelvényt; csak kulcsok helyett - vezetékek, karok és lyukak-fészkek [9] .

Galéria

• 1880-as évek.

• 1900

• Német telefonosok munka közben, Bundesarchiv .

• 1944

• Amerikai telefonszolgáltatók a potsdami konferencia idején , 1945

• 1952

Lásd még

• Telefonkezelő konzol
• "Telefonkezelő"

Jegyzetek

1. ↑ Tüzérségi kiképzési lőterek  // Katonai enciklopédia  : [18 kötetben] / szerk. V. F. Novitsky  ... [ és mások ]. - Szentpétervár.  ; [ M. ] : Típus. t-va I. D. Sytin , 1911-1915.
2. ↑ A Szovjetunió Védelmi Népbiztosának 1940. május 16-án kelt 120. számú rendelete "A csapatok harci és politikai kiképzéséről az 1940-es tanév nyári időszakában".
3. ↑ A Szovjetunió Védelmi Népbiztosának 0284. sz. „A nők mozgósításáról a jelzőcsapatokban a Vörös Hadsereg leváltására” 1942. április 14-i rendelete.
4. ↑ Ivanov Sándor. Edwin Holmes . telhistory.ru . Telefontörténeti Múzeum. Letöltve: 2022. július 28. Az eredetiből archiválva : 2021. szeptember 29. (határozatlan)
5. ↑ Holmes, Edwin Thomas. Csodálatos ötven év. - Andersite Press, 2017. - P. 76. - ISBN 9-781376-317312.
6. ↑ Studs Terkel: "Heather Lamb. Telefonos operátor. . Letöltve: 2010. szeptember 3. Az eredetiből archiválva : 2010. december 21.. (határozatlan)
7. ↑ Studs Terkel . Letöltve: 2010. szeptember 3. Az eredetiből archiválva : 2010. október 11.. (határozatlan)
8. ↑ Az orosz nyelvben szereplő idegen szavak szótára. Chudinov A. N., 1910
9. ↑ MGTS Múzeum

Irodalom

• Az orosz nyelvben szereplő idegen szavak szótára. Chudinov A. N. , 1910
• Tüzérségi kiképző lőterek  // Katonai enciklopédia  : [18 kötetben] / szerk. V. F. Novitsky  ... [ és mások ]. - Szentpétervár.  ; [ M. ] : Típus. t-va I. D. Sytin , 1911-1915.
• Analitikai módszer  // Nagy Szovjet Enciklopédia  : 66 kötetben (65 kötet és 1 további kötet) / ch. szerk. O. Yu. Schmidt . - M .  : Szovjet enciklopédia , 1926-1947.
• Gázharc a tengeren  // Nagy Szovjet Enciklopédia  : 66 kötetben (65 kötet és 1 kiegészítő) / ch. szerk. O. Yu. Schmidt . - M .  : Szovjet enciklopédia , 1926-1947.
• A Szovjetunió Védelmi Népbiztosának 1940. május 16-án kelt, 120. számú parancsa "A csapatok harci és politikai kiképzéséről az 1940-es tanév nyári időszakában".
• A Szovjetunió Védelmi Népbiztosának 1942. április 14-én kelt, 0284. számú parancsa „A nők mozgósításáról a jelzőcsapatokban a Vörös Hadsereg leváltására”.

Linkek

• Studs Terkel: Heather Lamb. Telefonos operátor.