Szolgáltatási szektor
A szolgáltatási szektor a gazdaság része, amely magában foglalja a kereskedelmi és nem kereskedelmi szolgáltatások minden típusát ; összevont általános kategória, amely magában foglalja a vállalkozások , szervezetek és magánszemélyek által nyújtott különféle típusú szolgáltatások reprodukálását . A gazdaság többi részét termelésnek , iparnak és mezőgazdaságnak tekintik .
A szolgáltatási szektorba szokás beépíteni a kultúrát , oktatást , egészségügyet , fogyasztói szolgáltatásokat [1] .
A szolgáltatóipart gyakran posztindusztriális gazdasági struktúrának nevezik fejlett, modern infrastruktúrájuk miatt . A gazdaságilag fejlett országokban a szolgáltató szektor a foglalkoztatottak számát tekintve a gazdaság zömét (több mint 60%-át) teszi ki.
A gazdaság infrastruktúrája
A gazdaság infrastruktúrája ( lat. infra "lent, alatt" + structura "struktúra, elhelyezkedés") -
olyan iparágak és tevékenységek összessége, amelyek a termelést és a gazdaság egészét szolgálják, mintegy közös alapot, támogatást teremtve számukra. A gazdaság infrastruktúrája magában foglalja a közlekedési és kommunikációs létesítményeket, a raktározást, az energia- és vízellátást stb. A gazdaság infrastruktúrájának minősülő iparágak körét országonként eltérően határozzák meg. Általános céljuk az áruk és szolgáltatások áramlásának egyszerűsítése és hatékonyabbá tétele az eladók és a vevők között. Egyes szerzők a tudományt, az egészségügyet és az oktatási rendszert is a gazdaság infrastruktúrájaként említik, ezeket a gazdaság nem termelő (társadalmi) infrastruktúrájának nevezik.
— Közgazdasági és matematikai szótár [2]A szolgáltatások körébe tartozik:
- szolgáltatási szektor (infrastruktúra-szolgáltatások a gazdaság termelési és szolgáltatási ágazatai számára)
- szociális szféra (nem termelési szolgáltatások, valamint a gazdaság jogi és pénzügyi szférája)
Szolgáltatóipar
- Lakás- és kommunális szolgáltatások
- Építőipari szolgáltatások ( mérnöki hálózatok stb.)
- Technikai támogatás
- Tápegység
- Gázellátás
- Hőellátás
- Vízellátás és csatorna
- Szállítási szolgáltatások és szállítási karbantartási szolgáltatások
- Kommunikációs és távközlési szolgáltatások és javítási szolgáltatások digitális és háztartási készülékekhez
- Kereskedelmi szolgáltatások
- Catering szolgáltatások
- Háztartási szolgáltatások (szabászat, fodrászat, takarítás, stb.)
- Biztosítás
Szociális szolgáltatások
- Bérleti szolgáltatások
- Orvosi - szanatóriumi szolgáltatások
- Oktatási szolgáltatások és felvilágosítás
- Információs szolgáltatások ( informatikai tanácsadás stb.)
- Jogi szolgáltatások
- Pénzügyi szolgáltatások
- Fordítási szolgáltatások
- Szállodai szolgáltatások
- Házhozszállítás
- Biztonsági szolgáltatások
- Turisztikai szolgáltatások
- Szórakozás és kikapcsolódás
- Intim szolgáltatások azokban az államokban, ahol a prostitúció hivatalosan legális
A szociális szolgáltatások területén alkalmazott és az ügyfeleket közvetlenül kiszolgáló munkavállalókat kiszolgáló személyzetnek nevezzük .
Történelem
Az ókorban a közszolgáltatás nyújtása fejletlen volt. Az árucsere és kereskedelem főként mezőgazdasági vagy kézműves munka kész eredményei formájában folyt.
Az emberi társadalom fejlődésével, a tudományos és technológiai fejlődéssel, a fizikai munka gépesítésével és automatizálásával a szolgáltató szektor egyre nagyobb lendületet vesz a fejlődésben, és a gazdaság kulcsfontosságú ágazatává válik. A posztindusztriális gazdaságban a fő megoldatlan problémák éppen a technológiamenedzsment, a szervezés és a késztermékek forgalmazása terén vannak.
A 21. században az intellektuális emberi munka különleges fejlődésre és értékre tesz szert. A szellemi munkamegosztás hatalmas számú szakterületet és szakmát hoz létre, amelyek magas tudományos képzettséget, nagyszámú munkahelyet, a közös emberi erőfeszítések magas fokú integrációját, a társadalmi jólét növekedését igénylik.
Ezek a tendenciák közvetlenül kapcsolódnak a szolgáltatási és menedzsment szektorhoz, ami az emberi tevékenység régebbi területeihez képest felgyorsult növekedéséhez vezet. A szolgáltató szektort magasabb profit jellemzi, mint az ipari, és még inkább a gazdaság mezőgazdasági ágazatait. A szolgáltatások köre folyamatosan bővül, és egyre nagyobb helyet foglal el az államok GNP-jében .
A szolgáltatások szintje (osztálya)
A nyújtott szolgáltatások szintjétől függően (amelyek általában a szolgáltatáscsomag részét képezik) bizonyos osztályokba sorolhatók ( Class of Service ), amelyek lehetnek:
- harmadik;
- második;
- az első;
- turista osztály ;
- üzleti osztály ;
- magasabb;
- prémium (luxus).
A szállodákban csillagrendszer működik .
Lásd még
- Szolgáltatásmarketing
- Tanácsadó
- A kereskedelem, a lakossági fogyasztói szolgáltatások, valamint a lakás- és kommunális szolgáltatások dolgozóinak napja
- Az Orosz Föderáció fogyasztói szolgálatának tiszteletbeli dolgozója
Jegyzetek
- ↑ A gazdaság szektora // Nagyorosz enciklopédia : [35 kötetben] / ch. szerk. Yu. S. Osipov . - M . : Nagy orosz enciklopédia, 2004-2017.
- ↑ Közgazdasági és matematikai szótár (nem elérhető link 2016. 06. 14-től [2331 nap])
 Szótárak és enciklopédiák |
|---|