T. Newcomb szociálpszichológiai kommunikációs modellje egy szociálpszichológiai kognitív elmélet, amelyet 1953-ban dolgozott ki és publikált Theodore Newcomb amerikai szociológus és pszichológus ( eng. Theodore Mead Newcomb ; 1903. július 24. - 1984. december 28. ). A Newcomb-modell figyelembe veszi a résztvevők és a kommunikáció tárgya közötti kapcsolatot, és leírja e kapcsolatok hatását a kommunikatív interakció természetére és eredményére. A modell azon a feltételezésen alapul, hogy a kommunikáció szükséges társadalmi funkciót tölt be, lehetővé téve, hogy két vagy több alany ugyanazt, „szimmetrikusan” tartsa fenn [1]. » tájékozódás egymáshoz és a környező világ tárgyaihoz [1] .
Munkamodellként Newcomb az egyszerű kommunikatív interakció szituációját javasolta, amelyben két alany (A és B) valamilyen rajtuk kívül álló tárgyról (X) lép kommunikációba. Ebben az esetben egy összetett kölcsönhatás bármely változata egyszerű kölcsönhatások halmazává redukálható. A Newcomb-modell azon a feltevésen alapul, hogy kölcsönös függés van az A szubjektumnak B alanyhoz, az A szubjektumnak az X objektumhoz való viszonyához és a B szubjektumnak az X objektumhoz való viszonyához [1] . Ugyanakkor a rendszer a szimmetriára törekszik , vagyis a tárgyak azonos értékelésére, az alanyok szimmetrikus kölcsönös értékelésével . Newcomb modellje az üzenetet nem tekinti a kommunikációs folyamat különálló részének, és főként a kommunikáció társadalmi funkcióira fókuszál. Így Newcomb modellje választ ad a kérdésekre: hogyan hat az alanyok közötti kapcsolat a kommunikációra; melyek a kommunikáció társadalmi funkciói; melyek a szükséges előfeltételek a tantárgyak kommunikációba való belépéséhez [2] .
Newcomb a legegyszerűbb kommunikációs aktust úgy írja le, mint egy szubjektumot (A), amely egy tárgyról vagy jelenségről (X) információt ad át egy alanynak (B). A kommunikatív aktus ilyen leírása képezte az ABX rendszer alapját, amely a modell magja. Az ABX rendszer a kommunikációs folyamat munkamodellje, és egy egyenlő szárú háromszög formájú diagrammal ábrázoljuk, amelynek csúcsai egy kommunikatív rendszeren belül két A és B egyedet, valamint egy X külső objektumot képviselnek [3] . Négyféle orientáció jelenik meg ebben a rendszerben: A-tól B-ig, B-től A-ig, A-tól X-ig és B-től X-ig. A kommunikáció olyan folyamat, amely a rendszer orientációs összetevőit fenntartja azáltal, hogy információt továbbít a változásokról, ezáltal lehetőséget ad feloldani a felmerülő nézeteltéréseket. Mivel A és B bármilyen típusú társadalmi alany lehet - egyének, társadalmi csoportok, társadalmi szervezetek, tömegközösségek [2] .
A szimmetria fogalmaA szimmetria a Newcomb modell központi fogalma. Úgy véli, hogy a kommunikációs szituáció fejlődésében folyamatosan szimmetrikus tendenciát mutat. Ennek megfelelően a kommunikációban részt vevő alanyok az interakció eredményeként motiváltak arra, hogy az X objektumhoz hasonló orientációkat alakítsanak ki.
A szimmetrikus kommunikációs helyzetnek különböző dimenziói vannak. Beszélhetünk a téma közös megértéséről, arról, hogy melyik kommunikáció zajlik (kognitív ko-orientáció - az attitűd racionális összetevőjének egybeesése ), illetve az ezzel kapcsolatos érzések és érzelmek hasonlóságáról (affektív ko-orientáció). - az attitűd érzelmi összetevőjének egybeesése).
Newcomb számos szociálpszichológiai tényezőt ír le, amelyek meghatározzák a kommunikációs helyzet szimmetria iránti vágyát:
Newcomb szerint a kommunikáció társadalmi szerepe a társadalmi egyensúly és stabilitás fenntartása a társadalmi rendszerben azáltal, hogy különböző kommunikációs helyzetekben szimmetriát ér el. A kommunikációnak ezt a szerepét az ember pszichológiai tájékozódási igénye határozza meg, amely kommunikációra ösztönzi. A tájékozódás ebben az összefüggésben egy tárgy kognitív tudatosságán alapuló érzelmi értékelésre utal. A kognitív tudatosság az alany által a tárgyról elsajátított információ.
Newcomb azt írja, hogy az orientáció pozitív (+) vagy negatív (-) attitűdként írható le. A pozitív hozzáállást egy tárgy iránti szimpátia és a vele való interakció iránti vágy, a negatívat pedig az ellenszenv és a tárgy kerülése jellemzi. David Myers szerint az attitűd egy kedvező vagy kedvezőtlen értékelő reakció, amely meggyőződésekben, érzésekben és szándékos viselkedésben nyilvánul meg [5] .
A modell azt sugallja, hogy az A és B egyének X-re vonatkozó pozícióinak kiegyensúlyozatlansága vagy a köztük lévő kapcsolat megfelelő feltételek mellett serkenti a kommunikációs folyamatot, amelynek célja a „szimmetria”, a tárgyak azonos értékelése, az alanyok azonos kölcsönös értékelése, amelyet általában "normál állapotú" kapcsolatrendszereknek neveznek [2] .
1959-ben Newcomb ezt követően néhány megszorítással kiegészítette modelljét, meghatározva különösen azokat a feltételeket, amelyek mellett a kommunikációs folyamat megindul:
Newcomb szerint a kommunikáció elemi formájában akkor lehetséges, ha két alany - A és B - az X külső objektumhoz és egymáshoz viszonyítva érzi a tájékozódás és az attitűdök fejlesztésének szükségességét [6] .
A Newcomb kommunikációs modell azt mutatja, hogy az alanyok aktuális hiedelmeiktől függően bizonyos információforrásokhoz fordulnak információkeresésben, hogy megerősítsék és igazolják viselkedésüket. A modell nem veszi figyelembe a kommunikációs folyamat egyéb okait és funkcióit. [7]